このページのスレッド一覧（全7140スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 バージョンアップなっかやるもんじゃねx |
37 | 4 | 2025年6月30日 21:07 |
| 緊急時に使えない「ケータイお探しサービス」 |
1 | 2 | 2025年6月30日 05:09 |
| 突然死しました。 |
66 | 8 | 2025年7月6日 15:31 |
| 充電ができない |
10 | 9 | 2025年7月5日 02:29 |
| 3回交換しても不良品でした。以前傷がある投稿したものです |
84 | 11 | 2025年8月12日 01:16 |
| Ⅵのまんまにしときゃよかったよ トホホ |
44 | 9 | 2025年7月16日 17:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S24 256GB SIMフリー
PayPayが動かなくなった、再インストールしてもダメ。
どうなってんじゃぁー
だから、バージョンアップは嫌いなんだよ。
面倒ごとを起こして、俺の時間を奪っていくスマホ。
大嫌い
0点
One UI 7（Android 15）にOSアプデしても、Galaxy S24に限らず問題なくPayPayアプリは動いてます。
ご自身の利用してる端末の環境では？ 他アプリが原因になる場合もありますし。
書込番号：26224223 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
アプリのキャッシュやデータを削除して、ログインし直してみては。
書込番号：26224569 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
アプデ後にpaypay使用しましたが問題なしです。
何かしらの削除などもしていませんが使えています。
書込番号：26225042 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
そう言うことではなくて、
スマホ買ったらOSのバージョンアップなんかやらずに、
2年に一回は買い替えて最新バージョンを使うようにするのが、
トラブルが少ない王道かと
書込番号：26225282
1点
docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > キッズケータイ KY-41C
キッズケータイ（Kyocera KY-41C）で「ケータイお探しサービス」を契約。
テストしたら二段階認証SMSが子機に届き、ショップでも解除不可。
紛失・緊急時に手元にない端末で認証できず、位置検索のたびにショップ来店か151通話が必要では、本サービスを選ぶ意味が薄いです。
1点
マイドコモの機種がサブ端末になっているか、SIMの交換を行ったわけではないのですか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=8791
書込番号：26223970
0点
My docomoから入って確認すれば良いのでは？
https://www.docomo.ne.jp/service/search/
「パスキー端末設定」から入ればセキュリティコード以外の認証が可能です。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/notice_20241101.html
書込番号：26224597
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 512GB (RAM 16GBモデル) SIMフリー
●購入後、DATA転送のためSanDiskのExtreme1TB装着しDATAを転送していたところ転送中にでが落ち、再起動するがえの起動画面から起動しない症状が何度も発生、結果、SDカードは死にました。恐る恐るSanDiskのExtreme PROの1TBをセットしDATA転送すると電源が落ちることは無かったが高負荷状態でボタンを押しても画面が付かず、30秒〜１分後に画面が点灯する状態か何度か発生、なんとか9GBの転送ができました。
●２６日のシステムアップデートを実行した翌日に動画視聴中に寝てしまい目が覚めたら電源が落ちてしまっていて、充電後に電源ボタンを押しバッテリー残量80%（80%満充電に設定）を確認し、電源ボタンをONにすると起動時のバイブレーションがなり、起動するかと思いきや、起動せず…その後、何の反応も無くなり、強制起動も出来ない状態になりました。
カスタマーに連絡しましたが修理行きとなりました。
２４万のこのスマホ何なん？
他にこの様な症状の方はいますか？
書込番号：26223463 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞くろすけ。さん
最近多いですよ、この機種の文鎮化現象
これが今のソニーの技術力ですよ
書込番号：26223465
13点
最近のスマホは勝手に命やどされたり
文鎮になったり大変ですな〜
スマホの嘆きでした〜
書込番号：26223466 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
3年前に購入した、Xperia1IIIの方が不具合なしで優秀です。
書込番号：26223468 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞くろすけ。さん
そうでしょうね、残念な会社になりましたよね
書込番号：26223474
6点
私の端末も昨晩突然死しました。。。
発売日当日にソニーストアで購入後、1ヶ月弱での発生でした。。。
これから修理等ソニーストアに連絡します。
書込番号：26227476 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ソニーストアとやり取りし、結局引き取り修理となりましたが、不具合の発生原因がまだ明確となっていない状況だと思いますので、修理後に戻ってくるであろう端末でまた同様の不具合が発生するのではないかと懸念しております。。。
書込番号：26230156 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ぺんたーぶさん
販売中止になりましたね
書込番号：26230371
1点
＞アドレスV125.横浜さん
>販売中止になりましたね
一時停止なので、中止にはならないとは思いますが・・・・・
スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO, XQ-FS44
電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250704_xperia1vii.html
>スマートフォン「Xperia 1 VII」におきまして、ご使用中に電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった事象がまれに発生することが判明いたしました。つきましては、当該製品の出荷およびソニーストアでの販売を一時停止しております。
>現在、原因調査を行っております。詳細が判明次第、対応を含めご案内申し上げますので、当該Xperia製品をお持ちのお客様におかれましては、今後のご案内をお待ちいただきますようお願い申し上げます。お待ちいただく間、必要なデータのバックアップをお願いいたします。
書込番号：26230379
4点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > HUAWEI > HUAWEI WATCH D2 ウェアラブル血圧計 [ブラック]
Amazonで購入した当該品、初期の42％から全く充電できない
システムも最新にVupすみ、ちなみに電源OFF➡ONでも同じ
ワイヤレス充電器が特殊でｉｐｈｏｎｅや他機器は使用できない、
別売もしていな、高価なもので困りました
やはりC製は？と思う次第です
0点
＞hidensetoさん
購入店に行って使い方を聞くなり、交換して貰うなり、返金して貰うなり
まずは、行動して下さい
書込番号：26222852
2点
＞hidensetoさん
Amazon で購入されたのですから、電話一本サポートに入れれば済むこと。返品・返金できるし、代替品を送ってくれます。
書込番号：26222935 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞hidensetoさん
失礼しました、amazonなら返品できますよ
書込番号：26223020
1点
利用したUSBポートもしくはACアダプタの問題でないことは確認済みなのでしょうか？
Amazonにてamazon.co.jpが出荷する製品を購入した場合は、注文履歴一覧から返品手続きをすればいいだけです。100%症状を再現できる場合は症状を具体的に記載すれば100%返金されます。
書込番号：26223026
2点
アドバイスありがとうございます。
amazonは電話一本で返品、返金は応じない
返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません、メーカが返品OKなら対応との由
簡単でないから困っています。
休日でアクション取れず、これから
また充電出来ずは正しくは｛38％で充電がとまる｝
書込番号：26224511
1点
Webで返品手続きをすれば済んだ話ですが、電話で問い合わせたのなら指示に従わないと駄目でしょうね。
書込番号：26224520
0点
使えるかどうかわかりませんがメルカリにサードパーティーの充電器、安価でありますよ
書込番号：26228957 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo
  |
|---|
https://s.kakaku.com/bbs/J0000047866/SortID=26208412/
以前この投稿のものです。
ログインできずコメントをくださった皆様に返信できなくて申し訳ございません??
そのあとドコモオンラインと連日話し合い
すんなり交換してもらえましたが、二個目三個目も不良品でした、、皆様であれば妥協するか再交換のためまたドコモと戦うか（苦笑
ご意見をいただけますと幸いです
一個目 一番上のレンズに傷があり、プレイストアがマルででるバグもでました
二個目 カメラの一番上の縁の部分にスレ（上よりマシ
画面横から接着剤がでてる
三個目 一番下のカメラ横に粉粒一個くらいのゴミ？がはいってる 照らすと微妙にカメラの縁がすれてる（これは拭きすぎの可能性もあります
この中だったら3番目が1番マシです
ドコモオンラインでは4個目の交換はできない
ドコモショップに行けといわれて
二箇所同じ代理店のドコモショップに行きましたが
門前払い、たらい回しにあいました。
散々さわったあげく
埃がはいってるくらい我慢しろとのこと
全然良品だと責任者にいわれました
またドコモオンラインに相談中です
自分自身があり心配事があると
仕事に集中できない、眠れないので
一日仕事を休んで対応しました
保護フィルム新しいのどこもがくれたけど
気に入ってるカメラフィルム、保護フィルムがあるので
張り替えで大赤字です（ ; ; ）
もう三個目のXperia我慢してつかうかな
ってきもちになってます
家族にも今回の外装はずればかりそうだから
もういいんじゃない
いわれました
皆様だったらこの写真くらいのことだったら
そのまま使いますか？
また同じようにカメラになにかしら
不備ありましたでしょうか？？
毎年Xperia買ってて12年以上
こんなことはじめてです??
書込番号：26222721 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞元大手携帯キャリア社員sちゃんさん
おはようございます
疲れますよね、こういう事例は。
自分もドコモさんの初期不良対応には振り回された経験があるので多少なりともお気持ちわかります。
これはあくまでも私個人的な推測となりますが、ドコモさんの今後の対応は恐らく「もう交換対応しているのだから使用に差し障りがないのであれば我慢しろ」になるような気もします。ただご納得出来ない場合はカスハラにならない程度に限界まで訴える事も必要かもと感じます。
だって約24万円もする物品なのですから。勿論お安い価格の物品なら我慢というわけではないのですが、24万円はさすがにﾃﾞｶｲ。。。
最終的には互いに折り合えるラインを模索する事になってしまうかもですが、とりあえず出来る限り納得出来る対応を引き出す事が出来るよう祈っております。
自分もは1 Ⅶ発売から未だに購入を迷っている一人なのですが、さすがにこの1 Ⅶの状況では購入に踏み切る勇気は出ず。。。
1 Ⅶの各所での不具合や初期不良報告を見るにこういう事はあまり考えたくはないのですが、やはり中国委託製造によるチェック体制の甘さ等の影響が少なからず出ているのかなぁと感じたりもしています。
とりあえずSONYさんをはじめ各キャリアさんには1 Ⅶをご購入され不具合に悩まされているユーザーの皆さんへ出来るだけ快適に使用出来る為の環境を早急に提供して戴けるようお願いしたいものですね。
書込番号：26222776 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
お優しいお言葉をありがとうございます（ ; ; ）私がいうのもあれですが今回の初期ロットほんとにやばいです笑他キャリアで何年も勤めてましたがこんなこと起きたことなかったので！今の我慢して使うにしてもなにかお詫びがないとやってられないのでそれは電話がきたらいってみます（ ; ; ）
書込番号：26222797 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
これだとオンラインショップじゃなくて、実店舗で数台比較して選びたくなる案件ですね。
書込番号：26223199
5点
ほんとにそうですよね！人に触られるの嫌だから10年くらいオンラインで買ってたけど絶対店頭で買いますっ次回
書込番号：26223287 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞元大手携帯キャリア社員sちゃんさん
拡大しても分かりませんし、気にしすぎと思います。自分なら内部の不良で不具合が起こる等がなければそのまま使います。
書込番号：26223738
10点
https://www.kokusen.go.jp/map/
188に電話して、お近くの消費者相談センターを紹介してもらって相談してみてはいかがでしょうか。
私もこの機種を近い内に購入予定なので気になります。
書込番号：26223769
8点
スマートフォンは量産型の工業製品なので、個体差をゼロにすることはできません。
誰もがすぐに気づくような明確な初期傷などであれば交換対応をお願いするところですが、投稿の内容を拝見するにそのような規模ではないかと思います。要は「過敏になりすぎ」です。
完璧を求めたい気持ち自体は理解できますが、限界があります。
例えば、「新車で購入した車の窓に拭きスジを見つけた」とか、「車内に砂が数粒落ちていた」という理由で「この車は新車なのに傷・汚れ一つない完璧な状態でないから違うものに変えてくれ！」と言いますか？そういうレベルの極度に神経質な話だと思います。
どうしてもというのであれば、今後はオンラインショップでの端末購入をやめ、目の前で手に取りながら本体の状態を確認したうえで購入できる店頭購入を選択しましょう。
スマートフォンは「ショーケースに入れて飾っておく芸術品」ではないので、大小差はあれど日常使いで必ず劣化します。
極度に神経質だと、「充電コネクタ部分に擦れ傷がついた」とか、「ディスプレイに極々薄い線傷が入った」みたいなことにも敏感になって日常生活がしにくくなります。
ある程度は諦めも肝心です。
書込番号：26227230 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞元大手携帯キャリア社員sちゃんさん
＞一番下のカメラ横に粉粒一個くらいのゴミ？がはいってる 照らすと微妙にカメラの縁がすれてる
幸い望遠カメラなので、撮影画像への影響は、カメラフィルムに比べると格段に小さいと思います。
4個目が3個目より、ハズレの可能性もありますので、1 VIIの中では、当たりの方かも知れませんね。
今更ですが、接着剤を除去出来れば、2個目の方が良かったかも知れませんが。
書込番号：26227301 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
いつもコメントくださりありがとうございます（ ; ; ）二個目は端のサンの部分に15センチくらい接着剤がサンにくっついててなんじゃこりゃー笑でした、天才軍師竹中半兵衛様のおっしゃるとおり、4個目またとんでもないの来るかもしれないから、最長2年のがまんです（ ｉ _ ｉ ）
書込番号：26228448 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ごめんなさい。よくわからないです。
元大手のショップの店員さんならどのような対応致します？
例えば10台店にあったとして全て開封してどれに致しましょうか？っては出来ないと思います。全て店長に相談致しませんか？一度開封したらその品物はどのように処理されます？開封済みの物を他の人に売れます？って言うか逆に自分が買う立場でこれ全て開封済みですがどれに致しましょうか？って。
ごめんなさい冷たい言い方しまいましたけど。
まず電源入れる前に必ず傷等の確認して問題無ければ電源入れてセットアップいたしませんか？電源入れる前に確認して、自分勝手に拭いたりせずにまずショップに持って行ってから正常ですか？って確認してもらう事です。それならまだ対応出来たと思います。
書込番号：26261052 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 512GB (RAM 12GBモデル) SIMフリー
発売日買いでワクワクしなが１Ⅵからデータ移行し、Xperiaケアプランも機種切り替え手続きして使い始めましたが、１Ⅵで充電できてた機器で置くだけ充電できないことに気づきました。
チャットサポートとのやり取りで、セーフモード、再セットアップ２回など試しましたが、全部ダメ！
メーカー送りになりましたが、１週間してから「こっちじゃ正常なんだけど、症状教えて」って主旨の連絡きて、症状と試したこと説明しました。
そしたら、「もう１回確認するけど、ダメなら現状のまんま返していいよね」的な、すでに諦め前提ととれる返事だったので呆れました。
普通に考えて、ある程度の高額商品買ったユーザーに、「原因不明だけどこのまんま使え」って、メーカーとしてどうなんだろうと思うんですが、ユーザーの考え方としてズレてますかね。
今はもう、１Ⅶなんか買わなきゃよかったって後悔でいっぱいです。
いまは１Ⅵ使ってますけどXperiaケアプランも効かない状況なので、いったい私は何のためにお金を使ったんでしょう？
書込番号：26222180 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
お気持ちお察しします。
メーカー側では問題なしとのことですが、
充電器を別のものに変えて試してみることはされましたか？
もしかすると充電器側に原因があるか、
相性がよくない可能性もあるかもしれません。
書込番号：26222190 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ありがとうございます。
充電器は、置くだけ充電器本体、コンセント側とも複数台試しましたが、Ⅵは全て問題なく充電するんですが、Ⅶは全てダメでした。
その結果も踏まえて、チャットサポートの担当者からメーカー送りの手続きをとってもらいました。
書込番号：26222198 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
なるほど、それは本当に残念ですね…。
複数の充電器で試しても改善しないとなると、
充電器ではなく端末本体側に原因がある可能性が高そうです。
それでもメーカー側で「問題なし」とされるのは、ちょっと不思議ですね…
書込番号：26222204 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私も前機種のXpreia1 Vで使用していた以下のワイヤレス充電器を使用していますが、本機で問題なくワイヤレスで充電が出来ています。
手帳型ケースに入れたままても充電出来ています。（高さが変わるので多少、位置合わせが多少必要ですが、充電スポットが合えば、問題なく充電できています）
使用しているワイヤレス充電器：
HHDD--WWCCSS1155BBKK
https://www.mag-labo.com/?p=23453
書込番号：26222389
3点
＞ICelampさん
ありがとうございます。
ほんと、どうなってるんだろ？って思います。
医者を前にすると元気になってしまう病人なんですかね。
そして、スマホその物のトラブルも問題ですが、メーカーの連絡内容にも憤りを感じてます。
書込番号：26222395 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Rai2008jpさん
情報ありがとうございます。
試したり、メーカーとのやり取りの参考にさせてください。
次のメーカーの連絡が、気持ちの良いやり取りになれば良いのですが、もしこれが仕様とか言い出したら、やはり言い返さなきゃならんと思いますので・・・
書込番号：26222399 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
その後
多くの文鎮ができてるのを読みながら、このポンコツに２０万円以上出してしまったことを更に後悔してますが、私には文鎮どころかまだ現物が手もとに戻ってきてないので、なおさら腹立たしいです。
販売停止の発表前のタイミングでソニーから電話があり、やっぱり現象は再現できんから正常と判断するので何もせずに返す、って言われシブシブ戻ってくるの待ってますが、全然返ってきません！
かれこれ電話受けてから５日間、ナシのつぶて。
ポンコツ本体のほか、購入証明と保証書も送ってあるので、人質にでもとられた？
製造したのは自社グループかもしれんけど、販売した以上は顧客の資産だけど、そうは思ってない？
それとも、たかだか２０万円ごときの小銭にガタガタ言うなってことですかね？
こんな適当な仕事してるから、まともに品質管理もできんのだろうなと呆れてます。
社内は混乱してるのかとは思いますが、その原因は完全に自社の問題。
金払ったユーザーをないがしろにする会社ですね、ソニーって。
早く返せ！
書込番号：26233673 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
激オコその後
ソニーの電話サポートつながらず、チャットサポートで連絡とれました。
結果は、返却することにしたので送ろうと思ったけど、念のため基盤交換することになったので、まだ送ってないとの返答。
じゃ、はよ言え！って思いながら、「御連絡いただきたかった」と、気持ち紳士的に返信しときました。
チャットサポートの１回のレスポンスに、すごく時間がかかってイヤになってきたので詳細は聞いてませんが、今回の騒動で何か対策基盤でもあるんでしょうか？
まともになって返ってくることに、少しだけ期待してみます。
書込番号：26234145 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
その後
引き取られてから、３週間ほどして戻ってきてます。
どうも、修理ではなく丸ごと交換したみたいです。
ＩＭＥＩも元箱とは違う番号になってて、かれこれ使い始めて５日たちましたが、今のところ挙動不審ではないですね。
ただし、置くだけ充電だけは、ほぼ変わらずなので、もはや仕様なのかと諦めました。
そして、先ほどSONYからメールが届いて、ＩＭＥＩを入力して確認したところ、最初に買って送ってしまったＩＭＥＩは交換対象で、戻ってきて手もとにあるＩＭＥＩは対象外でした。
SONYが最初に「送り返す」と私に言って来た７月５日に出荷停止にもなりましたけど、実際は送ってこなかったので、すでに対象ロットを把握してたってことなんでしょうかね。
７月５日頃には代わりの物を造りはじめてたんでしょうか。
いま使ってる１Ⅶのバッテリー製造日が２０２４年１０月１４日になってて、変なの〜とは思ってたんですけど、あちこちの在庫部品もかき集めて造りなおしてくれたのかな。
この短期間でめちゃめちゃ頑張ってもらえたのなら、これからもSONY推しでいこうかなと思います。
書込番号：26239187 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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