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購入後５年で停止しました

[zofiee]

空焚きの表示が出たので使用を中止しました。その後、取説に従って回復を試みましたが回復しませんでした。購入後５年でした。
５年も経過すると細かい汚れがついて製品の性質上、修理に出すのは恥ずかしい感じがして、別のものを新規に購入することにしました。もう少し長く使いたかったと思います。

書込番号：25875982

[入院中のヒマ人]

【空焚きの表示】って何ですか？
(^o^)

書込番号：25876357

発送到着は早かったですが

[よしりんりんさんです]

7年前に購入した自動開閉をする少しお高いtotoのウオシュレットを使っていましたが、故障をしたので、このシンプルなリモコンのない商品を購入しました。発送も早く、翌日に自宅に届きました。ただその折、箱から商品を出して給水ホースの先を包んでいるビニールを取るとホースの先から10ccくらいの水が出てきました。これにはびっくり。見た目は新品でした。その後止水栓、分岐金具の付け替えで苦労をしましたが、古いものと無事に交換することができました。一応、お尻洗浄など基本の機能はうまく作動しています。あの10ccの水滴の件だけは不信ですが、設置できたのでよかったです。この水の件は販売店に問い合わせをしています。勝手な想像ですが発送する前にホースを繋ぎ水の流れることを点検でもしたのでしょうか。本当に不思議です。

書込番号：25866885

[YS-2]

こちらをご参照下さい。製品出荷前の検査での残り水と思いますが・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000015933/SortID=18647439/

取説にこの旨の但し書きは書かれていませんか ?

書込番号：25866952

[よしりんりんさんです]

早速ありがとうございます。納得しました。

書込番号：25867003　スマートフォンサイトからの書き込み

自動開閉壊れました（泣）

[coudr]

2022年11月に購入して通常使用してましたが、蓋の開閉、及び便座の降下ができなくなりました。
何故か便座の上げだけは動きます。
それ以外は、リモコンは動作しているようでピッと音はするのですが、全く動きません。
便座のような耐久消費財は、2年弱で壊れてしまうと困ります。
修理見積もりを電話で聞いたところ、出張費込で22,000円との事、購入金額の約半額かかります…
それだったら別のメーカーの新品と取り替えたほうが長持ちしそうです。
2年ほど前に購入した東芝のシャワートイレは全く問題なく動作してます。
自動開閉は壊れやすいんですかね？
残念ですが、パナソニックのシャワートイレはもう買いません。

書込番号：25854618

[Taku_i]

私のRQTK50も昨日壊れました！
便座フタが開かないので自動開閉が壊れたかと思ったら
便座フタの開閉ボタンを押すと再起動してしまう状態

仕方なく便座を手で上げたら今度は電源自体入らなくなってしまいました。
販売店保証も1週間過ぎてて期限切れで使えず（涙

修理見積依頼してみたところ3万6千円程との事なので代替するしかなさそうです（泣

書込番号：26111326

[購入名人になる]

本日、ふたが開かなくなりリモコンの電池をチャックしたが減ってはなく、手で開き、リモコンで便蓋・便座共閉じるが、動作音がするだけで開きません。
昨年10月には、ノズルが出なくなり、出張修理交換で15,950円掛かりました。

ネット診断には、リモコンが効かない。の見積は21,000円、特定する詳細診断の選択肢がなく、見積は最大値と思うが人件費がその都度発生するので延長保証を付けておけば良かったと悔やむ。

30年前からナショナルを使い続けて３代目で初めての故障。最初から自動開閉で、前代機は共に10年は働き続けた。
初期不良なら分かるが保証期限直後に故障するのは消費者には納得いかない。

同一商品に複数回故障を経験する確率は、欠陥品の可能性が非常高い。
永年の経験を積み重ねて品質は向上する筈だが、人命に関わる案件で無い限り消費者は泣き寝入りが現状のようである。
何故ならメーカーは強く抗議しないように「カスハラ」で守られているから。

書込番号：26200216

泡が出ない現象が度々

[Taxgora]

一年を過ぎて泡が出なくなりました
泡を供給するモーター音がしないし、故障モード点滅してました。ほぼ一年だったので無償で部品交換して頂きました。その後も偶にこの現象が発生します。
いろいろ対処しましたが、今回は30分程電源落としたら
復活しました。ちょっと不安。
それ以外は、掃除も楽で素晴らしいです。

大阪の業者での失敗
井○定　高い、壁シミ浮き出てるのに対応せず。
リラ○ブ　表面的に安いが融通きかないので結局高くつく。対応がドライで二度と頼みたくない。

書込番号：25848227　スマートフォンサイトからの書き込み

パーパスの給湯器とても困りました

[ひでちゃんにたかちゃん]

18年の給湯器を使用したので突然の故障を心配して6年程前に同じパーパスの給湯器がよいと思い、早めに交換しました。機種はGX-H2400ZRです。ところが銅の配管から水漏れを起こし内部がびしょ濡れです。部品が軽くなったと聞いたので、仕様変更があったのか尋ねたところ、「耐久性を落とすような仕様変更はしてない」と技術から回答がありました。どうして部品が軽くできたのでしょう。銅の配管を薄くする以外重い部分はバーナーくらいしかありません。それでは品質管理の問題かと聞くと”謝り倒せば良い旨”の連絡があり。メーカーからの最終回答は「ご返信ありがとうございます。お問い合わせの件でございますが、弊社においては、お見積もりの金額でお客様にご了承いただいている以上、その金額で修理完了を予定しております。それを踏まえて修理対応の可否につきましては、お客様のご判断によりご対応させていただきます。尚、回答については、弊社関係部署内で協議した上での内容であることをご承知おきください。
つまり修理しなくても構わないということです。以上でした。もう二度とパーパスの給湯器は購入しません。

書込番号：25836203

壊れやすくサポートは期待できない

[ak0120]

星1レビューなどを参照すればわかりますが、購入から数ヶ月から2年以内に壊れる場合があります。

私も1年8ヶ月でWi-Fi接続が不可能な状態になりましたが、5年以内のメーカー責任による故障であっても、返品・交換を受けてもらえたケースは確認できませんでした。

安いには理由があるということで、今後は同メーカー製品は敬遠しようと思います。

書込番号：25831497　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

メーカー保証5年なのは電源基板とLED光源基板だけでそれ以外は1年保証じゃん。

書込番号：25831529

[ありりん00615]

PL法のことを言っているのでしょうが、生命や財産が侵害されることが前提です。爆発でもしたのですか？

書込番号：25831553