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割りの合わない商品

[oba-han]

まず、買って３か月で温度調整がおかしくなったのでそれは一年保証で取り換えました。それが去年の１月。
そしてつい数日前入水温度センサー異常で動かなくなったので修理依頼を。
もう一年保証が無いけど数千円かな〜と思ってたら・・・なんと部品代だけで２万超え！

まさに安物買いの銭失い。
メンテのおっちゃんは悪くない・・・けど、そもそも改良する気が無いのであれば作らないでほしいし売らないでほしい。

初めて東芝買いましたけど・・安かったし・・でもやっぱり東芝はダメなんだなと思いました。

それでもコレ買うのであればもう一つだけ。お湯が結構ぬるいです。ほぼ水。

書込番号：22540610

[rubinpapa]

東芝はもう日本の東芝ではなく中国の会社です　当然製品サービスも中国並みなのでしょう

書込番号：22921884

初めての温水洗浄便座

[GOD-冥王]

３年で、故障。温水が出ない、途中水になる、ノズルが出て来ない、etc･･･　多数の方がおっしゃる現象がに加えノズルのひび割れ、便座裏の塗装が剥がれ断熱材むきだし判明。そのため劣化が早くなり出火や漏電、など10年コンプライアンスが早く訪れる可能性が高いとのこと････ノズルや塗装については、原因不明で無回答。危険と判断しすぐさまTO-TOに電話説明を聞き素晴らしくそして気持ちの良い神対応に即決購入。正直得意分野での購入が一番ですね。
補足なのですが、この機種は特定の時期に製造されたノズルは無料で交換してもらえます。お悩みの方、修理の依頼を検討されてる方　一度製造番号を確認されることをオススメします。

書込番号：22919332

EQ37HF １２年でヒートポンプから漏水

[MINI1300]

後ろから水が漏れていたので、ダイキンに来てもらったら部品がもう無いのでヒートポンプの交換が必要と言われました。
ダイキンのサイトを見てもヒートポンプ側の漏水は例にありません。そこで全交換のためビックカメラで見積りをしてもらうことになりましたが、担当者もヒートポンプからですか？と苦笑していました。
絶対無いとは言えませんが、本当に熱交換器が壊れることがあるのでしょうか？因みに後ろは壁なので前からしか見ていなかった模様です。

書込番号：22908491　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ヒートポンプってエアコンの室外機みたいなやつですか？
漏れるはロウ付け部分とか接続部が主ですね。
接続部はパッキンで済めば良いですがロウ付けと同じで虫食っている時が殆どですね。
玄人ならそれなりに直してくれます。

12年…
長くも有り短くも…
水質に依存していますよね。

貯湯の方もそれなりに心配です。
全交換が一番かと思います。

書込番号：22908561　スマートフォンサイトからの書き込み

[MINI1300]

＞麻呂犬さん
返信ありがとうございます。
そうですね。一応ヒートポンプだけの交換もできるようですが、タンクがあとどれだけ保つのかでコストが大きく異なり、賭けになります。
全交換の予定で見積りをしてもらいます。

書込番号：22908788　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞MINI1300さん

はじめまして。
ヒートポンプユニットからの水漏れは何度か経験があり修理したことが有ります。
ほとんどはヒートポンプユニットへの配管接合部からです。
この場合は接合部の配管の補修や締め直しなどで解決します。

ヒートポンプ本体からは一度だけ初期不良での交換が有りました。
この場合は内部熱交換ユニットの溶接不良で、初期不良でしたので無償交換でした。

いままで使えていたということは・・・・
水質がわるいか・・・・
12年ですから部品劣化と言ったところですかねぇ・・・・
この頃のエコキュートだと製品安定したころですから製品寿命は15年と言ったところかと思います。
年数的に全交換がお勧めかなと思われますね！

ということで参考までに！

書込番号：22910468

[MINI1300]

＞竹ぴょんさん
ありがとうございます。
パイプの付け根ではなく真ん中辺から漏れているので内部らしいです。
今ならヒートポンプだけの交換ができるようですが、いずれソフトウェアが合わなくなる可能性がありタンク交換時は全交換だとのことです。
取り敢えず三菱のベーシックタイプに交換する予定です。

書込番号：22910548　スマートフォンサイトからの書き込み

岐〇装△(株）

[跳び箱]

・申入れ提出させた工程表では約２週間程度の予定だったが、
　途中晴天が続いたにも関わらず、長期的に工事無しの日程が
　続いた為、着工から竣工まで実質１．５ヶ月掛かった。
　※長期間掛かりすぎ、早く工事を進める様、電話やメール連絡
　　を繰り返したが、なかなか対応しない。電話もこちらの番号を
　　非表示で掛け、ようやく繋がった次第。

・勝手口アルミフレームや雨樋更には物置に、養生テープを
　はがした後の付着した接着剤の残りが残置したまま。
　雨戸金属枠部にも養生テープが残置したまま。
　以上、こちらから指摘しなかったらそのまま残置されていた。

・下塗り塗装の際、若干小雨が降っていたが、塗装継続して
　いた為、その場で工事中断させ、晴天時以外のみは工事を
　しない様、指示した。一般的な塗装工事で雨天時に塗装を
　行うのは論外。
　
・外壁壁麺伝いエアコンホース裏が未塗装で、指示しなければ
　そのまま放置されていた。

・工事着手前に駐車許可範囲を指示していたにも関わらず、
　隣地の敷地内や車両が通行する道路上に足場材積込み用
　車両が駐車されていた。

・足場組立について、専門的な知見で具体的に記載すると大変
　問題となる為、ざっくりとしか記載しないが、構造面で本当に
　このままで仕事をして良いのかといった状況。業者にはこの
　組立状態で仕事をして良いものか、気づいた時点で申入れ済。

いろいろ不安や残念が点が多い業者でした。

書込番号：22891840

パナソニックのイメージが…

[Kantaro100]

１０年以上使用した某先行メーカーから浮気して消費電力の低いタイプを購入し、賢い選択と思ってました。三年持たず、温水は冷水のまま、水は出たり出なかったりで機能しなくなってしまいました。この様な品質レベルでは国内市場では受け入れられるわけないと思います。ユニークでないが、信頼出来るブランドと思っていましたが、イメージ変わりました。修理する方が返って高くつきそうなので、違うメーカーさんの製品を購入します。皆様の書込みも類似のものが多いのでハズレの製品を購入してしまったんですね。

書込番号：22884999　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞Kantaro100さん

はじめまして。
残念なものに当たりましたね。
お疲れ様です。

個人的な意見ですが。
温水暖房便座は、特にこだわりが無ければ
TOTOかＩＮＡＸをお勧めします。
理由は、双方とも便器屋さんだからです。

パナソニックを否定する訳ではありませんが・・・・・パナは総合家電メーカーです。
イロイロな製品を作ってはいますが、もともと家電屋です。

餅は餅屋と申します。
便器は便器屋の商品をお勧めします。

建築関係のお仕事をしていますが今までの経験上、故障の事などを考えると・・・・
温水暖房便座はどちらかのメーカーをお勧めします。

書込番号：22886640

[Kantaro100]

貴重な御意見を頂き、ありがとうございました。餅屋の製品を採用する様に致します。確かに先行二社の製品でこの様な経験をした事はありません。
この製造メーカーさんは住宅や住設機器もやられているんですが…得手不得手の見極めが肝心ですね。
残念ですが勉強代と思って、二度と同じ誤ちを犯さない様にします。

書込番号：22887246　スマートフォンサイトからの書き込み

自動弁ふた開閉が壊れた。

[たかびび]

買って1年半トイレの掃除中に手で開閉したら便ふた（上部の化粧ふた）自動開閉及びリモコンによる開閉が出来なくなりました。
下部の便座ふたはリモコンによる開閉はできます。

上部ふたは微かなモーター音はするけど開け閉めをリモコンでできません。
多分ギアの欠けかな
この様な事例は結構有るのでしょうか？

前モデルもアプリコット自動開閉モデルだったのですが10年間壊れなかったです。（手で開け閉めしても）
修理見積を出す予定なのですが、高ければ便ふたを外して使用しようか悩んでいます。
機能的には便ふたが無くても支障はなく、ただ見た目の問題だけです。

皆さんのご意見お聞かせください。

高かったけれど、私はあのギミックな動きが好きで購入、自分で設置しました。

書込番号：22869186

[竹ぴょん]

＞たかびびさん

はじめまして。
イロイロ建築関係のお仕事をしております。
とりあえず、メーカー修理の内容次第と言ったところでしょうか？
2017年モデルですからま部品は出るはずなので。
故障部分次第ですが、出張費+αで済みそうな気はします。

ただちょっと不確実ですが
最近のモデルは本体ユニットは分解不可（メーカーサービスは可）だったと思います。
基部ユニットASSYとか言われそうですよね・・・・・
そうすると、出張費を取られた上に結構高くつきそうな可能性も

先日似たような修理依頼で行ってきました。
アプリコットの旧モデル2008年製
その時は便座側のモーター軸受部破損で部分修理不可
別な部分の不具合もあり、省エネを狙って瞬湯式+瞬間暖房式に交換しました。
おじいちゃんが手で開け閉めする癖があったとのこと。

※以下は私見です。
お客様の物はメーカー依頼しますが・・・・・
私の個人物でしたら、どうせ補償期間外ですし。
とりあえず、ばらして確認して見ますね。その上で直せそうなら修理しますし。
修理できないなら我慢して使うかなぁ・・・・
モーター音がしていると言う事であれば何とかなりそうな気がします。
小技は必要かと思いますが。。
覚えがあればダメ元で自己責任でやってみる。というのも手ですね。
あくまで自己責任ですが。

ということで参考になれば。

書込番号：22870456

[たかびび]

＞竹ぴょんさん

ご意見ありがとうございました。
本日、修理依頼で見てもらったところ、モーターの破損交換になりました。たまたま在庫が有るとの事で交換してもらいました。
費用等は諸事情で公開できませんが、サービスの方に良い対応をしていただきました。

やはり自動開閉、照明とアプリコットは良いですね。これからも大事に使用していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22871289

[竹ぴょん]

＞たかびびさん
そうですか！
部品交換ですみましたか。
良いサービスの方に当たったようで良かったです。

最上位モデルではありませんが
アプリコットの充実装備はお勧めです。
私も個人的にアプリコットを使っています。
自動開閉、照明機能は地味に便利ですよね！

では大事にご利用なさってください。

書込番号：22872840