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ナイスクチコミ37

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標準

au携帯電話 > 京セラ > TORQUE X01

この機種はnanacoアプリがインストール不可の機種です、ご注意を。

書込番号:20877113

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2017/05/08 18:50(1年以上前)

>グルメの金さんさん

ガラホ注意!の一環ですかね?

書込番号:20877155

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/08 20:00(1年以上前)

他のガラホも同様なはずです。

楽天Edyも最初は対応してませんでしたし、ガラケーと同じと思って買うと「サービスが使えなかった」とかあるでしょう。

書込番号:20877331 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2017/05/08 21:12(1年以上前)

Androidでスマホと同じならまだしも、そもそもガラホは『Googleアカウントを設定しない』という点からして、スマホとも全く異なりますから注意が必要かと。。。

書込番号:20877576

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/08 21:28(1年以上前)

ガラホのFeliCaは、モバイルSuica、iD、楽天Edy、QUICPay、ヨドバシゴールドポイントくらいですかね。

nanaco、WAONは非対応だし、その他もダメなサービスあったかな。

Androidですが、自由度はスマホより低いし、ガラケーとも違うし(ガラケーもどき?)、個人的にはガラホって微妙な存在です(^^;

書込番号:20877659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


m_moroさん
殿堂入り クチコミ投稿数:403件Goodアンサー獲得:98件

2017/05/09 09:09(1年以上前)


nanacoには永遠に非対応???
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018955/SortID=20059716/#tab

> ■ nanacoは、非対応でも apkファイルでインストールすれば「操作、使用はできます」となっています。
   変わっていなければ使えるのではないですか。
>※ 「正式対応になるのを願うのみですね」

インストール不可 → 変わっていなければ、自己責任でのインストールです。

書込番号:20878721

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:14件

2017/05/10 01:32(1年以上前)

自分も買ってから色々とわかりましたが、このガラホっていうジャンル
スマホでもない携帯でもないって事で、もっとも汎用性が低い機種と思われます。

ネット接続に関してもスマホサイトは見づらい・・携帯専用サイトは見られない・・
まー使いづらいですわ(笑)

書込番号:20880806

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:81件Goodアンサー獲得:1件 TORQUE X01のオーナーTORQUE X01の満足度5

2017/05/11 09:25(1年以上前)

↑ぜーんぶ、買う前からわかってた。
調べればわかることを、調べずに買って、
文句言うのはちょっと違うと思う。

書込番号:20883535 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:22件

2017/05/11 11:56(1年以上前)

若い人は事前に調べるのか知らんけど、
取り敢えずお店に行って聞いてみようって人も多いかと。

書込番号:20883769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:548件Goodアンサー獲得:20件

2017/05/18 14:47(1年以上前)

プロモーションの仕方や認知の仕方もあるのかなと思います。

ガラホイコールAndroidでしょ?と思ってる方にとっては、この件は注意すべきですよね。

確かにベースがAndroidではありますが、キャリアやショップも、それを強調して宣伝してる場面もありますよね。だから結局、同じAndroidの機種なら出来るんでしょ?と思いがちになってしまうのだと思います。

ドコモのらくらくホンもそうですよね。しかもあれは、機種によってすごいバラバラで、おサイフケータイをそもそも搭載してないのもあれば、Google Play非対応でおサイフケータイ対応とか、同じ仕様のらくらくホンなのに、世代によってSuicaが使える使えないとかがありますし。

ガラホも含めて、私もまだ辛うじて若者よりに見られる年齢ではありますが、正直、事前には予想しづらい件だし、私でもわかりづらいと思いますから、もう少し、せめてショップが気を利かせてくれたらいいと思います。例えば、おサイフケータイは使っているか使っていないかを最初に聞いて、対応しているのは現在これらなので、それで十分なら問題ないですよ、とか。

予測の域にはなってしまいますが、電子マネー系は、対応が厳しいのだと思います。ポイントカードや会員証は、まだ電子マネーよりかは敷居は低いと思いますが、需要がないとコストだけ無駄にかかってしまいますしね。アプリ自体はAndroidアプリを最適化するだけでいけますが、先にもある、Google Playを通さない仕組みに作り替えて、例えばauならスマートパスを経由して管理する仕様に作り替えて、その上でちゃんと動作するか検証を、なんてやったら、だいぶコストがかかりますしね。せめて、ガラホ所有者の7割以上の人がおサイフケータイを使っていてnanacoを使いたい、となれば、対応するかもしれませんね。

また、最近は、iPhoneやApple Watch以外にも、腕時計におサイフケータイが入ってるものもありますから、こちらはさらにブランドが限定されてますしね。正直ついていけないし、よくわからないです。

横から失礼しました。

書込番号:20901072 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ10

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標準

スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > Moto G4 Plus SIMフリー

クチコミ投稿数:8件

表題のとおりなんですけど、
Android7.0にしてから、やたらと落ちて再起動しますね。

何か私が使ってるアプリにオカシイものが入っているのかもですけど。
結構、イライラします。
OSのアップデートはするもんじゃないなぁ、と再確認しましたね。

書込番号:20853966

ナイスクチコミ!6


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crimsonerさん
クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:11件 Moto G4 Plus SIMフリーの満足度5

2017/05/07 16:20(1年以上前)

私はアップデートの催促が来たのでたまらず7.0にしたわけですが、再起動もなく持ちもあまり変わらずで不満はないです(むしろ、指紋センサーでスリープが出来るようになったのは大きな進歩。
そうなると個体の問題か、7.0に対応していないアプリがタスクとかで変な挙動をして何か悪さをしているしか考えられないですね。
いらないアプリや怪しいアプリを削除してはいかがでしょうか。

書込番号:20874513

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:24件

2017/05/09 06:55(1年以上前)

機種は違いますが、アップデートしたら、初期化しています。

書込番号:20878509 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件 Moto G4 Plus SIMフリーの満足度5

2017/05/10 13:18(1年以上前)

私もAndroid7にアプデしましたが何も問題なく使えています。マルチウインドウ機能など使えて良くなりましたよ。個体差もあるのかな?

書込番号:20881599 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2017/05/17 23:29(1年以上前)

あてずっぽうですが、
SDカード使ってます?

もし使ってたら一旦抜いて、
抜きっぱなしの状態でしばらく使ってみては如何でしょうか?
それで問題なければ SDカードが不良の可能性があるので別のカードにしてみるとか。

あとは既に書かれてますが初期化でしょうかね。

書込番号:20899884 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ160

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標準

後付けのSIMカード手配料は詐欺同然です

2017/04/29 04:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話

スレ主 theirさん
クチコミ投稿数:7件

LINEモバイルに続きOCNモバイルONEでもSIMカード手配料の請求が開始されます。

SIMカード手配料:394円(税別)/枚

MVNOのウェブサイトから直接申込した場合にもSIMカード手配料が請求されますし、
gooSimsellerやNTTコムストアで端末購入時に付属してきた申込パッケージや、
Amazon等でお金を払って購入した申込パッケージでもSIMカード手配料が請求されます。

これは事務手数料(各社3000円前後)とは別に請求される手数料です。


私はOCNモバイルONEの初期費用は「申込パッケージの購入代金だけで済む」と思っていました。
だから年末頃に申し込むつもりでAmazonで申込パッケージを購入済みです。

ですが過去に購入した申込パッケージにもSIMカード手配料:394円(税別)が請求されるらしいです。


名目上は別の手数料となっていますが、これって実質の後付け二重請求じゃないですか?


SIMカード手配料:394円(税別)が請求される事が事前に分かっていれば、前倒しで申込パッケージなんて購入しませんでした。
しかも申込パッケージには使用期限があります。


申込パッケージに関しては「2017年5月1日以降の発行分に限る」にするべきだと思います。

もしくはgooSimsellerもNTTコムストアもAmazonも、申込パッケージの返金に応じるべきです。


後付けの別名目で実質値上げするなんて卑怯な商売だと思います。
こんな騙し商売が通用するなんておかしいですよ。

書込番号:20853301 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


返信する
クチコミ投稿数:4695件Goodアンサー獲得:42件

2017/04/29 07:05(1年以上前)

元は、ドコモが絞り取ってる感じ。

書込番号:20853423 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:557件Goodアンサー獲得:49件

2017/04/29 08:42(1年以上前)

5月からというのはMVNOのあと付け請求というよりも、ユーザーに転嫁するのを遅らすよう努力した結果ではないですか。もともとドコモが昨年8月にMVNO向けに請求を始めた手数料ですからねぇ。他のいくつかのMVNOでもすでに2月くらいから始まってますけど。
http://haijin.net/archives/sim394.html

書込番号:20853567 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/04/29 09:24(1年以上前)

U-mobile 昨年8月1日から

nuromobile(旧SO-net) 昨年8月1日から
さらに「0 SIM」は0のつく日しか申し込み不可、昨年12月から月間発行枚数制限

FREETEL 昨年10月1日から

LINEモバイル 2月1日から(394円ではなく400円)

OCNモバイルONE 5月1日から予定

ドコモが決めたことなので、これは仕方がないでしょうね。
今のところ多くのMVNOが自社で負担してる感じでしょうが、条件は各社同じなので、今後増えてくるのでは。

まあ、量販店や一部通販サイトでSIMパッケージやエントリーコードが、ワンコイン前後で売ってるのを考えれば。

書込番号:20853637 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


akio1977さん
クチコミ投稿数:39件

2017/04/29 11:53(1年以上前)

物事の背後要因も調べる能力がないのか理解する力がないのか、詐欺とか消費者センターとか騒ぐ情弱者って愚かですね。

書込番号:20853913

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:164件Goodアンサー獲得:7件

2017/04/29 13:20(1年以上前)

箪笥の奥にあった 10円の官製ハガキ、有効期限も書いていないのに
差額分の郵便料金が必要だなんて詐欺同然です!

って、言う人間て おかしいよね!!

書込番号:20854063

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2017/04/30 01:52(1年以上前)

背景はともかくとして、勝手に値上げするならパッケージ代金は返金しなきゃダメだよね。
だってパッケージ購入時(売買契約締結時)と話が違うじゃん。

パッケージ購入代金だけで加入できる予定だったから売買契約結んだのに、
購入後になって一方的に条件を変更されたわけでしょ?

シンプルにおかしい話でしょ?

これがヤフオク(個人間売買)だったら絶対トラブルなってるよww


分かりやすいようにAmazonを引き合いに出してみるけど、

OCN モバイル ONE 音声通話+LTEデータ通信SIMカード 月額1,728円(税込)~(マイクロ、ナノ、標準)
https://www.amazon.co.jp/dp/B00PRVWMU8

今でこそAmazonの商品説明欄には「2017年5月1日お申し込み完了分より・・・」って注意書きが書かれてるけど、
数か月前まではこんな事書いてなったもん。

OCNモバイルONE重要事項説明 [740 KB PDF]
には未だに「SIMカード手配料」なんて書かれてないし。


たしかOCNモバイルONEのパッケージ有効期限は、
SIMカード製造から1年じゃなかったかな?

だとしたら「有効期限(販売期限の3カ月後末日)が2017年4月30日まで」のパッケージに対しては、
SIMカード手配料を免除しなきゃダメだよね。


安易にスレ主を罵ってる社会的弱者が二人ほどいるようだけど、
スレ主の言ってることは正論(一般常識の範疇)だと思うよ。

何が正常で、何が異常なのか、そんな事も判断できないようじゃダメだよ。
子供じゃないんだからさ。

周囲に流されて生きてると自我さえも失いがちだけどね。


っていうか値上げを指をくわえて傍観してるのって、いかにも日本人らしいよね。
NOと言えない日本人。

よほど狭い世界で生きてるんだね。

書込番号:20855621

ナイスクチコミ!14


akio1977さん
クチコミ投稿数:39件

2017/04/30 05:39(1年以上前)

なんか情弱者の傷の舐め合い程醜いものはないですね。
太陽光の固定価格買い取り制度なんかも同じですが、なぜ永続的に権利を得たと勘違いする輩がいるのか不思議です。
まあ天に唾を吐くのは勝手ですが、吐いた唾が自分の顔にかからないといいですね。

書込番号:20855738

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:22件

2017/04/30 06:43(1年以上前)

大した金額でもないなあ

書込番号:20855803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4695件Goodアンサー獲得:42件

2017/04/30 07:55(1年以上前)

こんだけ動きが激しい業界のモノを、
半年以上も先に仕入れてる時点でアレですけどね・・・

書込番号:20855911 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/04/30 15:10(1年以上前)

SIM準備料を請求しているMVNO追加

BIGLOBE いつの間にか請求開始

ヤマダニューモバイル U-mobileがMVNEだからかな?

U-mobileに関しては、
U-mobile、U-mobile MAX 25GB、U-mobile LTE使い放題、USEN MUSIC SIM、U-mobile for iPhone(全てdocomo回線) 394円
U-mobile S(SoftBank回線) 384円
U-mobile SUPER(docomo回線) 準備料なし
と3つに分かれてるようです。

その他も調べれば、請求しているMVNOがあるかもしれません。

書込番号:20856769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 theirさん
クチコミ投稿数:7件

2017/05/02 17:31(1年以上前)

なんだか私に対する批判的なレスが多いですが、
OCNモバイルONEのSIMカードは端末バンドル販売されているので、本契約の数か月前に事前入手している方も多いと思います。

私が申込パッケージを入手した5カ月前には、SIMカード手配料請求の予定なんて知りませんでした。
事前に知ってたら購入しません。

それに対して「情弱」だの「半年以上も先に仕入れてる時点でアレですけどね・・・」だのと馬鹿にされても、
事前に調べようが無いのでどうしようもありません。

私を批判している方たちは、次はどこのMVNOがSIMカード手配料請求を始めるのか把握しているのですか?
自分ですら出来ない事を他人に押し付けているだけにしか思えません。

なぜ私を馬鹿にするんですか?

私が何か恨みを買うような事しましたか?
私が何か悪い事しましたか?


どうして価格コムは誹謗中傷するユーザーが減らないのでしょうか?

時間がたてばまた平気で他人を馬鹿にした投稿を繰り返す。
運営はいつまでこういう方たちを野放しにするつもりなのでしょうか?

最低です。

書込番号:20861963 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/02 17:52(1年以上前)

みなさん把握はしていなくても、少なくとも年末には数社で手数料請求を開始していたので、OCNもいずれ可能性はあった、ということでは。

LINEモバイルは、OCNがMVNEですし、いずれ来るかなとは思っていました。
私はサブ回線にOCNを使っていますが、4月4日に契約者向けメールが来て、「ついにOCNも来たか!」と思った程度です。

すでに購入済みパッケージ、または、端末セットのオマケパッケージ(任意なので契約必須ではない)であっても別途請求されるのを、人それぞれがどう解釈するかでしょうね。

書込番号:20862018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/02 18:00(1年以上前)

OCNサイトでは、約1ヶ月前に案内が出されてますね。
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2017/04/03_1.html?_ga=2.228552989.1496883647.1493715279-911340623.1490977790

購入済みパッケージを利用する場合でも、受付が5月1日以降は手配料必須なので、早めに手続きするよう下に記載されてます。

まあ、契約しようとする人が全員案内を見るとは限らないので、そこら辺の配慮はあってもよかったかもしれません。

書込番号:20862040 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4695件Goodアンサー獲得:42件

2017/05/02 20:25(1年以上前)

>theirさん

お気にさわったようで、大変申し訳ございませんでした。

ただ少なくとも私なら、
これだけ値動きの激しいmvno業界のパッケージを
1年近くも前に購入する事はしません。

また、たとえ今回のようにsimカード手配料394円を取られるような事になっても、
詐欺だ、二重請求同然だ、卑怯だ、騙し商売だ、
などとスレ立てして騒ぐ事もありません。
それなりの背景もあることですし、
1年前に仕入れるのはリスクがある事も承知しているからです。

あと、
>最低です。
引用しておいて、2つもスレ立ててコレっていうのは、
「あなたも同じ」
ってことだと思いますがね。

書込番号:20862353 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/05/02 20:42(1年以上前)

誹謗中傷って?
そもそもスレ主さんが企業に対して始めた事でしょう。

まぁ、折角手配料かからない時に購入してたのに残念でしたね。

書込番号:20862402 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/02 21:01(1年以上前)

楽天モバイルは、昨年9月に契約事務手数料を値上げしてますが、SIM手配料394円を含めてるみたいです。
契約事務手数料に含めて、SIM手配料の存在をわかりにくくしてる感じです。

https://mobile.rakuten.co.jp/news/commission_201609/

今回は件は、「そういうものなんだ」程度に思っておけばいいのでは。
すでに開始されたものは、仕方ないですし...。

書込番号:20862452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:557件Goodアンサー獲得:49件

2017/05/02 21:09(1年以上前)

>theirさん
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20856514/#tab
上記のスレッドは何のために新たに立てたのでしょうか?タイトルの「MVNOの初期費用の値上げに大賛成な方が多い。」で注目を引きたかったから?このタイトルって悪意に満ちているように私は感じました。特に「大賛成」の「大」にはね。誰も大賛成なんかしていないと思いますけどね。これは大もと回線事業者docomoによる徴収なのでgoosimsellerやAMAZONに対する返金に応じろという考え方はおかしいと言っているんじゃないですか?

書込番号:20862479

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4695件Goodアンサー獲得:42件

2017/05/03 06:28(1年以上前)

OCNですが、5/1から「初夏のワクワクキャンペーン」なるものを実施しています。
音声simなら、JCBギフトカード2,000円プレゼント。

これって、4月以前もやってたのでしょうか?

書込番号:20863221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:28275件Goodアンサー獲得:4184件

2017/05/03 07:42(1年以上前)

>ユニコーンIIさん

4月30日までは、別キャンペーンを実施してました。
各プラン1年間1GB容量追加、音声SIM2ヶ月間700円割引、SIM手数料無料の3つでした。

容量追加と割引はなくなりましたが、手数料無料は継続みたいです。
若干条件が変わってる感じはしますが。
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/campaign/1705.html

スレ主さんが音声SIMで契約すれば2,000円のJCBギフトカードプレゼント対象になります。

書込番号:20863312 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4695件Goodアンサー獲得:42件

2017/05/03 08:03(1年以上前)

>まっちゃん2009さん

ありがとうございます。

ということは通話simで契約の場合、
通信量のプラスオンは無いが、
ギフトカードプレゼント込み、sim手配料込みでの初期費用は、
5/1以降の方が安くなるってことですかね。
税込だと60程度ですが。

ま、今年の年末頃にどうなってるかなんて分かりませんけどね。

書込番号:20863351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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ナイスクチコミ9

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標準

最低・最悪の対応です。

2017/05/17 08:12(1年以上前)


Androidアプリ

クチコミ投稿数:4件

SIMカード交換を申し込んだところ、誤発送されて未だ手元に届かない。
新しいSIMが届かないと、今までの電話もスマホも使えない。
問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
こんなトラブル続きで使えない間の料金はしっかりと徴収する。(常識的に考えれば、会社のミスで使えない期間は日割りで減額でしょう)
これがNTTの関連会社だと思うと悲しくなります。

通信品質は悪くありません。しかし、サービス業としては失格です。
ナンバーポータビリティの利用やSIMの交換などには向かないプロバイダーです。
このようなことをするなら、継続をするのではなく躊躇なく解約し、新規に入り直すべきでしょう。
そうすれば費用も安く済むし、何よりもフラストレーションがたまらずにすみます。( *`ω´)

書込番号:20898029

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:1692件Goodアンサー獲得:91件

2017/05/17 08:44(1年以上前)

daichiyukyuさん はじめまして

じゃあどこが、きちんと対応してくれるのか?
なかなかすべてを試すわけにはいきませんから、判断できないですが・・・・

義父が、JCOMからOCN光に変更、偉く料金が高いので、いろいろ明細を調べました。
まぁ、明細を入手するのも一苦労。
で、明細を見ると、なんやかんやと不要なオプションてんこ盛り。
しかも、早期解約できないように、先に特典を渡してる。

電話業界って、おしなべてこんな手順の様です。

OCNにしても、実際の窓口対応は、アルバイトかアルバイトに毛が生えた程度の連中ですしね。

そういうのが嫌で、DMMモバイルにしたのですが、やはり、地下鉄などで、ドコモ契約している人たちが使い始めると
途端に速度が遅くなります。


書込番号:20898094

ナイスクチコミ!0


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/05/17 09:47(1年以上前)

そもそもSIM交換の依頼後SIMが届かなく、問い合わせをされたら誤発送だったという事でしょうか?

正しく発送し直して貰えばいいだけで、いちいち担当変わったり何度も電話する必要もないと思いますけど…
まぁ相手のミスなんでしょうが、1度のミスにそんなに目くじら立ててもねぇ?

書込番号:20898205 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2017/05/17 17:11(1年以上前)

当初の説明では2〜3日の不通とのこと。それは納得しましたが、実際に2週間以上使えなくなりそうです。
最初のコールセンターでは、戻ってきたので、明日発送手続きをするとの説明。
その状況は知らせてくれるはずが、音沙汰なし。
督促の電話をすると、昨日は戻ってるといったのに、まだ返送途中で到着するのあと2日後で、その確認をしない限り、発送手続きはしないとの返事。
一度のミスで目くじらを立てているわけではありません。
柔軟な対応をすれば、1日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。

書込番号:20898926

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2017/05/17 17:16(1年以上前)

他の格安SIMプロバイダーが良いとは思いません。
この前も新聞に苦情急増の話が載っていましたが、きちんと読んでいないことでの不満は、読まなかった方にもセキnんがあるので言いません。
しかし、嘘の説明でその場を取り繕うとすることは許せません。

書込番号:20898933

ナイスクチコミ!2


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/05/17 17:48(1年以上前)

>問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
>柔軟な対応をすれば、1日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。

これなんですよね、苦情言う方の悪循環。
ご自身の事なので電話で何を話したとか全て覚えているのですが、相手側は何人ものうちの1人に過ぎず話しが繋がらず最初から話すように要求される。
それにイラついて文句が先立つ、そっちがミスしたんだからとイレギュラー?(特別?)な対応を要求する。
相手は怒ってる人だどうしよう、怒らせない様にと内容もろくに分からず余計なことする。
結局進んでない、ちゃんちゃん!

ご自身が悪い訳ではないので、気持ちは分からなくもないですがね。
SIM早く届くといいですね。

書込番号:20898978 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2017/05/17 18:24(1年以上前)

オペレータは対応記録を電子ファイル化しているんですよね。
こうしますというのは、その場でごまかしたのではなく、確認してから電話してきたんですよ。
ミスは誰でもあることなので、それを責めているわけではありません。
その会社の真価が問われるのは、ミスをいかに小さく納めることができるかです。
言いたいことは山ほどあるけど、できないことまでは求めていません。
やると約束したことはきちんとやる。
事情が変わって出来ないなら、その旨をきちんと説明して理解を得る。
それは、商売以前の、人としての倫理だと思います。

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初心者 Wi-Fi通信不良多発

2017/04/19 19:32(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z4 SOV31 au

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自宅で使用しているASUSの無線ルータとの通信が3分程度で途絶える(接続はできているがパケ詰まりのような状態?になってる)ため、メーカーさんに修理を依頼した所にて問題なしとの判断を受けました。

無線ルータが故障しているのかと思ってそれ以降は特に気にしていなかったのですが、同じ無線ルータを使用している喫茶店にて同一の現象が発生。
再度携帯ショップのスタッフに詳細を伝えた上修理に出した所、私の端末だけでなく別の端末でも再現が確認され、Xperia側の不具合だったという旨の説明をショップの店員さんから受けました。

同様の現象が発生している方は修理依頼をした方がいいかもしれません。


本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応に理解できなかったので私は直しませんでしたが…
ご参考までに。

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2017/04/19 19:42(1年以上前)

ごりかけのはんさんへ

明らかに不良品なのでもっと強く修理を要求すべきです。

ちなみに私もエクスペリアZ4持ってますがWiFi問題ないです。

ルーターはバッファローです。

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2017/04/19 20:00(1年以上前)

>ショーン7さん
返信ありがとうございます。

バッファローの無線LANと接続した際に現象が発生しないことは私の方でも確認していました。
特定のメーカーのルーターで発生するようです。

本件については、メーカーさんのお話からして個体不良による不具合ではない為、
ルーター次第ではどなたでも起こりうる現象です。

今日まで3か月程サポートやショップとやり取りしていましたが、
あまりに不快な対応だった為AUを解約する事にしましたので、修理をキャンセルしました。

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2017/04/20 18:21(1年以上前)

> 本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応に

瑕疵担保責任の放棄ですかね?
購入後1年以内に欠陥が見つかった場合、民法の売買契約で決められている瑕疵担保責任の期間が原則1年になっていますから、メーカーは欠陥を修復する義務があります。

書込番号:20832419 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/04/20 21:04(1年以上前)

>マグドリ00さん

> 瑕疵担保責任の放棄ですかね?
私は既に購入後1年以上経過しておりますが、瑕疵の発覚から1年以内であれば該当する認識ですが…違いますかね?

解約する気でいるためサポート・ショップ店員とのやりとりを省いて記載していましたので、少し補足します。
「本体の部分的な破損を有償で修理しない限りは不具合も直さないという対応」を頂いた際、修理をお断りしてから数時間後に再度連絡があり、
「今回は無償で修理します」との事でした。お断りしましたが

おかしな対応が続き不快でした。

書込番号:20832842

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クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:1件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度3

2017/04/22 23:14(1年以上前)

>ごりかけのはんさん
J COMのWi-Fiを使用しています。最近になり自分も時々Wi-Fiマークに"!"マークが付き繋がらなくなります。もしかしたら同じ症状かもしれません…(マンション住みなので回線混みかもしれませんが)

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2017/04/23 18:47(1年以上前)

>Taki_Cameraさん
返信ありがとうございます。

>J COMのWi-Fiを使用しています。最近になり自分も時々Wi-Fiマークに"!"マークが付き繋がらなくなります。
本件は、Wi-Fiルータとは繋がっている状態ですが、通信が行えない現象となります。
若干異なる現状ですので、まずは無線ルーターとXperiaどちらの問題か検証を行ってみては如何でしょうか?

Xperiaが問題で発生していそうなら、ショップに修理依頼するといいですよ。

本機種を発売直後に買われた方は、一部の無線ルーター間との通信が不安定になる症状が出る基盤を使用している可能性があるので
一度ショップに問い合わせてみることをおススメします。

書込番号:20840160

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show084さん
クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2017/05/17 07:18(1年以上前)

>ごりかけのはんさん
初期対応の時の「問題なし。」が「問題あり。」になったことが引っ掛かりますね。

何処でも、どの機種でもそうなのでしょうが、発売当初は問題があっても問題と認識されず、あとでリコールになったりしてますもんね。

※PS 私はGoogle系のスマホではないのですが、メーカーの姿勢は同じだと思います。

書込番号:20897937

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初心者 Bluetoothイヤホンとの接続について

2017/05/14 19:30(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > サムスン > Galaxy Gear S3 frontier SM-R760NDAAXJP

スレ主 pi-taさん
クチコミ投稿数:6件

再度の投稿申し訳ありません。

Bluetoothイヤホンとの接続が今だに出来ず困っています。

皆様の中で、Gear S3と接続出来て音楽が聞けるイヤホンやヘッドホンがありましたら商品名を教えて頂けないでしょうか?

初歩的な質問で繰り返し申し訳ありません。
皆さんからの返答お待ちしております。

書込番号:20892206 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/05/15 22:58(1年以上前)

>pi-taさん

はじめまして。

私は、次のBluetooth ワイヤレスイヤホンを使っています。

商品名:QCY QY8 Bluetooth 4.1 ワイヤレスイヤホン
販売:JPRiDE(ジェイピー・ライド)

ネットショッピングのサイトで検索すれば、
出てくると思います。
1年以上前に買ったものを、Gear S3 で使っていますが、
問題なく接続します。

古い商品なので、新しい型野商品が出ているかも知れません。

書込番号:20895235

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スレ主 pi-taさん
クチコミ投稿数:6件

2017/05/16 09:14(1年以上前)

返信ありがとうございます。

ご紹介頂いた商品は現在も販売されているようなので購入を検討したいと思います。
困っていたたころ助けて頂きありがとうございます。

書込番号:20895889 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:48件Goodアンサー獲得:5件

2017/05/16 23:55(1年以上前)

>pi-taさん

お役に立てたようで何よりです。

書込番号:20897588

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