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動画が撮れてない・・・

[ちびはやと]

動画を撮影しているはすが、ところどころの写真だけ撮れていて動画がありませんでした。
写真を選ぶと「動画と合わせる」というボタンが出ますが、タップすると「読み込めませんでした」となります。
動画はどこかに保存されてるのかと思ってさがしましたが見当たりません。
1分程度の短い動画で大した容量でもないと思うのですが・・
今後このようなことにならないように、何が悪かったのか知りたいです。ご指導よろしくお願いいたします。

書込番号：26110029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

動画の保存先は、内部ストレージの『DCIM』＞『100〇×△□』）〇×△□は機種により『IMAGE』『SHARP』等に変わるみたいです。）に保存されます。外部ストレージの場合（MicroSD）もフォルダ名は一緒です。

拡張子は『mp4』でこれが動画ファイルとなります。
ファイル名は、撮影した日付けや日時となり、例えば

250314_171311.mp4

となります。

ファイルマネージャでファイルの有無の確認と、ない場合はカメラアプリのストレージを消去をお願いします。
カメラアプリは初期化しましたが、これまで撮影したものは削除されませんのでご安心を。

そして、改めて映像や画像を撮影してみて下さい。画像も映像と同じフォルダへ保存されます。

書込番号：26110088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびはやと]

ありがとうございました！
動画ありました。
ただし、なぜか普通にはエラーで＞Dear-Friendsさん
再生できず、ビデオプレイヤーを指定すると再生されました。音も入ってない(；ω；)
※同じ場所でテストで撮った動画は音声クリアなのに・・
一番大事なところが無音で残念ですが、撮れてないよりは良かったです。
故障か不具合なんでしょうか・・・
残念だけど、助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26110120　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

えっと私の頭では処理できないところがあり、そこは飛ばします。＜搭載CPUは80286なんです

音声が入ったり入らなかったりは、カメラアプリのストレージを消去することで直る可能性はあります。やってみてください。

書込番号：26110161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびはやと]

＞Dear-Friendsさん
ストレージを消去しましたが直りませんでした(；ω；)
でも動画は見れたので満足です。
ありがとうございました。

書込番号：26110304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

はい。お疲れ様てした。
お休みなさい。

書込番号：26110316　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケットwifiの解約

[木登りおさる]

２０１６年にジャパネットで購入したポケットwifiを解約にYmobile店舗へ解約の申込にいった。担当者に来店内容、購入内容を説明した。
そのまま２０分ほど待たされて、購入の入口が違うため店舗での解約はできませんのでこの電話で解約方法を確認してくれと紙を渡された。店舗で確認できないのか。入口が違うとの説明もないまま帰宅。
渡された。番号に携帯から電話して音声ガイダンスどおり操作し、携帯番号を入力、番号どおり復唱されたので１を押したが番号の確認ができませんでしたのメッセージが流れた。５回ほど試したが同じだった。解約方法をネット検索し、ジャストアンサー社にチャットで相談した。最後に回答を受けるには１９８円かかりますとのこと。なんで。使用料金がソフトバンクモバイルで引き落とされているのに、入口が違うので解約できないとは理解できない。非常に腹立たしい。解約させないつもりなのか。
購入先のジャパネットのコールセンターに連絡したところ、Ymobileの方から２,３日後に解約方法の連絡が行きますとのこと。おそ。
モバイル端末を店舗以外で購入する際は注意んが必要だと思った。無事解約できることを祈っている。

書込番号：26109140

[ありりん00615]

ジャパネット専用の説明書に記載されている「ジャパネットたかた ワイモバイル サポート窓口」に連絡する必要があったようですね。

書込番号：26109183

[at_rainforest]

>番号に携帯から電話して音声ガイダンスどおり操作し、携帯番号を入力
入力する番号って、掛けている携帯電話の番号ではなく、解約しようとするポケットwifiに振られた番号のことじゃなかったのでしょうか。サービス開始時に通信simカードを切り出した台紙に書かれていた電話番号のことですけど。
それともwifiに振られた番号を入力したけれどダメだったのでしょうか。

書込番号：26109191　スマートフォンサイトからの書き込み

iOSアプデで留守番電話設定ON。。。

[ねこちゃん７７]

この機種でも最新のOSにしてもらえるのはありがたいのですが。
OSをアップデートすると留守番電話機能が自動的にONになってしまうのは勘弁してほしいと。
勧誘電話を留守録する事になります。なんとかなりませんかね。

書込番号：26108653

[mokochin]

留守録の設定場所がわからないと言う事でしょうか？

設定で「電話」を検索して、「ライブ留守番電話」項目です

書込番号：26108663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこちゃん７７]

この間オフにしたばかりだったのに、OSのアップデートで自動ONてのが勘弁してほしいと思いました。

書込番号：26108692

[28タロハウス]

SE3使ってますがONになってません

書込番号：26110092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこちゃん７７]

＞28タロハウスさん

コメントありがとうございます。

もしかしてOFFになって無かったりして。勘違いなら良いのですけど。

書込番号：26113827

アップデート後、blutoothヘッドホンから音声が出なくなりました

[Sera-Mana]

１年以上利用していたshokzのopencommが、blutooth接続しても音声が出なくなりました。(他のスマホに接続すると普通に利用可能。)
原因や解決方法を色々探してみたものの回復せず、故障の可能性もあるし、使えない状態が続くことが苦痛だったのでopencomm2に買い替えたものの同じ状態。スマホ固有の問題かも。と調べたら以下の記事を発見。
https://gadget-talk.reinforz.co.jp/7458

確かについ先日アップデートをしており、症状はそれより後だったのでこれが疑わしいと、問い合わせ窓口に照会中。
どなたか解決方法などご存知でしたらお教えいただけると助かります。
m(_ _)m

書込番号：26107674　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞Sera-Manaさん

Samsungも認めていて次回のアップデートで修正すると言ってすので、それまで待つしかないです。

書込番号：26107683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sera-Mana]

＞Dear-Friendsさん
コメントありがとうございます。
やはり待つ感じですかね。。。
１月下旬には公式に認識されて対応が始まっているっぽいので、もう少ししたら解決されることを祈ってます。

ちなみに、公式の窓口に問い合わせたところ、該当の不具合があるかどうかは分からず、動作確認している他社製品でもないということで、一般的な対応方法などを色々と教えてくださりました。
ただ試してみたものの改善はされなかったので、一応、ダメ元で、最後に案内くださった修理窓口の予約を入れました。

書込番号：26111382　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sera-Mana]

結論から申し上げると、修理していただいたら直りました！

アップデート頃からの不調で、利用できるbluetoothイヤホンもあったことから、紹介した記事のようにアップデート起因で特定の方式を利用しているデバイスが使えなくなったのだと考えていました。

フロントケースと呼ばれるパーツ類を交換いただいたところ、また以前のように使えるようになりました。

お騒がせしました。
m(_ _)m

書込番号：26122490　スマートフォンサイトからの書き込み

ドルビーアトモスの件について

[さささっち]

なぜか消されてしまったので再度です。誤記についてどう思いますか？売りの一つとして記載していながらやっぱりありませんでした、はアリ？何かしらのクーポンや返金を受け付けてもいいような気がしますがみなさまどう思いますか？

書込番号：26106709　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さささっちさん

https://www.oppo.com/jp/newsroom/press/20250307/
>「OPPO Find X8」の製品仕様誤記についてのお知らせとお詫び
>誤記内容
>製品仕様「サウンドシステム」に「Dolby Atmos」が含まれておりましたが、実際には対応しておりませんでした。
>※尚、イヤホン・スピーカーを接続することで「立体音響」という機能をご利用いただけます。
>本件に関するお問い合わせ先：
>OPPO Japanカスタマーサービス
>電話：[phone]
>※平日10:00~19:00（土日祝日・年末年始を除く）
>メール：[e-mail]

問い合わせ先の記載がありますので、
「Dolby Atmos」があることを見て購入したので、ないということであれば、返金して欲しい旨を伝えて、返金の交渉をしてみてはどうでしょうか？

書込番号：26106717

[さささっち]

このようなことが他のメーカーでも誤記でしたのみで済んでしまうのですかねぇ。今回は私的にはさほどダメージはありませんが…。

書込番号：26106729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssnul]

完全にナシですね。

例えば、購入特典で映画が見れますが、著作権保有側との協議中のため視聴できるか確実に保証できません、ただし努力しますみたいな書きぶりであれば納得ですが、使えますと記載→結果は使えませんの理論は通用しないと思います。

プレスリリースには購入者への対応が記載されておらず、シラを切ってるような印象だったため、OPPOへ問い合わせしましたが、社内部署で協議の上、個別に回答しますとの対応でした。

おそらく購入者全員に向けて、大々的になにか対応を実質するというのは、日本でのシェア率的に行わない(コスパ悪すぎる)と思うので、直接連絡した方がいいですね。

ちなみに電話で問い合わせすると、カタコトの日本語を話す中国人オペレーターが出てくるので、aiチャット問い合わせから、オペレーターに繋いでもらうのがいいと思います。

書込番号：26106732　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうnanoだ]

ご愁傷さまです。
ドルビーアトモス無いのに、今まで気が付かなかったのが不思議。音質はかなり違うよ。

https://www.oppo-lab.jp/entry/ogaphone-fincx8-specmiss#gsc.tab=0

書込番号：26106741　スマートフォンサイトからの書き込み

[さささっち]

後ほどアップデートで対応しますならまだしも、あるはずがないです、ごめんなさいの記載で終わりは今までなかったと思います。ちょっとひどいかなと…。他は大満足な機種だけにこのようなことがあるとアプデサポートも信用していいのか…

書込番号：26106771　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

発売時期のニュースリリースには同時発売のタブレットはドルビーアトモス対応は書かれていましたが、本機については記載はありません。
なのに、公式サイトには誤植されており、誰にも気づかれずそのまま残ってた感じですね。

＞そうnanoださん
＞今まで気が付かなかったのが不思議。

プレスリリースには対応と書かれてなかった上、実際に使った人のブログやメディア記事を見ればわかる通り、実機見れば一目瞭然なので、そもそも公式仕様に記載されていることに気づいていないと思われます。
※自分も知らなかった。

ドルビーアトモス＝音質良い、ではない（場合によっては悪くなる）ので、音質に拘る人はXperia等でもそもそも使わないから、多くの所有者が興味無かったのでしょう。

＞さささっちさん
これも消されたけど、2024年後半発売のもの全て並びに、OnePlus13でも非対応になったので、OPPO（グループ）の方針でしょう。
なのでこの件に関してのアップデートはもちろん無いでしょうね。

＞このようなことが他のメーカーでも誤記でしたのみで済んでしまうのですかねぇ。

昨年、iPhone16シリーズのカメラの仕様をこっそり削除したりしていますね。
https://0115765.com/archives/91227

書込番号：26106822　スマートフォンサイトからの書き込み

[_krp]

OPPOに問い合わせたところ、購入店舗を通じて返品返金に応じるようです。

書込番号：26108668　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑ってポン]

Xiaomi15が発表されて
この件を口実に返金してもらい買い替えようって人が出てきてるようですね
返品する人だけに対応してたらこれから返品殺到で大損失になりかねないと思います
この問題発覚するまでに購入した人全てに何かしらしたほうがいいと思いますよOPPOさん

書込番号：26109582　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞笑ってポンさん
全額返金は行き過ぎた対応に思えますね。
海外では話題になっていないように見えるので、誤記についてはオウガジャパンの失態に思えますが、
その後の対応も失態に思えます。

この影響でまたFind Xシリーズが日本で発売されなくなるようなことがあると、悲しい事です。

書込番号：26109595

[さささっち]

たしかにこのタイミングでxiaomi15がでたので返品もありかなと…。今後の対応次第ではoppoは買えないですね。

書込番号：26109737　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Appleは何の対応もしないのに、OPPOは・・・
https://smhn.info/202503-apple-siri-rumors

書込番号：26110018

[_krp]

まあ、問い合わせた人には返品返金の対応をしてくれるそうなので、返品してシャオミ15を買いましょう。
シャオミ15にはドルビーアトモスが載っています。

書込番号：26110152　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

DolbyAtmosが何よりも大事なら、買い替えるのが良いですね。

書込番号：26110190　スマートフォンサイトからの書き込み

Hyper os 2.0 にしたら発熱がひどい

[Hyperos2.0]

先日ついにsimフリー版にHyper os 2.0がきて、うきうきで使っていたら異様に発熱するようになった。

メモー帳で情報整理したり、ギャリーで写真を見たりしてると数分でCPU温度が39℃に

メモー帳やギャリーなど多くの情報を読み込んでるから負荷がかかっていると思うけど、アプデ前はそんなことなかった

Xiaomi 13tpro はもともと発熱しやすいモデルだけど、Hyper 2.0にしてさらに拍車がかかった気がする。

今後のアプデに期待

書込番号：26106467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブイマー]

メモリ拡張で少し発熱とカクカクが収まりました。

書込番号：26115597　スマートフォンサイトからの書き込み