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ウォシュレットの延長保証について

[ＹＥＢＩＳＵ-ＳＡＮ]

今更な内容とは思いますが、ちょっと悲しかったので一言。

ひかりTVショッピングにてウォシュレットを75000円ほどで購入。その際、メーカー保証とは別に「ぷらら補償」という最大5年間の保証が受けれるオプションがあって、一括支払いなら5000円ほどだったため、結局合計で80000円支払って加入することにしました。

ところが、いざ商品が到着し同梱のパンフレットを見ると、メーカーの延長保証があるのを知り、しかも5年で2500円！（2020年7月から若干値上がりするものの、それでも2850円）多分ダメだろなと思いつつ、ひかりTVショッピングに電話で問い合わせて、まだ取り付けていない旨を強調するも延長保証の解約ならずでした。。

ウォシュレットは20年以上前に一度購入して以来、久々の購入だったので、まさかこんな5年とか10年のメーカー延長保証ができているなんて全く知らず、少額ですが何だかちょっと損した気分です。

ウォシュレットに限らず、皆さんも延長保証に入る際は、よく調べてからにしましょう。私の失敗が少しでもご参考になれば幸いです。

書込番号：23483749

[ありりん00615]

購入時に加入できる保証はぷらら保証だけです。メーカー保証とは異なります。

今回は申込先を間違えているだけです。
https://jp.toto.com/support/hosyou/

書込番号：23483851

[ＹＥＢＩＳＵ-ＳＡＮ]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます。

ただ単に、メーカーの延長保証があることが購入前にわかっていれば、わざわざそれよりも高いお金を払って「ぷらら補償」に入らなくてもよかったのにってだけのことですよ。メーカーの延長保証は購入後でも入れるが、購入サイトの延長保証は購入と同時にしか入れないし、あとから解約もできないってことが分かったので、それをお伝えしたかっただけです。

書込番号：23484049

[ありりん00615]

月額プランなら解約は可能ですが、5年一括の場合は無理ですね。
http://faq-shop.hikaritv.net/faq/show/4712?category_id=405
すぐに月額プランを解約した場合でも初月分の支払いが発生します。

書込番号：23484106

[ＹＥＢＩＳＵ-ＳＡＮ]

＞ありりん00615さん

なるほど、月額だったら解約できたんですね。つまりダブルでミスったってことですね〜

ご親切なアドバイス感謝いたします。

書込番号：23484178

修理費が高い

[プエンド]

LIXIL INAXのトイレ、サティスＳが6年目で、水が止まらなくなる故障。修理してもらうも、使用者側には関係ない内部部品の故障で、普通ならこんなに早く壊れるものではないということなのに、部品代が16000円、作業代等含め28000円かかりました。
プラスチックのチューブのような部品の交換一つでこんなに高いとは…
今は新しく設置する際には長期保証があるそうなので、これから購入するなら加入おすすめします！
今から入れるものなら入りたいです(T^T)

書込番号：23464193　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風標準]

メーカー修理費高いですよね。部品販売してないからメーカー修理1択になりますけど本体交換はまだ早いし仕方ないですね。　

延長保証に加入しとけばとなりますよね。自分は10万超える製品にはなるべく延長保証に加入してます。でも延長保証に加入すると自分は不思議と壊れないですね。　　

タンクレストイレはスッキリしていて機能も多機能で良いですが故障した場合も予算掛かります　

性能補修部品も使用10年超えると部品供給不可になっていき本体交換1択になっていきます。TOTO ネオレストやINAXサティスの12年から15年使用で本体交換作業もたまに依頼有りますよ。　
　
どんなに高額な製品でも3年から5年で確率は低くても故障はゼロでは無いですから次回もサティスならば延長保証必須になりますね。

書込番号：23464274　スマートフォンサイトからの書き込み

未使用なのに水が出ない

[mkcboss]

未使用品を設置後に、ノズルから水が出ない。2018/2/28アマゾンから2台まとめて27715円購入。新品でもぶっ壊れている。現行販売中。T175はリコール。
皆さんお気をつけ下さい。

書込番号：23436539　スマートフォンサイトからの書き込み

[beardbjorn]

＞mkcbossさん

違っていたらごめんなさい、さしもの本機種でも新品で2台とも水が出ないのはあまりないことだと思うので…。

電源プラグを差すと、すべてのランプが点滅する初期状態になりますが、ここで本体左の「おしり」ボタンを押すと初めてタンクに注水されるんです。注水されるまでノズルから水は出ません。

大変失礼ながら、「おしり」ボタンを押し忘れている、ということはありませんか？

書込番号：23441065

ヒンジ部分破損

[とんぼー]

購入し3年で便座蓋のヒンジが割れました。接着剤とテープで騙し騙し利用してましたが、今度は便座のヒンジ破損。
当然自動開閉できず、ウォシュレット機能も停止しました。
かなりヒンジ部分の強度が弱く、KMシリーズの便座蓋自動開閉は長持ちしませんね。TOTOに修理見積もりしたら3万ですとの回答。
同時期購入のPanasonic製品の方が丈夫なので、TOTOやめてINAX含め買い替え検討中。

書込番号：23418523

通常の電球より先に切れた

[GMC lover]

調光器付きのリビングの照明の為にLDA9L-G/Dを2年前に購入した。使用時間は1日5時間程度で2年間で複数個が切れた。問い合わせたが1年間の保証期間が過ぎているから交換は出来ないとの事。長い耐久性を表示してあるが信用できない。中国製の限界か！

書込番号：23417396　スマートフォンサイトからの書き込み

LIXILのトイレ

[新橋品川]

リフォームでT社のトイレからLIXILのトイレに交換しました。

便座の裏側がT社のものよりもかなり汚れがついてしまいます。
その他、作動音が大きい、ボタンの反応も遅い。

返品できないので、購入をお考えの方は十分に調べてから買ったほうがいいです。

書込番号：22113099

[iPhone se]

大丈夫ですよ
TOTOしか買いませんし

書込番号：22113389　スマートフォンサイトからの書き込み

[んこたれ]

＞新橋品川さん
ほんと、そのとおりで、このクチコミの存在を知っていればと
今さら後悔しています。
次は失敗しないぞと意気込んでも
高価な商品、次はありません涙

書込番号：23415909