スマートフォン・携帯電話すべて クチコミ掲示板

初期不良品に、当たりました。

[ジョニーVIP]

画面半分が砂嵐状態です!	楽天の注意書きを良~く見ると書いてありました。確認だいじですね(；一_一)

楽天モバイルにて購入しましたが、見事に初期不良品を掴まされました.......
電源を入れた所で画面半分が砂嵐状態なので、初期不良交換を申し込みしましたが、楽天モバイルでは返品は承っておりませんと、冷たい対応。
仕方なく、メーカーに問い合わせると、すべて修理扱いでの受付になりますとのこと。
楽しみにしていたAXON7を全く触れず修理に出すしかないとは思いませんでした。
これからは、購入する側もよく調べて選ばないと行けませんね。
修理扱いの為、手元に戻って来るまではしばらく時間がかかりそうですが、楽天モバイルの場合端末が届いた日から課金が始まりますので、その間は何もしなくても料金がかかります。
新年早々からついてないです(；´Д｀)

書込番号：21486925　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私は昨年、
Y!mobile契約との同時購入の形で、
ビックカメラで 1台､
ヨドバシカメラで 2台購入しました。
ビックカメラでは、
Y!mobileのスタッフが､その場で開封して､
開通作業から動作確認までしての引き渡しで、
ヨドバシカメラの場合は、
未開封のまま渡されますが、
「万が一不具合がありましたら、一週間以内でしたら、お取り替え致します。」
でした。
この機種は、通常の 1年のメーカー保証とは別の端末保証サービスにも入れます｡
幸いにも、それを使う場面には直面していません。

HUAWEI ファンの方々には申し訳ありませんが、
microSDが使えず、ミニプラグのイヤホン, Headphoneが使えないのに、
あの価格の新製品は､
「Androidとしてどうなの？」
って思ってしまいます。
それほど、この機種のコスパは抜群､
と個人的には思っています。

書込番号：21487914

[ジョニーVIP]

＞モモちゃんをさがせ!さん

Y!mobileは、初期不良返品OKなんですね。
楽天モバイルは楽天が運営しているから大丈夫だろうと言うのがあまかったです。
やはり通信キャリア経験が長い所にしておけば、こんなことにならずにすみました...
これからは、良く調べて加入したいと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：21488248　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私の方で、情報不足な点がありました。

ビックカメラやヨドバシカメラの話は、
各店舗の管理在庫の SIM Free機と、
Y!mobileの SIMのみ契約との組み合わせで、
端末に不具合があった場合の､
初期不良による交換は、
Y!mobileではなく、
販売店としての、
ビックカメラ, ヨドバシカメラの対応です。

書込番号：21488291

[nisinisi]

砂嵐

スレ主様
新年早々初期不良に当たったようで大変でしたね。。

私も1年と2ヶ月使用して全く同じ状態になったので報告させていただきます。
画面半分が砂嵐です(笑)
ちなみに画面中央を強く押すと一時的に直ります。

自分の場合は地面に2mぐらいの高さから落としてしまってからの画面不調でした。
メーカー延長保証により有償交換になりますが申請してから3日で交換機が来ましたので
割と良い対応してもらえたと思います。

無事に交換してもらえましたか？

書込番号：21517055

[ジョニーVIP]

＞nisinisiさん
画面半分が砂嵐状態の症状、私と全く同じ症状ですね。
私の場合、楽天モバイルから購入して宅配便で届いて電源を入れた瞬間にこの症状だったので、初期不良交換して頂けると思い楽天モバイルに申し出た所、出荷時に確認して送っているので、初期不良交換はしていないと言われ、メーカー修理対応になりました。
以前にも、楽天モバイルで購入しているのですが楽天モバイルの場合、最初から楽天系のアプリが山ほどインストされているのですが(しかも削除しても復活する）、今回のAXON7は楽天アプリが全くインストールされていなかったどころか、外箱の薄いビニールも破かれていなかったので、本当に出荷前に動作確認しているのか、怪しいです。
いずれにせよ、楽天モバイルでの購入はすべてメーカー修理対応になるみたいです。
一部店舗での受付も、受付のみの対応で端末は後から送られて来る様なので、同じく初期不良対応はしてもらえないものだと思います。
修理対応の場合、メール受付をして自分で端末を送ってから5日前後で返却との事でしたが、私の場合正月期間という事もあり、1週間かかりました。
その間、月額利用料の保証はありませんでした。
楽天モバイルはSimのみの契約にした方が良さそうです。
端末とセットの場合は、店舗をもつ大手キャリアのほうが、初期不良や修理の場合すぐに対応してもらえるので、安心して使えます。

書込番号：21525803　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

未開封で届いているのに、
「出荷時に確認している。」
は、あり得ないと思います。

メーカー出庫時の状態なので、
ビックカメラでは、
Y!mobileの回線契約と同時購入の場合、
目の前で(私の)了承を得て開封し､
初期設定 → 通話テストをしてからの引渡しですし、
ヨドバシカメラでは、
未開封での引渡しですが、1週間以内なら､初期不良による交換対応をしてくれます。

書込番号：21526095

バッテリー持ちが異常に悪いのですが・・・

[yamayamados]

バッテリ電力の節約のため電力管理の設定などで色々と設定して試していますが、電池の消費が早く、フル充電から40時間で電池切れと表示されます。またフル充電からの使用アプリの％を合計しても７％なのに使用量は50％になっています。前に使っていたｚｅｎｆｏｎｅ2ｌａｓｅｒと比べても非常に電池の持ちが悪いのですが、こんなものなのでしょうか？
これが目的のために買ったのですが、欠陥品なのでしょうか？また何か方法はないのでしょうか？

書込番号：21465342

[infomax]

値段相応
一日持つから大丈夫でしょ

書込番号：21465369　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

気になるようなら、
モバイルマネージャーの2×寿命機能を使ってみれば？
但しバッテリーの寿命自体が半分になるけどね・・・

書込番号：21465436　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yamayamadosさん

たんに端末を使用したからではありませんか？
待受なら最大で37日(888h)持つようですよ。カタログ値より。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/Tech-Specs/
カタログはこちらの「こちら」をクリック

例えば、5000mAhの他の機種ですが、
待受けなら14日(336h)ですが、ヘビーに使うと4.5h。
その差は約75倍。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=21267048/#21299582

使い方次第では同じ端末でも75倍の差がありました。

yamayamadosさんの詳細な計測方法は不明ですが、バッテリーを消費するような使い方をしただけだと思いますよ。
バッテリーは利用したら利用した分が減ると思っておけば良いと思います。

気になるようなら、端末を初期化してアプリを１本も入れない,SDカードも挿さない状態で、
２日ほど経過した後に、バッテリー残量を100%以外の状態(100%から99%は時間がかかるため)で
24時間程スリープにして何％消費しているかを正確に計測されると良いと思います。
例えば「Battery history」などを使って。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.psw.batteryToast&hl=ja
1%消費に8h程度、悪くても4h程度にはなっていると思います。
24hなら6%も消費はしないと思います。

放置するだけと簡単に計測出来ますので、試されてみては。
代替機を持っていないと無理かもしれませんが。

書込番号：21465462

[yamayamados]

アドバイスありがとうございます。でもメール程度しか使っていなくてその状態だったので、口コミにあげました。マニュアルやネットをみて、出来るだけの節電設定をしています。それでもその状態なので、他の方はどうなのか質問をした次第です。

書込番号：21465738　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi(^O^)]

お困りのようですので…

電池持ちに関して、別サイトですが、
改善方法が見つかりそうとのことです。

格安SIM、ZenFone 4 Maxの実機レビュー
等で検索してみてください。

書込番号：21467808　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamayamados]

＞toshi(^O^)さん
アドバイスありがとうございます。
早速調べて、試してみようかと思います。

改善出来たら、報告したいと思います。

書込番号：21468008

[shirokuma345]

ZenFone 4 Max私もまったく同様の症状です。
SIMカードは挿入せず初期状態からログインしただけの状態で１時間に約４％ずつ電池残量が減っていきます。
睡眠中に一晩、約６時間程放置で１／４、正午時点で約半分になる状態でした。（設定等色々試行錯誤、何度か確認）
これは明らかに初期不良と思いASUSへ連絡後、返送。結果、異常が認められましたとのことで１式新しいものが送られてきました。そして、交換後のZenFone 4 Max、また同じ状態。。。困惑しております。
憶測ですが初期ロットの一部製品の不良ではないのかな？
本日、２回目の返送です。１４日以内の初期不良対応とのことでしたので交換品が来るのは年明けでしょう。改めてご報告します。

書込番号：21468106

[yamayamados]

＞shirokuma345さん
アドバイスありがとうございます。
私の場合も初期不良かもしれませんね。

節電設定を試してみて、改善されなければASUSに連絡してみます。

書込番号：21468128

[yamayamados]

ASUSに連絡しました。ASUSサポートからは、初期化して、同じ症状が出るなら再度連絡すれば、引き取るとのことです。
初期化して様子を見ていますが、やはり電池の消耗が激しく、同じ症状で半日も持たないようです。
明日、結果をASUSに連絡しますが、正月に入るので、対応が遅れそうです。
shirokuma345さんと同じように、また製品不良のものが送られてきたら嫌ですね。

書込番号：21469270

[shirokuma345]

＞yamayamadosさん
2回目のASUSへの返送、その結果
放電異常が確認できましたとのASUS所見の書かれた紙面と3個目の交換品が昨日届きました。
正常なものです。
これが本来の本機性能なのだと実感しています。電池持ち良いです。

しかし、お店で購入品した当初の品、ASUSからの交換品と２機とも放電異常品とはASUSの品管に疑問を感じます。
参考までに
シリアルナンバーの正確な読み方はアルファベット混合なので解りませんが１個目後半の連なる番号は４００番代２個目８００番代、そして３個目８０００番代でした。他の方の参考になれば!!

書込番号：21490051

[yamayamados]

＞shirokuma345さん
ご連絡ありがとうございます。正常品が届いてよかったですね。

私は1月5日(金)に日通航空が引き取りに来ました。土・日挟みますので、いつASUSから連絡があるかですね。
また動きがあったら、報告させていただきます。

書込番号：21490393

[Fundamental]

メール程度でも画面点灯、モバイル通信が頻繁だと
消費は激しくなりますよ。
設定ー電池のグラフで確認してみてください。

書込番号：21507519　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fundamental]

続きを読まず的外れなレスをしてしまいました。
失礼しました。

書込番号：21507528　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamayamados]

＞shirokuma345さん
色々とアドバイスいただきまして、ありがとうございました。

1月17日にASUSから検証結果連絡が来まして、初期不良品と確認され、本体・付属品一式交換対応となりました。

このあとshirokuma345さんと同じように、また製品不良のものが送られてきたら嫌ですが、まずは交換してもらえることになり、
良かったです。ありがとうございました。

書込番号：21522363

[yamayamados]

＞shirokuma345さん
昨日、交換品が届きました。こちらはバッテリー持ちが正常です。

色々とアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：21525258

２０１１年の緊急警報が先ほど沢山着ました。

[sato900]

国内正規品ですAndroid７にアップデート済み
なぜか解らないけど２０１１年の緊急警報が沢山来て困りました。サポートに電話しても繋がらないし理由も解らない

書込番号：21523293　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

ツイッターでも話題になっていますね。
原因が分かって収まるまではETWSを切っておくしかなさそうですね

http://asus.blog.jp/archives/1069376174.html

書込番号：21523321

[sato900]

回答ありがとうございます
緊急用をオフにするのは駄目ですのでこのままにしておきます。
ヤフーのトップページに中国語が出たり正規版とは思えない所がありますが、外国の常識なのでしょうね

書込番号：21523443　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

ドコモによる誤配信が原因だったそうですね
http://asus.blog.jp/archives/1069380807.html

書込番号：21524296　スマートフォンサイトからの書き込み

初期状態で電話の着信音が出なかった

[さぬきのハイカー]

購入直後に電話の着信があっても着信音がせず、着信に気づかないことがあった。
着信の表示は画面に出ておりこれを操作すると実際通話は可能だった。

スマホの設定を確認するとなんと鳴動制限がONになっていた。
自分でその設定はしていないので製品出荷時点よりその設定になっていたのではないかと思われる。

幸い気がついて制限をOFFにし、現在は問題なし。

こういうことがあるかもしれないのでご注意ください。

書込番号：21518891

[tsukaちゃん]

未開封品を購入ですか？

simとセットで購入ですか？

格安のセット購入の場合、simをセットして初期設定してから送付されるところもあるようなので。
家電量販店などで未開封品を購入されて、その設定になって入れば、ありがたい情報です。

書込番号：21519449　スマートフォンサイトからの書き込み

[さぬきのハイカー]

＞tsukaちゃんさん

購入先は通販でスマホ単体新品購入です。

商品開梱時には箱にシールが貼ってあったので、箱を開けられた痕跡はありませんでした。
スマホの電源を最初に入れた時にはSIMは挿入しておらず(サイズ変更中で使えるものがなかった)Wi-Fiで初期設定を終えた後、１日位経過してから、SIMが入手できた。SIMをスマホに挿入する時には電源offです。
APNは自動的に選択、決定しました。

通話可能となったので、発信テストしok、その後知人から着信があり、その時はスマホ画面を見ていたので着信に気づいたが着信音がないことは不審に思わなかった。

通話を終わり、２時間後位にスマホを見ると着信拒否状態の記録が残っていた。

ずっとスマホは持っていたので、着信音があれば気付くはずでおかしいと思いました。
そこで自宅の固定電話からこのスマホに電話をかけると着信音が鳴っていないのを確認。
そこでスマホの設定を確認すると、鳴動制限がONになっていることを確認。

鳴動制限をOFFに設定変更し、着信音がすることを確認し、現在に至ります。
その後不具合はありません。

自分で鳴動制限をしたことはないので、初期設定時にSIMが入っていなかったのが影響したのかと思う次第です。

書込番号：21519661

ツルツル滑りやすい本体。

[眼鏡土竜]

店頭のモックを持ってわかることは、軽いこととすごく滑るということ。
これだけ滑ると落とすよね間違いなく。
ケースつけない派の人は、どうするんだろうか？
べたべたした何かをつけるのかな？

書込番号：21470824　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

話の脱線をしてるかもしれないですが、滑るといっても握り方は人それぞれですからなんとも言えないですね。店頭MOCを実際持ちましたが、滑るような印象は感じられませんでした。

書込番号：21471043　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

じゃあ俺が嘘、デタラメを書き込んだって言いたいんだな。

書込番号：21471088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

なんで、そんな過激な反応なんですかね…

＞滑るといっても握り方は人それぞれですからなんとも言えないですね。

と、仰られているのだから個々人の意見としては至極真っ当だと思いますけど。

私の感触でもこれまで手にしたの累代のXperiaと比べても特に滑りやすいとは感じませんでしたけど。

書込番号：21471219　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ケースを付けない人は、端末補償に加入するのを忘れずに。
転ばぬ先の杖として、落としてとしても水濡れしても修理代金は安心です。

書込番号：21471404

[彼方の雫]

>じゃあ俺が嘘、デタラメを書き込んだって言いたいんだな

誰がそんなこと言いましたか？勝手に人の話を変えるのはやめてくれませんか?
非常に不愉快ですね。

書込番号：21472176　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

ACテンペストさん

補足説明ありがとうございます。

書込番号：21472184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

少し絡み方が変な人なんです。私も難癖つけられました。

書込番号：21472432　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

と、いうように仲間内で新参者を囲いこみ、ステマに持ち込むヤカラもサイトには居ることを踏まえて、機種選びの参考にすべきだということです。

書込番号：21473475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

いやいやいや…
新参者かどうかなど応対の埒外です。

あるとすれば他者に対する礼を重んずるか、失するかの是非でしょう。

そもそも私もみなさんもそれぞれ、自身の感じかたの印象を語っていらっしゃるだけで、
それが即スレ主さんの印象を否定に繋がるわけではなし、
待っていればスレ主さんと同じ意見の方も募れるかもしれませんのに、

意にそぐわないからといって過剰に反応し、恫喝まがいの反論をしてくることが問題でしょう。

書込番号：21473549

[Ｋ,Ｒ]

常軌を逸した発言には無視が一番ですが、投稿しておいて、完全否定論は有り得ない。
滑る滑らないは、その時の掌の状況や手の大きさにも相当に左右されます。
以上です。

書込番号：21473580　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

自身の意見にそぐわないからそうやって切れるし、別にスレ主の意見は否定しているわけではないのにその意見に対して恩を仇で返すことしてるだけじゃん。

結局自己弁護してるだけで排他的になるだけ。

こんな主義主張のオンパレードな方にこれ以上相手にしても燃料投下の堂々巡りですからもう相手にするのやめましょう。

書込番号：21473773　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

で、結局仲間内で結論つけたわけな。

AQUOS crystal Ｘみたいな本体裏側だったら滑るとは言わないけど、Xperia XZ1は素材としては滑りやすいのは否めないわけで、ケース付けないユーザーはどうしてますか？と質問して、滑らないとかワケわかんない方向に持っていかれてしまったって事。

ま、小生も大人げない所は申し訳無かったですが、
いわゆる派閥みたいな存在は、こういう評価サイトには不要なんじゃないかなとも感じたのです。

いずれにしても、グーチョキパーで決着つかず、帰っておいで日馬富士みたいな感じ。

書込番号：21474164　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKK ��666]

ずいぶん短気なスレ主やな､ちょっと意図しないレスが続いただけでその人達を仲間扱いかいな｡

もうちょい心を広く持とうや｡

書込番号：21474180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

モックとホットモックでも違いますし、自分は手が
小さいですが、嫁のXZsよりXZ1薄いし持ちやすい
ですね、ボリュームの出っ張り、カメラの出っ張り
等、右側ツルツルって事ないし。

書込番号：21477391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

そもそも背面をホールドするってこと殆どないなあ。
ラウンドフォルムも功を奏してサイドで支えるって感じですもんね。
大概は掌は浮いてますし。

書込番号：21477451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞眼鏡土竜さん

・リングをつける
・こんなのもあるよ↓
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B075WPS5ZN/ref=mp_s_a_1_7?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&qid=1514849132&sr=8-7&pi=AC_SX236_SY340_FMwebp_QL65&keywords=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B+%E8%90%BD%E4%B8%8B%E9%98%B2%E6%AD%A2&dpPl=1&dpID=41x5EpbeD6L&ref=plSrch

他にもいろいろ。
お好み次第。

書込番号：21477510　スマートフォンサイトからの書き込み

[眼鏡土竜]

こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。

書込番号：21477556　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKK ��666]

＞こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。
はぁ､結局人の話に耳を傾けない頭の固い人なんですか?
┐(´∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

書込番号：21477565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞眼鏡土竜さん

＞ケースつけない派の人は、どうするんだろうか？
＞べたべたした何かをつけるのかな？

あんたの質問に対して、
真面目に1例を示したのだが？

＞こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。

その返答がコレか？

最低なヤツだな。

書込番号：21477601　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

＞ユニコーンIIさん
>>リングをつける

そうですね！私は前の手帳ケースからバンカーリングにしてから快適になりました！

しかし、最近やたら上から目線の奴が増えましたね
J○3とかも、自分の考えに同調しない人以外には納得できないんでしょうねw

書込番号：21477760　スマートフォンサイトからの書き込み

待ち受け画面のGoogle検索

[black-san]

楽天モバイルでSH-M05購入しておととい届きました。
まだ使っている方少ないかと思いますが、どなたかご教授ください。

待ち受け画面にアプリと並んでデフォルトでGoogle検索のバーがあります。
消したいと思って長押ししたりいろいろいじってみましたが消すことができません。

これって消すことできないのでしょうか？？

書込番号：21410053

[越後太郎]

動かせないのであればホームアプリで設置する設定になっていると思うのでそういう設定がないかどうか探してみてください
また、ホーム画面を細かくいじりたいのであれば端末デフォルトのホームアプリではいろいろと限界がありますので
たくさんあるホームアプリから自分にあうものを探して変えてしまうのも一つの手です

書込番号：21414059

[こまみこ]

ノバランチャーホームとゆうアプリをインストールしてみてください。便利ですし、Google検索表示も初めからないです。

書込番号：21517041　スマートフォンサイトからの書き込み