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不具合

[KILLRBOY]

10ヶ月使って初めて不具合に悩んでる
この数日、インスタやTikTokで勝手にいいねが連打されてしまい　戻るをしても反応せずそのページから動かなくなったり、
他の場面でも画面をタッチしても反応しなかったりする不具合に悩まされてる
再起動をしても一瞬直るだけで、またなる
ずっとXperiaだったので、これが初めての中華メーカーでちょっと怖くなってる

書込番号：25966206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

中華だろうが、どこの国籍企業だろうが自社製品にゴーストタッチ出して悪戯する訳ないだろ
ゴーストタッチによる誤動作だろ？
ゴーストタッチは電荷の相違と干渉で生じる現象に過ぎない

特定のアプリでの問題ならマルウェアの類いでも踏んでウイルス感染でもしてんのでは？
それは使い方の問題であり、端末ユーザーの責任かと･･･

端末の正常を確認するなら、まずは工場出荷時の状態に初期化して
筐体にカバーの類いを着けずに素の単体を素手で利用して確認すべきかと。
ハンドクリームの利用も控えましょう。

自分の場合、ゴーストタッチは自身の帯電で生じますけどね

書込番号：25966221

[舞来餡銘]

1年以内にメーカー保証使って修理出す方がスッキリしますよ

書込番号：25966306　スマートフォンサイトからの書き込み

[な太郎]

もしかして充電しながら使ってませんか？

自分も一時ゴーストタッチが酷くなりました。

色々検索してたら「スマホケースに問題」と「充電しながら使用」の二つが原因のようで
だまされたと思ってケースを買い替えたり、充電コードを抜いたりして対処しました。
５月に購入したころは平気でしたが、夏場に掛けて酷くなりました。

冷えてきた頃から治まって来てますが、温かい部屋で充電しながらだと
発生するので、言うこと聞かなくなったらコードを抜いてます。

ちなみに背面が水色のエンボスコーティングされてる「アルパインブルー」です。

書込番号：26004857

[KILLRBOY]

ありがとうございます
ケースは付属されてた透明のケースです
色は水色の同じ色です
特に充電しながらは使用して無いのですが未だに不具合が起こるので１度ショップに相談してみます

書込番号：26010610　スマートフォンサイトからの書き込み

カバー画面での日本語入力について

[kiro2011]

先日中古にて本機種を購入して使用しています

色々とネットに情報が上がってるようですので
かなり便利に利用できてると思っているのですが
1点　カバー画面(小さい画面)で日本語を入力しようとすると
フランス語？のキーボードが出てきて日本語が打てません
入力はSamsung純正でもGboardでも同じようになります

Samsungの設定にカバー画面と言うものがあったので
確認するとFransaisとなっており
選択画面にはAZERTY、QWERTY等
見慣れないものばかりです

どの様に設定すると日本語が打てるようになるのでしょうか？
どなたかご教授頂けないでしょうか？

書込番号：25965446

[まっちゃん2009]

カバー画面での日本語入力はキーボードが小さすぎてやりにくいですが、特に設定などは必要なく国内版であれば日本語キーボードが表示されるはずです...。

「Samsungキーボード」→「言語とタイプ」→「入力言語を管理」でチェック入れてる言語が有効になり表示されますし、メイン画面とカバー画面で同じものが表示されるのが通常です。

利用しているZ Flip5は、国内版SIMフリー（型番 SM-F731Q）ですか？
海外版であれば一部仕様が異なる可能性があります。

書込番号：25965462　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiro2011]

＞まっちゃん2009さん
SM-F731Bでした
どうやら海外仕様の様です
これが原因なんでしょうね
日本語入力は諦めます
ありがとうございました

書込番号：25966245　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SM-F731Bであれば国際版ですね。

海外版は他に、韓国版 SM-F731N、米国版 SM-F731U、中国・香港・台湾版 SM-F7310など地域ごとに複数型番あります。

国内向けモデルは4キャリアバンドフル対応、FeliCa搭載など専用ハードウェアで開発されたSM-F731JPNをベースにして、ソフトウェア制御でドコモ版 SM-F731D（SC-54D）、au版 SM-F731J（SCG23）、オープン市場版 SM-F731Qと3モデルに分かれてます。

当然Samsungキーボードも国内仕様で開発されたものが搭載されてるので、海外版であればなんらかの制限が入る可能性はあるでしょうね。

サムスンはZシリーズに限らず、S、Z、A5xなど主要ラインは複数型番で開発して、地域ごとに仕様変えてます（国内版はどの機種においても専用ハードで開発）。

海外版だと国内の一部周波数非対応、FeliCa非対応ですし、技適も無しになります。
また技適が無い海外版は、サムスン電子ジャパンや利用する通信事業者のサポートなども一切受けられないので、不具合が起きてまともに使えなくなったり、落とすなどして破損した場合は基本そこで終わりになるのでご注意を。

書込番号：25966253　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiro2011]

＞まっちゃん2009さん
詳細に教えて頂きありがとうございます
技適はホントはダメなんですよね？

海外版だとは知らずに購入してしまいました
でもその他では特に問題ない様なので
技適をクリアすべく頑張って
使っていきたいと思います

本当にありがとうございました

書込番号：25966272　スマートフォンサイトからの書き込み

カスタマーサービスが最悪

[999007]

カスタマーサービスが最悪です。丁寧なのは言葉遣いだけ。Pixelwatchに対する知識がなく、マニュアルを読むだけの対応しかできません。「専門部署に確認します5分程お待ち下さい。」と言われて、対応策は分からず、「後刻メールで対応策を送ります」とのこと。メールの内容は「再起動してください。」程度のマニュアルのコピペ。今まで「何一つ解決しない。」恐ろしいほど優秀なカスタマーです。（毎回担当が変わり、一貫した対応は望めません）何より、日本人なのに日本語が理解できていないカスタマースタッフ達。Google製品を買うと、こんな人達を相手にするハメになります。よく考えて購入されて下さい。この投稿がGoogleさんの目に入り、前向きに改善せれるかな？期待せずに諦めます。Googlewatch3高価なおもちゃを買ってしまいました。睡眠トラッキングで入眠時間が、「午後6時30分」と記録されます。カスタマーによると「睡眠の記録は2時間程の誤差はでます。」と平気な口調でした。絶句。誤差の解釈が寛容なのですね。Googleさんは、お花畑なハッピーを提供する素敵な企業です。ちなみに交換保証は、「再生品となります。」ですと。とほほ。

書込番号：25963911　スマートフォンサイトからの書き込み

最初は良かったけど

[akr_ysok]

2年近く使用
始めの頃は電池持ちはよかったけど2年近くなると使ってもいないのに電池残量が激減
カメラを使用するとすぐにスマホが熱くなり冷めるまで使えなくなる
画像が綺麗ではないのでスマホで撮った写真がどれだけ綺麗に撮れたのかわからない
ちょっとSNSしたりネットニュースをみたり調べたいことを検索する程度なら問題はない
レスポンスはイマイチといわれているけれども私は気にならない

書込番号：25963460　スマートフォンサイトからの書き込み

日本版のOSアップデート

[fhhjinddd]

OSアップデートのことでネット見てたらandroid15にならない方になってました。まだ分からないですが。このスマホ購入して後悔してます。誰かこのスマホの最新情報あれば教えていただきたいです

書込番号：25963275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞fhhjindddさん
モトローラのgシリーズは最低1回はメジャーアップデートがありますので心配する必要はないと思いますよ、公式サイトにもAndroid15の記載がありますし。ネット記事は信憑性が怪しいものも多いので鵜呑みにしない方がよいです。

書込番号：25963324　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g52jシリーズはAndroid11→12が基本になってた事からg64シリーズはAndroid14→15が基本だと思われます

書込番号：25964001　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fhhjindddさん

未来のことは誰にも分かりませんが、会社が倒産等、よほどのことがない限りは、
最低１回のメジャーアップデートはあると思っておけばよいかと。
Android Enterprise Recommendedの認定を受けています。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/software-security-update#gs=eyJndWlkZUlEIjo3MTEyLCJxdWVzdGlvbklEIjo0LCJyZXNwb25zZUlEIjozNSwiZ3VpZGVTZXNzaW9uIjoia2V5TlVCUXEiLCJzZXNzaW9uSUQiOiJKbjZsUkJRcSJ9
moto g64 5G
現在通常のセキュリティアップデートを実施中です。
デバイスのリリース: 4、2024
セキュリティアップデートの終了: 4、2027
発売時のOS: Android 14
※※※※※※※※※※※※※※
次のOS: Android 15
※※※※※※※※※※※※※※
*この端末は２ヶ月毎にセキュリティアップデートを受ける予定です。
注意: 販売チャネルおよび地域によっては、デバイスの発売時期やサポートサイクルが異なる場合があります。

Android Enterprise Recommended の要件
https://www.android.com/intl/ja_jp/enterprise/recommended/requirements/
>ナレッジ ワーカー向けデバイス - 12.0
>メジャー アップデート リリースのサポート
※※※※※※※※※※※※※※
>出荷時点のリリースに加え、その次の OS メジャー アップグレードをサポートします。
※※※※※※※※※※※※※※
>そのデバイスで保証される Android OS バージョン アップグレードの情報を公開します。

書込番号：25964051

キャンセルが審査落ち

[KKヤザン]

買い替えプログラム48回払いで購入しました。2年で解約申請しました。指定された月末の日に申請する前に転居したので住所変更後に申し込みました。住所変更時の身分証はマイナンバーカードを使用しました。続いて買い替えプログラムの解約も同じマイナンバーカードを掲示して申し込みました。返却キットを送りますという内容のメールが届きました。翌月になってもキットは届きません。いつの間にか「審査の結果、回線申し込みは却下となりました」とのメールが届いていました。回線を申し込んだ覚えは無いのでスルーしていましたが、段々と時間の経過とともにこのメールがキャンセルを却下する連絡である事に気が付きました。サポートに連絡しても繋がりません。チャットでやり取りし確認しました。身分証に不備があるとか何とか
当然抗議しました。やや強めの言葉で抗議しました。
�@キャンセルするのに審査がある事自体おかしい
�A住所変更と同じマイナンバーカードで今回何故不備との判定になるのか
すると
何故かすんなりキャンセルが通りました。
しかし、月を跨いだので一月分余計に端末代金を引かれました。あと、チャットの通信量もSMS扱いで数百円余分に請求されてました。
契約時に2万ポイント以上が付き、解約して端末代残り半分払わなくて済んだので、一括購入で2年後にイオシスに売るよりはお得かもしれません。

書込番号：25962352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

よくわかりませんが
お返しとかだとキャリアですよね
SIMフリーの板に書かれてもどこのキャリアかよくわからないけど

書込番号：25962402　スマートフォンサイトからの書き込み

[7◯F◯M◯]

＞KKヤザンさん

16 Proの書き込みに その愚痴の書き込みは必要なんでしょうか？

書込番号：25962567　スマートフォンサイトからの書き込み

[7◯F◯M◯]

＞KKヤザンさん

商品と関係がなく意味のないスレは削除依頼した方がいい！
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html

書込番号：25962839　スマートフォンサイトからの書き込み