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auの交換対応における注意点

[御尊父]

発売日前にauオンラインショップで予約し、6月4日に手にしてから2-3週間で文鎮化。その当日にリフレッシュ品を手に入れ昨日まで問題なく使っておりました。
IMEIよりリフレッシュ品も交換対応と判明したので、プレスリリース後すぐにSMS受信を待たずに交換品予約（auのサポートセンターに確認したところ今回はオンラインショップ購入、店頭購入問わずauショップにて交換対応とのこと）をし、20日に予約したauショップより入電、翌21日に交換となりました。
ここで１つ問題があります。バックアップの復元などこれまで使ってた方と新しい方を同時に使用する作業は、auショップ内で行うか一旦帰宅して作業しまた当日中に旧使用品を持ってこいと指示を受けました。これに関しては何のアナウンスもなくただバックアップ取っといた方がスムーズですよとの記載しかメールにはありませんでした。
当日の予定を組む上でも（時間的にも、予約する店舗に関しても）重要なことかと思われますので、ここに共有します。

書込番号：26244138　スマートフォンサイトからの書き込み

[BYEFP]

私は、交換品をauOnlineshopからの配送待ちです。
今回、交換対応との事なので、使用してた物の代わりに改良品を頂く訳なので、その場で今迄使ってた物を渡す事は、言葉の上でも違和感は無いと思いますが。
交換てそういうことじゃないですか？

書込番号：26244175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ68]

私も交換対象だったので交換品がくるのを待っています。オンラインショップ限定のパープルなので直接郵送されてくるそうです。
オンラインショップ購入組でＡＵから交換品が届いた人はいるでしょうか？

私は購入日の6/7から特に問題なく使っていました
今まで屋外の暑い日にカメラを作動させ続けていたら熱をもったのか再起動が２回ありました
まあこれは今回の問題とは関係ないと思いますが。

交換機がくるまで持つかと思っていたら昨日からワイヤレス充電ができなくなりました。充電器の方は
家族のスマホは充電できるのでエクスペリアが故障したみたいです。

ＡＵサポートに聞いてみたところ8月中旬までに交換機を送るようになっているみたいです。基本的には
購入時期が早い人順とのこと。私は6/7購入ですがまだ来ていません。盆休みに入る前に来ないかなと
思っています。とりあえずはケーブルで充電はできるし、ほかの機能は問題ないので、もう少し待ってみます。
6/5の発売日当日に購入した方はもう届いているのでしょうか


関係ないですがさっき購入キャンペーンのポンタポイントの案内が来てました。メールじゃなくて知らない番号からの
ショートメッセージだったので詐欺メールと間違えるところでした。　
2万円が当たっていたので登録しようとしたのですが、なんかむずかしいです。　現在はＡＵＰＡＹとポンタポイントを連携させて
いるんですが、すすめていくとﾎﾟﾝﾀWEBに会員登録しろとでる、これ会員登録したらスマホとは別のIDにポイントが入りそうなので
とりあえずやめています。　直販モデルだとSNS受信から10日が受け取り期限と、他のサイトで見かけたのですが
今日来たメールには有効期限が2026/07/22とありました。
よくわからないのですがAUのポンタの交換期限は1年近くあるということかもしれませんね。
いくつもIDがあっても困るのでもう少し情報を集めてから作業しようと思っています。　
とにかく交換機がきてからですかね。

書込番号：26255200

時刻が変わったときの通知アイコンについて

[初心者０１２]

画面左上に時計表示があり、その横にアイコンの通知が並ぶと思いますが、
時刻が進むと(例えば13:45→13:46)とかに切り替わるタイミングで、微妙に数字の文字の大きさが変わるのか、横に並んでいる通知アイコンがぶれます。
なので、新しくなにか通知が来たのかな？と思うほどです。

毎分すべての時刻の切り替わりのタイミングでそうなるかは定かじゃないのですが、数字の幅とかが変わると、微妙に通知アイコンがぶれるのかなと思っています。

時刻が進む度に通知アイコンのぶれ？揺れ？が視界に入ってとても気になってます。
Galaxy S25の問題なのか、UI7の問題なのかわからないのですが、購入したときから下記症状がずっとあり、これまで歴代使ってきたGalaxy端末ではそんなことなかったので不満に思っていますが、同じように気になってる方いらっしゃいますか？

システム側のエラーだと思いますが、もしなにかこちらで直す手立てがあれば、教えていただきたくよろしくお願いします。

書込番号：26255084　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のポートレート撮影

[毛玉。]

先月ソフトウェア更新をしてから色々な機能が変わりました。

その中で一番困っているのがカメラです。
特にポートレート撮影後、ギャラリーを開くと
編集が行われて被写体がとても気持ち悪い色に
かわってしまいます💦
特に室内の撮影の時が酷いです。
これは直すことは不可能なのでしょうか？

書込番号：26254499　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

設定 → 便利な機能 → スーパーHDR → OFFで改善しませんか？

S24シリーズから搭載されてる機能で発売時のAndroid 14からある機能ですが、Android 15で設定項目がギャラリー内から便利な機能に移動されました。

書込番号：26254759　スマートフォンサイトからの書き込み

通話可データ通信不可から開通までの手順

[たぬぴこ]

物理SIMを挿し、APN設定(旧楽天モバイルDOCOMO版)を手動入力し、電話は111で発着信確認できたが、データ通信ができず。
挿し直し、再起動、ネットワーク設定リセットなど色々試したができず。
【他のAPN設定を全て消去】したら繋がった。
参考までに情報を残します。

書込番号：26254449　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークにつながらない その２

[F1おじさん]

OPPO Reno 3A から　OPPO Reno14 5G に機種変更しました。
当初はlineモバイルでしたが、途中からLINEMOに変更しています。
SIMを差し替えて初期設定後、APN設定も確認したが繋がりません。
スクリーンショットを提示しましたので、わかる方いましたらお知らせください。
『』のクチコミを参考に、いろいろ試して見ましたがだめでした。
APNタイプは、末尾が　hipri の他　もう１種類試しましたがだめでした。

書込番号：26254402

[F1おじさん]

スクリーンショット　追加分です。

書込番号：26254403

[†うっきー†]

＞F1おじさんさん
>当初はlineモバイルでしたが、途中からLINEMOに変更しています。

LINEMOに変更したとのことなので、LINEMOのAPNを設定する必要があります。

公式サイトに記載されています。
https://www.linemo.jp/process/apn/android/


■削除依頼
添付画像に、個人情報の電話番号が見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「26254402」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。
#26254402の画像4枚目と#26254403の画像2枚目


のように記載しておけばよいと思います。

書込番号：26254408

[F1おじさん]

連絡ありがとうございます。
LINEMOに変更したらつながりました。
個人情報も削除依頼を出しました。

書込番号：26254428

着信反応無し

[圧倒的]

iphoneXSで使用していますが、
以前は電話の着信や通話が出来ましたが、着信時急にバイブ等の反応がしなくなり
着信先の表示もされない状態で
サポートに電話しても「解決方法無し」の回答

こんな中途半端な時計は買う価値無し
ゴミ行き確定

書込番号：26228592

[高橋ヤックン]

私もまったく同じ症状出ましたが、mi fitonessアプリから着信通知の設定を一度オフにしてから再度オンにしたら復活しましたので、一応お伝えします。

書込番号：26253869