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6年半で故障

[n244]

2017年5月頃設置しましたが、2024年1月に漏電保護プラグの漏電表示ランプが点灯して使えなくなってしまいました。
予兆なども無く、急に故障した感じです。
リセットしてプラグをコンセントに差し込むとブレーカーが落ちることから本体で漏電が起きているのかもしれません。
もしくは漏電保護プラグの故障と言う可能性もありますが、調べる術が無いため買い替えます。

もしかしたら個体差も当然ありますが、ちょっと耐久性が無かったかな…
ただ、別に使用している同じくTOTOのウォシュレット（フタ自動開閉の上位機器）は現在8年目ですが故障はしていません。
TCF8PM32がたまたまハズレだったのかもしれません。

次の機種は10年くらいは使えることを期待します。

書込番号：25638065

１年半で故障

[中間管理職は辛いヨ]

約1年半の使用で一部分のＬＥD配列部分が点灯不調を起こしました。
電源オン時は一時的に点くのですが1分しない内に消えたり付いたする状態になりました。
保証書を見たら保証期間1年という記載なので諦めて自分で天井から外して玩具感覚で分解してみました。
その結果として制御基板部分の背面側の透明な絶縁シート内部が黒焦げになっているのを発見しました。
プリント基板その物の不良かはんだ付け不良でショートでもしたような感じですね。
３台同時期に購入した中の１台なので今後問題無ければいいんですが・・・

書込番号：25636755

アラウーノは早く故障します。

[ちゃとこもと]

TOTOやINAXの洗浄トイレを10年以上使っていますが、故障せずにしっかりと仕事をしてくれます。
しかし、パナソニックのアラウーノは７〜８年位からお尻洗浄が出来なくなり、本日ついにビデも洗浄出来なくなりました。
電池を替えても作動しません。水流しは出来ます。
やっぱり、家電メーカーのトイレは早くに故障するようです。
TOTOかINAXにして置けば良かったと後悔しています。
見た目デザインで決めてはいけませんでした。

書込番号：24281190　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

７年は保っていたんですね。
まだマシな方じゃないですか！
(^o^)

書込番号：24281202

[ちゅーの介]

ご愁傷さまですが、決して家電メーカーのトイレだから早く故障するということではないと思いますよ。
「電池を替えても作動しません。」というのはリモコンの事でしょうか？詳細内容は分かりませんが、流す事は出来てそうなので、トイレとしての基本機能は維持できてそうですね。
トイレの基本機能が７〜８年であれば短く感じるかもしれませんが、ノズルでの洗浄機能だけなら、一般的な電化製品の故障頻度と同等と考えるのが普通ではないでしょうか？
また、使用環境もメンテ頻度もそれぞれの家庭で異なるでしょうし、工業製品ですからある程度ばらつきが発生するのもやむを得ないと思います。
　ちなみに、我が家も1Fに初代アラウーノS、2FはアラウーノVの2台体制で、ちょうど10年使ってますが、故障は一度もありません。
以前のTOTO の陶器製と比べると断然汚れにくいし、陶器の結露が全く無くなり��断熱住宅にはオススメです。次回も、初代から進化しているアラウーノにするつもりです。

書込番号：24568689　スマートフォンサイトからの書き込み

[CEO4429"]

7年位で壊れるところが壊れてくれたらいいんじゃないですか。今は各メーカー10年過ぎると安全面でなのか修理受付してもらえませんから。我が家はTOTOのネオレストという当時40万円近くした最高機種が13年で故障。水漏れでした。サービスは来てくれましたが確認しただけ。仕方なく、故障部品をネットで取り寄せて自力交換しました。分解したら中はほんと完全に電化製品ですよ。寿命10年位を見てたほうがいい。けど10年ちょっとで40万は高すぎ。アラウーノでも、10万円台半ば、私の場合は、懲りて次は一体型を買う気はありませんね。5万も出せばいいウォシュレットが買えます。

書込番号：24572220　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akira/]

建売りに結婚してから住み始め私が注文してないので5年で使えなくなったダサいウォシュレットとタンク式トイレをTotoのネオレストに18年前に自分で交換して先日、遂に自動では水は出るけど吸い込まなくなって電話したらた部品が無いとのことでしたので手動で流しています。
多機能を求めると故障するリスクはどうしても高くなってしまうのですが、自宅のトイレだけは今更ウォシュレット無しとかタンク式とか自動開閉しないのは使いたく無いので楽天で此方を注文しました。
何年でどの程度壊れてしまうのかは当たり外れがあるので10年以上はメーカーに部品が有るし、リスクを納得して購入してます。
それでもやっぱり使う側とすれば20年近くは故障しない当たりであって欲しい気持ちは有りますよね。
まだマシとか嫌味な書き込みしか出来ないバカは無視しましょうね。
多機能を年に幾らなら支払う事に納得出来るのかは家族や個人の価値観ですし、収入や財産などの経済状況にも左右されるでしょうし、感情的になられる気持ちは解らなくは無いですが、20年前より相当安いし良いトイレだと思います。

書込番号：25492326

[デジタルエコ]

ちゃとこもとさん　　こんにちわ

トイレが3室も有るんですか！スゴイ広い家ですね

因みに、ウチの唯一！１室トイレのアラウーノ
2011年5月設置で、長期5年保証を付け4年半でシャワーﾉｽﾞﾙ動作鈍いので
ノズルアッセブリーを無料交換してもらい
その後、2024年現在ガンバッテ現役です

最近のアラウーノは、洗剤投入が簡単なので買い替えを検討中
いつ故障しても不思議でないと思っていますｗ

書込番号：25619528

10年保障の安心プランSは無償修理に該当しても保障されない

[bourgeois]

10年保障の安心プランSの10年点検を受けて、不具合が発生してた箇所が見つかりましたが、サービスマンに有償修理と言われました。
契約書を見たら、保障の除外事項のどこにも抵触しておらず、メーカーに契約書文面と状況を理詰めで強く言ってやっと無償修理になるという有様でした。

わからない人なら言われるがまま、うやむやにされてしまうと思います。

保障の約款を精読して文句言ってきたユーザーだけを無償修理してる体質でしたので、お金だけ集めて保障しないのです。

書込番号：25617788

タカラスタンダード流し台 エリーナ購入でガッカリ

[hekkeru]

5か月前に数十万円で購入しましたところ１）購入時　3面の一部鏡の端が2か所歪んでいた；回答は製作時のひずみでやむおえない　２）5か月たって小型引き出し部の鏡の端が黒くはがれてきた；時間経過でこれもありうる　との見解で　納得できませんが対応悪いです　皆さん」タカラの鏡は要注意！！！

書込番号：25610910

TOT便座悲報

[shimakosenpai]

TCF4711　便座付け根

書き込み初心者につき、失礼いたします
TOTO 便器 TCF4711はここではないですか？　
悲報です！今4回目の便座付け根割れで、ここに辿り着きしまた。
改良版が出て朗報と書かれている方をお見受けしましたが、昨秋6年間で3回目の付け根割れとなり、改良版を無償で交換してもらいました。
体重重め８０キロ前後の男子2名いるので、仕方ないのかと思っていたら、「改良版無償交換」となったので、リコールとまでは行かなくても、同様の事例が相当数あるものと確信しましたが、補強版なら安心と思っていました。。
ところが改良版も半年で割れました。しかもGWさなかに・・
割れるとウオシュレット機能が死ぬんですよね、最悪です。4回合計の時間的損失も計り知れません。

書込番号：24725208

[麻呂犬]

改良版でも壊れる…
なんでだろうね？
メーカーとしては想定外の負荷が掛かったんだろうね。
4回も取り替えてくれたのですよね？感謝しかないと思いますけどね。

今度壊れたら思い切って違うメーカーにしましょう。

書込番号：24728773　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimakosenpai]

人様と比べたことが無いので、断言はしませんが、手荒に扱ったりしていませんし、８０キロ前後は製品設計上の耐荷重の範囲かと。
最初の破損2回フツーにお金払いました。感謝しかない？とは思えません。
3回目は修理に来た委託業者の人が「お金頂く訳にいかない」と言って謎の無料。その時改良版と言っていました。
4回目はTOTOコールセンターの人が「部品の保証期間１年以内は無償交換」と言い、修理に来た委託業者（3回目と違う人）が改良版はステンレスは入っていると言いました。それが5月3日です。
アレッ?！　3回目の割れた部品、ステンレス入ってる様には見えないので、不信感が募るばかり。
今度こそ本当の補強版で、ウオシュレット本体の推奨の使用期間10年までの後３年間はもってくれますように祈ります。

書込番号：24730053

[mokochin]

うちは違う型番ですが、同じ様な形状の製品を10年使っていますが、特に問題ないです

>体重重め８０キロ前後の男子2名
私も体重同じ位ですが、乱暴に座っていないですか？
高い位置から勢いよく着座したら、かなりの力掛かりますので樹脂パーツだと厳しいです。
流石に4回目なら、製品の欠陥以外も疑った方が良いかと思います。

書込番号：24730693　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロロヒ]

我が家もTOTOウォシュレットで、便座の付け根が割れ、こちらにたどり着きました。
割れてしまってから、回転軸(黒い部分)を観察したところ、リモコンの便座ボタンで下ろした時に、何故か、軸が往復します…一旦降りた便座が、2秒くらいで勝手に持ち上がる動きです。
今思えば、ヒビが入ってる時、便座が下りた状態で付け根部分が若干浮くような、変な動きがありました。
機械としては、便座が上がってる認識なので、洗浄などの操作が出来なくなります。
同じ症状の方はいませんか？

書込番号：24817815　スマートフォンサイトからの書き込み

[えなくん]

TOTOのウオシュレットKMシリーズ(TCF8KM67)を使用しています。　現在、5年目ですが、掃除中に便座の右側のヒンジが壊れてしまいました。　午前中に、TOTOメンテナンス修理センターに電話して、午後に修理にきていただけました。　TOTOの10年の延長保証(1万5千円程度)に入っていたので、無償修理となりました。　しかし、他の方もお話があると知り、製品の品質問題を感じました。。。

書込番号：25156940

[あのねの」]

「toto トイレ　リコール」で検索してこちらに辿りつきました。
皆さん割れてるんですね！
わが家も築6年でついに6回目の割れです。
初めの2回は1年以内だったため無償交換でしたが、あとの2回は有償。昨年5回目に割れてしまったトイレは既に他メーカーに取り替え済みです。
で、もう一つのトイレが今回割れました。
ここまで書くと、メーカーは個人特定できるでしょ？笑こんなに割れてる人いないんですもんね？？

サポートに電話するたびに、毎回こちらが責められます。使い方が悪いんですと。修理に来た人には、トイレには乗らないでください、と。
えー乗らずにどうやって用を足すの。
というか、これまでの人生で割れた便座に遭遇したのなんてTOTOのコレだけですけど。

書込番号：25362887　スマートフォンサイトからの書き込み

[mameazuki]

座る位置によって便座の付け根にかかる負荷が変わってきますよ。長持ちさせたい場合は便器と便座の間にクッション材をかませてやると便座取付部への負荷が軽減します。
TOTOのサービスマンも同様の事を言ってましたが、メーカーは認めませんが欠陥だと思ってます。
因みに便座の耐荷重は100kgと言う事です。
着座する際は出来る限り前方にゆっくり座りましょう。
開閉はリモコンで行った方が良いです。
掃除したりする際に手で持ち上げるとギアに負荷がかかります。寿命が縮みますよ。

書込番号：25606513　スマートフォンサイトからの書き込み