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突然シャットダウン

[kuyt1126]

この携帯は不具合ばっかり。ずっとSHARP押しですが、今回でおそらく終わり。
画面の液晶のたて線で投稿してたものです。使用後約一年経ちますが、最近稀におこるのが、通話中などにいきなり再起動します。しかも、うまく立ち上がらず再起動の繰り返しです。ボタンを押してシャットダウンしてからの起動で復帰します。同様の症状が現れる方いませんか？ケースは手帳型なので熱が関係してるのでしょうか。通話時間は5分も間もない時にもおこりますが、今はまだ稀にといった感じです。

書込番号：20937567　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ドコモショップに修理依頼された方が良いかと思います。

購入して一年と書かれていましたが、今ならば故障修理依頼をしても基盤交換とかをしてくれると思いますので、ドコモショップに来店予約をされてからドコモショップに行かれましたら、殆ど待ち時間がありませんので、どうですか。

私自身もAQUOS sh-01hの故障修理に、3月に二台を出しましたが、改善されなかったので、AQUOS sh-04hに二台共に機種変更をしましたが、一台がバージョンアップが出来ないのと、アプリを二重にインストロールしたりとか、初期不良交換と、修理依頼をして落ち着いた矢先に、クラッシュさせてしまって、保険を使って交換をしてから安定しています。

AQUOSは、一度調子が悪く成ったら、なかなか修理依頼をしても治らない事がありますが、思い切って修理依頼をする事をお勧め致します。

書込番号：20937627

[sky878]

>>うまく立ち上がらず再起動の繰り返しです。ボタンを押してシャットダウンしてからの起動で復帰します。


ありがちなのが、SDカードの影響により不安定になってしまう事があります。あとはsimカードの不良か接触不良など。
今回は電話中に発症するという事ですから、simカード関連かなと思いますが、一先ずsimカードの指し直しとSDカードを抜いた状態でテストをされてはどうでしょうか。

書込番号：20937673

[わぶん]

| 朝100%から30分ほどツムツムやポコポコをして80%
| 稀に画面右半分がバグれた感じ
| 最近稀におこるのが通話中などにいきなり再起動します

過去数件の書き込みも含めて思うに、メモリーの空きが少なくなって症状が起きている感じですね、よって再起動することで一時的に安定するものの、しばらくすると再発する

多くのアプリをインストールすると、ものによっては動作しなくてもメモリー上に常駐するものもありますので、物は試しで、使用頻度の低いアプリをアンインストールしてみて様子見をしては如何ですか
あるいは、時折「アプリ使用履歴キー」を押下して表示されるアプリ一覧の右上に表示される「すべて消去」をタップしてアプリの終了を心掛ける、など試すことはまだ残っていると思います

私は約2年間、SH-01Hを使用していますが、八咫烏の鏡さんが投稿されているような不具合はひとつもなく、現在はAndroid7.0の環境で、何の問題もなくサクサク使えています

書込番号：20938424

au cloud 悲しい

[yamikum0]

2017.5.14、初回利用時にモバイルデータ通信量1.26GBの損失を被る。
データ通信量を購入すると、１GB\1080、0.50GB\594。
1.26GB…いったい幾らの損害か？
　自宅Wi-Fi環境において、手動でデータのアップロードを開始したところ、しばらくすると、スマートフォン本体から、モバイルデータ通信量がデータ通信使用量警告値に達したとの警告。
何事かと、アップロードを中断しモバイルデータ通信量を確認すると、au cloudで1.21GB使用されている。
自宅Wi-Fi通信が不安定になったかして通信途絶したらしく、au cloudがWi-Fi通信からモバイル通信に切り替えて、アップロード作業を進めた様子。
通信途絶時に通信環境を切り替える許可を求める事は無し。
注意喚起、作業中断などの、事故防止措置は一切無し。
au cloud使用開始時にも、こういった動作が発生する可能性の注意喚起も無し。
Wi-Fi通信時もモバイルデータ通信をoffする事を奨める事も無し。
au cloudの利用規約にも注意喚起の記載は無し。
157に問い合わせ、確認したところ、データ通信の消費量は1.26GBであった事が判明。
注意喚起、警告無く、無断でデータ通信環境を切り替えられ、作業進行されたことにより、損害が発生した旨の報告をし、損害の補償を求めた。
初回問い合わせから含め、合計３回のやり取りをするが、補償は断られた。
　Wi-Fi通信の不安定による通信環境が切り替わったことに、au側に責任は無い。
（私にもその件は、その通りと思う。）
　事故防止措置の不備に関しては、製品の仕様であり、不具合ではない。
今後のサービス改善の参考にはするが、補償の必要性は認めない、とのこと。
また、改善の約束もしないとのこと。
　サービス提供者は利用者に利便性を提供し、代価を得ていると思っていましたが…利益を得るには別の方法も有るのでしょうか。
サービス提供者は、利用者が損失を被る可能性のある商品情報を伝えないことにより、利益を得ることを許されるのでしょうか？
よもや、利用者のデータ通信量消費の促進の為に、サボタージュや、恣意的な看過をしているのではないか、という疑いすら…。
長らくauユーザーだったのですが…。

書込番号：20919735

[どうなる]

残念だけど、全く持って普通のことかと…

通信状態に応じて最適なのに切り替わるのも、その度に切り替えますみたいなのが出てこないのも、必要に応じてオンオフするのはユーザーの自由（勝手）なのもねぇ

利便性って書いてるけど、通信が途切れずに切り替わったりそれに対して何か出てこないのも利便性のように思うし

例えば、ゲームとかやっててWi-Fiの状況が悪くなる度にストップして「モバイルデータに切り替えてもいいですか？［はい］［いいえ］」みたいなの出てきたらそれこそクレーム付ける人多そうだし

と言っても何も手はないわけではなく、設定の中に一定量で警告とか、通信ストップってのはあるから
例えば契約してるプランの半分とかで警告出すとかすればいいんじゃないかな？

書込番号：20919776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Googleドライブの場合は、WiFiが有効になっていないとファイルのアップロードができなくなる設定があり、WiFi接続されていないとオフライン扱いになります。なので、Googleドライブを利用することで問題は解決するかと思います。
なお、通信料を気にするならMVNOに移行した方がいいと思いますよ。

書込番号：20919884

[infomax]

まともなWifi環境が構築できいないのが原因

書込番号：20920093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

この長文を書くのに千円以上は消費してますよ〜！

書込番号：20920194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamikum0]

皆様、それぞれの視点からの書き込みありがとうございます。
立ち位置が違うと、提起した問題に対する受け止め方も違いますね。

　例えば、タクシーを利用し目的地へ向かう時です。
一般道と有料道路利用の選択肢がある場合、乗務員の方は乗客に「一般道にするか」「有料道路を使用するか」を尋ねられるのが大概です。
目を離した隙に、理由の説明なく有料道路に入るということは、まずありませんね。

　単一内容のサービスならば、そのサービスを利用するか、しないか、ですが、サービス内容に複数の選択肢が有る場合は、利用者にはサービス内容を選択する権利があります。

サービス提供者が、その選択肢を提示せず、自身に利のあるサービスに利用者を誘導した、ということが、今回提起した問題です。

書込番号：20936985　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

例えがぜんぜん上手くない。

書込番号：20937065　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

タクシーで目的地へ向かうと言われてもスマホはタクシーじゃないからなぁ

まあ、無理矢理タクシーで例えるなら

>自宅Wi-Fi環境において、手動でデータのアップロードを開始したところ、

↑手動で開始ということは、目的地に行く（アップロードする）ことは、客（ユーザー）の希望ということ

>自宅Wi-Fi通信が不安定になったかして通信途絶したらしく、au cloudがWi-Fi通信からモバイル通信に切り替えて、アップロード作業を進めた様子。

↑で、これなんだけどWi-Fiが一般道、モバイルデータが有料道路とした場合、Wi-Fiが不安定とか繋がらないってことは、何かの理由（工事中か事故かそもそも無いか理由は知らないけど）で一般道が無かったってこと

目的地に着くのが客の希望で有料道路を通る以外にルートが無いんだったら仕方ないと思うんだけど

これだと「そうだとしても有料道路を通るなら客に告知するべき」って言うと思うけど、そもそもスマホにしてみりゃモバイルデータ通信が普通の通信（つまり一般道）で、Wi-Fiが特殊な通信（つまり有料道路）になると思うんだけどね

Wi-Fiだったら無料と言っても、そんなのスマホ（キャリア）の関するところじゃないし、ひょっとしたら契約してるのが従量制のWi-Fiって可能性もゼロではないし、第三者が勝手に用意してどんな契約かも分からないものを最優先するなんてのは無いと思うよ

あとスマホってタクシーみたいに最後に合計金額を支払う仕組みじゃなく、一ヶ月間有効のプリペイドカードを使ってるみたいなもんだし、それを優先して使うものだからねぇ

「費用が発生するんだったら注意喚起するべき！」とか言い出したら、ボタン押すごとに「今回の通信は○○パケット使用で○○円の通信料が発生します、よろしいですか？［はい］［いいえ］」とか出さなきゃダメってなっちゃうよ

書込番号：20937852

[ユニコーンII]

タクシーに例えるなら、

スレ主さんは、「乗客」 兼 「運転手」
スマホはただの「車」

ってことになるかと。

一般道か高速のどちらにするか、
考えるのも決めるのもスレ主さん。

書込番号：20937947　スマートフォンサイトからの書き込み

タブレットには使える

[さっちゃん9171]

iPad mini4では、そんなに使えないわけではなかった。
iPadでの、ゲーム用になら、問題なく使えますが、iPhoneでのタッチの認識力は、ひどすぎます。
どちらも、フィルムなしですが、iPhoneでは、反応ほとんどしません。
使用するなら、iPadのみです。

書込番号：20937080

Google Playにマルウエア混入アプリが提供されていた

[舞来餡銘]

http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1705/31/news065.html

このアプリはほとんど韓国企業作製アプリの様です

セキュリティアプリの仕組みを回避する様されていた様です

今は削除されてますが、かつてAndroidはサンドボックスなのでアンチウイルスアプリは不要とか、価格コムでも某掲示板でも書き込む輩が居ますが、マルウエア仕組まれる可能性は前から指摘されてました

何にせよAndroidは過信は出来ないと言う事です

書込番号：20933621　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

セキュリティアプリの仕組みを回避するとしたら、ますますセキュリティアプリの意味がなくなるというわけですか...
Androidは性悪説で考えないと、自衛が難しいですね。

書込番号：20935889　スマートフォンサイトからの書き込み

ウェルカム画面 ツールバーの不具合

[栞鳳]

ウェルカム画面のツールバーって上から
引っ張り出してつかいますよね？？
でも１番下までしっかり引っ張り出しても
すぐ引っ込んでしまうんですが。。
でも何回かしつこくやってるとたまに
使えることもあります！
これって完全に不具合ですよね？？
(´д｀|||)

書込番号：20934911　スマートフォンサイトからの書き込み

受注生産品

[焼菓子]

発売した4月にauショップで聞いたところ、発売されていたことも知らず、「まだ入っていません。入荷は先のようですね。」

5月中旬に一般店で聞いたところ、「在庫を探しましたが系列店のどこにもなく、注文もできないようです。」

5月末にauショップで聞いたところ、「在庫はありません。注文はできます。注文すると入荷は6月です。」

5月末までのクーポンを持っていたため、在庫があるかと期待して別のauショップへ行くと、
「ショップに在庫を置かない商品になっております。受注生産品です。
通常の商品ですと1週間程で入荷しますが、注文してから作られるため、10日か、それ以上の日数がかかるかもしれません。
入荷してからの契約になりますので、5月中の契約は難しいです。」

機種の詳細が分かるカタログがあるかと聞くと、
「専用カタログもありません。基本はＫＹＦ31と変わらず、3Ｇに切り替えができるかだけの違いです。
4Ｇで問題なければ31をおすすめします。」
とのことでした。

実機を触ることはできず、ａｕショップからのみの受注生産だと分かるまでに時間と手間がかかりました。
まだ探している方のため、参考までに投稿しておきます。

書込番号：20928172

[舞来餡銘]

SHF31同様、本来KYF31は非VoLTEシムでリリースされる予想が発売前にされていましたが、実際はVoLTEシムでCDMA2000は海外のみ利用可能

単にCDMA2000を国内利用可能にしただけですが、CDMA2000を早く終了させたいKDDIの思惑から受注生産にしてるんでしょう
(無駄な在庫を作りたく無いため)

goo g07+でKYF34シムではCDMA2000通話出来ない事が明らかになってるので(VoLTE対応ゆえ?)、CDMA2000通話は他の機種とは動きが違う様です

書込番号：20928886　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼菓子]

＞舞来餡銘さん

詳しい事情を教えていただきありがとうざいます。

KYF31とはシムが違うなと思っていましたが、
「CDMA2000を国内利用可能にしただけ」とはいえ
CDMA2000通話が他機種と違う動きになっているのは考えていませんでした。

goo g07+のクチコミも確認し、参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：20932954