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2日目に電源入らなくなりました。

[買い物クマさん]

19日に商品が到着し半日かけて、

通話専用auSIM（カケホーダイ）を3G microSIMに変更しにショップに行ったり、
楽天モバイルSIMのAPN設定したり
初期設定・アプリ設定を完了し1日使用しました。
バッテリーが切れたので充電し、翌日電源を入れようとしましたが
60秒ほど長押ししても反応がありません。

充電コードを繋ぐと白色LEDが点灯し、しばらくすると満タンになるのか消灯しています。
繋いだまま電源ボタンを押してみましたが改善されません。

この機種のリセット起動方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：20831676

[買い物クマさん]

朝一で購入したgooSimseller（グー シムセラー）にメールで問い合わせしてみました。

購入後の初期不良診断や、不良時の商品交換対応含むサポートを
全てメーカーサポート窓口にて対応

との事でCoviaサポートセンターに電話してみます。

書込番号：20831685

[†うっきー†]

>との事でCoviaサポートセンターに電話してみます。

他のスレッドにも記載しましたが、以下の通りです。

コヴィアへの問い合わせは、
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
からメールではなく、
「カスタマーサポート 修理依頼／問合せファーム」から行うと、管理番号が発行されて、
以降の問い合わせが楽になります。
連絡が来ない場合に、電話で管理番号を伝えると、対応がスムーズにいきます。
電話での問い合わせは、受付しかありませんので、対応は、全てこの専用フォーム（スマートサポート）かメールのみとなっています。
１日１回程度しか対応できません（定時後に回答が多い）ので、問い合わせは内容を明確に書いておくほど良いです。

書込番号：20831742

[買い物クマさん]

結果、復活できました。

原因は、バッテリー切れまで電池を使い過放電させた事

対応は、1A位の低速充電を行うと復帰できました。

使用中にバッテリー切れのメッセージが出て落ちたので過放電の
意識はありませんでしたが、結果的になっていたようです。
自宅にある充電器は2Aの物しかなくモバイルバッテリーも急速用でした。

会社に置いてあった古い充電器で1時間ほど置いたら電源が入るようになりました。

書込番号：20831901

[sanpuu104]

＞買い物クマさんさん

私も同じ状況です。
付属の充電器で充電中ですが、未だ復帰できていません。
バッテリーを使いきった後に復帰まで1時間かかるのだとしたら
非常に困りますがどうなのでしょうか？

付属の充電器では復帰できないでしょうか？
心配です。

書込番号：20838118

[買い物クマさん]

付属の充電器は2Aなので、自分は古い1Aの充電器で
一時間ほど充電後に復帰しました。

その後は2A充電器で通常に使用出来ています。

想像ですが、

始めての使用はバッテリーが本来の性能を発揮する前に
電源が切れるまで使用してしまうと、過放電になってしまい
保護回路が働き充電ができなくなる。

1A充電だと電流が弱いために保護回路をスルーして充電が
始まり、ある程度充電すると保護回路が復活し元に戻る

こんな感じではないかと思っています。

＞sanpuu104さん
メーカーに修理に出すと、初期設定やアプリの消去が前提で
交換になるとフィルムをあきらめなくてはならなかったりと
手間なので、復帰できることを願います。

書込番号：20839072

[sanpuu104]

＞買い物クマさんさん

ご回答有難うございます。
買い物クマさんは１時間程で復帰できたとありましたが、
私も付属のだけでなく他の充電器で２時間程試したのですが、
やはり起動することができませんでした。

保護フィルムは諦めます。
送料とか自腹になるのでしょうか？だったら納得いかないでね。

書込番号：20839168

daydreamはまだか！

[bond type R]

スペックは素晴らしいのにソフトが残念！
せめて早くアップデートして、いろいろ改善してほいです。
それにしてもドンドン人気がなくなっているような・・・。
androild7の対応はgoogleのdaydream viewが発売されないから
対応しないんですかね？

書込番号：20830094　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimana]

えっ。これまじですか…？
Daydream対応スマホということで
検討してたのですが、まだ体験できないのか…。
色々情報調べたらアップデートされてる筈…と思いましたが、
日本で出てるやつに対してはアップデートがいつになるか不明なんですね。
悲しいなぁ…。

書込番号：21029732

Wi-Fi通信不良多発

[ごりかけのはん]

自宅で使用しているASUSの無線ルータとの通信が3分程度で途絶える（接続はできているがパケ詰まりのような状態？になってる）ため、メーカーさんに修理を依頼した所にて問題なしとの判断を受けました。

無線ルータが故障しているのかと思ってそれ以降は特に気にしていなかったのですが、同じ無線ルータを使用している喫茶店にて同一の現象が発生。
再度携帯ショップのスタッフに詳細を伝えた上修理に出した所、私の端末だけでなく別の端末でも再現が確認され、Xperia側の不具合だったという旨の説明をショップの店員さんから受けました。

同様の現象が発生している方は修理依頼をした方がいいかもしれません。


本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応に理解できなかったので私は直しませんでしたが…
ご参考までに。

書込番号：20830064

[ショーン７]

ごりかけのはんさんへ

明らかに不良品なのでもっと強く修理を要求すべきです。

ちなみに私もエクスペリアＺ４持ってますがWiFi問題ないです。

ルーターはバッファローです。

書込番号：20830086

[ごりかけのはん]

＞ショーン７さん
返信ありがとうございます。

バッファローの無線LANと接続した際に現象が発生しないことは私の方でも確認していました。
特定のメーカーのルーターで発生するようです。

本件については、メーカーさんのお話からして個体不良による不具合ではない為、
ルーター次第ではどなたでも起こりうる現象です。

今日まで3か月程サポートやショップとやり取りしていましたが、
あまりに不快な対応だった為AUを解約する事にしましたので、修理をキャンセルしました。

書込番号：20830131

[マグドリ00]

> 本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応に

瑕疵担保責任の放棄ですかね？
購入後1年以内に欠陥が見つかった場合、民法の売買契約で決められている瑕疵担保責任の期間が原則1年になっていますから、メーカーは欠陥を修復する義務があります。

書込番号：20832419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごりかけのはん]

＞マグドリ00さん

> 瑕疵担保責任の放棄ですかね？
私は既に購入後1年以上経過しておりますが、瑕疵の発覚から1年以内であれば該当する認識ですが…違いますかね？

解約する気でいるためサポート・ショップ店員とのやりとりを省いて記載していましたので、少し補足します。
「本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応」を頂いた際、修理をお断りしてから数時間後に再度連絡があり、
「今回は無償で修理します」との事でした。お断りしましたが

おかしな対応が続き不快でした。

書込番号：20832842

[Taki_Camera]

＞ごりかけのはんさん
J COMのWi-Fiを使用しています。最近になり自分も時々Wi-Fiマークに"！"マークが付き繋がらなくなります。もしかしたら同じ症状かもしれません…(マンション住みなので回線混みかもしれませんが)

書込番号：20838231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごりかけのはん]

＞Taki_Cameraさん
返信ありがとうございます。

>J COMのWi-Fiを使用しています。最近になり自分も時々Wi-Fiマークに"！"マークが付き繋がらなくなります。
本件は、Wi-Fiルータとは繋がっている状態ですが、通信が行えない現象となります。
若干異なる現状ですので、まずは無線ルーターとXperiaどちらの問題か検証を行ってみては如何でしょうか？

Xperiaが問題で発生していそうなら、ショップに修理依頼するといいですよ。

本機種を発売直後に買われた方は、一部の無線ルーター間との通信が不安定になる症状が出る基盤を使用している可能性があるので
一度ショップに問い合わせてみることをおススメします。

書込番号：20840160

[show084]

＞ごりかけのはんさん
初期対応の時の「問題なし。」が「問題あり。」になったことが引っ掛かりますね。

何処でも、どの機種でもそうなのでしょうが、発売当初は問題があっても問題と認識されず、あとでリコールになったりしてますもんね。

※PS　私はGoogle系のスマホではないのですが、メーカーの姿勢は同じだと思います。

書込番号：20897937

ＧＰＳ精度

[あんころもちこぞう。]

ＧＰＳ精度悪すぎて、つねに位置つかめないか、フラフラ動き回り、ポケモンgoでジム戦エラー出まくりで、ストレスマックスです。

その為安いZTE端末買いました。

ファーウェイは、ＧＰＳダメですね。

書込番号：20829833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

P8Lite以降のHuawei SIMフリー端末のGPS性能は良好なようです。
「レポート(悪)」はいつの間にか廃止されていたのですね。

書込番号：20829901

[あんころもちこぞう。]

有益な情報ありがとうございます。
次回SIMフリー購入する予定出来たら、懲りずにファーウェイ購入して見ます。

ＧＰＳ意外不満ないので非常に残念でした。

書込番号：20830117　スマートフォンサイトからの書き込み

親に古いスマホつかわされてます

[sos110]

まあまあつかえないことないかな。ゲームとか対応しないのがでてきたのが不満

書込番号：20829367　スマートフォンサイトからの書き込み

ツムツムが重い&一瞬フリーズします

[コツニックセンター]

はじめまして。
お知恵をいただけますと幸いです。

axon7 miniを購入して一週間です。
RAM（だいたい1GB）、ROM（12GB）は常にあります。

ツムツムをやっていると、ゲームを開始してから5秒はサクサク動くのですが、ツムを大量に消す・FEVERタイムに突入するなどを契機にゲームが重くなります。
さらに、一瞬フリーズするという症状もあります。

余計なアプリをタスクキラー等で停止する、メモリを開放するなど対策はしましたが解決されません。

そもそもの問題で、こちらの機種はツムツムなど簡単なゲームすらも適さない機種なのでしょうか。

解決策があれば解決策をお教えいただけますでしょうか。

宜しくお願い致します。

書込番号：20826342　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

ツムツムは機種を選ぶようですね。
ZenFone 3 ZE520KLあたりは快適らしいです。
iPhoneとかは最適化されているようです。
次回検討してください。

書込番号：20826494　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

こびと君さんが書かれているZenFone3（ZE520KL）
で、ツムツムやってますがサクサクです。3Dロボット対戦ゲームなんかもやってますが滑らかに動きます。

書込番号：20827542　スマートフォンサイトからの書き込み

[コツニックセンター]

ご返信いただき有難う御座います。

試しにいくつかのゲームアプリ（マリオラン、キングダムズ）で試しましたが、いづれも快適に動作しました。

おそらく、モンスターケーブルさんが言うとおりなのかもしれませんね。。

コア8などスペックが良いのかと思い購入しましたが、表面上では素人は判断できずに困ります。
通常の動作も時折カクカクするので仕方ないと諦めます（泣）

書込番号：20827774　スマートフォンサイトからの書き込み