住宅設備・リフォームすべて クチコミ掲示板

三年四ヶ月目に壊れました。

[potikun]

三年保証をつけていたのですが、
それを四ヶ月過ぎたころ、
泡コートとおしり洗浄が作動しなくなりました。

簡易見積で17000円程度かかるようなので、
買い替えることにしました。

商品自体は気に入っていたので、
同機種に五年保証付けて購入予定です。

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水圧不足でゴミになりました

[サクアキラ]

水圧不足でゴミになりました

足立区の実家のリフォーム（便器価格20万)でトイレの位置を変更して一階に設置、ペーパーすら流れない。設置者に確認してもらうと、メーカー指定場所の水道位置が近すぎて給水ホースが二箇所にかなりの屈曲あり、これが原因かと思いきや、リクシルの業者が水圧が基準に足りてないてからと結論づけ、使えませんと。翌日，タンクレストイレの修理を日常的に行っている他の設備業社にお願いしホースが屈曲しないようにL字部品で延長して流すが改善なし。ホースの内部変形かタンクレストイレの内部のトラブルの可能性考えられると、再度，リクシルに連絡すると、昨日水圧不足を確認したのでもう行きませんと。同じような事例はたくさんあるというが，設置前に水圧を必ず確認してから箱を開けるような予防対策の周知が必要なのではと意見すると、修理担当の私に言われても・・メーカーが売っているので・・と言うまともな人間(社会人)とは思えない対応。
他の設備業社の人の話だと、タンクレスは故障も多いし，持って10年、つい最近のお客さんは給水ホースが破れホースだけ交換できればよかったのに、10年前のホースがもう作ってなくて、トイレ全とっかえになったそうです。もちろんタンクありトイレに・・。
今回のホースも屈曲しているから10年持たず，亀裂が入る可能性大と。
タンクレストイレって最悪、すごいデメリットが多く、しかも水圧不足で20万の高級トイレがゴミになるってありえない。メーカーもトラブルを予防するつもりなく売っている。水圧不足を事前に確認周知する気もない。こんなにひどい会社ってあるんだ。
リクシル関連のものは絶対買いません。
少しでも犠牲者が出ないよう、口コミ書きました。
高い買い物、失敗しないよう要注意ですよ！
消費者生活センターにも連絡しようと思ってます。

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[麻呂犬]

トイレの位置を一階に変更…
元々そこはなんの部屋？
そこまで水道栓は来ていたのか？それとも新規にそこまで配管を持ってきた？

台所とかの水の出方はどうですか？
弱い？なら地域性？
台所で強い、そして新規に配管を持って来たのなら配管不良、どこかで不手際が有る。

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[麻呂犬]

ps
基本設置業者が改善する義務が有ります。
そこんところはおなざりなんですか？

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[MIF]

戸建てなら直結給水加圧ポンプ設置するって手もあるけどね、まぁお安くはないけどさ。

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フタが壊れた

[okechan]

向かって左側の付け根が壊れました。他機種は1年以上経過しても無料対応しているようですが、こちらはフタが二重構造ではない（何のことか不明）ので対応できないとのことでした。ちなみに、このフタも仕様変更しているとのこと。欠陥じゃね？と思いましたが、フタのみ5,280円で販売、自分で付け替えできるといわれたので、購入します。（これであと7年もってくれること祈るだけ）

泡がはね防止で役に立っていただけに残念に思うのと同時に「やっぱりPanasonicだめか〜」と思いました。トイレ関係はTOTOかINAXなのかな〜

書込番号：24671445

[okechan]

更に、洗浄機能が壊れました。
おしり洗浄水を出しながらノズルが出てくる、ワイド洗浄ができない、ビデが出ない、ノズル洗浄で水が飛び出る。
ノズルユニット交換になった場合は17,000円かかるとのこと。
サポートに電話したら、延長保証に入っていないか何度も聞かれました。
壊れる事が前提のようです。Panasonicを購入する場合は出来るだけ長期（5年以上）の補償に入りましょう。
修理しても1年ちょっとでまた故障するでしょうから、修理は諦めておしり洗浄が壊れるまでこのまま使います。
もともとPanasonicは相性が悪かったけど・・・（もう、電球以外買わない）

泡がおしっこ跳ね抑止して良かったけど、やっぱりTOTOかINAXだね。

書込番号：24895375

富士工業に直接依頼しないほうが良い

[サクラではない]

レンジフード交換の見積もりを富士工業に依頼しましたら、市場に出回れていない機種が勧められ、工事込みで２０万こえるそうです！同じ商品の見積もりは出てこないから、この金額になってしまうでしょうか。

ほかの業者からの同じ機種の見積もりでは約１５万でしたが、この金額の差は何でしょうね。富士工業は施工を外注しますから、ものすごく真面目に施工する業者は＋５万以上かかるということでしょうか。

外注ではないけど、富士工業の社員はものすごく優秀ですから？

２０万超える見積もりなら、もっと良い商品を提案してほしかったです。

すぐ決めなく、いろんな業者から見積もりを頂き、最終的に大体同じ機能のN社の商品に決め、工事費込で１０万切れの東京ガス指定業者を選びました。

富士工業様、こんな見積もりでは仕事を取れないですよ。今使っている富士工業のレンジフードの掃除がめっちゃ大変ですよ。

わけのわからない見積もりをもらいましたから、共有しました。

書込番号：24890276

[入院中のヒマ人]

せっかく解決したのに・・・
ネガティブキャンペーンなんかしない方が良い。
(-_-)

書込番号：24890659

[サクラではない]

皆さんが同じことを繰り返さないように共有しましたが。
共有しなくてよかったかな

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ノーリツお客様相談室

[bottle keep]

商品の故障トラブルに関しては自社の収益を圧迫する問題なのだろう。対応としてなお客様相談突っぱね室。消費者にとっては最後の駆け込み寺なのだか固く門は閉ざされているという印象の対応。商品開発も中国に遅れをとりいずれ人材の質も3流へと落ちていくであろう。浴室ガス給湯器よくトラブルになります。
あくまでも私個人の意見ですが。もう１軒はずっとリンナイを使っていますがノートラブルです。耐久性はリンナイなのか？ノーリツを設置してる家は週末にしか給湯器を使ってないのに故障が多い。この会社に限らず故障保証に対するデリケートな問題はソフトに突っぱねる対応が多いがノーリツは私個人が感じとった印象では机上に脚をのせて対応してる印象。

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[YS-2]

”浴室ガス給湯器よくトラブルになります。”

改行もせず、一方的に文句だけを垂れただけで、不具合の内容も書かないと参考にならない・・・

書込番号：24884588

[ありりん00615]

家もノーリツですが、20年近く故障なしで使えています。

給湯器業界は昨年から品不足で修理すらままならない状況です。買い換えるにしても2ヶ月以上待たされることになります。
https://www.sumilena.co.jp/news-release/220207_01.html

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[kockys]

ウチもノーリツ使ってます。
全く問題無い印象です。

書込番号：24884962

[ぷっかり雲]

我家は給湯器2台ともノーリツです。
ノーメンテで26年半経過していますが全く不具合なしで使えています。
（本当は点検整備をたまに実施したほうが良いとは思うのですが…）

昨年から商品の入荷が追いついていないようなので
メインで使っている1台のみを交換することにしましたが
5月発注で今月交換予定です。（今回も信頼のノーリツです）

書込番号：24885958

[ありりん00615]

去年ノーリツに電話した際は点検整備をできる状況ではないということで、10年タイマーのリセットを行いました。

書込番号：24886247

施工で悩んだ

[家電ジャンカー]

リナックス全般に言えるのかはわかりませんが、リトイレの壁芯２００表記はちょっとわかりにくいです。
壁芯２００の場合、別な部品が必要だとパンフレットには載ってますが、工説にはなく、材料屋と施工者であわててました。

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