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ブルースクリーン???

[ゆーりり]

simフリースマホを購入して試してきました
ようやくこの機種に落ち着き、2台持ちのため
色違いで　もう1台購入して　1ヶ月経とうとした矢先の出来事でした
ゲームプレイ中突然　画面が真っ青になり再起動
立ち上がってまた　真っ青→再起動　この繰り返し
ゲームが原因かと思い　アンインストールして安定したかと思いきや　chrome起動中に同じ症状が起きました。
初期化も試みましたが駄目でした
ASUSに問い合わせ　完全な初期化を試しましたが
初期化中に症状が…
購入から14日以上との事で　交換出来ず修理依頼待ちとなりました。
検索しても　iPhoneやPCでは同じ症状があるものの、android　ましてや同じ機種では参考になるものがなく解決になりませんでした。
7.0にアップデートの不具合なのか何なのか分かりません
購入1年近く経つもう1台の方は全く問題なく使えているので
当たり外れなのかなと
とりあえず修理で様子みようと思います

あと書きなんですが、症状が出てるとき
合計メモリが1キガ少ないという事に気付いたんですが、多分これも関係してるのではと思います。

書込番号：20995897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカードを入れている場合は、これが原因である可能性があるので、外して試してみるといいでしょう。
内部ストレージはファイルが多くなるほど無駄になる部分が多くなるので、サイズが合わないのは問題ではありません。

書込番号：20996065

[ゆーりり]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
SDカードは入れてません。
micro sim nano sim 2枚入れてます。
メモリはROMの方ではなくRAMの方です
RAM3GB内、システム予約領域0.2GBで
合計メモリ2.8GBのところ1.8GBになってました。

書込番号：20996163　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

リカバリーしてみる？

書込番号：20996771　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞購入1年近く経つもう1台の方は全く問題なく使えているので

これ機種（型番）はなんですか？
国内版の 5.2型 ZenFone 3 (ZE520KL) は昨年10月のようなので。

いずれにしても修理完了待ちですね。

書込番号：21017601

画面に縦線

[naruu76]

購入時、ドコモの人に破損等無いか確認してくださいと言わ確認。もちろん新品にキズ等無い。
画面には、ザラザラシートが貼ってあり、画面は見ずらい。自宅に帰り電源オフ状態で、3500円の画面シートを貼り充電。翌日、いろいろアプリをセットアップ。白い画面で、よく見たら気付いた〜
真ん中より少し横に、髪の毛より細い縦線が〜(泣)
初期不良と認めて交換してくれるだろうが、セットアップの苦労が再びくるのかな?
ドコモでもアプリは、移しかえできないですよね?
3500円の画面シートは、買い直しですかね？(泣)

書込番号：21008972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

貼り直しが出来る保護フィルムでしたら保管して貼り直してもらえますよDSの店員にもよるかも知れませんが、Premiumではないですが、Z3の時DSで購入した保護フィルムではなくても画面の防水パッキンの修理２回で画面が浮いた時。

書込番号：21009195　スマートフォンサイトからの書き込み

[naruu76]

再度、ドコモ購入店へ行き、結局すぐに新品の同機種と同保護ガラスシートを無料で貰えました。
すぐにといっても1時間ちょい待ちでしたが(笑)
アプリは、再インストール(泣)
まあ、しょうがないですね。
保護ガラスシートをドコモで買っておいてよかったです。高いけど(笑)

書込番号：21014836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍａ〜くん]

アプリの再インストールが大変だったみたいですね。

Xperiaのバックアップアプリ「XperiaTrnsferMobile」で
クラウドにコピーすれば電話帳やアプリだけではなく、
アプリ内の設定や画面に表示される位置まで簡単に復元できますよ。
LINEや電子マネーなど復元できない物もありますが・・・

また、PC用の「XperiaCompanion」を使えばSDカードの内容まで
バックアップされているので紛失した時には凄く便利で安心ですよ。

今後、故障などのトラブルがあるかもしれませんので、
バックアップをしておくことをお勧めします。

書込番号：21014962

カメラボタンでカメラ起動時、バックライトが

[しん丸さん]

カメラ起動時、バックライトが点灯しないことがある。
明るさ自動きしておくと起きやすいかもしれません。不具合かな？
しばらく待っていると遅れてつくようですが、すぐ撮りたい状況では致命的です！

次のアプデで直るといいな…

書込番号：21012207　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

まだ購入したばかりでしたら、
docomo shopでご相談されることをお勧めします。
10日以内でしたら､初期不良による交換も可能です。

書込番号：21013493

バグでしょうか？

[LUSE]

BluetoothOFFの状態で機内モードをONにして
OFFにすると勝手にBluetoothがONになります。
取説にも記載がないのでバグなんですかね。
皆さんはどうですか。

書込番号：20857342　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞LUSEさん
こんばんは。
本日、急にｄｏｃｏｍｏＷｉ-Ｆｉが屋外で繋がらなくなってしまいました。
なぜだかわかりません。
認識はしていたのですが・・・その際、Bluetoothがオンになっていました。
日常使いませんので常時オフですが、何故だかオンに。
最近調子悪くて困っています。
Ｗｉ-Ｆｉはついに自動認識もできなく、都度オンオフに手動でしています。
設定は何のためにあるのかわかりません。
この件は、ドコモで確認済みです。
自動でＷｉ-Ｆｉ繋がらない件は、この型式に限ってドコモでも認識ててるようです。
ＳＯＮＹが対策していないのか、アップデートを待っているのかはっきりしませんでした。
ユーザーとしてはいち早く不具合は改善してほしいです。

書込番号：20857788

[りゅぅちん]

＞LUSEさん

友人のXZですが以前に同様の症状が出ておりまして。
下記の記事がビンゴだったようで対処により改善したとのことなので、お試しになってみては。

『XperiaなどでBluetoothが勝手にオンになる、オフになる問題の対処法』
http://sumahoinfo.com/xperia-xz-x-performance-android-7-0-bluetooth-turn-on-by-itself-katteni-on-off-naoshikata-fix-kaizen-houhou

書込番号：20858230　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUSE]

＞甚太さん
こんにちは。wi-fiの繋がりは確かにおかしいですね。
自動認識しないことが多いので、手動でやってます。
せめて、自宅くらい自動で繋がってほしいです。

書込番号：20859066　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUSE]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。早速試してみたら
回避出来ました。
早く正常に直してほしいものですね。

書込番号：20859074　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞LUSEさん
こんばんは。
自宅のみ自動で繋がります。
なぜでしょう？？？
初期化してみようと思いましたが、何も変わらなければやる甲斐もないので足踏みです。
良くわかりません。近々Android7．1.1になるようなので改善が進めばと思っています。
初期化によって堂々巡りは御免です。
早く真面に動いてほしいです。

書込番号：20859475

[甚太]

＞LUSEさん
こんばんは。
どうやらAndroid7．1.1で解決するかどうかの様です。
屋外では未だWi-Fiはよく切れます。
都度繋ぎなおしです。
殆ど使い物になりません。
設定をWi-Fi→接続不良の時無効にする。にしています。

書込番号：21011112

初期不良？

[へちゃぶ]

３月に機種変しました。
購入当初から電子書籍などを読んでいると強制終了になることが多かったのですが、ゲームなどをすると本体がかなり熱くなるのも
気にはなっていました。
それが今日になって、ゲームの音が鳴りません。
アラームと電話着信はなりましたが通話できませんでした。
メールやLINEの通知音もなりません。
音量バー？が勝手に出てきて、小さくなったり大きくなったり勝手に動いたりしてます。
完全に故障だと思いますが、同じような症状で修理した方いらっしゃいますか？
週末にショップへ持って行こうとは思っていますが、よろしくお願いします。

書込番号：21004975

[八咫烏の鏡]

負荷をかけ過ぎていませんか？
キャッシュ削除と再起動は、毎日されていますか？
これだけでも発熱が少し改善するかと思います。

設定画面からストレージを開いて、内部共有ストレージを再度押したら、キャッシュデータをまた押したらキャッシュデータ削除の項目に成ると思いますので、OKを押してみてください。

それと不要なアプリは、アンインストールされた方が、良いかと思います。

私自身はドコモでAQUOSを使用していますが、できる限り最低限のアプリしかインストールしていますん。

今迄にAQUOSを三機種計6台使用してきましたが、キャッシュ削除と再起動をしないと、調子が悪くなってしまいます。

発熱の時の温度を下げるのには、早く温度が下がります。

修理されても、キャッシュ削除と再起動は、できる限り試してみてください。

書込番号：21009191

１週間使ってみて11acのWiFi……頻繁に切れてしまう

[石原さとみこ]

まさかこんなに切れてしまうとは……。
私はZenFone3 も持っているのですが
こちらは11acのWiFi使っていて切れたことなど無かったのですが。

ZenFone3よりも１万安いからと、P10ﾗｲﾄ購入してしまい、まさかの事態にガッカリです。

同じような症状の方、いらっしゃいませんか？？

書込番号：20977660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Mate9等の他のHuawei機器の場合、ルーターの倍速設定を無効にして帯域幅を20MHzに設定することで安定していたようです。

書込番号：20977694

[筋トレ中毒]

設定→Wi-Fi→Wi-Fi+（インターネット体験の向上）をオフ

自分も無線LANがすぐに切れてしまっていましたが、上記の方法を行ったら安定しました。

書込番号：20977759

[石原さとみこ]

早速のご返信ありがとうございます。

そちらの周波数帯も試してみました(；＿；)

しかし……改善されません。

いわゆる『ハズレ』を引いてしまったようです。

先ほどHuaweiｶｽﾀﾏｰのほうに電話してみました。

初期不良……交換になるかもしれませんが、
正直、また同じことが起こったらと気が気でないです。

書込番号：20977827　スマートフォンサイトからの書き込み

[石原さとみこ]

インターネット体験の向上OFF。

これも試しましたが、改善されませんでした。

ご返信ありがとうございました。

書込番号：20977845　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

wifi5G問題は色々な機種で起こってしまうんですね・・・･･

設定→wifi→下にある設定→スリープ時にwifiを維持ONになってますか？

書込番号：20979398

[ブロウン]

うちも切れはしないまでも、読み込みは非常に遅いです。2.4GHz、5GHzどちらもです。
P10liteの問題なのか?、Wi-Fiルーターの問題なのか？、分かりません。
ルーターはNEC、PA-WG1200HPですが買い替えを考えてます。
皆さんは問題無く使われてる事を考えると、ルーターの問題なのでしょうか？。

書込番号：20985462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブロウン]

不安定だったacもBUFFALO、WSR-2533DHPに買い換えて安定しました。
うちは周りにWi-Fiは飛んでない場所で、混信は無い環境です。スレ主さんとは環境が違うのかもしれませんが、ご参考までに。

書込番号：21007373　スマートフォンサイトからの書き込み