ガス自由化すべて クチコミ掲示板

最低最悪

[haruka3desu]

引き落としカード変更後、引き落としがされず。
まあ月末だったためか…と思いましたが翌月もされず。
担当のかたに来ていただき、直接カード決算しました。
が、翌月カード請求のページをみるとニチガスから二回も同じ金額を請求されており急いで電話したら、二回も請求かけてしまったらしく謝罪。(ここまではいいです)
すると、余分な請求分(五万円)をなんと今月支払い分に勝手に使われていました。
普通連絡の一本くらいそちらから寄越しませんか?
過剰請求してしまったんですが、返金しますか?それとも違うつきにあてますかくらい電話できませんか?
今月分にあててしまったので全額は返金できませんが、そのあまり(二万)なら翌月に返金できますとのこと。
どうやら事務のミス、伝達をしなかったことによるミスのようです。最低最悪です。十万近く請求かかって、挙げ句余剰分全額返金は不可能とか最悪です。

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社員にまともな教育も施していない最低企業

[ryo__san]

ニチガスのミス？でクレカ引き落としができておらず、出張で不在の間に警告もなく突然閉栓された。
コールセンターに架電し担当者からの折電してもらった
相手の確認もなしに一方的に内容を喋りだしたので、
たまらず相手を確認しないのか？
個人情報を不注意に喋るのはどういうことなのか尋ねたら
「〇〇さんですよね？」と逆切れされる始末。
本当に正社員なのだろうか、アルバイトに対応させているのかと疑った
マナー講習受けているのだろうか？

面倒くさくて未払いと言われる〇月分を支払ったら、今度は開栓工事費が必要と後出しの追加請求。

なら契約打ち切ると通告して担当者も合意していたのに、数か月後に更なる×月分の未請求費用と開栓費用を払えとコールセンターから連絡。
しかも、以前払った〇月の未払い金に超過金らしき請求も。

本当に何から何まで信用できない会社。

書込番号：24926090

[AAA2302]

自分も似たような感じで、払っているはずの料金を確認ミスか何かで払っていない事にされ、もう一度契約する場合には滞納違約金を払えと言われました。
そんな事言われても1万円近く突然払えと言われても納得できないし、そんな知らせはなかったと言うと、アプリがあるので、それをダウンロードしていないのが悪いという感じの事を言われました。そんなアプリの存在なんて知らされていないし、じゃあこれで知ったから今度からは確認してくださいという事を遠回しにアピールされました。

そして、料金の滞納に関しては特別扱いできないとか言ってきたので、これがまかり通るのであれば、そちらの企業でいくらでも勝手に、そういった適当な理由をでっち上げてこちらから滞納料金をむしり取る事が出来るじゃないかと説明すると、だから何？みたいな対応。
アパートに住んでいて、会社を変えることを入居者ができない為、どうせ困るのはそっちだしさっさと金払えというような、ふざけた主張や傲慢な態度を感じた為、だったらもう解約しますと言って解約しました。
今の時代別にわざわざ高いプロパンの時代遅れなガスを使うよりも、電気でガスなしの生活なんて簡単にできますので必要無いです。
料理はIHの電気を使えばいいし、風呂だって追い焚き用の電化製品がありますので問題ありません。
解約して良かったです。

書込番号：25210916

[みっちーさん03]

社員に教育はしていないでしょうね。
私の家のすぐ向かいの旦那さんがニチガスに転職したようですがそれに気が付いたのは
午前11時半ころになるとニチガスのバイクが向かいの家の駐車場に戻ってきて
14時過ぎにバイクが出ていくことが多くなってきて、それに気が付いた当初は「ずいぶんとしつこい営業をかけているんだな。。。」と
思っていたのですが、
とあるとき、戻ってきたバイクの運転手が玄関のカギを自分で開けて向かいの家に入っていったんです。

とても不思議に思いました。

それが今年の6月から続いているのですが、やはりたまたま家から出てきたときに顔を見たら
その家のご主人でした。

ほぼ毎日、お昼前に自宅へ会社の名前入りバイクで戻て来て、一般的に考えられる昼休憩（１２時〜13時）より多めにバイクが停まっていて、自宅で休憩しているようです。

驚くのは再び１５時くらいに戻ってきて16時くらいに出ていくのです。

本当に驚きますが、奥さんも何も言わないようで、そんな社風なのかもしれませんね。

書込番号：25554635

東彩ガス(ニチガス)はヤメるに尽きる

[超本音]

コロナ禍の、政府令(延長措置)はガン無視。
「客の健康より、社の利益を最重視」が本社の意向。

また、LPガス(プロパン)は、
ガス缶の運送費から人件費から、消費者への請求額にプラスしてます。
※(他会社)都市ガスは、国が関与(制限)出来ますが、LPは国が制限関与出来ない(自由料金│ガス会社が料金を決める)状態です。

どんだけ、LP会社から上手い営業をされても、東京ガスとか？
国の管理下の会社を、強く推奨。

書込番号：24898141　スマートフォンサイトからの書き込み

最低な業者

[隣の晩ごはん]

給湯器故障で問い合わせたら、エラー出て止まってるのに、ニチガスの営業がまだ使えるでしょ？とあり得ない返答。午前中に依頼したのに午後まで引き延ばし、部品発注に１日、担当が誰もいないと言って交換を３日も引き伸ばされた。エラーコードではすぐに使用停止して専門業者へ連絡をってコード一覧表にも載せてるのに。対応も話し方も適当で客を客と思ってない。人としてあり得ない。

書込番号：24792359

[ありりん00615]

今は簡単に修理できる状況ではないですよ。

給湯器はどのメーカーでも部品入手難で販売・修理がままならない状況です。
https://www.sumilena.co.jp/news-release/220207_01.html

書込番号：24792385

殿様会社

[謎のオバア]

集合住宅なんで、オーナーが契約してるから仕方無しにニチガスですが、検針票が無く金額を確認するのはアプリ。スマホを機種変したら契約番号入力。はい？検針票が無いからわかんねーわ！電話して聞いたらすげー待たされて、何聞いてくんだよ！みたいな対応。はい？お前の給料は顧客が払ってやってんだよ怒！と言ってやろうかと思った。検針票が入って来ないからわかんねーわ！と言ったら、今はありませんのでアプリありますよね？そちらで確認して下さい、と切られた。どんだけ偉いんだよ！
最低最悪な会社。殿様商売もいい加減にしろ！

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[ありりん00615]

FAQの「お客様番号照会」を確認すればいいだけですが。
https://support.tokyo-gas.co.jp/faq/show/1907?site_domain=open

書込番号：24725564

[ありりん00615]

よく見たら、東京ガスのホームページでした。失礼しました。

ニチガスは問い合わせるしか無いですが、矛盾した回答ばかりになりそうですね。

書込番号：24725566

酷い会社

[minopiy98]

住んでる物件の管理会社が勝手に急にニチガスに変えた。料金は高いか前と変わらないくらいだが、圧倒的に前のガス会社より親切ではない。全てアプリで、と言われ払込用紙も送ってこないから気付かず滞納、突然ガス止められ2ヶ月分と開栓手数料で3300円も上乗せされて払わせられる。ニチガスに変わらなかったら良い物件だったけど、もう退去します。

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