プロバイダすべて クチコミ掲示板

NURO光回線加入ででソフトバンク光回線解約したら

[terrefor]

NURO光回線加入してNURO光が開通したから、ソフトバンク光回線を解約しなくてはいけないけど、ソフトバンク側に返さなきゃいけない物って白いソフトバンク光のルータを返すんですよね
あとNTTの黒いルータもあるけどあれも何処かへ返すんですよね。
ソフトバンク光回線解約で何かわかるのかな？

書込番号：26534615

[キハ65]

SoftBank 光 解約・事業者変更の手続きは下のURLをクリックしてください。

https://www.softbank.jp/internet/support/return/sbhikari/

ソフトバンク光BBユニット／ホームゲートウェイやNTT ホームゲートウェイなどのレンタル機器の返却のURLはこちらです。

https://www.softbank.jp/internet/support/inquiry/return/?service=sbhikari&procedure=0

書込番号：26534653

[あさとちん]

＞terreforさん

基本的は、下記のものを返却します。
　・ソフトバンクロゴ入りの機器と付属品
　・NTTロゴ入りの機器
　・開通前レンタル機器（返却済みの方は対象外）

https://www.softbank.jp/internet/support/inquiry/return/?service=sbhikari&procedure=0

書込番号：26534654

NURO光でんわtaのインターネット回線ランプが緑点滅

[terrefor]

NURO光でんわのTAのインターネット回線が点滅してるけど大丈夫ですか普通は点灯ですよね
何か問題あるのかな
一応通話と発信着信はできます。
これでソフトバンク光回線解約してもいいの

書込番号：26531857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.nuro.jp/article/onulamp-shindan/

https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.html

緑点滅は

正常動作（LAN経由でデータ送受信中）です

会員向けのサポート窓口に連絡して確認するのが簡単で正確だと思います

書込番号：26531883　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞terreforさん
NURO光でんわのTAの「インターネット回線」ランプが緑色で点滅している状態は、ONUとTAの間で正常にデータ通信が行われているサインです。
異常や故障ではありませんのでご安心ください。

＞ これでソフトバンク光回線解約してもいいの

NURO光でんわで発着信ができている＝旧回線（ソフトバンク光）からの番号移行は無事に完了しています。
念のため、スマホやPCでNURO光のWi-Fiに繋ぎ、ネットが快適に見られるか確認してください。
これらが問題ないなら解約しても問題ありません。

書込番号：26531913

NURO光契約通知書が届かない

[terrefor]

NURO光契約通知書のハガキが届かないけど
契約後1週間でハガキが来るんだよね。IDとかパスワードが書いてあるハガキ
今日IDとかパスワードが書いてあるの来たけどNURO光でんわのやつみたいで違うみたいです。
光でんわのが今来たという事はもう少し待ったほうがいいのかなNURO光サポーとに言ったほうがいいのかな
お支払いのハガキも今日来たけど。

書込番号：26530179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サポート案内に注意書きがあります。
https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge9793.html

葉書が来るのは電子交付の場合です。
https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6976.html#2

書込番号：26530187

[terrefor]

回答ありがとう
電子交付じゃない場合はなんか冊みたいなので契約書類がくるみたいなのですが、それもこないです
遅れているのかな?もう少し待ってみて、来なかったら再交付出来るようだからNURO光に連絡したほうが良いのかな。
ないとマイNUROサイト使えませんもんね

書込番号：26530208

[キハ65]

>ユーザーID・パスワードを確認したい場合は、マイページにてご確認、再設定が可能です。

>回線解約後 9 ヶ月間は、ユーザーID・パスワードの確認をご希望の場合、マイぺージログイン画面下部の　「IDまたはパスワードをお忘れの方」から、「ユーザーIDの確認とパスワードの再設定」画面にてご自身でご確認、再設定いただけます。

>詳しくは下記ページよりご確認ください。

https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6989.html

書込番号：26530210

ソフトバンク光に最低最悪の対応をされた

[たけし2223]

引っ越しがきっかけで契約した。機器の不備で引っ越し当日〜3日間程使用できなかった。その間のポケットWi-Fi等での代替品もくれず、時間がかかることに対する謝罪もなし。埋め合わせはないかと聞いたら、使用できなかった期間分の料金だけとの回答。
ふざけるな。引越ししたてで家具の組み立て等動画で見なきゃいけないことやテレワーク、ペットカメラ、家で見るためのサブスクなど通信がないとできないことだらけで非常に不便だったのに、補填する料金はたったそれだけて。ありえない。
au光も利用できる物件だったので乗り換えます。
もう2度とソフトバンク光は利用しない。皆さんにもお勧めできません。

書込番号：26530022　スマートフォンサイトからの書き込み

NURO光テレフォニーアダプタと電話機繋げばもう電話機使えるの

[terrefor]

これがテレフォニーアダプタと繋がっている。

NURO光テレフォニーアダプタと電話機をモジュラケーブルで繋げばもうこれで電話機使えるのかな
そしてソフトバンクの機械返せばいいのかな

書込番号：26529881　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

下記のような接続方法をすれば「NURO 光 でんわ」が使用になれます。

>NURO 光 でんわの接続方法を知りたい

https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6940.html

書込番号：26529886

あぱねっとマジ使えないし対応悪い

[のんちゃん１１１１号]

住友林業の新築の物件に住んだのですが、そこにアパネットが標準装備されてました。最初はネット環境がついているならお得かなと思いましたが、実際に住んでみると、マジで使えないネット環境です。
例えばPCで動画を見ていると途中でブツブツと通信が切れる
それをアパネットに問い合わせるとそれはみなさんで使っているのでお宅の割り振り容量をオーバーしたので通信制限がかかりますと

え？？？
たった１台の通信も制御がかかるの？
たまにスマホでLINEのやり取りが入るとしてもそんなの通信容量は大したことないはずなのに・・・・


結局最後は、文句があるなら自分でWi-Fiを契約してくださいという内容の回答でした。

使えない通信環境を売りにして賃貸契約を促す住友林業にも問題があると思います。

みなさんが悲しい結果につながらないようにと、投稿させていただきました。

これはアパネットを運営しているキッズウエイや住友林業に対する誹謗中傷ではありません。
実際に起こった事実、そして社会的に影響のあることで他に被害者を出してはいけないという思いで投稿させていただきました。

みなさま、ご注意ください。

書込番号：26519883

[ありりん00615]

あぱねっとは集合住宅向けサービスです。回線を共有する以上、一人でもヘビィな使い方をする人がいれば回線速度は大幅に低下します。あぱねっとはすべてが遅いわけではなく、物件や地域性に依存します。
https://minsoku.net/speeds/optical/services/apanet

下記の様に100Mbps回線の共有だった場合は、格安SIM並みに遅くなってもおかしくはありません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=21913282/

なお、大東建設の賃貸は比較的安定しているように見えます。
https://minsoku.net/speeds/optical/services/dk-select

書込番号：26519928