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チャイムは鳴るがモニターできない

[redrb617]

ワイヤレスということで購入しましたが、メニューで電波接続状況や電池の状態を表示させても問題ないと表示されますがチャイムは鳴ってもモニターを押すと接続できないと出ます。使い物になりません。購入店に返品を申し込んだが使用済みのものは出来ないという。電波状態が悪いのはお客様の責任ということです。電波状態が良いか悪いかはつけてみないと分かりません。
ワイヤありのものと交換してもらいました。

書込番号：23097481

[ねじやま破損]

＞redrb617さん
うちも先日購入。最初は正常でしたが本日同じ症状でパナに話しましたら修理と。
うちは店で交換で処理ですが交換対応しないなら修理出して帰ってきてからの不具合確認で同じなら返品か上位機種の交換付課金なしで交渉ですね。

書込番号：23112344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペリー05]

＞redrb617さん
＞ねじやま破損さん

うちも全く同じ症状でした。
販売店に無理言って返品させてもらいました。ほかの方のレビューなど見る限り問題ないことも多いようなので、生産時期の違いなのかもしれません。

で、一つ上の書き込みの通りメーカー出荷停止中です。パナソニックに問い合わせてみたところ、redrb617、ねじやま破損さん、うちと同じ症状が理由だと説明されました。
今なら、すんなり返品にも応じてもらえるかもしれません。
うちは返品できたからよかったものの、販売店との往復や交渉はストレスでした。こんな商品を出荷していたなんて大メーカーとしてどうなんでしょうね。

以上、参考まで。

書込番号：23116263　スマートフォンサイトからの書き込み

ロット不良？

[rps13_aries]

9月、10月に各一台ずつ購入。約１ヶ月後には両方共に使用不能になった。機器間の通信が出来なくなる。パナソニックのサービスマンが家まで来てくれて調べてくれたけど解決せず。当面の代わりとして、一つ前の機種を取り付けていってくれた。
最近発売中止になったみたいなので、不良が見付かったのかな。

書込番号：23115517　スマートフォンサイトからの書き込み

配線工事しても症状改善せず。ソフトは機器故障ではない？

[なかむーちゃん]

15年ほど前のアイホンのドアホンが故障し、せっかくの機会だからと電気屋さんに工事を依頼し本機を取り付けて頂いた。
取り付け日は良かったものの、U11というエラーが出始め、日を追うごとに頻度が増え、最後は全く門扉の機器と接続できない状態に。

サポートに相談して、リセットボタンからのリセットを案内され実行しても症状変わらず。
結局サポートの方に来て頂いて確認していただいたが、本機の故障ではないとの事。
当初つながっていた事を説明したが、配線に問題があるのでは？との事で、後日電気屋さんで配線交換工事を実施。

そして、配線工事から数日したら同じ症状が再発。

説明しても「本機の故障ではない」そうなので、仕方なく設定をいじくり回した結果、ドアホンアプリを取り除いたあたりから機嫌が直り始めて、いまは不安定ながら繋がるように。

今更ながら、ソフトの不具合を疑って配線工事前に「工場出荷時状態」まで戻しておけばよかったと後悔。
もしかしたら配線工事不要だったかも知れず、自分の思慮の足りなさが悔やまれる。

アプリやメールで画像送られてくるのは便利なのですが、動作不安定なら初期化をオススメします

書込番号：23088625　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞なかむーちゃんさん

はじめまして。
今回は残念でしたね。
お話を聞く限り、配線は悪くないと思われます。
基本2芯線で繋がっているだけですので・・・・・不具合は接触不良か断線以外は起こりえませんね。

・電源入れ直し（数分放電）
・再起動
・初期化
プログラムが入っているモノの不具合回復デフォルトですね。

次回の参考にしましょう。

書込番号：23090176

[なかむーちゃん]

＞竹ぴょんさん
コメントありがとうございます
今回は高い勉強代を払ったのだと割り切ります

> 基本2芯線で繋がっているだけですので・・・・・
> 不具合は接触不良か断線以外は起こりえませんね。

そういうモノなんですね。
メーカーサポートさんもアテにならないもんですね。残念ですわ

書込番号：23094066　スマートフォンサイトからの書き込み

ネット接続対応せず

[しゅがあ]

カタログの※書きにあったのを見落としていたのですが、この本体は無線・有線LAN対応リモコンを接続しても、ネットワークに接続できません。
工事終わってから設定しようとして、メニューに項目が出てこないことに気が付き問い合わせしたら判明しました。
TC-911-WIの定価で7500円分無駄になりましたので、メモ書きです。

ネット接続リモコンを選定したい方は、数字型番が3桁の新しいシリーズを買いましょう。

自分はこれから後悔に苛まれながら使っていこうと思います。

書込番号：23092722

電池の消耗が早いです

[kaasan]

点火のために単1の乾電池2本を使うのですが、電池の消耗が非常に早いと思います。その前に使っていたコンロは電池を使っていたかどうか覚えていないのですが、このコンロを使うようになって一番の困った点です。

乾電池が減ってくると点火できずガスコンロ自体が全く使えなくなってしまうので、常に買ってストックしておかないと心配です。夜遅く電池切れになってコンロが使えずとても困ったこともあります。また、使い終わった電池の処分も面倒なので、結局充電式の単３電池をアダプターに入れて使い、常に予備を充電しておくことにして、電池切れの心配から解放されました。

書込番号：23076832

カバーが外れる

[Listener2017]

天井に取り付けているのですが、カバーが勝手に外れます。
固定用の爪の作りが甘いのか？

書込番号：23062348

[竹ぴょん]

＞Listener2017さん

はじめまして。
ちょっと、残念で・・・・しかも不安全ですね。。

ファンの作動の振動で外れるのか、もともと緩いのか、爪が折れてるのか。

とりあえず、正面から、影響のなさそうな場所に、ビス止めで対応が良いでしょう。
スポンジテープなどを貼ってガタツキが無くなると、外れなくなるかもしれません。
くれぐれも脚立など高所ではお気をつけて。

ということで
参考までに。

書込番号：23068490