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スリープ状態からの誤作動

[fujiyanagi]

先ほどスリープ状態でズボンのポケットに入れて取り出してみると、ラインで彼氏が激怒していました
何が何やら分からずとりあえずトークを開いてみると、そこには身に覚えのないスタ爆だらけでした
どうやらポケットに入れている間、勝手に画面がついて私の足に反応して操作されてたようです
そのためトークが開きっ放しで既読無視やスタ爆を誤送信し、私か誰かがいたずらしてると思った彼氏が激怒したということです
その後タスクを見ると、なんとラインだけでなくマップなどのアプリも開いており、Twitterが勝手に夜間モードになってたりもしてました
これってこの端末でよく起こるものなのですか？
なんとかしたいのですが、ロックを掛けるしかないんでしょうか…

書込番号：20902174　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか嫌い]

＞ ロックを掛けるしかないんでしょうか…

二つ折りの ガラケーに しなはれ！！

書込番号：20902238

[両成敗]

ロックをかけるしかないとおもうけど。

書込番号：20907124　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞fujiyanagiさんへ、＞うましか嫌いさん＞両成敗さん達が言われる通りロックを掛けておくべきです。
また、スマホケースを手帳型ケースにしてみられたら如何ですか？

書込番号：20907662

最低・最悪の対応です。

[daichiyukyu]

SIMカード交換を申し込んだところ、誤発送されて未だ手元に届かない。
新しいSIMが届かないと、今までの電話もスマホも使えない。
問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
こんなトラブル続きで使えない間の料金はしっかりと徴収する。(常識的に考えれば、会社のミスで使えない期間は日割りで減額でしょう)
これがNTTの関連会社だと思うと悲しくなります。

通信品質は悪くありません。しかし、サービス業としては失格です。
ナンバーポータビリティの利用やSIMの交換などには向かないプロバイダーです。
このようなことをするなら、継続をするのではなく躊躇なく解約し、新規に入り直すべきでしょう。
そうすれば費用も安く済むし、何よりもフラストレーションがたまらずにすみます。( *｀ω´)

書込番号：20898029

[けいごん！]

daichiyukyuさん　はじめまして

じゃあどこが、きちんと対応してくれるのか？
なかなかすべてを試すわけにはいきませんから、判断できないですが・・・・

義父が、ＪＣＯＭからＯＣＮ光に変更、偉く料金が高いので、いろいろ明細を調べました。
まぁ、明細を入手するのも一苦労。
で、明細を見ると、なんやかんやと不要なオプションてんこ盛り。
しかも、早期解約できないように、先に特典を渡してる。

電話業界って、おしなべてこんな手順の様です。

ＯＣＮにしても、実際の窓口対応は、アルバイトかアルバイトに毛が生えた程度の連中ですしね。

そういうのが嫌で、ＤＭＭモバイルにしたのですが、やはり、地下鉄などで、ドコモ契約している人たちが使い始めると
途端に速度が遅くなります。

書込番号：20898094

[kariyu]

そもそもSIM交換の依頼後SIMが届かなく、問い合わせをされたら誤発送だったという事でしょうか？

正しく発送し直して貰えばいいだけで、いちいち担当変わったり何度も電話する必要もないと思いますけど…
まぁ相手のミスなんでしょうが、1度のミスにそんなに目くじら立ててもねぇ？

書込番号：20898205　スマートフォンサイトからの書き込み

[daichiyukyu]

当初の説明では2〜3日の不通とのこと。それは納得しましたが、実際に2週間以上使えなくなりそうです。
最初のコールセンターでは、戻ってきたので、明日発送手続きをするとの説明。
その状況は知らせてくれるはずが、音沙汰なし。
督促の電話をすると、昨日は戻ってるといったのに、まだ返送途中で到着するのあと2日後で、その確認をしない限り、発送手続きはしないとの返事。
一度のミスで目くじらを立てているわけではありません。
柔軟な対応をすれば、１日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。

書込番号：20898926

[daichiyukyu]

他の格安SIMプロバイダーが良いとは思いません。
この前も新聞に苦情急増の話が載っていましたが、きちんと読んでいないことでの不満は、読まなかった方にもセキnんがあるので言いません。
しかし、嘘の説明でその場を取り繕うとすることは許せません。

書込番号：20898933

[kariyu]

＞問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
＞柔軟な対応をすれば、１日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。

これなんですよね、苦情言う方の悪循環。
ご自身の事なので電話で何を話したとか全て覚えているのですが、相手側は何人ものうちの1人に過ぎず話しが繋がらず最初から話すように要求される。
それにイラついて文句が先立つ、そっちがミスしたんだからとイレギュラー？(特別？)な対応を要求する。
相手は怒ってる人だどうしよう、怒らせない様にと内容もろくに分からず余計なことする。
結局進んでない、ちゃんちゃん！

ご自身が悪い訳ではないので、気持ちは分からなくもないですがね。
SIM早く届くといいですね。

書込番号：20898978　スマートフォンサイトからの書き込み

[daichiyukyu]

オペレータは対応記録を電子ファイル化しているんですよね。
こうしますというのは、その場でごまかしたのではなく、確認してから電話してきたんですよ。
ミスは誰でもあることなので、それを責めているわけではありません。
その会社の真価が問われるのは、ミスをいかに小さく納めることができるかです。
言いたいことは山ほどあるけど、できないことまでは求めていません。
やると約束したことはきちんとやる。
事情が変わって出来ないなら、その旨をきちんと説明して理解を得る。
それは、商売以前の、人としての倫理だと思います。

書込番号：20899048

通話が出来ません

[カエルゲコゲコ]

Androidバージョン6.0にアップデートしました。
したところBIGLOBE3G通話simによるデータ通信は可能なのですが着信し通話状態になると無音になり相手側も無音になってしまいます。以前は出来ていました。
ファクトリーリセットを行いましたが改善ありません。
ASUS flash toolより5.0.1にダウングレードしても改善がありません。
sim自体は他の端末では正常に動作いたします。
ZenFone2のsim 設定上では電話番号が正しく表示されています。
しかし通話制限の項目に入るとMMIが正しくありませんとなります。
テストモードよりマイク、スピーカーは正常に動作確認できました。
simスロットの物理的トラブルなのでしょうか？
またファームウェアのSKU WW版なのですが動作しないなど有るのでしょうか？

書込番号：20897771　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

＞ファームウェアのSKU WW版
そ れ だ

JP版を焼き直せるなら焼き直してみては？
JP版が跳ねられるとなったらメーカー修理案件かも。

書込番号：20906826

フリーWi-Fiにつながらない時が多いです。

[手のひらぴよぴよ]

家のWi-Fiにはつながっています。
7Wi-Fiにはつながります。しかし　他のほぼすべてのフリーWi-Fiにつながりません　

例えば　ヨドバシフリーに接続しました　となり　Wi-Fiの設定画面では　扇形ちゃんと受信しているのですが
いざそれでラインや　ネット検索したいとなると　接続しておりませんや　この環境では使用できませんとか
ヨドバシフリーなのに　パスワードを求められるなどです。
店員さんに見せても　ここは契約のみなのでそういったことはわかりませんと言われました。
カスタマーに聞いたところ　一度パスワードを必要とするWi-Fi（家のなど）繋げると
外のフリーWi-Fiにはつながるようになるシステムですと言われました。

しかし　７Wi-Fiとデニーズ以外ほぼつながらず、外出時はWi-Fiをオフにしていないと４G　にもつながりません。

どなたか　対処法をご存じのかたいらっしゃいますか？
カスタマーにお聞きしてもつながるはずですとだけ言われます。　ちなみに我が家には雅2台　ありますが2台とも同じ現象です。

書込番号：20894480

[jm1omh]

実際に操作してで無いので、こうなるはずで書きますが、

ヨドバシフリーにWi-Fiが接続すると、少しして、ステータスバーの左に扇に?のアイコンが表示されるはずです。
（設定でWi-Fiを開くと接続完了）

ステータスバーを下にスワイプして引き出すと、その扇に?アイコンに対応したものがありますので、タップします。

ブラウザがでてヨドバシフリーの利用許諾が表示されるはずですので応答してください。

この状態で、通常のブラウザソフトを開いて使うと、外へ繋がるはずです。

ご参考まで。

書込番号：20894604　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞手のひらぴよぴよさん
フリーWi-Fiスポットへ接続する場合、最初にブラウザを起動し、利用条件に同意した上で利用開始になります。
なので、無条件で接続は出来ません。

書込番号：20894624　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

あ、雅は現用機で、日々公衆無線LANを活用しております。（フリー含む）

書込番号：20894665　スマートフォンサイトからの書き込み

[となりのあきこ]

電話番号のないSIMだとサークルK、ローソンなどのフリーWifiはつながらないと聞いたことがあります。７Wifiは電話番号のないデータSIM、SIMなしでもつながるそうです。使用しているSIMの種類によってつながるフリーWifiとつながらないものがあるのでは？

書込番号：20895216

[マグドリ00]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttbp.jfw&hl=ja
このアプリで繋がるか試してみては？

書込番号：20896262　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

＞となりのあきこさん、

MIYABI、データのみSIM（BIGLOBE）、でローソンのフリーWi-Fiに接続できましたので、ご報告まで。

書込番号：20899315　スマートフォンサイトからの書き込み

[超 合 金]

＞jm1omhさん

何の答えにもなってませんが、うちの雅もフリーWI-FIには接続が出来ません。
ローソン、ファミマ、7、ＯＳＡＫＡ_ＦＲＥＥ_WI-FI、ＪＲ_ＷＥＳＴ_ＦＲＥＥ_WI-FI、有料のワイヤレスゲートWI-FIも不安定でダメ。
全て利用登録は完了しているのにです。ＨＯＴＳＰＯＴSHEELD?有料のVPNアプリとの併用も試しましたがフリーWI-FIは全く使えませんでした。たまにフリーWI-FIに接続するとエラーになるのと接続を試してる間に移動してしまうのでフリーWI-FIを使うのを諦めました。

書込番号：20908737　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャーリー・チロ・jr]

フリーWi-Fiはセキュリティに問題あるのでお勧めできません。
Wi-Fiは入れっぱなしにしていると４Gは繋がらなくなります。
これは雅に限らず他のメーカーのもです。
日本は基本的に電波状態良いのでセキュリティ怪しいフリーWi-Fiいらないと思いますよ。
個人的な意見ですが、、、

書込番号：21001091

[手のひらぴよぴよ]

使用から、1年２ヶ月、充電が上手くいかなくなりはじめ、その後全く受電が出来なくなりました。
残念ですが使用出来なくなりました。

書込番号：21002028　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホンとの接続について

[pi-ta]

再度の投稿申し訳ありません。

Bluetoothイヤホンとの接続が今だに出来ず困っています。

皆様の中で、Gear S3と接続出来て音楽が聞けるイヤホンやヘッドホンがありましたら商品名を教えて頂けないでしょうか?

初歩的な質問で繰り返し申し訳ありません。
皆さんからの返答お待ちしております。

書込番号：20892206　スマートフォンサイトからの書き込み

[estima-may.1]

＞pi-taさん

はじめまして。

私は、次のBluetooth ワイヤレスイヤホンを使っています。

商品名：QCY QY8　Bluetooth 4.1 ワイヤレスイヤホン
販売：JPRiDE（ジェイピー・ライド）

ネットショッピングのサイトで検索すれば、
出てくると思います。
１年以上前に買ったものを、Gear S3 で使っていますが、
問題なく接続します。

古い商品なので、新しい型野商品が出ているかも知れません。

書込番号：20895235

[pi-ta]

返信ありがとうございます。

ご紹介頂いた商品は現在も販売されているようなので購入を検討したいと思います。
困っていたたころ助けて頂きありがとうございます。

書込番号：20895889　スマートフォンサイトからの書き込み

[estima-may.1]

＞pi-taさん

お役に立てたようで何よりです。

書込番号：20897588

ショップでの契約に関して

[いろはすです]

先日ここで質問させていtだき、無事、SB iPhone 6　でワイモバイル回線使用出来ることになりました。

ただ、実店舗での契約で問題がありましたので報告します。
どこの店舗でもありそうな問題なので敢えて言いませんが、
某ショップにて新規契約(電話番号移行)する際、
「本体：iPhone 5s 契約プラン：スマホプランS」
でと伝えましたが、
店員「実は・・・故障安心パックとスマホプランMでの契約が必須でして・・・」
と言われました。（選択肢のない抱合せ的な売り方って違法では？）

私「オンラインショップでは必要ないですよね？」
と聞くと、
店員「はい、実店舗での契約なので必要です。ただ、当月中に変更して頂ければ、月割が適用されますので・・・」

私としては、ショップのポイント稼ぎに協力するつもりはなかったのですが、
オンラインショップでの購入だと、不通になる期間があることや、配達されるタイミングに家にいなければならない
ことも考え、諦めて呑みました。

ただ、実際にプランを変えた後、詳しく調べて気づいたのですが、
まず、�@故障安心パックは解除しても月割計算されない。
　　　�AスマホプランMの月割計算は、プラン変更をすると減額される。

は？意味不明ですよね。完全に騙された気分です。
ショップで月割計算された金額を見せられたのですが、
その額なら良いか・・・と思ったのですが、違うじゃん！
写真でもメモでもあればよかったのですが、説明したと言う証拠はありませんし。

また、カスタマーサービスに連絡しようにも、音声ガイダンスのみで、
話したい内容までたどり着けず、会話終了・・・

直通で人と話ができる番号ないの！？！？

とまぁ・・・色々ありました。
ショップで契約される方は、気をつけてくださいね。

書込番号：20891541

[こるでりあ]

つながったところで電話じゃどうせうやむやですよ
委託ワイモバショップに文句言わないと

書込番号：20891557

[舞来餡銘]

スマホプランS/M/Lそれぞれ月割り額が変動します

Y!mobileの場合、プランLで月割り額を多く貰いならが月の使用パケット量を考えてL→M→Sと変動させる様にしないと損します

最初からSだとM/Lに後で変更しても月割り額はプランSのままで増額されません

書込番号：20891630　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはすです]

＞こるでりあさん
返信ありがとうございます。
そうですよね。
ショップがこのようなことやってますけど、良いんですか？って確認も含めて文句言いたかったんですけどね。
1ヶ月だけちょい高ですが我慢します、、、

書込番号：20891648　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはすです]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます。
色々勉強になります。
これからも損しないために、ここで質問していって、同じ哀しみを味わう人が減るよう祈ってます。

書込番号：20891653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

日割り計算と月額割引を混同しているように見えます。話の流れ的にはショップの対応に問題はありません。
故障安心パックはオプションなので解約しても日割り計算にはなりませんが、初期不良対応等でメーカーと揉めたときのために最初の１，２ヶ月は付けておくべきだと思います。
また、舞来餡銘さんの説明はプランSでの契約は損でプランLで契約するのが一番得だったという意味ですよ。

書込番号：20891740

[怠け者ダルさん]

横からすいません。
僕も昨日ワイモバイルで5Sを契約しました。
家電量販店の携帯コーナーでした。

店員さんから契約時「ここではMプランからしか契約できません。Sプランにするのであれば契約完了後にご自身で変更手続きをしてください。」と言われました。

店頭ポップに書いていることと口頭での説明が違うのでは？と指摘したところ「Sプランで進めましょう！」とあっさりしてましたが…

初月のみとは言え、高いプランへの加入を強制しようとすること、加入後にうっかり変更を忘れてしまうと高いままのプランになってしまうことを考えると、スレ主様の意見にはすごく同意します。

書込番号：20893450　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

店員がプランM/Lで契約させようとするのは有りますが、、、

プランSでスタートしてM/Lにプラン変更すると月割り額が増えないので、後々、トラブルの元になる、と言う事も有ります

そういう面も含めてプランL→M→Sに下げて行くのは理にかなっている訳です

書込番号：20894631　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビすけちゃん]

iPhone5SのSMLプランどれでも月割りは同じと思っていたんですが違うという事でしょうか？

書込番号：20895417

[いろはすです]

＞ありりん00615さん
すみません。その通りでした。
私の言い回しの問題です。日割り計算ですね。
ご指摘ありがとうございます。

書込番号：20918822　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはすです]

＞怠け者ダルさんさん
やはり、、、同じような商売はどこでもあるんですね。
私ももう少し食い下がれば良かったです。
悔しいですね。
店舗での契約は楽ですが、騙されることがあることを理解しておかないといけませんね。

書込番号：20918832　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはすです]

＞舞来餡銘さん
私が月割りと表現してしまったことで誤解を招いてしまいました。すみません。正しくは、日割り計算です。

書込番号：20918838　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはすです]

＞チビすけちゃんさん
すみません。月割りでは
なく、日割りの間違いでした。誤解を招いてしまいすみません。

書込番号：20918840　スマートフォンサイトからの書き込み

[wing08]

今更ですが目に止まったので質問させて下さい

契約された条件は、オンラインショップと全く同じでしょうか？
端末を値引きされたり、何かの見返りは付帯されていませんでしたでしょうか？

ぶっちゃけ定価購入、プランSで新規契約しても
販売店にはそれなりの販売奨励金が入りますので
契約する気の客をみすみす逃すことはしないと思うので
疑問なのですが、実際の所どうなのでしょう？

書込番号：20943713

[いろはすです]

＞wing08さん
一通り説明が終わり、プランを選ぼうとしたときに[プランM]でなければならない旨の話をされました。
オンラインショップと全く同じ条件です。
かなりイラっとしましたが、オンラインショップで買う時間が惜しくなり契約してしまいました。。。
まぁ裏でガッツポーズでもしてるんでしょうね。。

書込番号：21026093　スマートフォンサイトからの書き込み