このページのスレッド一覧（全283097スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 着信拒否が効かない |
0 | 0 | 2026年5月25日 18:47 |
| 本体の発熱について |
3 | 2 | 2026年5月25日 16:19 |
| 修理後の利用制限トラブル |
55 | 14 | 2026年5月25日 14:42 |
| 本当に不具合が多いの？ |
3 | 3 | 2026年5月25日 13:30 |
| 取扱説明書 |
1 | 1 | 2026年5月25日 13:24 |
| s22ってネットワーク系弱め？ |
8 | 16 | 2026年5月25日 11:28 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A25 5G 楽天モバイル
【困っているポイント】
本体の「電話」アプリ→設定→番号指定ブロック→「不明な番号からの着信をブロック」をオンにしていますが、
非通知や連絡先未登録番号からも普通に着信して音が鳴り、着信拒否が効きません。
【使用期間】
約１ヶ月
【利用環境や状況】
楽天モバイルで購入・契約し、プリインストールされていた楽天Linkは常にログアウト中。
「電話」アプリの権限で「連絡先」も許可されています。
試しに「警察庁推奨詐欺対策byNTTタウンページ」アプリも入れてみましたがダメです。
ちなみに、自宅の固定電話から非通知でかけると、不思議ときちんと着信拒否されます。
【質問内容、その他コメント】
ネットで調べると、楽天モバイルでは「楽天Link」の関係で同じような症状が散見されます
「楽天Link」をログアウトすれば解決する旨の解説もあり試していますが、これも効かないようです。
皆さんも同じような状況なのでしょうか？
この機種で連絡先登録済以外の着信を拒否できる解決策がありましたら、御教示頂ければ幸いです。
（ドコモからの乗り換えですが、ドコモのGalaxyS9では「ダイヤル」アプリで「非通知」「連絡先未登録番号」拒否でちゃんと拒否できました。）
0点
スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 10a 256GB SIMフリー
Pixel10aを使っていて発熱を感じることはありますか？
私は先日Pixel7からPixel10aに乗り換えました。
ピクミンブルームや学園アイドルマスターなどのゲームをやっているのですが、Pixel7より動作が軽いなと感じる一方、結構発熱するなと感じています。
バッテリーヘルスを確認すると43℃あたりになることもあります。
私の端末だけなのかな？と気になり質問させていただきました！
書込番号：26481611 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞megatkhsさん
原神でも結構発熱するので、発熱しやすい機種に思えます。
ネットなどの口コミ、レビューでも発熱が多くバッテリー消費も大きいという声が多いですね。
書込番号：26481662 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sandbagさん
回答ありがとうございます！
やはり、発熱しやすいんですね。
バッテリーセーバーを使ったりして対策してみます。
書込番号：26482288
0点
私がファーストユーザー（Yahoo!フリマ）からソフトバンク版「Redmi15 5G」を
新品購入して１か月ほど使用していた所、突然起動しなくなったため、秋葉原の
Xiaomiサービスセンターへ持ち込んで修理依頼をしました。そこではソフトバン
ク版は受付できないのでソフトバンクショップへ持ち込んで修理依頼をして欲し
いと言われ、その際、この修理は無償になりますと言われた。近くのソフトバン
クショップで修理依頼を受け付けてもらい、数日後、基板交換修理のためIMEIが
変わりましたと書かれた修理明細書と一緒に戻ってきました。そのIMEIをネット
ワーク利用制限チェックにかけると△になっている。当然、以前のIMEIは〇です。
「ソフトバンク自身（またはその指定修理業者）が修理を行い、その結果として
IMEIが変わった」わけですから、その変更データを自社のシステムに正しく反映
させるのは、ソフトバンク側の当然の義務ではとクレームを付けました。それに
対してソフトバンクカスタマーセンターは「ファーストユーザーからの申請じゃ
ないと書き換えない」と一方的な対応で、なぜファーストユーザー（契約者・元
の購入者）でなければいけないのか、理由も教えられないまま「これが会社の方
針です」とだけ言って受け付けてくれません。これでは、「自社が修理した端末
なのに、セカンドユーザーは今後のサポートや保証を一切受け付けない」と言っ
ているのと同じで、完全に筋が通りません。
【困っているポイント】
この「△」登録を「〇」に修正するようソフトバンクへ何度も申し入れを行いましたが、ソフトバンク本部より『本端末の契約者（＝ファーストユーザーである出品者様）からの申し出でなければ、システムの仕様上、IMEIの修正登録（利用制限の正常化）は絶対に受け付けない』との最終通告を受けました。当方（セカンドユーザー）の所有権や修理明細書という物証があっても、キャリア側のシステム権限の都合上、一切応じてもらえない状況です。
総務省の電気通信消費者相談センターや地域の消費者行政相談センターなど、考え得る対応窓口（５窓口）へ相談しましたが、結局「ソフトバンクの要求に応えるしか解決方法はない。こちらではどうしようもない。」と言われ、進展は得られませんでした。
同じような経験をされた方で、解決に至った方が居たらご教授願います。
1点
＞Bakapapa0201さん
IMEIは基盤交換しても前のIMEIの情報が引き継がれます。
なのでファーストユーザーが分割支払い残っている状態で売却し、
その後支払いを怠って△になったのでは？
書込番号：26479700
2点
＞Bakapapa0201さん
こんにちは。
実体験ある人いたら話を聞かせて、って実際に返信あればいいですが、もし無かったらの参考情報。
先ず。
確かに言い分はごもっともながら、
現時点でこれ以上騒いでもご自身にメリットが無いのでは？
未解決でおくことでご自身に直接的な負担や不利益って無いですよね。。。「IMEIをネットワーク利用制限チェックにかけると△になっている」がご自身的に気になるってだけで、実際に利用制限が掛かっている＝普段ご自身が使ってて何か不便している訳ではないんですよね？
もしや、直近でキャリア修理済みの良品だってのを謳い文句に近々高値で売り抜けようと算段している→売値／買取価格の維持・確保のために今すぐにも△→○にしちゃいたい、って感じ？？なら話は別ですが。
って枝葉なことはともあれ本題。
「ソフトバンク自身（またはその指定修理業者）が修理を行い、その結果としてIMEIが変わった」という事実が、
ソフトバンクカスタマーセンターの対応者にちゃんと理解してもらえてない（＝客が単純に「フリマで買った機体そのものが利用制限チェックにかけると△になっているからどうにかしてくれ」と騒いでいるだけ、と事実誤認で捉えてしまっている）ような気がしなくもないです。
ソフトバンクカスタマーセンターとのやり取りは電話でしたんでしょうかね？ならば、文字で見える形でやり取りしたらどうでしょうか？
「ソフトバンク自身が修理として我が機体を預かった→その結果としてIMEIの違った個体を返してきた、で、その機体が利用制限チェックで△ってあり得んだろ」と、
崩しがたい事実関係を文字なり控え書面なりの目に見える形でソフトバンクカスタマーセンターに伝えて、改めてやり取りしたらいいような気がします。
あるいは、最寄りのショップが間に入ってくれて、ご自身がそのショップに出向いて事情を対面で説明→ショップがソフトバンク本体とやり取りして解決へ、って形で事を進められればたぶんベストなんでしょうけど。
見当違いでしたらご容赦を。
書込番号：26479714 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
回答ありがとうございます。
修理前のIMEIをネットワーク利用制限チェックにかけると、今でも「◯」ステータスです。分割払いなら残債が有るうちは最初から「△」ステータスではないでしょうか。
そうでなければ、中古市場やフリマのシステムが成り立たないのでは。
書込番号：26479721 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
回答ありがとうございます。
通常のビジネス感覚であれば、今回のケースはソフトバンク側に問題有りと思います。最初の相談文にも記載しましたが、カスタマーセンターには何度もアクセスして、電話でもチャットでも詳細な説明を行ってきました。修理依頼したソフトバンクショップの店長にもさんざん交渉しましたが、「こちらではどうしようもない。ソフトバンク本部への交渉のルートが無い」と言われてしまいました。
また突然起動しなくなると言う故障だったため、緊急に代替品を用意する必要に迫られ、同一機種を購入して急場を凌ぎました。なので、修理後はフリマへの出品を予定しておりました。
書込番号：26479740 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Bakapapa0201さん
＞そうでなければ、中古市場やフリマのシステムが成り立たないのでは。
そうですね笑 失礼しました。
書込番号：26479761
1点
あんた、どっちに顔向けて商売してまんねん、って聞いたらよろしいがな。たぶん決まってますけどね、ファーストユーザー様でっけど、っていわはるで？
書込番号：26479986
3点
＞そうでなければ、中古市場やフリマのシステムが成り立たないのでは。
＞通常のビジネス感覚であれば、今回のケースはソフトバンク側に問題有りと思います。
ある程度使ったスマホが中古で売られているというのならなんとも思わないけど、キャリアとしては契約者に使ってもらうために売っているわけだから、いまキャリアスマホが新品で普通に個人売買で流通しているというのが通常のビジネス感覚でみると異常と言えなくもないですけどね
こういうトラブルはスマホ、特にキャリア版を非正規の方法で入手するリスクとして考えるべきなんじゃないですか？
書込番号：26480066 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞こういうトラブルはスマホ、特にキャリア版を非正規の方法で入手するリスクとして考えるべきなんじゃないですか？
キャリア版の新品スマホは、フリマ以外にもAmazonや楽天等で普通に販売されてますよ。
SIMフリーが当たり前になってますから、MVNO等の格安SIMで運用する人が増えているのではないでしょうか。
書込番号：26480098 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞キャリア版の新品スマホは、フリマ以外にもAmazonや楽天等で普通に販売されてますよ。
確かに売ってますけど、メーカーやキャリア、大手量販店は一切売ってなくてショップだとしても正規に仕入れたものではなく買取品の販売（転売、二次販売）ですよね
＞SIMフリーが当たり前になってますから、MVNO等の格安SIMで運用する人が増えているのではないでしょうか。
SIMフリー版とキャリア版が存在するときキャリア版の方が安いことが一般的だから少しでも安く使いたい人は買うんでしょう
それ自体を否定、批判しているわけではなくキャリア版を正規の方法以外で入手するリスクとし考えるべきでは？という話ですね
書込番号：26480123 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞それ自体を否定、批判しているわけではなくキャリア版を正規の方法以外で入手するリスクとし考えるべきでは？という話ですね
何をもってリスクと言っているのか分かりません。
キャリアの方ですか？
キャリア契約したくないから別ルートで購入する、たまたま欲しい機種がSIMフリーで売られていたら、キャリア版云々は関係無い。キャリアのサポートを必要としない方々は、賢く運用しています。
書込番号：26480154 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞何をもってリスクと言っているのか分かりません。
今回のようなことが起きるということがまさにリスクてしょう
＞キャリア契約したくないから別ルートで購入する、たまたま欲しい機種がSIMフリーで売られていたら、キャリア版云々は関係無い。
スマホに限ったはなしではないど正規ルートでの購入と非正規ルートでの購入で全く同じ扱いになると思ってるんですかね？
しかもショップではなく個人売買で入手って書いてるし
＞キャリアのサポートを必要としない方々は、賢く運用しています。
故障してキャリアのサポート必要としてるじゃないてすか
書込番号：26480171 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
分割でSB版を購入したファーストユーザー」が、オクで転売成功したので分割を止めただけなのでは？
それで現在△になってる。
これならSBがファーストユーザーに・・ってのも納得できます。、
というか。こうしないと転売の旨味でないですよね？
もうファーストユーザーには連絡取れなくなっていませんか？（売り逃げ）
基盤交換で変更されたのはMACアドレスだったり・・・
△になったのは偶然ということで
書込番号：26481251
4点
Bakapapa0201さん、こんにちは。
＞通常のビジネス感覚であれば、今回のケースはソフトバンク側に問題有りと思います。
お気持ちは察しますが良くも悪くも、この業界は少しズレていると思ってます。
個人的な経験としてドコモの話になりますが保証内の故障を受け付けない。
従業員の不手際でキャリアメールが使えなくなったが復活は無理。
他にも細かい事が多々あり個人的には何を言っても「ダメだこりゃ言うだけ無駄」が基本です。
＞「ファーストユーザーからの申請じゃないと書き換えない」
これは昔からで社内ルール、業界ルールのようなものと思うしかないと思います（不正利用の防止が大義名分だったかと）
申請ができるのは現所有者ではなく初期登録者でスレ主さん自身で〇にするのは困難でしょう。
想像になりますが通常△は支払い中とかで表示されますが新IMEIは登録者情報に新規端末が登録された状態で新規端末は支払い事態がされていないので、システム上とりあえず△なのではではないかと。
おそらく登録者が申請すれば、すんなり〇になるんではなかろうかと考えます。
ちなみに今までは残債完了、不正契約が無ければ通常は〇から×に移行は無かったらしいですが返却制度などが出てきて複雑化して、まれに×になる事例が最近はあるらしいです。
書込番号：26482243
0点
スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows We2 Plus M06 楽天モバイル
レビューを見ていると
フリーズやゴーストタッチなどの不具合の書き込みがちらほら見られます
まるでリコール商品かのように
わたしのは3ヶ月近く使っていてもまったく不具合は見られず快適です
当たり外れの個体差が激しいのでしょうか？
もし不具合がそれほど多いならなぜメーカーから何のお知らせもないのでしょうか？
書込番号：26482177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんなところで聞くより、メーカーに直接聞かれた方がよいのでは
書込番号：26482187 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞三太郎助さん
どんな製品でも不具合の可能性はあるので、確率の問題です。
レビューの書き込み件数では発生率は分かりません。
書込番号：26482195
1点
＞三太郎助さん
AQUOSやarrowsはユーザー数が多いので、その分報告が目立っているだけかと思います。
他社スマホも不具合がありますが、致命的なものでなければ、どのメーカーも細かく発表していないと思いますよ。
書込番号：26482218
2点
スマートフォン・携帯電話 > NOTHING > Phone (4a) Pro 楽天モバイル
AQUOS6Sのもっさり動作から解放されたくて、ようやくバッテリー消耗となりましたので、この機会に乗り換えました。基本的なボタンの役割と動作について知りたいのですが取扱説明書はどこからゲットできますか？
0点
＞大根BEAMさん
こちらに取説のリンクがあります。
https://support.nothing.tech/hc/ja/categories/40129794073361
書込番号：26482214
1点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S22 SCG13 au
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メインで使ってるs22と5年前まで使ってたs9で同じwifiに繋がってるのに
s22:14Mbps
s9:210Mbps
も差開くものですか？
ちなみにpcに有線すると480Mbpsほどでます。
書込番号：26476763 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞(^q^)(^p^)さん
同じs22 au版所有していますが、ほかのスマホと大きく変わらないですね。
ルーターの相性等があるかもしれません。
別のSSIDでも同じですか？
書込番号：26476778 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sandbagさん
別の回線をもってないので検証しようがないですね
書込番号：26476826 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞(^q^)(^p^)さん
回線は関係ありません。
ルーターの設定でSSIDの追加が機種によってできます。
「お待ちのルーター名 SSID追加」等で検索すると情報を探せます。
もちろん追加できない機種もあります。
書込番号：26476828 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sandbagさん
アパート備え付けの物なので不可能ですね😅
書込番号：26476841 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
公共のWiFiのサービスにつないで試したらどうでしょうかと思います。機会を変えて他に試せるとすると、それくらい
デパートや大手家電量販店等では条件を変更して試せないとしても、幾つかの場所で通信速度を測って比べる
何処でもS22がS9よりも通信速度はやっぱり大きく遅いことばかりであれば、S22に何か課題があると考えても良さそうてす
とても速い通信速度を提供するWiFiスポットを探すのが難しいかもしれません。通信速度は遅い所が大半とも思います
自治体の図書館や特定のドラッグストア等で通信速度の速いWiFiスポットはありました（100Mbps超）
書込番号：26476897 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞(^q^)(^p^)さん
なるほど。
ぶうぶうぶう。でも人間ですさんが書かれている通り、他の場所で確認されてみるのが良いでしょう。
端末が悪いのか、アパートのネットワークが悪いかの切り分けはできるかと思います。
また、効果があるかわかりませんが、S22のネットワークのリセットを一度行って、再設定されてみては。
書込番号：26476933
1点
＞(^q^)(^p^)さん
＞sandbagさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
こんにちは。
S22のスクリーンショットを拝見するとルーターはWi-Fi6対応製品のようで、
条件やタイミングで本来の性能が出ていないように思いました。
もし先にS9(Wi-Fi5)を測定した場合、帯域をS9に取られている可能性があります。
Wi-FiルーターにS22単体のみで接続した状態で、
時間帯をを変えながら測定してみたらいかがでしょうか。
また電波の混雑状況は、IOデータ社のWi-Fiミレル
というアプリで確認てきますので混雑状況のご確認もお勧めいたします。
Wi-Fi5はWi-Fi6と比べて複数同時接続に弱いので
それが原因で遅くなる可能性が考えられます。
違っていたらすみません。どうぞ宜しくお願い致します。
書込番号：26477068
2点
＞花龍さん
添付画像の2枚とも同時接続状態で交互に実施した結果です。
しかもs9が後ですね
書込番号：26477124 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞(^q^)(^p^)さん
有線でPCつなげられるということは、部屋にルーターがあるんですよね？
ルーターの再起動をして、S22だけ繋いだらどうなりますか？
書込番号：26477144
0点
S22はBluetoothがオンになっているとか
WiFiは2.4GHzを使っているとか
S22のBluetoothがオンならオフにして試す
書込番号：26477332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞sandbagさん
s22は基本Bluetoothつけないです
s9は基本つけっぱです
再起動しても変化無かったです
書込番号：26477469 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
WiFiの周波数帯域は5GHzをお使いでしょうか
未だ試していなければ試してみる
WiFiに接続する機器はS22だけにして試す
WiFi、ルータにつながる機器はすべてWiFiの接続は切断してシャットダウンまでする
テレビやオーディオ機器等も接続なら同じ様に
ルータを再起動する
S22を起動する
WiFiにつなぐのはS22だけなら如何でしょう
書込番号：26477519 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
全部試してみて変化ありませんでした
s22側のosアップデートもあったのでやりましたけど変化ないですね
あと去年の9月くらいの実施記録出てきたんですけど、その時は270Mbpsでてますね
書込番号：26481992 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞(^q^)(^p^)さん
自宅以外の公共の場で比較されましたか？
それでも遅いようなら、auショップに持ち込んで対応してもらってください。
書込番号：26482029 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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受信リンク速度 |
他の方も指摘していますが「Wi-Fi6」でスマホとルーター間の通信が確立しています
「Wi-Fi6」の環境にしてはスピードテストの値が低いように思われます
YouTubeなどを視聴した直後に測定しても低い値がでますか
Wi-Fi6では省エネ機能があり子機側（スマホ端末）がスリープ→起動→スリープを繰り返すことがあるようです
本機がそのような制御をされているかはわかりません
他機のWi-Fi6使用環境では受信リンク速度が6Mbpsから900Mbpsと変動しています
またWi-Fiの「接続の自動調整」がオンになっているため端末がスリープ状態でWi-Fiが低品質なり自動でモバイルデータに切り替わりSIM（モバイルデータ）のパケットを勝手に消費するなどの問題がでいる機種もあります
今回は安定して10Mbps程度の様ですの違う問題かと思われますがスマホの送/受信に使うWi-Fiのアンテナの数送信出力が制限されていて端末の機能いかされていない様に見えます
実機持っている人から解決策が書き込まれれば良いと思います
試すとすれば
リセット
設定メニュー→一般管理→リセット→ネットワーク設定をリセット→リセット
※Wi-Fi、Bluetoothやモバイルデータを含むすべてのネットワーク設定をリセットします
リンク速度の確認
Wi-Fi設定画面で接続中のWi-Fiネットワークの「歯車」をタップ→詳細画面の中に受信リンク速度があるかもしれません
※IPアドレス等が見える画面にあることが多いです
Wi-Fi省電力モード
Wi-Fi設定画面→縦3点リーダー→Intelligent Wi-Fi→Wi-Fi省電力モード→「バッテリー使用量を節約しない」の様な設定があれば
接続の自動調整
端末の設定メニューにはないので設定の検索窓に「接続」「自動」「調整」など検索窓に一項目ずつ入れて検索します
接続の自動調整があれこれをオフにします
検索してなければわかりません
スマホとルーターの両方で初期化や再起動を試せば直るような気がします
書込番号：26482153
0点
＞zr46mmmさん
接続設定のリセットは実施済みで変化なかったです
通信量制限は無制限になっていたので無関係と思います
今の端末が使い始めて2年経たないくらいなので、寿命かもしれないです
前のs22も丁度2年辺りで死にましたので
書込番号：26482160 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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