プロバイダすべて クチコミ掲示板

引越しによる乗り換えまたは継続について

[TBOPPRAUCE]

年内に引越す事が決まりました。
新築の都営住宅なのですが本日移転説明会があり、インターネットに関してはケーブルテレビが導入されているとの事でした。また、フレッツ光が建物の一階まではきている様な事も言っていました。
現在はOCN光を利用しています。

光回線を利用するようになってからはじめての引越しで、今は各社色々な事をやっているので正直頭がついていきません。
このままOCN光を継続で引越す場合だとOCN光は再度工事費用が発生するみたいです。
今乗り換えるなら何処がオススメかなど、何かアドバイスいただけないでしょうか？
漠然とした質問で申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

書込番号：24764299

JCOM繋がらない、対応が悪すぎ、ムダ金

[tb2002]

千葉県で分譲集合住宅でJCOM回線のネットを利用していますが、たびたび、繋がらなくなります。
電話は、本人でないと駄目、夜６時までまでで、繋がらないときは我慢して、携帯の電波で利用している。
営業だけはしかっりしていて、メンテナンスと偽り、わからない機器を増設契約させられ課金されます。
土日、まったく繋がらなくなり、やっとJCOMに本人から電話することに成功！
修理できるかどうかをマンション管理者と相談して決めるなど、
まったく用を足さない回答で、修理に一ケ月かかり、直ったら、その旨をポストに投函
止む無く管理会社へ連絡すると、今度は、管理会社が何度連絡しても駄目！
契約者からの連絡でないと駄目らしい！
そして、JCOMに幾度も何時間も連絡し、何人かの担当と話す、話が初めに戻る！早急の対応で、１か月、
通常、２，３か月かかるらしい！
請求減免は、１日２４時間繋がらい時は減免されることになるが、１秒でも繋がれば対象とならないらしい。
２日間、ほぼ、１日中連絡をして、やっと管理会社とJCOMで検討していただけるようになった！
対応する時間は、個人情報とのことで、話してもらえない。
担当は、自己の保身しか考えていないようで、まったく話にならない。
クラウドが常識になった今、こんなんでNET接続業者としてやっているのだろうか？
そして、回線は普通のまま、何の連絡もなし

書込番号：24758812

[MIF]

分譲なら電話回線での通信だって使えるでしょうからjcom止めたら良いだけでは？

書込番号：24758869

BIGLOBEでたらい回し

[kotetsu5628]

もう解約を決めたのでいまさらの
気がしますが、気が済まないので
投稿いたします。

BIGLOBEにて「BIGLOBE Wi-Max」を
利用していましたが、5/3にポケット
ルーターのwifi設定が無効となり
通信ができない状態となりました。

ルーターのwifiI設定がされていないと
表示されたので、wifi設定の項目を
見ましたが、やはりwifiの設定が
されていないのでできませんと
出ただけでなく、プライマリーや
セカンダリーが無効となってました。

電源再起動や、simの抜き差しを
やってみても状況は変わらず
翌5/4朝一でbiglobeのサービスへ
電話したところ「Wi-Maxのほうに
連絡してください」と教えられた
番号にかけたところ、今度は
「BIGLOBEのほうで手配している
ものなのでそちらへ」とのことで
BIGLOBEのほうの番号を案内。

こんな繰り返しを4回、通話待ち時間も
あって2時間ほど経過しましたが
結局原因が不明のまま、出かける
時間になったのでそのまま切り上げました。

たとえユーザー側の誤操作があったとしても
そのようなことに対処することなく
双方で責任を押し付けあう姿勢は
許されざる者があり、今までどうりに
利用するのは無理と考え、その翌日に
解約の連絡をした次第です。

書込番号：24758228

光回線接続についての質問です

[初老オヤジm(_ _)m]

すみません教えてください。

以下現状です。
・現在戸建にて光回線を使用中です。
・配線は「GE−RON（NTT ）」→「RT−200KI（NTT）」→「SoftBank光BB ユニット（Wi-Fi）」→「ひかり電話」に接続しています。
・2週間前にドコモ光からSoftBank光に変更しまた。
・１週間前にSoftBank「ファミリーギガスピード」へ変更し、今月末立会工事なしで変更になる連絡が来ました。
・現在下り30Mbpsぐらいです。

そこでお教えいただきたいのですが、通信速度を上げる契約をしても、「GE−RON（NTT ）」、「RT−200KI（NTT）」は変更しなくてもいいのでしょうか？
実際に変更後に回線速度を測定すればいいのですが・・・
特にRT−200KI（NTT）はネットを観ると100Mbpsまでしか対応していないと書かれていました。
1.これらも変えないと駄目でしょうか？
2.変える場合はNTTに連絡すればいいのでしょか？

3.「GE−RON（NTT ）」、これなんなんでしょうか？。
これも変える必要がありますか？

どうかよろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：24752406　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

1.これらも変えないと駄目でしょうか？
2.変える場合はNTTに連絡すればいいのでしょか？

RT−200KIの背面のLANポートは100Mbps（実測は最大90Mbpsくらい）までの対応なので、1Gpsの回線を活かしたいのならば変更した方が良いでしょう。
電話を使っているので、たぶんこの機器の交換はNTTかと思います。

3.「GE−RON（NTT ）」、これなんなんでしょうか？。
これも変える必要がありますか？

光ファイバーを1Gbps（名前にGEが付いてる）のLANに変換してくれる装置です。
こちらはこのままで良いかと思います。

書込番号：24755243

ソネット苦情

[ネッ]

引っ越しに伴いauソネットが
使用できずソネット光にプラン変更
撤去費用など85000円とか高額請求
プラン変更時の説明で工事日の選択第三希望までできた
最短で希望実際に工事日の連絡が来たら3ヶ月後しかできないとか
サポートは全く連絡取れない
連絡しても話し通じない
騙される

書込番号：24720794　スマートフォンサイトからの書き込み

100Mbps以上必要な人ってどういう用途ですか？

[KIMONOSTEREO]

こんにちわ。BBIQの光回線契約して10年以上になります。

無線LANルーター利用で、スマホやタブレットも屋内では快適に使えています。屋内ですとWiFi速度は落ちても３０Mbpsはあります。
PCはルーターと同じ部屋に置いてますので、有線無線問わず８０〜９０Mbps以上常時出ています。

MMORPGのオンラインゲームもPC2台接続させてやってますが、回線が特に重いとか感じたこともありません。
アマゾンプライムビデオやYouTube動画も特に問題なく見れてます。音楽配信なども全く問題ありません。


１００Mbps以上必要な方は、どういった用途で必要なんでしょうか？参考までにお聞かせいただけると幸いです。

書込番号：24704229

[くるくるＣ]

私の場合
・自宅サーバ公開(DDNS)
・上記のファイル交換(P2P)⇒スマホとPCの写真・動画ファイル等
・上記のISOファイルダウンロード(Linux系)
・クラウドドライブサービスのやり取り
・月1度のWindowsUpdateと半年ごとのOSバージョンアップ

INS64時代から続けていますが、光100Mbpsで安定してましたが、年を経過するごとにファイルサイズがギガ化してダウンロードに時間がかかるので、1Gbpsに契約し直しました。
プロバイダーも色々変えましたが、今は特に不満はないですね。
5Gbpsや10Gbpsにも興味はありますが、その回線を活かせるPCなどがないので、かなり先になりそうですね。

書込番号：24704323

[KIMONOSTEREO]

なるほど参考になりました。

私の用途では１００Mbps契約で十分そうですね。

ありがとうございました。

書込番号：24715185