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2回目の修理

[飼い犬に手を噛まれる]

2017年に購入、2020年に蓋の修理（無料）をしました。
先月くらいから水の勢いが急に変わったり、なかなか出て来なかったり等の不調が現れはじめて、ついに今月反応しなくなりました。
一応水は出ているけど下方向にチョロチョロ流れています。
2回目だし、有料修理だったら買い換えようかなと思いながら検索してみると、またしても私と同じ症状の方がたくさん！
無料ならと思いパナソニックお客様センターに電話してみると、修理しなくても出張費3840円はかかります、見てみないと分かりませんがノズル交換だとおおよそ15500円くらいかかります、と言われました。
そこで「ネットでこの品番を検索するとリコールだとか無償修理されたとか出て来るのですが」と言うと、少々お待ち下さいとしばらく保留にされて、「お待たせしました。こちらの商品はリコールの対象となっております。大変申し訳ありません」との事。
翌週に修理に来ていただき、出張費も修理代も無料でした。

同じ製品で2度も無償修理だなんて、本当のリコール製品だと思います。
前もパナソニックでしたがそちらは十何年も故障なく使用出来ていたので、この機種が問題児なんでしょう。

書込番号：24892823

[chan@]

ノズル不調になりました、ほとんど同じような症状です。今日お客様センターに電話したらリコールの件はわからない、修理センターに連絡するとのこと。その後修理センターから訪問日時の打ち合わせがあり、来週来てもらうことに。進展があれば書き込みする予定です。生産も中止になったようですので問題機種なのかな？

書込番号：24907985

[chan@]

今日、来ていただき30分ほどで修理は終わり正常に動作するようになりました。ノズルユニット（ADL53NWZE2C0.,電磁弁を含む）の交換だけで済んだので、出張費、部品代を含め無料修理になりました。製造番号によっては無料にならない場合もあるということ、またこのユニット以外に故障があれば有料修理になるのでその時は、改めて相談するということを事前に説明を受け修理にとりかかりました。作業された方の応対も丁寧で好印象でした。ここまで来るまでの修理相談窓口やお客様センターの対応があまりにもひどすぎたのでその落差におどろきました。ネットの情報はあてにならないものが多いですが、今回はここの情報が非常に役にたちました。Panaさんも応対される方により色々な方がいて、会社の評価もまちまちになるということを改めて感じた次第です。

書込番号：24914269

[ぷくじ]

こんにちわ。
もし記憶されていたらご教示いただきたいのですが、お客様サービスセンターの問い合わせされた際に、こちらの商品はリコール商品ですと明言されたでしょうか？
先程センターに問い合わせてみましたが、リコール商品でないとの回答でした。
お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：24965346　スマートフォンサイトからの書き込み

[飼い犬に手を噛まれる]

はい、私が電話したときには書き込んだ通りの回答でした。
どなたか他の方に確認を取っていたような雰囲気でしたが…。
担当者によって言うことが変わるのは困りますよね。
でもリコールと認めなくても、無料修理はしてくれるのではないでしょうか。

書込番号：24965405

[ぷくじ]

再度センターに確認しましたが、パナソニックのシャワートイレはリコールが報告されたことがないとの回答でした。
お忙しいところ、お返事ありがとうございました！

書込番号：24965572　スマートフォンサイトからの書き込み

メリット、デメリット

[サクラではない]

購入していませんが、検討対象としてよく調べましたため、情報共有として投稿します。

◎メリット
・DCモードよりエコ、電気代が少し節約できます（３５Wと普通の７０Wから計算すると、毎日３時間X３０時間X２７円＝約）。

・センサーが多く様々な機能があり、便利そうに感じます（そんな多い機能がどこまで活用されるか心配）。

・掃除はそんな大変ではありませんが（デメリットのところへ）。

・値段と機能から考えると、コストパフォーマンスが悪くないです。


×デメリット
・フィルターのせいで、少し厚さが感じ、外観もすっきりではありません。

・フィルターありのため、掃除の手間が少しかかります。

・１か月１回の掃除が頻繁じゃない？と思われます。この価格層のライバルの商品は３か月１回ですよ。

・幕板は別購入になるため、出費が増え、お客様からの商品選定は難しいです。スライドかどうかも悩みます。
※なぜスライドのを同梱しないの？ライバルメーカーは同梱しますけど。



結論は、現設調理器が連動できるタイプなら、これを選んでも無難ですが、
連動できない現設調理器　または　家事に時間かけたくない人は、この機種にすべきではありません。もっと掃除の手間がかからない製品にすべきです。

書込番号：24890332

[サクラではない]

訂正
◎メリット
・DCモードよりエコ、電気代が少し節約できます（３５Wと普通の７０Wから計算すると、毎日３時間X３０時間X２７円＝約850円）。

書込番号：24890690　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋ヒンジ割れ

[くわまんです]

内径16mmのワッシャー２枚差し込んだだけ。

2020年4月に買ったCH931Sの蓋のヒンジが割れバタンと閉まるようになりました。
書き込みから0120-878-365に電話してみましたが、残念ながら無理修理とはならず、蓋交換で7,000円以上掛かるとの事。本体値段が安いので蓋に7,000円もかかるのも何だなと、皆さんの書き込みから、インシュロックなどを試してみましたがダメでした。内径16mmのワッシャーとインシュロックでとの情報を頼りに取り敢えず内径16mmワッシャー２枚で試してみたら何と言う事でしょう！バッチリ直りました。ご参考になれば幸いです。

書込番号：24878871　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかなさん]

全く同じ状況で困っておりました。是非、まねをして試したいのですがワッシャーに馴染みがないのですが

そのサイズのワッシャーでしたら何でも宜しいのでしょうか？差し支えなければくわまん様が使用したワッシャーの

品番など分かれば教えて頂きたいです。

書込番号：24884625

[くわまんです]

ホームセンターで１枚１枚バラ売の物を買いました。時間いただければ品番確認して掲載します。余談ですが、内径１４mm程度の硬い水道ホースでもいけるかなと考えているところです。

書込番号：24884701

[はるかなさん]

さっそくコーナンへ買いに行き
つけてみました。130円くらいで買えました。
とーてもいい感じです。
アイデア本当にありがとうございます^_^
めちゃくちゃ助かりました。
お礼、差し上げたいくらいです。
感謝、感謝です。

書込番号：24885041　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

内径16mmのワッシャー	これを２枚挟み込むだけでOK

それは良かったです。
お役に立てて何よりです。
一応他の方のために写真貼っておきます。

書込番号：24885989　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかなさん]

ご丁寧ありがとうございます
また少し緩くなってきたみたいですが
以前より全然ましです。
ワッシャーが少し厚い気がするので
くわまん様のやつも参考に調整してみます。
本当にありがとうございます

書込番号：24887803　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamex~~]

ウチのも先週割れてインシュロックで応急処置をしてみたのですが、締め切れずに開閉が曖昧になり留め部分も見えてて微妙だったので＞くわまんですさん
他に合うパーツを探していました。書き込みを拝見しワッシャーを購入して挟んでみたところ、シンデレラフィット♪楕円の隙間は楊枝を差して埋めてみました。これでしばらくは大丈夫。ありがとうございます！！

書込番号：25126617　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

＞kamex~~さん
お役に立てて光栄です。
うちもあれから全然問題なく使えてます。
楕円のすきまを爪楊枝で詰めてらっしゃるんですね！素晴らしい。

書込番号：25126764　スマートフォンサイトからの書き込み

[タートルボーン]

宜しくお願い致します

参考になりました。
ありがとうございます😊
厚みは2.5mmのもので
大丈夫ですか？

書込番号：25267346　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコスシーズニング]

2019年11月初旬に設置し、数週間前に最近同じ状態になってしまいました。約3年半で壊れたことになります。
スレ主さんの手法で解決できました。参考になる情報の書き込みありがとうございました。

私が使ったワッシャーは内径16�o、外径32�o、厚さ2.5�oでした。
外径はもう1�oでも小さい物を選んだ方が宜しいかと思います。
外径32�oでも使えるのですが、ワッシャーと便座が擦れてしまうようです。

うまい具合に蓋の左右位置を調整すれば隙間にワッシャーが来るようにも一応調整できるようですが
日常的な使用で蓋の開閉や清掃をしているうちに結局ズレそうです。

・ワッシャーを割れたヒンジパーツに押し込む位置を調整する
・ワッシャーを鉄工やすりで削る（擦れる部分だけ）
などで対応できるかもしれませんが、面倒なので試していません。

書込番号：25298938

[花守人]

ワッシャーの16�oが近所のDIY店になかったので、近いサイズのキーリングの15.5�oを購入し、プラスティックハンマーで打ち込みました。少し力技でしたが、ピッタリ合いました。5000円程度の蓋代が浮きました｡

書込番号：25346079　スマートフォンサイトからの書き込み

[えみん太]

ビューティ・トワレ DL-ENX20でも同様のヒンジ割れで困ってたので、早速ホームセンターで同じ大きさのワッシャーを買ってきて試してみました。我が家のトイレのタイプのヒンジ部分にもピッタリフィットで、良い感じにゆっくり閉まるようになりました。高価な蓋を交換せずに済み助かりました。ありがとうございます♪

書込番号：25380421　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうさん]

当方CH932ですが、内径16mm、外径32mmのワッシャー2枚でシンデレラフィット。楕円部分には捻った針金を挿入し形を整えたところ完璧に直りました！ありがとうございました！

書込番号：25392025　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaimonosuki]

パナソニックの便ふたで困っている人が多いのですね。
私も昨日同様の右付け根のヒンジ？が割れてしまいました。
型番はDL-WM20ですが同じサイズですよね？
すごい参考になります！

書込番号：25421068

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
内径は16�oというのは理解できます（＝ヒンジサイズですね）
外径は32�oでないとうまく機能しませんか？　例えば20〜30�oのような。
厚みが2.5�oX2枚とありますが、3�oＸ2のように厚くなると擦れたりしそうですかね？

今週中にホームセンターに行こうと思っています
ご教授いただけると助かります

書込番号：25421084

[くわまんです]

＞kaimonosukiさん
随分と昔の情報ですがご覧いただきありがとうございます。
今蓋を確認しましたが、外径は32mm以下でも大丈夫の様ですが、厚みは2.5mm×2でギリギリの様です。ご検討下さい。

書込番号：25421294　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
ありがとうございます！
早速やってみます
本当に有益な情報ありがたいです！

書込番号：25421391

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
＞皆様

先程朝から暑い中ホームセンターまでワッシャーを買いに行ってきました
内径16ミリｘ外径32�o（厚さ2.5�o）以外にも16x30（3）も各2枚を購入
半信半疑で16ｘ32（2.5）をセット、あらま〜（どなたかが書いてる通りに）シンデレラフィット！
いままで「パタン」と閉まっていたのがゆーっくりスムーズに閉まるように変身（新品同様）
これヒンジの強化用にパナソニックの標準品にしてもらいたいくらいです
ちなみに他サイズのワッシャーは不要なので試してません

最初は新品部品（6000円）を購入しようかとwebのカゴにいれてたのですが
すご〜く助かりました
新品にしてもまた割れるのは必定、この方法を見つけた人はすごいです
どうもありがとう！

書込番号：25423364

[utiiiii]

我が家のウォッシュレット(2020年5月購入、CH931SPF)も蓋のヒンジ部分が割れたため、こちらのクチコミを参考に応急処置をしました。
しかし個体差のせいか内径16mmのワッシャーでは入らず、17mmのものでピッタリ入りましたので情報を共有させていただきたいと思います。
同じように修理される方は、念のため内径16mmのものと17mmのものを買っておいたほうがいいかもしれません。

参考までに今回使用したワッシャーの情報です。以下のものを2枚使用しました。
品番：AS1730、内径17mm、外径30mm、幅1mm、販売価格：56円(投稿時点において)

こちらのクチコミの皆さんのお陰で直すことができました。ありがとうございました。

書込番号：25424652

[くわまんです]

＞kaimonosukiさん
ピッタリフィットで良かったです。
お役に立ててこちらも嬉しいです。

書込番号：25425337　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

＞utiiiiiさん
情報ありがとうございます。
内径1mm差で入らないとか、製造年でヒンジ径も違うのでしょうかね。
大変参考になりました。

書込番号：25425347　スマートフォンサイトからの書き込み

売っているお店が少ない理由

[gakoan]

パナソニックやホタルックスなど他のメーカーは住宅用のLEDライトを多数ラインナップしていますが，シャープはこの機種を含む６機種のみであることと関係があると思います．

書込番号：24878037

TOTO便座のヒンジ割れ修理

[駅裏のドラネコ]

割れた部分が密着していないようですが問題無く利用しています。

型番は違いますが新設後４年で同様の割れが発生し、洗浄はするがウオッシュレット等は働かなくなりました。
便座を倒しても軸が回転せずウオッシュレットのスイッチが入らない事が原因のようです。
ネットで調べていたら、ある工務店がビスを打ってヒンジを固定し修理していました。
修理費が２万円もするとのことで私もダメモトで挑戦！！
2.5cmほどの長さのビスを用意し、割れた部品をもとの位置にセットし、部品側から軸・便座の表までドリルでビス径より0.5mm小さい穴をあけ、ビス（ネジ部分に瞬間接着剤塗布）で固定しました。
結果、見事にウオッシュレット作動！！
妻から大変喜ばれました。

書込番号：24848821　スマートフォンサイトからの書き込み

「蓋がバタンと閉まる」を修理

[シマダコ]

ちょうど3年経ったところで、蓋がバタンと閉まる様になりました。ネットで調べるとダンパー部品の劣化です。
パナソニック Panasonic 温水洗浄便座 ダンパーユニット DL668A-EJCS0 (dl668a-ejcs0)を送料込みで5，300円で購入し、自分で修理。
約1時間ほどで完了。交換は30分ほどですが、ついでの掃除が30分程度。
この口コミの写真が参考になりました。
<https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000015215/SortID=21845353/>
部品費ちょっと高い感じがしますが、まあ良かったって感じです。

書込番号：24827777