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回線 繋がらない 毎朝

[やん１号]

似た症状の方　いらっしゃるのか　おられたらどうやったら直ったのか教えていただけると助かります。

機器　NSD-G1000T
NURO 光 2ギガ(マンション)タイプS
利用期間　約半年



症状　毎朝　ネットが切れてる　有線・　Wi-Fi　共
　緑ランプ等は点灯の為目に見えてエラーは無い

　一度だけ　LINE　緑点滅　
　　　　　　　ALARM　赤点滅
　　　　　　　WAN　緑点滅　　
　　　　　　　MODE　オレンジ点滅　
　　　　　　　SMART HOME　緑点滅
　　　　　
　他は消灯していました。
　
再起動すれば　夜中までは使用可能になり翌朝起きたら繋がりません。

　環境
　スマホ　タブレット　Amazon Echo Spot　TV　位しか常時使用していません。
　PC・ゲーム機はほぼ未使用


Amazon Echo Spot　繋いだぐらいから頻発しているようには思います　

ONU　使用　半年ぐらいですが　2〜3度似たような症状出ていたので再起動したことはあります

NUROサポート連絡してますが　お決まりの再起動・光ケーブル抜き差し　してください
IPv6アドレス対応およびMAP-E方式　がどうのこうの　で止まった状態です。

よろしくお願い致します。

書込番号：26353992

[みーくん5963]

＞やん１号さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

まずはNUROに「モノを取り替えてくれ、もしそれでダメなら次を考えるから」と言って、貸与品のONU一体ルーターNSD-G1000Tを丸々取り替えてもらいましょうよ。
使い方の問題？設定内容？？云々は、モノを違えてもなお状況が変わらないと判ってから考えればいいです。

設置し使い始めた当初は何とも無かった→その後に特に弄りもしていないのにおかしくなった、
既にNUROへ問い合わせしていて、NURO曰く光回線の問題ではない、って感じなんですよね？
だとしたら、NSD-G1000Tの機器の異常を疑うべきでしょう。

関連する機器が自前の購入品で、且つメーカー保証も効かないくらい長い期間使っている＝修理に出すにも交換するにも自費負担が生じるってな状況ならば、「使い方の問題かも？」の可能性を先に潰す＝機器の故障以外に考えられないと見当をつけてからでないと、修理に出しても異常無かったとかで余計な出費や手間になりかねないですが、
月々の使用料金に込みな機器ゆえ故障したら無償交換してもらえるっていう明確な当てがある「貸与品」なら、先ずは手間掛けずにサクッと交換しちゃったほうがいいです。
それで、機器のハード的な問題〜故障だったか否かが容易に明確になるのですから。


取り替えるにしても、
交換用の機器が宅配便で届く→ご自身で今使っているものと入れ換える→立ち上げて使ってみる→今まで使ってたモノを同じ箱で送り返す、で、
作業員が家まで来て何かするってことはない＝無派遣工事で済むでしょう。

ご検討を。

書込番号：26354071　スマートフォンサイトからの書き込み

フレッツ光200Mから1Gへ変更について

[まったくその通り！]

現在ソフトバンク光を契約中です。

元の回線はフレッツ光200Mです。
これを1Gに変更したいと思うのですが

この場合ソフトバンク側への申請だと思うのですが
問い合わせ窓口がよくわかりません。

出来るとか、出来ないとか詳しい方ご教授下さい。

尚、ソフトバンク光には何の不満もなく、
ケータイ割引きもあるのでプロバイダ変更等は全く考えていません。

書込番号：26352485

[オギパンツ]

＞まったくその通り！さん

ここの左側のソフトバンクから行けますよ
https://kakaku.com/bb/

書込番号：26352498

[えがおいっぱい]

＞まったくその通り！さんいです。
フレッツ光ネクストの200Mbpsコースを利用中という理解であっていますか。
それをソフトバンク光で1Gbpsにアップしたという希望でしょうか。
（ソフトバンク光と契約中とのことですが、その状況がわかっていません）

まずマンションの場合、通常は1Gbpsへの変更は難しいです。
条件が非常に良ければ、無理やり1Gbpsの回線を直接引き込むことも可能ですが、
大家さんの許可が必要ですし工事業者が対応してくれないケースも多いです。

そのうえで相談自体は可能です。ただし工事の難易度が高いため、
ソフトバンクショップで直接相談されるのが現実的だと思います。

インターネット経由での申し込みでは、
まず間違いなく1Gbps契約はできません。

書込番号：26353142

[まったくその通り！]

＞オギパンツさん
＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。

2年前までフレッツ光ネクストの200Mbps+ビッグローブで契約していました
その後ソフトバンク光に回線を転用しました。戸建てです。
なので現在は200Mbpsです。
それで1Gも料金は変わらないし簡単にアップグレード出来ないかなと考えました。
現状、速度は夜で60から80Mbps　空いてる時間なら150Mbps位あって使用には全く問題ないのですが
気持ち的な問題でアップグレードしたいだけです。
なので工事費がかかったり、面倒なことになるなら今のままでで十分です。

と言うことでソフトバンク光の問い合わせ窓口がはっきりしたら
問い合わせてみようと思います。

書込番号：26353478

[えがおいっぱい]

＞まったくその通り！さん
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/order-flow/

なるほど、それであえば問い合わせ先はこちらです。0120-981-072ですね。

書込番号：26353871

So-net Wi-Fi7対応10ギガルーター 接続できない。

[ふわっと香ばしいバターの味わい]

Wi-Fiルーターから無線で、スマホに接続しようとしても、アクセスポイントを取得できませんでしたと言うエラーメッセージが表示され、接続不可です。

書込番号：26315465　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

誰がその「アクセスポイントを取得できませんでした」というエラーメッセージ出してるんだってハナシなんですけどね。

アナタの書き込んだ文章をそのまま鵜呑みにすると、
ルーターからスマホにアクセスしようとしてるようなので
そのエラー吐いてるのはルーターって事になりますから
スマホはアクセスポイントじゃないんで「そりゃそうだろうね」って感想です。

スマホでルーターに接続しようとしてんなら
スマホがエラー吐いてるってことなので
atermの説明書に書いてあるスマホ接続する方法でやって見たらいいんじゃないですかね。
なんかQRコード読み込ませたらすぐ繋がるってメーカーは言ってるようですよ。

https://aterm.jp/support/wl_navi/android/004.html

書込番号：26315670

[ふわっと香ばしいバターの味わい]

ありがとうございます！文章が変ですみませんでした。
Galaxyのスマホで接続しようにも、IPアドレスが取得できませんでしたと言うメッセージが表示され、接続不可の状態です。
　一度、こちらのURLから試してみますね。

書込番号：26315686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわっと香ばしいバターの味わい]

一応、URLからアクセスしたのですが、QRコードがどこにあるのかいまいち分からないですね。シールって何？って感じです。
Aterm ホームネットワークリンクアプリをスマホにインストールはしましたが、やはり依然として、IPアドレスを取得できずでインターネット接続失敗になってしまいますね。

書込番号：26315724　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

シールは恐らく箱の中に入っているかと。

書込番号：26315726

[ふわっと香ばしいバターの味わい]

シール入ってたかな？箱ごと捨てちゃいました。

一度、So-netサポートデスクに聞いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：26315978　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ふわっと香ばしいバターの味わいさん

こんにちは。
すでにサポートデスクに子細教わって解決済みかもながら。

写真左側は10G対応ONU、右側が10G対応ルーター（Aterm 7200D8BE）で、
現状はルーターのActiveランプが橙色に点灯状態、ですよね。

であれば、
ルーターに動作モードが「ブリッジモード」になっている（ルーター背面のRT/BR/MAと書かれたスイッチが中間の「BR」位置になっている）と思いますがどうですか？

そのとおりなら、そのモード設定が間違いなので、「ルーターモード」に変えましょう。
当該スイッチをRT位置に切り替える→電源を入れ直す、です。

その他、詳しくはここ↓の手順でやればよく。

●つなぎかたガイド（親機）新規に設置の場合｜Aterm(R) 7200D8BE つなぎかたガイド
https://aterm.jp/function/7200d8be_setup/setup/setup1.html


もし未解決なら、お試しを。

書込番号：26316072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわっと香ばしいバターの味わい]

ご指南頂きありがとうございます。
仰るように、ルーターモード、RTに位置しているにも関わらず、activeがオレンジ色の灯火だった事が原因でした。サポセンに問い合わせしたところ、なぜかRTモードなのに、ブリッジモードになってしまっているとの事で、ルーターのリセットをかけたところ改善しました。
お騒がせしました。

書込番号：26317131　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ふわっと香ばしいバターの味わいさん

解決済みでしたか、良かったです。

＞ルーターモード、RTに位置しているにも関わらず、activeがオレンジ色の灯火だった
＞ルーターのリセットをかけたところ改善しました

なるほど、それって
工場出荷状態で且つスイッチRT位置にて接続し起動すると働く自動判定機能「らくらくネットスタート 2」が、当初はお使いの回線状態を正しく判定できてなかった（？）→再度初期化状態からやり直したら上手くいった、って感じですね。

●7200D8BE らくらくネットスタート 2の設定手順｜Aterm Q&A｜目的別で探す｜Aterm（エーターム）(R)サポートデスク
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00279/7200d8be.html

ともあれ、解決して何よりでした。

書込番号：26317326　スマートフォンサイトからの書き込み

回線やプロバイダーを変えてもパケロスのような症状が治らない

[あたかもね]

【質問内容、その他コメント】

LOLというゲームをプレイ中に、バッファブロートやパケットロスのような症状が出ています。
サポートに相談したところ「プロバイダーの経路が迂回しているためパケットロスが起きている」と言われました。

そこで独自回線やNTT回線、複数のプロバイダーに乗り換え、PPPoEやIPoEも試しましたが、症状は改善しませんでした。
バッファブロートについては、WinMTRを回しながら速度テストをした際にpingが大きく跳ね上がることで確認しました。
その後、GL.iNetのルーターを導入してSQM設定を行った結果、pingの上昇はなくなりましたが、ゲーム内のラグ自体は変わりません。
PC本体や設定も複数回見直しましたが効果はありませんでした。

不思議なのは、3か月に1回ほど、1か月だけ正常にプレイできる期間があることです。そのため、回線に原因があることは間違いないと思うのですが、なぜ回線会社やプロバイダー、ルーターを何度変えても同じ症状が出るのでしょうか。どの回線会社に問い合わせても「異常はない」と言われてしまいます。

症状としては、キャラクターの動きが重く感じる、スキルを発動しても出ない、敵が瞬間移動する、といったものです。やはり地域の回線環境そのものに問題があると考え、引っ越すしか解決方法はないのでしょうか？

書込番号：26294489

下り回線が異様に遅い時の改善方法ありますか？

[Glace_rit]

詳しい方のお力をお貸しいただきたく質問いたします。

ビッグローブ光1Gからnifty光10Gに変更したのですが、以前よりも劣悪な通信状況になっており困っています。
以前はどの時間帯でも上り下り600Mbpsほどでしたが、現在はゴールデンタイム中に上り6000Mbps、下り60MbpsとVDSLの方がマシなレベルで通信状況が劣悪です。

ゴールデンタイム以外は1Gbps以上出ることから機器の問題ではなく、私の地域でnifty光の利用者が多いのだろうと理解はできるのですが、契約時キャッシュバック等の特典をもらったためすぐに別事業者へ移行もできず、しばらくはnifty光を利用し続けるしかない状況にいます。
仕事で使用しているため不便でしかなく、今回藁にも縋る思いでこちらに質問しました。

大元のnifty光に問い合わせてみて改善したりはするのでしょうか。
また、こちら側でできる改善案があればご教授頂きたいです。よろしくお願い致します。

書込番号：26287807

[みーくん5963]

＞Glace_ritさん

こんにちは。@nifty光ユーザーではないですが。

情報が乏しくて具体的な解決策はお示し出来ませんが。。。解決に向けた確認・アドバイスだけ。

まず確認ですが、

＞ビッグローブ光1Gからnifty光10Gに変更

この「変更」って、前後いずれもNTTフレッツ光回線を使ったままで「事業者変更」と「速度変更」を同時に手続きしたんですよね？
au光からNTTフレッツ光に乗り換えたとかその逆の「物理的に回線自体を入れ換えた」関係だったりはしませんね？

で、NTTフレッツ光回線を使ったままの「事業者変更」である前提で。。。

ここ↓で出来るセルフチェックは既にお済みで、何ら問題なかった感じですね？

●接続設定ガイド（光回線10ギガサービス）- @nifty光
https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/eldeliv/setting/10g/select/

既にお済みならご容赦を。


で、上記で問題ないなら、
@niftyに聞いてみた方がいいかも、です。

Biglobe光だったときって IPoEサービス＝「v6プラス」か「IPv6オプション」のいずれかってお使いでしたよね？
今回@niftyへ移ったのに伴い、先ずはBiglobe側からNTTへそのIPoEサービスの廃止を手配をする→新たに@nifty側から IPoEサービス＝「V6プラス」か「OCNバーチャルコネクト」のいずれかの新設をNTTへ手配する、の順になされるべき筈が、何処かで滞っているかしくじったかしてる？ってな気がしなくもなく。

お試しを＆見当違いでしたらご容赦を。

書込番号：26288159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Glace_rit]

ご返信ありがとうございます。

また、こちらの情報不足で申し訳ありません。
当方の状況ですが、以前契約したビッグローブ光も今回のnifty光(@nifty with ドコモ光10ギガ)もどちらもNTTフレッツ光回線を使った契約です。
ケーブル自体変更されておらず、速度変更だけが行われているだけの状況になります。

機器はNTTのレンタルルーター(XG-100NE)で10Gポートから線引いている為、機器側に問題は無いと見ており情報をお伝えし逃していました。申し訳ありません。
PC自体も10G対応LANカードを導入してイーサネットの集計リンク速度が10G表記になっていることを確認済みです。


ご提案頂いた接続設定ガイドに準拠した接続も済ませており、接続判定も画像の通りでした。
前回ビッグローブ光を使っていた時も同様にv6プラスオプションを入れていたため、同じ判定でした。


ご推察されている状況の可能性もあるのですね…一度それも踏まえ、niftyに聞いてみようと思います。
ご回答くださりありがとうございました！
また進展があればこの中に追記していこうと思います。

書込番号：26291838

マンションVDSLについて

[ひろりん#]

教えてください。
住んでいるマンションで現在、フレッツ光とJ:COM320mbpsのいずれかが使用できます。VDSL方式のため、回線速度が遅く、auひかりで提供するg.fastを利用したいです。管理組合などの確認が必要となりますが、既存のMDFまで引いてるnttの光ファイバーケーブルをそもそも利用できるのか。利用できるとして実装するのにコストや設置ハードルがどの程度か知りたいです。一方で光ファイバーケーブルが利用できない場合もどのような実装方式となるのかハードル面と併せて知りたいです。

書込番号：26273248　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

VDSLは建物内部に配線されたメタル線を利用する方式なので
マンションのように大きな建物では内部配線をメタルから光ケーブルに置き換えるのは困難です。
なので導入しようとすると建物の外壁沿いに配線します。
従ってMDFに引き込む意味が無いので外部から各戸それぞれに引き込む工事となります。
賃貸マンションであれば建物がオーナー所有なのでオーナーの一存でどうとでもなりますが
分譲マンションだと外壁部分は共用部に該当するため配線には管理組合による決議・承認が必要ですが
1軒だけならまだしも各戸がそれぞれに引き込みますので
配線・配管が網の目のように張り巡らされることになって建物外観にマイナスとなり
マンション資産価値的に低下するするので導入するにはとてもハードルが高いです。

書込番号：26273268

[MIF]

なので高速回線が必要なら5G携帯回線などを利用した
ホームルータの導入を検討した方が現実的です。

書込番号：26273269

[えがおいっぱい]

＞ひろりん#さん
結論から言うと、回線の敷設ハードルは非常に高く、実現は難しいです。

まず、g.fastの導入は事実上不可能と考える方がよいです。

g.fastを導入するには、マンション全体の基幹設備に手を加える必要があり、その工事費用を全住戸が納得して負担する必要があります。ですが、現実的には合意形成が困難であり、では、管理側が一方的に費用を負担するか？というとそれも期待できません。

ただし、抜け道？として、外部から室内への配線の可能性はゼロではありません。

仮に既存の電話線用の配管が十分に太ければ、外部から新たに回線をもう1本引き込んで、一戸建て向けのネット回線を敷設できる可能性があります（あくまで可能性の話です）。

ですが、この場合も注意が必要です。

当然ながら配管に勝手に配線を通すことはできず、管理組合の許可が必須です。また、退去時には配線を根本から完全撤去する工事が必要となり、それを怠ると、退去後にかなり高額な工事費用を請求されます。

以上を踏まえると、現実的にはVDSLで我慢するのが妥当だと思われます。

そして、VDSLも言うほど遅くはありません。そもそもマンションタイプの回線は料金が安いというメリットがあり、かつ、下り速度も50Mbps程度は出ます。

以前、当方もVDSLを使用していましたが、実用上の不便を感じたことはありませんでした。

書込番号：26273347

[星写真初心者]

＞ひろりん#さん
J:COMの320Mコースの上り最大速度は10Mbpsですよ。要注意。

書込番号：26273393

[ひろりん#]

ありがとうございます。
賃貸ではないため、管理組合には直接働きかけしていきたいと思いますが。
既存のnttの光ファイバーがmdfまで行っている場合に、それを利用してau光を使えるのではというイメージでおりました。
kddi用で別に光ファイバーを引き込む対応が必要ということでしょうか。逆にそこのハードルが越えられれば、g.fast用の親機を設置すれば使える形でしょうか。

書込番号：26273535　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ひろりん#さん
＞既存のnttの光ファイバーがmdfまで行っている場合に、それを利用してau光を使えるのではというイメージでおりました。
これはNOでして、NTTとauの機材は全く別物ですので、利用不可です。au用のMDFを設置する必要があります。

＞kddi用で別に光ファイバーを引き込む対応が必要ということでしょうか。逆にそこのハードルが越えられれば、g.fast用の親機を設置すれば使える形でしょうか。
これもNOでして、光ファイバーを引く事ができれば、戸建てタイプとしてauと契約する事となります。ちなみに、auは解約しても回線維持費を請求してきますので、主さんが撤去工事（工事費で最低で3万円だったかとおもいます)をしないかぎり、一生auから課金される事となります。

書込番号：26273607

[ひろりん#]

ありがとうございます。
ハードルがものすごく高いことを理解しました。

ホームルーターとvdsl(フレッツ光)の併用で対応していきたいと思います！

書込番号：26273616　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ひろりん#さん

こんにちは。
マンション住まいでフレッツ光（契約上はドコモ光）かつVDSLで使っています。

＞マンションで現在、フレッツ光とJ:COM320mbpsのいずれかが使用できます
＞auひかりで提供するg.fastを利用したいです

auひかりのマンションタイプが未導入なマンションなんですよね。。。

auひかりって既に、VDSL/G.fast含むマンションタイプの既設マンションへの新規導入の受け付けは終了してたかと思います。残念ながら。

auひかりのサイト↓にはその辺何も書いてないですが、「検索して出てこない（＝マンションタイプ未導入な）集合物件については別途ご相談ください」みたく救済的案内が全く見当たらないことからして（かつては有った）、おそらく今となっては。。。かと。

まぁダメ元、auに「マンションな我が家に新規でG.fastを引きたいんだけど出来ますか？」と相談してみるんでしょうね。

●auひかり マンション | インターネット回線 | au
https://www.au.com/internet/mansion/


あと他の選択肢としては、
最寄りの電柱からご自宅のベランダ軒先へファイバーを空中で引いてもらう、ってな戸建タイプの対応に挑むか、
あるいは既設のフレッツ光に「マンションでVDSLじゃなく光配線方式に変更してくれるなら契約したいんだけど」と掛け合ってみるか、ですかね。
こちら↓ご参照。

●フレッツ光マンションタイプ（VDSL方式）からフレッツ光マンションタイプ（光配線方式）への切り替えについて
https://www.ntt-east.co.jp/aboutus/change-hikari.html


ちなみに、
我が家のVDSLは上り下りとも常時80〜90Mbps出ており、我が普段使い（DAZN等の動画視聴やリモートデスクトップ接続主体でのテレワーク等）には特段困ってないですよ。

ご検討を。

書込番号：26273660　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ひろりん#さん

一応補足で。

＞VDSL方式のため、回線速度が遅く

それって今はフレッツ光マンションタイプ・VDSLで使っている、ってことですよね？

だとして、
現状でどれくらいの実行速度出てるかって数値的に把握されてますかね？それって上り・下り各々何Mbpsくらいですか？
また、曜日や時間帯で速いときや遅いときがあったりはしませんかね？

ちなみに契約先のプロバイダは何処の会社ですかね？

その辺によっては、
VDSL方式の限界が見えている？可能性もさることながら、
もしかしたら、契約先プロバイダの処理性能がネックで低速？不安定？なだけ＝VDSL方式の本来の「目一杯」を引き出せていないのが実態→プロバイダとの契約変更あるいは契約先を変えれば（追加費用無しに〜些かの出費で）その「目一杯」が出せるかも？って可能性もあります。

上記を見極めて＝比較的手軽な手を打ってみてから、今後VDSLからの脱却（光導入？ホームルーター導入？）へ進む？か考えてみたほうが良いかと思いますよ。

この辺↓も参考に。

●VDSL方式のマンションでIPv6を使用したい！必要なプロバイダ契約や条件を解説 - コミュファ
https://www.commufa.jp/article/0181

＃最後のほうは「コミュファ光」の宣伝ですので適当にスルーしてください（笑）


既に把握済み・お試し済みならご容赦を。

書込番号：26275483　スマートフォンサイトからの書き込み