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カメラの画像が保存されないときがある

[c--t-n]

アンドロイド14にアップデートしてから頻繁に起こるのですが、標準アプリのカメラで撮影した画像が保存されないことがよくあります。
ギャラリーではしばらく表示されますが、編集やコピーが一切できなくグレーアウトしてしまい、しばらくすると消滅します。

特にカメラを起動して撮影したあと、すぐにカメラアプリを閉じると保存に失敗していることが多いです。
アップデートする前は起こらなかったので何か悪影響があるのかもしれません。

他の方は気になりませんかね。

書込番号：25780273　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

紫陽花　motorola edge 40

＞c--t-nさん

それは困りものですね。アップデートで直るかな？
自分のmotorola edge 40は、アンドロイド14にアップデートしても絶好調。不具合ゼロです。カメラ画質もバッテリー持ちも向上しました。

書込番号：25780361　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞c--t-nさん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


これで解決するはずです。

乃木坂2022さんは、いたるところで、関係ない機種の話をして迷惑行為をしている方なので、書き込み内容は無視して下さい。

書込番号：25780438

[c--t-n]

ありがとうございます。
言いたいことは分かりますが、やっぱり最初からセットアップってのは時間かかるしなかなかやりたくないですねw

以前書き込みしたYouTubeが動作不安定になる現象も最近なくなったので、またアップデートでよくなるかもしれません。少し様子を見てみます。

書込番号：25796265　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1022]

＞c--t-nさん
こんにちは。私も今週その症状に気が付きました。
撮ったはずの写真が消えているので、困りますね。
アップデートで治るといいですね。

書込番号：25817028

[c--t-n]

やっぱり、ありますよね。
あと最近は動画撮影するとフリーズする確率が上がりました。

写真を撮ったあと、左下に小さく撮影画像が表示されますよね、その上に少しすると^みたいな矢印が出て消えるのですが、それが出て消えるまで待つと安定している気がします。
撮影して3秒くらい待ってカメラを終了させるって感じにするといいかもしれません。

書込番号：25817093　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi1022]

＞c--t-nさん
経験からの回避方法を教えて頂いてありがとうございます。
上向きの矢印が出るのは教えて頂くまで気が付きませんでした(;^_^A
私も教えて頂いた方法で様子見てみます。

書込番号：25817190

[c--t-n]

現状報告ですが、この不具合は未だに続いています。
シャッターを1回押しているだけなのに連写20枚するバグもちょくちょく発生して、カメラの使用でストレスが貯まる機種ですね。
画質はいいのにもったいない。

書込番号：26077519　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEAF_hpa]

購入当初から悩んでたのですが同じ症状についてのスレ初めて見つけました💦

未だに解決されてないですよねこれ。
カメラ起動してすぐ撮った写真がよく消える印象ですけど、このバグほんとに悲しい思いしかしてないです....
大昔にサポートにはバグ報告したんですけどね....

書込番号：26171916　スマートフォンサイトからの書き込み

[c--t-n]

本当に何も変わってませんよね。
アップデートしても何も変わらない。
最近なんてホーム画面が背景だけになって再起動するまで何もアプリが開けなくなりますよ。
シャッター1回押しただけで20枚連写も多々あり連写フォルダーに写真が無駄にたまるし。連写無効にしたくてもできないし。
写真はシャッター押した後3秒くらい待って閉じるしかないですね。
前にも書きましたが左下に出る撮影した写真のサムネイルの上に上矢印が出て消えたくらいで閉じたら確実に保存されてます。

書込番号：26179664　スマートフォンサイトからの書き込み

背面パネルの弱さ

[ななままぱぱ]

妻が購入しましたが、ケースの到着が間に合わなかったので裸で持ち出したところ、落とさないように鞄に入れていただけなのですが、背面がキズ？だらけになりました。
表面だけなのかどうか判断つきませんが、背面の素材は本当に弱い印象を受けました。
必ずケースを装着した上で持ち出しされることをお勧めいたします。

書込番号：26175980　スマートフォンサイトからの書き込み

[peanuts821]

鞄の中の状態次第ですかね？

画面は無傷？

書込番号：26176015　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

＞ななままぱぱさん

その、キズだらけの画像は見れますか？
もしかしたら不良品で交換対象かも知れません。

基本的に、今どき裸で持ち歩いてキズが付くような低品質のスマホは、日本国内では販売できません。

書込番号：26176114　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ななままぱぱさん
プラスチックなので何か金属等の硬い物が擦れたら、簡単に傷つきますね。
触ってすぐわかるように、ガラスコーティングされた他の機種に比べ、いかにも傷つきやすい素材です。

書込番号：26176306　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ななままぱぱさん

Pixelのaシリーズの背面はガラスっぽく見えるけどプラスチックだから擦れる相手によっては簡単に傷がついてしまいますね

書込番号：26176670　スマートフォンサイトからの書き込み

[monta mk]

＞ななままぱぱさん
iPhone12proまでは裸体使用派でした。
背面ガラスなので大丈夫！と思いきや・・・
チャレンジに見事敗北…

ゴリラガラスといえども線傷付きます。
ディスプレイも同様です。
ハイエンドスマホにしろ、ミッドレンジスマホにしろ、
リセールバリュー考慮するなら必ずケース使用を激しくオススメ致します。

書込番号：26177354　スマートフォンサイトからの書き込み

通話録音機能はやはりありませんでした

[tohoho50]

長年Pixelの愛用者です。
昨今詐欺電話をはじめいろいろとニュースが多くなってきたので、通話中の録音が必要かなあと感じてきた中、昨年AppleがiPhoneの通話録音機能を有したということから、Pixel 9a発売時点で搭載若しくはそのアナウンスがあるだろうと見込んで機種変したのですが、全く期待外れでした。
アメリカはすべての州かどうか知りませんが、通話録音禁止しているとされています。AppleもGoogleもアメリカですよね。日本での発売するPixelには機能を搭載してほしいと思います。日本では違法ではありません。むしろ警察庁が防犯機能付き固定電話を推奨しているぐらいなのにGoogleは電話アプリの設定で迷惑電話ぐらいで十分だと思っているのでしょうか。
（Googleplayストアでいくつかアプリを見ました。インストールしてもまともに使えるのか、安全性はどうなのか等の疑問でインストールしていません。）

書込番号：26176936

ワークアウト後リセットがかかる

[もも！]

V5.2.148にアップデート後、ワークアウト終了時に勝手にリセットあるいは
再起動がかかり、ワークアウトの記録は残っていても、歩数は、
ワークアウトの歩数が加算される前の値に戻ってしまいます。

書込番号：26163785

[YW-NET]

私のほうは、どういうタイミングなのかわかりませんが勝手に再起動し、
文字盤がデフォルトに戻り、歩数、カロリーが0になってしまいます。
1日1回くらい
ウォッチを腕から外し、少ししてから腕に装着したあと？に多いような・・・

V5.2.149です。

歩数が0になるのが気に入らないです。
なんとか改善して欲しいものです。

書込番号：26174868

[もも！]

私の不具合は、5.2.149へのバージョンアップで
解消したようです。
再発が止まりました。

書込番号：26175072

[YW-NET]

それは良かったですね。
私の方はデバイスが悪いのかアプリが悪いのか
調べるのにアプリをMiFitnessのみにして
様子を見ています。
もともとはNotify for Xiaomiというアプリを
使っていましたが。

書込番号：26175352　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良の方いませんよね？

[xmaxma]

期待して購入しました。開封後すぐに顔認証が毎回リセッ トされる不具合が発生しました。設定しても、再度使用す ると顔認証が初期化されてしまいます。メーカーに問い合わ せたところ、保証が適用されるかどうかは判断できないと 言われ、修理費として5万から8万円かかる可能性があると のこと。購入直後にこのようなことが起きて残念でした。

書込番号：26118664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざーど]

wifiで通信が不安定になることがあって初期不良かも？ということで修理に出しました。
サポートとの会話では保証で修理か、有償で修理かは見てみないとわからないと言われました。
おそらく落下や水濡れなどミスを隠して保証修理するような人達がいるんだろうと思います。
自分に非がないなら有償になる場合は交渉したら良いと思いますし、診断料2000円くらい？は掛かるようですが修理しないで返品もできるそうですよ。
メーカー保証ではなくキャリアの端末保証使う場合などに修理なし返品を選択するようです。

ちなみに自分の端末は[不具合は認められず。念の為基盤交換]と書かれていました。
症状は改善したように思います。

書込番号：26120793　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokoyokomoya]

dokomo オンラインショップ２０２４年１２月末購入、カメラが使えないという初期不良あり、初期不良と認定するまで少々かかりました。irumo契約ということでしょうか。サポート体制はいまいちでした。今は使えています。オンラインショップでirumoで知識のない人がスマホを購入するのは考え物（初期不良とはなかなかみとめてくれない）ご注意を

書込番号：26121357

[クッキオヤジ]

私も3月中旬にAQUOS sense9 SH-M29 128GB SIMフリー をネットで購入し、顔認証で同じ症状が出ております。
顔認証データを登録しても、2〜3分で勝手にデータがクリア（消去）されるメッセージが出て、顔認証がつえておりません。
指紋認証は感度の良し悪しはありますが、何とか使えております。
ちなみにOSはアンドロイド15にバージョンアップ済です。
ソフトのバグだろうとサポートにTELした所、他の方からのクレームは上がっておらず開発に報告するとの事でした。
またネットのシャープの製品問合わせコーナーにも、同じ書込みは連絡済です。
同じ症状が出ている方がいらっしゃったので返信させて頂きました。
早々の修正パッチを期待しています。

書込番号：26121811

[クッキオヤジ]

シャープのサポート窓口より返事があり、この様な事象はシャープの開発では認識していないとの事で、スマホを送り返してくれれば製品保証期間内対応で初期不良かどうかの判断可能との事。あくまで現時点では初期不良かどうかは判らないの対応。
交換のスマホ送付も無く、いつ帰って来るかも分からないので断りました。
但し私からは他の方がネットに同じ事象を書かれていますよと話しをするも、シャープとしては正式に認識していない無い云々。
サポート窓口担当者に言ってもしょうがありませんが、メーカーとしては複数の事象が出ているのですから、もう少しユーザーの声を聞くべき姿勢を持つべきかなと感じました。
たかだか数万円のスマホ1台１台に対応できないという事でしょうか？

書込番号：26124092

[xmaxma]

返信ありがとうございます。基板交換してもらえたとのこと、症状が改善してよかったですね。私は同機種で交換してもらいましたが、またもや画面の明るさの自動調整がオフでも勝手に変わる不具合が再発してしまいました。諦めてそのまま使っていますが、こうした不具合が続くとやはり気になりますね。

書込番号：26125388　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmaxma]

返信ありがとうございます。同じような症状が出ている方がいらっしゃって、少し安心しました。不良の連続は本当に辛いですよね。私は販売店にシャープへの報告内容を伝えたら商品を交換してもらえました。しかしながら交換品の商品にも違う箇所の不良が発生している状況です。こんなにも不良品が多いことに驚いてます。

書込番号：26125399　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmaxma]

ご返信ありがとうございます。初期不良の認定に時間がかかるのは本当に大変でしたね。サポート体制があまり良くなかったとのことで、少し不安も感じますよね。irumo契約に関しても、知識がないまま購入するのは確かにリスクがありますね。今後の購入時には、慎重に対応していきたいと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：26125405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pentium�U 350Mhz]

楽天版を購入し、同じ症状が出ました。
顔データ登録後、すぐに
データクリアされてしまう前に
設定から顔データの削除を行い
再度、顔データを登録したところ
症状が出なくなりました。
試してみて下さい。

書込番号：26174789　スマートフォンサイトからの書き込み

ZTEに問い合わせ、不具合について。

[からあげくんレッド]

アンドロイド14にOSアップデート後、以下のような不具合が現在多発していると思います。

・操作後しばらくするとスワイプの反応が遅くなる。アプリの動作がもっさりする。
・YouTube等の音声がプツプツ途切れる、音声と映像が合っておらず遅延が発生。
などなど。

現時点での対策としては、動作が重くなりもっさりしたら、一度電源ボタンを押して画面を暗くして復帰すると一時的に改善します。YouTubeの音声プツプツに関しては、これはYouTubeプレミアムに入っている方限定の話ですが、プツプツの状態で本体を折りたたむと音声が通常に戻ります。ただし、開くとすぐにプツプツになったりならなかったりしておりました。プレミアムに入っていない方に関しては、試してはいませんが他のアプリでYouTubeを観るか、テレビ等にペアリングして視聴するかです。テレビで観る分にはプツプツは発生しませんでした。

また、再起動、初期化、アプリのキャッシュ等をしても不具合は改善されませんでした。


上記ZTEに問い合わせたところ、5/1に以下の回答でした。

弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、Libero flip（A304ZT）におきまして、Android 14へのアップデート後に発生した
YouTubeアプリの動作不良（動画や音声の途切れ、カクつき等）により、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、本件につきましては原因の調査および修正対応を進めており、
5月下旬を目途にソフトウェアアップデートの公開を予定しております。

ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ZTEジャパン　カスタマーサポート

以上。

書込番号：26173865

[787B]

自分と家族含めて2台ありますが、14にしてから非常に快適になりました。モッサリ感は全くありません。
バッテリーも待機時に結構減るのが改善されたり、タッチペンで操作すると勝手に何処かへ飛んでしまうのが直り、普通に使えます。

問題は､特定のYouTubeチャンネルだけ途切れます。

書込番号：26174682　スマートフォンサイトからの書き込み