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【情報意見求む！】違約金免除について

[むみさん]

長文になり申し訳ないですが、どうかお力かしていただきたいですm(_ _)m


仕事の関係で引っ越すことになりネット回線をどうしようか悩んだ末、電話で問い合わせたところ
引っ越し先はJ-COM対応エリア外と判明しました。

解約せざる終えないことと、違約金がネックで継続の意思があったため
「違約金、撤去費の免除ができないかということも担当エリアの者に伝えておきます」という話でカスタマーセンターへの電話は終わりました。


翌日、担当エリアの方から電話がありました。
結果は撤去費のみ免除。といっても集合住宅なので
J-COM、大家側の都合が理由です。

肝心の違約金は引っ越し先の県そもそもが対応していないので……ということでした。
恐らく同じ県内でも一部対応しているような県だったら答えは変わったのでしょう。

まぁ田舎の方だししょうがないか…とその時は思ったのですが
電話を切ったあともモヤモヤし調べたところ
J-COM対応エリアは全国で16都道府県だとわかり
尚更モヤモヤが止まりません。


少なくとも半分以上の都道府県で対応しているなら、まだ話はわかりますが
さすがに16都道府県となると納得できないのが正直なところです。

対応していない県に引っ越すのは私情だからしょうがないと思っていたけれど
これでは対応しきれていないのはJ-COMの事情だろうと思ってしまいます。


違約金は払う気でいましたが、カスタマーセンターの対応からのこの落差で、不満ばかりつのります。


同じような経験した方、いらっしゃいませんか？

また、クレームとまではいいませんが
この件に関して再度問い合わせしようか悩んでいるのですが
どう思われますか？

大人しく違約金を払って済ませるか……悩んでますm(_ _)m

書込番号：20931471　スマートフォンサイトからの書き込み

[柚マーマレード]

状況については深くご同情申し上げますが…

「そう言うリスク」も込みでの長期契約割引ですので、ここは甘んじて受け入れるしかないと思います。

書込番号：20931500

[9832312e]

そう言うものでしょ。
新規に項目追加になったとかなら分からなくもないけど、契約時点で既にそういう制度があったのなら払うのは当然だと思います。
ケーブルTVからすれば転勤だろうが、普通の使用停止であろうが、自己都合での解約に過ぎませんので。
ケーブルTVは小規模業者が多いので、違う市とかに引っ越したら使えないとかザラですし。JCOMがたまたま大きいだけですしね。
私も以前にJCOMと契約していて、引っ越しとともに違約金取られましたけど普通に払いましたよ。引っ越し先は利用できなかったので。
契約はそういうものですよ。

書込番号：20931790

[くるくるＣ]

残念ながら私も２人と同じく違約金を払うべきです。
そう言うルールで契約をされているのですから、仕方ありません。
違約金を払いたくないのであれば、最初からその契約をしないことですね。
これは、J:COMに限らず全ての契約において言えることです。
(最近、公共料金の自由化で数年縛りが増えましたからね。要注意です。)

書込番号：20932857

[kokonoe_h]

対応地域が広い狭いのと違約金はあまり関係はないのではないかと・・・
仕事の関係で引っ越すようですが、ケーブルTVから見れば自己都合で引越をされるので他の方と同じように違約金は払わないといけません。
会社の方で異動がないという話で今の場所に住んでおられるのでしたら、会社の方に話が違うから引っ越し費用や違約金やらを出せと交渉してみては？

書込番号：20933159

[柊 朱音]

違約金について、契約書にはどのように記載されていますか?NTTではエリア外に引越す場合には違約金免除になるはずですが、j:comは違うのですね。

書込番号：20942107　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

J:COMの根源は、地元テレビ局の集まりですからね…。

J:COMをフレッツで例えるならNTT。
○○局はNTTフレッツに接続可能なプロバイダー。
と言う感じですね。

ただ、地域によって○○局は越境してもサービス継続可能だったりするのでややこしいです。

書込番号：20942327

[むみさん]

＞柚マーマレードさん
＞9832312eさん
＞くるくるＣさん
＞kokonoe_hさん
＞柊 朱音さん

回答いただきありがとうございます。


結果、その後問い合わせはしませんでした。


払うべきだと分かっていながら、J-COMの対応には今までにも疑問に思うことが多々あり、感情的になってしまいました。


皆様のおかげで気持ちの整理がつきました。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20948163　スマートフォンサイトからの書き込み

今現在の家庭用のインターネット回線の主流は光回線でしょうか？

[hiro1209yuki]

もしそうだとしたら、WiMAX等のモバイルルーターは主流にはなれないのでしょうか？

書込番号：20920764

[kokonoe_h]

無線（WiMAX等）ですと通信量制限があるので、家族何人で何時間もネットに繋ぐのは非現実的ですね。
ハイビジョンで3Mbpsの2時間半の映画を見たら3.375GBになってしまいます。

書込番号：20921282

[くるくるＣ]

現時点では光回線が主流です。
技術革新で無線系が光回線を超える速度を出しても、バックボーンが現状光ファイバーである限り変わらないでしょう。
(日本から海外へのネットワークは海底を伝って光ファイバー網です。)

仮に無線を主流にすると、あっと言う間にトラフィックがパンクしてアンテナは立っているのにインターネットが出来ない現象に見舞われますよ。

書込番号：20922258

[hiro1209yuki]

現時点では光回線が主流みたいですね、ご回答下さりありがとうございました。

書込番号：20924169

なんでみんな光回線を止めてWiMAXにしないのですか？

[hiro1209yuki]

工事が必要な光回線よりも、WiMAXの方が手軽で便利じゃないですか？

速度も通常利用なら遜色ないように思えるんですけど

書込番号：20919908

[くるくるＣ]

工事だけを考えるとそうですが、有線の帯域と電波の帯域では恐ろしいほどに差があります。
それに電波はそれぞれ特性があるので、運が悪いと繋がらなかったりしますよ。
まぁ、有線も運が悪ければWiMAX 2よりも遅い可能性もありますが。

使い方は人それぞれですが、電波が有線の代用になれるか？と聞かれると、まだまだ先の話ですね。

書込番号：20919931

[JTB48]

歩きながらネットやっても疲れるだけですから家でPCとかタブレットを使った方が楽だと思いますが？勿論、道路を歩きながらはやめましょうね。

書込番号：20919949

[Re=UL/ν]

Wimax、Wimax2+の周波数帯は2.5GHｚ帯で電波特性から基地局からの到達距離は短く
また、遮蔽物（建物等）に遮られやすく、プラチナバンドのように回り込むことのない
直進性が高くて、サービスエリア内であっても常時安定して届く家は一部であって
多くの家屋では宅内まで届かない方が多いと思われます。

家ではWimax2+は届いては来ますが、表通り側の部屋は良く入るけど、その隣では
ガクンと落ちます。
奥の部屋では入りません。

４G LTEで（700MHz〜2.1GHz）で通信量使い放題で安く出来れば、固定回線に取って代わる
可能性はありますが、WiMAXは電波特性からサービスエリア内をフルに網羅する事は困難です。

書込番号：20920209

[kokonoe_h]

近所の友達がWiMAXを使ってますが、下りが0.5Mbpsしか出ないです。
ADSLよりも遅かったです・・・

光と違って通信量の制限があるので、WiMAXを家の回線にしたらあっという間に制限が入ります。
光回線で繋げているPCの通信量の記録を取ってみると結構な量ですよ。

書込番号：20922930

[hiro1209yuki]

なうほど、わかりました。
ご回答下さりありがとうございました。

書込番号：20924172

[筋金入りのAMDer]

WiMAX2+の接続製の悪さの評判は、殆どの方がモバイルルーターを使っているのも原因のひとつではないかと思います。

原則バッテリー駆動で、尚且つポケットサイズに、3系統ないし4系統(WiMAX、LTE、Wi-fi2.4GHz、Wi-fi5GHz)を押し込んでいます。
無線機というジャンルで見ればかなりの詰め込み設計ですよね。しかも、出力小さいとは言えアンテナも内蔵プリントエレメントですし。
しかも、バッテリーは電源抵抗が高いですから消費電力も限られますし。

ホームタイプルーターはバッテリー駆動を前提とせず、内臓にしろ外部にしろ満足なアンテナが使え、無線機としての容積の余裕度がポケットタイプとは段違いに大きく、従ってその分受信感度も送信能力も良くなります。
回路の消費電力も常に外部電源なのでこちらも余裕度が全然違いますし。

私はnovas HOME+CAを使っていますが、もう優先回線と殆ど変わらないと思います。当然エリアの問題はあると思いますが。
混み合っているときの光よりこっちの方が快適なんじゃないかな。

それと容量制限ですが、光とのコスパの差を考えたら最初から無制限プランに入っていればいいだけだと思います。

書込番号：21046406

auひかりから借りてる機器について

[hiro1209yuki]

auひかりから借りてるONUやホームゲートウェイ等の機器は、いずれ規格が古くなったり故障したりしたら、交換してもらえるのでしょうか？
その時はauひかりに言えばいいのでしょうか？

書込番号：20914707　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

規格が古くなっての交換は難しいですが、自然故障したらネットが使えなくなりますので、連絡すれば無料で機器を交換して貰えると思います。

書込番号：20914732

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

NTTの光だと機器が故障したら交換してくれるそうです。手っ取り早く言うと、機器はレンタルで月々幾らかの使用料を払っているか料金に含まれているはずです。機器は買取とはなっていないと思います。

NTTの光フレッツを語り、OCNに替えようとする不審な業者がいますので注意したほうがいいです。NTTは一切そういう行為を他業者にはしていないとのことです。auひかりだとそういうことはないでしょうね。

書込番号：20914751

[kokonoe_h]

故障したりした場合はauに電話すると代替え機を手配してくれます。
代替え機の到着は早いと次の日、ちょっと時間がかかる地域ですと2〜3日との事です。

書込番号：20914898

[hiro1209yuki]

なるほど、ありがとうございました。

書込番号：20915605

[O.KEI]

＞hiro1209yukiさん

auひかりユーザーです

レンタル機器の交換に関してですが、
ONU：正常品の交換オプションは見当たりません
しかし、
ホームゲートウェイに関しては新型が出た場合、電話やセルフページより申し込みを行い、
3000円の交換手数料を負担することで新型との交換を受け付けて貰えます。
当方も上記の方法にてBL190HWよりBL900HWへの交換を行っています。
有料なので考えものですが、ご参考までにどうぞ。

書込番号：20917158

CATVとADSLどちらがよいか。

[たねさんやめて]

引越しを予定しています。
引越し先が光回線がなく、過去光回線しか使ったことが無いので、さっぱりわかりません。
CATVかADSLどちらがよいのか悩んでいます。

使用目的はPS4でのFPSです（まず不可能だろうと思っています）。
次いで、PS4のオフゲーのDL・アップデート、youtube視聴です。
引越し先に長居するつもりはないのですが、できるならやりたいです。

調べる限りでは、ADSLは基地局から900mで、伝送損失は推定15db〜20dbです。
有線のネット契約がADSLしかないと思っていたため、CATVについては光ハイブリット方式（当たり前？）くらいしかわかっていません。
ADSLは基地局の距離とその回線への妨害要因で速度・ping（間接的に）がさがるものと思っています。
CATVは1本の光ケーブルに数十世帯詰め込んで、利用者が多いほどping・速度が下がり安定しないものだと思っています。

現状、こんな認識です。回線速度は必然的に一番早いものにするとおもいます。

質問です。この場合、どちらが私にとってよいだろうと考えますか？
また、これから引越しにむけて動き出すので、ADSLかCATVかどちらがいいかの判断基準や、こんな知識を頭に入れておけとかありましたら、教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：20878958

[くるくるＣ]

難しい選択ですね。
CATVも運が良ければそれなりの速度が出ますが、ハズレるとプチ切断などFPSには不向きな回線になります。
私ならADSLを選択すると思います。選択できる会社はかなり絞られるので、素直に申し込めば良いのではないかと。

書込番号：20879189

[LVEledevi]

こんにちは

＞使用目的はPS4でのFPSです

高速スピードは必要なく、安定した実行速度と、PING値が重要です。

＞調べる限りでは、ADSLは基地局から900mで、伝送損失は推定15db〜20dbです。
＞ADSLかCATVかどちらがいいかの判断基準

一般的にADSLは、局からの線路距離が2キロ以内であれば、損路損失が少ないないので安定した速度が望めます。
スレ主さんの場合は、1キロ以内なので近いですし線路損失も少ないですから条件的には良いと思います。

参考
http://setsuzoku.nifty.com/koneta_detail/150910000278_1.htm

CATV事業者は、オンラインゲームに向かない「プライベートアドレス」を配布していることがよくあります。


＞この場合、どちらが私にとってよいだろうと考えますか？

上記理由から、ADSLが良いと思います。
NTTなら、モア（１２M契約）かモア�U（４０M契約）くらいが妥当でしょうか。
https://flets.com/adsl/fee.html

書込番号：20879504

[kokonoe_h]

>>ADSLは基地局から900mで、伝送損失は推定15db〜20dbです。

CATVは会社によって安定が何とも言えない事もあります（問題ないのもある）。
今回は距離が非常に近く伝送損失も低いのでADSLの方が良いかなと思います。

書込番号：20880763

[たねさんやめて]

＞kokonoe_hさん
＞LVEledeviさん
＞くるくるＣさん
丁寧な回答ありがとうございました。
また返信が送れすみません。

当初ADSLで契約、と聞いていたのですが、調べたらISDNしかないと言われ、絶句ました。

はい。無いならないで仕方ない。CATVを契約する予定です。

書込番号：20913355

工事不要インターネット方法何ですか？wimax、格安SIM、他？

[あんこ(・∀・)]

主にipad(sim非対応)とパソコンで、自宅(賃貸)でネットができて、工事不要で(賃貸のため)、尚且つもし引っ越しても転居先に持って行ける、インターネットソリューション(?)はありますでしょうか？最新の情報に疎くて恐縮ですが、自分が知ってるかぎりでは
1*wimax
2*格安SIMでスマホからテザリングする
が思いつくのですが、他にありましたら教えていただけたらうれしいです(=^_^=)
wimaxは高い&縛りが長い、で、格安SIMテザリングはmb/gb容量すぐ使いきってしまいそう、が難点かもと思いました..が間違ってますか？

書込番号：20877535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FUJI WiFiというのもあります。こちらは法人向けがメインですが、レグルス会員となることで個人での申し込みが可能となります。会員になる際は審査がある点が要注意です。
http://www.biz.fuji-wifi.jp/
ただ、無線サービスは何かしらの障害が起きる可能性が高いので、ネットあり物件を探したほうがいいかと思います。

書込番号：20877729

[kokonoe_h]

インターネット無料の賃貸アパートやマンションに引っ越せばタダか激安かな。
大家が入居者を増やすための対策として、入居者向けにLANが引っ張ってあったり無料Wi-Fiの機器を設置してあるところもあるそうです。

iPadで動画をずっと見ているような環境ですと光回線やケーブル回線は必要かと思います。

書込番号：20878219

[くるくるＣ]

ネット付き賃貸は賃料や共益費に含まれている可能性が高いので、その物件を探せば良いのですが、運悪くISDN並の回線では意味がありません。
WiMAXが高いというならば、月々の予算はどの程度お考えでしょうか？
容量も気にされているのであれば、恐らく選択肢が物凄く狭まれると思いますが。

書込番号：20878821