ガス自由化すべて クチコミ掲示板

エネオス 対応が不誠実

[シモシモ2020]

エネオスさんですが、非常に企業としての対応が不誠実です。アマゾン券プレゼントキャンペーンで申し込みをしたが3ヶ月以上経っても対応が無く、先方に連絡したが、調べもせず申込みキャンペーンが違うはずとの適当な返答で遇らおうとしたので、しっかり再度調べるよう叱りました。その後も担当部署じゃないだの言い訳をして逃げようとしたので再度叱ったところ、申し込んだキャンペーンは間違えではなく手続き上のミスとの事で、話が二転三転してる状況です。
今時、こんないい加減な企業があるのかと正直驚きました。他の企業さんも沢山ありますので、是非、しっかりした企業で申し込む事を強く勧めます。

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ニチガスの供給エリア

[okura(..)]

今までニチガスとベネフィットステーションを契約していたのですが、引っ越し先がニチガスの供給エリアじゃありませんでした。
そうなると今後はベネフィットステーションも利用できないということですよね...。供給エリアって広がることありますか？

書込番号：22694627

[HAZUKIY]

すぐには難しいと思います。もし供給エリア拡大する場合には公式サイトでお知らせすると思うので、チェックですね。まあ、ベネフィットステーション以外にもチケット割引とかのサイトあるのでそっちでしのいでもらうしか...。

書込番号：22741226

[おいなり先生]

都市ガス会社勤務の者です。

okura(..)さんのお住まいはプロパン供給の物件ですか？かつニチガスの供給している物件でしょうか。
もしそうであれば契約できますし、そうでなければできません

都市ガスの物件でしたら、今はどこの会社の供給区域内にお住まいでしょうか。
都市ガス会社は全国に約200社あり、そのうちニチガスさんは約15社分ほどの都市ガス会社の供給区域で
手を挙げて進出されています。

書込番号：22803341

開栓日に連絡もなく来なかった

[ねこたか99]

引越しのため、新居のガスをニチガスで契約。
入居日の3/31日曜、15:00〜17:00ガス開栓立会いを依頼していましたが…18時になってもこないし連絡もなく。コールセンターは土日休みのため連絡も繋がらず途方にくれました。ガスが使えず丸一日過ごし、翌朝コールセンターへ連絡すると平謝りすらなく契約確認が取れないと散々電話口でも待たされ、いやいや確認取れないなら早く開栓の段取りを急いでくれよと憤り。さらにコールセンターで待たされた挙句、担当者から折り返し連絡させますといわれ待つこと七時間経過。もう呆れてしまい、他のガス会社で契約しました！

開栓日に連絡もなく来なかっただけでなく、翌日もガスが使えないこちらの都合に一切配慮してくれない対応。今後なにかあってもこの会社では顧客に寄り添う対応はしないだろうと思いました。

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カメイ株式会社高すぎかつ従業員が怠慢である

[まりすすてら]

カメイというところは
料金高いです、従業員は対応が悪く、要領を得ないので話にならない。

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日ガスの値上げ

[kinta7777]

もう契約して、３年になりますが、毎年、3月、６月、10月辺りに、こっそり値上げをしようとします。今回気が付かず、うっかり値上げギリギリ前にクレーム電話しました。一応、検針票に原価、原油の値上げ、輸送コストの値上げ、円高による輸入港ストの問題といろいろ理由を言います。毎回そうですが、電話でクレームを入れると、今回は特別に上司に相談して、元の価格でやりますと、値上げを引込めます。適正価格は判りますが、余り良い営業姿勢とは思えません。本当に適正価格なら堂々と値上げをすれば良いし、同じ言い訳を言わないでも済むのでは無いでしょうか？切り替え時に安い価格を提示し、あたかもそれが変わらないと言っておきながら、どんどん、値上げ、価格のクレームを入れる、客には値上げを止め、文句を言わない客からは、どんどん値上げをして高い料金を取ると言うのは、あれ程、大きな会社なのに（公共に近い）、余り誠実な会社とは思えません。

書込番号：22028033

[kemu-kemu]

私も全く同じ状況で、スレ主様に強く共感します。
私の場合は金額据え置きに加え、2ヶ月無料にするとか言ってましたが、これを機会に他社へ変更しました。
解約委任状を出すと営業から連日に渡る電話と来宅がしつこく、ホントに腹立たしいです。
二度と関わりたくない会社です。

書込番号：22072628

結局は東京ガス

[はち428]

料金の感想ではありません。

フリーダイヤルに連絡をして申込もうとすると、ここはガス漏れ等の連絡口なので何もわからない。他に電話をしてくれと家の近くの営業所の番号を教えられる。
そこに電話をすると「今申し込んで開栓まで3週間かかりますけど？それでも良いなら申し込みできます。」と言い方かなり高圧的。

しかも、ここでは申し込めないからと、また違う電話番号を言われる。

そもそもフリーダイヤルにはガス漏れ等の窓口ではなくお問い合わせ窓口と書いてあったし、訳がわかりません。


そのあと東京ガスに電話をしましたが、とても対応がよく、少しの料金の違いでこれなら、この会社は絶対に使わないです。

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