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J:COMの初期解約費用について

2020/02/20 00:45（1年以上前）

ケーブルTV

Kanataterumaさん

クチコミ投稿数：4件

【困っているポイント】
2/15土曜日にJ:COMのテレビと電話のセットで工事をしました。
電話は使わないですが、月額料金を安くするためにセットにしました。
ですが工事完了直後に、『手持ちのHDDレコーダーにBS放送が録画できない』と、伝えられまして
それでは困るので解約したいです。

【使用期間】
5日目

【利用環境や状況】
レコーダー　DMR BRX6000
J:COM　ボックス　SR 4300H

【質問内容、その他コメント】
解約料や工事費は、やはり全て払わないといけないのでしょうか？

設置工事
設置工事費　3000円
ブースター代　6000円

解約
撤去工事費　9800円
事務手数料　3000円

トータル22000円

たった5日テレビをみただけで
この料金、、、

工事する前に『このレコーダーにはBS放送録画できない』とは
言ってくれないんですね涙

しかも
解約費用は4500円と言われて
解約料も安いからあまり悩まずに契約してしまったのに
騙されました、、、

しかも
LINEで質問したときは
お手持ちのレコーダーで録画出来ると言われました。

書込番号：23241332　スマートフォンサイトからの書き込み

20点

みーくん5963さん

クチコミ投稿数：8609件Goodアンサー獲得：1592件

2020/02/20 02:04（1年以上前）

＞Kanataterumaさん

こんにちは。CATVは使ったことが無い者ですが。

開通早々に大変ですね。。。

お持ちのレコーダーに録画できるから問題ない、と案内されたから契約したのに、後から実は間違いでした、では話がが違うから無償で解約&撤去に応じてほしい、ってことですよね。
ならば、その確証としてLINEでのやり取りをスクショにし、突きつけましょうよ。

タイミングとして契約しちゃった後になって不安になって確認してみた、だとすると、
そのLINEでのやり取りが有ったにせよ無かったにせよ、契約成立後のことゆえに相応の解約・撤去費用の負担は免れないことかもながら。。。

ともあれ、ご自身には非がないという確信も確証もあるのであれば、行動するのみでしょう。

書込番号：23241378

6点

やっぱり生がいいさん

クチコミ投稿数：207件Goodアンサー獲得：26件

2020/02/20 04:45（1年以上前）

担当の説明が不十分だからこうなるんすかね？
契約日がいつか不明っすが、解除法についてはこれを参考に見ればいいっす。

速攻で解約した体験談
https://www.eternalcollegest.com/entry/jcom-kaiyaku

あとは消費者センター188に電話っすね。

書込番号：23241421　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

Kanataterumaさん

クチコミ投稿数：4件

2020/02/21 13:43（1年以上前）

返信ありがとうございます。

行動するしかないですね

色々契約すると、なにかとよくわからないことが出てきて
損をすることが多くて困ります、、、

何をするにも
警戒して、トラブルになって
いちいち労力かかります、、、

書込番号：23243687　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

Kanataterumaさん

クチコミ投稿数：4件

2020/02/21 13:45（1年以上前）

返信ありがとうございます。

工事の日は夫が立ち会いで

なんも内容確認せず
工事完了のサインをしたみたいで。

いい大人がやることとは思えません。

尻拭いにわたしがあっちこっちに
電話して大変です。

これからは
私がきちんとするようにしないとダメだと痛感しました。

書込番号：23243689　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

Kanataterumaさん

クチコミ投稿数：4件

2020/02/21 13:47（1年以上前）

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。

行動するしかないですね

何かを契約するたびに
たくさん警戒して
でなければ損をするというのが
本当に大変です。

一歩すすんで、５歩下がってます、、、

書込番号：23243693　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

やっぱり生がいいさん

クチコミ投稿数：207件Goodアンサー獲得：26件

2020/02/21 16:26（1年以上前）

注意書きで4Kはできないとあるっすね。
4K放送以外ならLAN録画やLANダビングできないっすかね？
STBとレコーダーはLANケーブル繋がっているんすか？
機器どうしのネットワーク接続できているんすかね？

書込番号：23243892　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ2

返信6

どちらのプロバイダーがおすすめでしょうか？

2020/02/18 18:59（1年以上前）

光ファイバー

クチコミ投稿数：50件

フレッツ光プロバイダーパックでの契約を検討中です。

プロバイダーをぷららかBIGLOBEにしようと思うのですが、どちらがおすすめでしょうか？

書込番号：23238988　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2020/02/18 19:46（1年以上前）

両方使って比べてみたことのある方いるのでしょうか。。
現在、biglobe使って困ってませんので此方をお薦めしておきます。

書込番号：23239066

0点

MIFさん

クチコミ投稿数：15171件Goodアンサー獲得：572件

2020/02/18 20:52（1年以上前）

20年以上ぷらら使ってるけど全然問題ないよ。

ぷらら→NTT系

BIGLOBE→NEC系から独立してKDDI傘下

だけど、ぶっちゃけお好きな方をドウゾってレベルで大きな差はないと思うが。

書込番号：23239224

0点

クチコミ投稿数：50件

2020/02/18 21:25（1年以上前）

＞kockysさん
仰る通り、両方使って比較できるという方は少ないかもしれませんね。すみません…

BIGLOBEをお使いで、不都合はないんですね。参考になります。ありがとうございます。

書込番号：23239295　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：50件

2020/02/18 21:30（1年以上前）

＞MIFさん
長年ぷららをお使いで問題ないんですね。

ぷららについてはサポート窓口に繋がりにくく、しかもフリーダイヤルではないとのクチコミをよく見ますが、そのへんはいかがですか？あまり気になりませんか？

書込番号：23239306　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

MIFさん

クチコミ投稿数：15171件Goodアンサー獲得：572件

2020/02/18 21:53（1年以上前）

プロバイダのサポートに連絡したことないから分からないなぁ。
一度繋がってしまえばプロバイダとやりとりすることなんてほとんどないし。

書込番号：23239361

0点

クチコミ投稿数：50件

2020/02/18 22:00（1年以上前）

＞MIFさん
今までサポート窓口を利用せずに使ってこられたのですね。
参考になります。ありがとうございます。

書込番号：23239382　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ4

返信4

プロバイダー選択で迷っています。

2020/02/16 17:44（1年以上前）

光コラボレーション

クチコミ投稿数：50件

東京都内の賃貸マンションでインターネット契約する予定です。

現在の回線がNTT東日本のフレッツ光、VDSL方式のプラン2であることは分かっていますが、プロバイダーパックで契約の場合、下記のプロバイダーがあり、迷っています。

WAKWAK光 withフレッツII

So-net光 withフレッツS

plala光メイト withフレッツ

OCN光 withフレッツ

hi-ho光 withフレッツプラス

DTI光 withフレッツ

BIGLOBE光パックNeo withフレッツ

BB.excite光 withフレッツ

AsahiNet光 withフレッツ

@nifty光ライフ withフレッツ

VDSL方式では速度が遅く、IPv6、IPoEを利用するのも効果的との情報を見つけましたが、よく分かりません。

ちなみにスマホはauで、auひかり回線にした場合、初期工事費が30,000円、マンションを退去した時回線引き上げ費用もかかるようです。

書込番号：23235101　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

クチコミ投稿数：10564件Goodアンサー獲得：691件

2020/02/16 18:08（1年以上前）

光フレッツとプララは、NTT東日本なので無難だと思います。料金的には少し高いかもですが。光コラボには懲りたことがありました。
NTT(相談所がいくつかあるようで空いているところと繋げてくれます)の人に相談したらこうすると契約には至りませんと言われたので指示通りにしたら契約には至らず契約していたらとんでもないことになっていたと感謝しています。光コラボから契約が成立しなくなりましたという知らせがあったのは言うまでもありません。

書込番号：23235154

1点

クチコミ投稿数：50件

2020/02/17 09:01（1年以上前）

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
ご回答ありがとうございます。

回線:フレッツ光プロバイダー:plala の
plala光メイトwithフレッツと

回線:plala光プロバイダー:plala では

別の契約だと初めて知りました。

今後のサポートを考えると、どちらがいいんでしょうか？もしよろしければお教え頂けないでしょうか？

書込番号：23236451　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

くるくるＣさん

クチコミ投稿数：8519件Goodアンサー獲得：727件

2020/02/18 21:27（1年以上前）

サポートについては、どこのプロバイダーにも当たりハズレがあります。
料金が高くても安くても、当たった担当者の品質は均一ではありません。
マニュアル通り一辺倒が基本原則です。

電話によるサポートを基本とするならば、サポート窓口をフリーダイヤルになっているところを選択すると良いでしょう。
光コラボレーションでも、フレッツ＋プロバイダーという選択をしても、どちらも同じサポートと考えた方が良いでしょう。

書込番号：23239301

0点

クチコミ投稿数：50件

2020/02/18 21:44（1年以上前）

＞くるくるＣさん
確かに、サポート窓口の担当者によって違うということはありますね。

「サポート窓口がフリーダイヤルであるところ」
そうなんです！そういうところが気になってました！

はじめに検討していたところはフリーダイヤルではないようで、不安で留まっていました。

とても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：23239340　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ7

返信10

auひかりの仕様について

2019/12/14 18:07（1年以上前）

光ファイバー

r031さん

クチコミ投稿数：88件

現在ADSLでauひかりの契約を検討しています。
auひかりについて何点か質問があります。

・auひかりはプロバイダによる速度差はないと聞きましたが、本当でしょうか。
フレッツ光はプロバイダによって速度の差はかなりありますよね。
もし違いがないならso-netを考えています。

・auひかりはIPoEに対応しているようですが、フレッツ光でv6オプションを契約したときと同じ効果（網終端装置を通過しないので、IPv4、IPv6どちらのサイトに対しても混雑時間帯でも通信速度が速い）が得られるのでしょうか。
特にIPv4のサイトに対してもPPPoE接続に比べて混雑時の通信速度が速いのか知りたいです。

・IPoE接続は将来的にPPPoE接続のように使用する人が多くなって通信速度が遅くなるということは起きるのでしょうか。
仕組み上そのようなことが起こらない様になっているのでしょうか。

・auひかりのHGWに対して自前の無線LANルータをアクセスポイントモードで接続し、端末を自前の無線LANルータに接続（有線または無線で）した場合、IPoEは有効になるのでしょうか。
アクセスポイントモードであれば、特別な設定なしにまたIPoE対応のルータでなくてもIPoE接続で使えるのでしょうか。

・スイッチングハブをつなげたときも特に設定なしでIPoE接続になるのでしょうか。

質問が多いですが、分かるものだけでも回答いただければありがたいです。

書込番号：23106858

0点

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：254件

2019/12/14 18:17（1年以上前）

＞r031さん
ネットワークはこちらだけ早くても相手が早くないと高速で通信出来なないので

結局相手が捌ききれないならデ-タのやり取りは遅いし

規格的にはIPv6のが早いです

簡単に言うとこんな感じ

書込番号：23106875

0点

くるくるＣさん

クチコミ投稿数：8519件Goodアンサー獲得：727件

2019/12/14 18:34（1年以上前）

>・auひかりはプロバイダによる速度差はないと聞きましたが、本当でしょうか。
残念ながら今の情報は分かりませんが、kakaku.comでスピードテストを行っていた頃は、プロバイダー間による差は無かったですね。
ただ、地域間(都道府県単位)では、多少の差はあったようです。

>・IPoE接続は将来的にPPPoE接続のように使用する人が多くなって通信速度が遅くなるということは起きるのでしょうか。
こればかりは、ベストエフォートを提供しているので、将来遅くなるかも知れませんし、現状維持のままかも知れません。

>・スイッチングハブをつなげたときも特に設定なしでIPoE接続になるのでしょうか。
HGWがIPoE接続しているのであれば、設定を意識する必要は無いかと思います。

cbr600f2としさんがおっしゃるように、自宅からプロバイダー間がどんなに速くても、相手サーバーやインターネット経路がアクセス集中によって遅くなれば、それに引きずられて遅くなりますね。
インターネット経路を変更することは、不可能である事をご承知おきください。
ある程度割り切りが必要です。

書込番号：23106905

0点

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：254件

2019/12/15 11:54（1年以上前）

＞r031さん
極端な例だと利用者の多い光回線より

利用者のすくないADSLの方が速い場合も出ますよ

いずれADSLも停止されるでしょうが不具合がないならもう少し

情報収集されても良いのではないでしょうか？

書込番号：23108291

1点

takazoozooさん

クチコミ投稿数：3042件Goodアンサー獲得：153件

2019/12/15 16:22（1年以上前）

・auひかりはプロバイダによる速度差はない
プロバイダによる速度差はありません。

＞cbr600f2としさん
プロトコルでipv4とipv6による速度の差異はありません
規格的にipv6のほうが早い根拠はなんですか？

書込番号：23108737

1点

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：254件

2019/12/15 17:26（1年以上前）

＞takazoozooさん
記事で見た程度で詳しくは無いですが

一般道と高速位の違いがあるってのを見た程度です

結局、人が集中する事によって回線が混雑すると快適ではなくなる事は

昔も今も変わりませんけどね

書込番号：23108865

1点

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：254件

2019/12/15 17:34（1年以上前）

＞takazoozooさん
こんなのを見つけてきました

https://hikarikaisen-style.com/ipv6

＞規格的にipv6のほうが早い根拠はなんですか？
答えは自分で探しましょう

書込番号：23108882

0点

takazoozooさん

クチコミ投稿数：3042件Goodアンサー獲得：153件

2019/12/16 20:10（1年以上前）

＞cbr600f2としさん
それ思いっきり間違ってますからね

書込番号：23111034　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：4220件Goodアンサー獲得：254件

2020/01/20 09:58（1年以上前）

＞takazoozooさん

じゃあ、正解を教えてください。

書込番号：23180007

0点

r031さん

クチコミ投稿数：88件

2020/01/27 23:03（1年以上前）

回答ありがとうございました。
その後、auひかりを契約しました。
混雑時間帯でもかなりの速度がでており満足しています。
何もしなくてもipv6対応というのもいいですね。

書込番号：23195087　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

takazoozooさん

クチコミ投稿数：3042件Goodアンサー獲得：153件

2020/02/17 01:50（1年以上前）

＞cbr600f2としさん
プロトコルによる差異はありません。

書込番号：23236158

1点

ナイスクチコミ1

返信7

@nifty光への一本化

2020/01/21 08:15（1年以上前）

光ファイバー

sportsdocさん

クチコミ投稿数：93件

現在
・J:COM TV・・・テレビ
・@nifty auひかり・・・インターネット、電話
ですが、
・@nifty光・・・インターネット、テレビ、電話
と一本化したいと思っています。工事費や違約金はかかっても構いません。
この場合
（1）工事を頼むのは「J:COM」「au」「NTT」の三社それぞれでしょうか？
J:COMは別として、もし、NTTがauの回線撤去等も一緒に行ってくれると助かります。

（2）契約を行い工事を依頼する順番はどうするのがよいでしょうか？

ご存じの方がいればご教示ください。

書込番号：23181742

0点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1679件

2020/01/21 08:27（1年以上前）

下記のウェブサイトで如何でしょうかね？
https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/index_j.htm#flow-area

書込番号：23181760

1点

sportsdocさん

クチコミ投稿数：93件

2020/01/21 08:32（1年以上前）

＞JTB48さん
早々の書き込みありがとうございます。
やっと問い合わせ先がわかりました。ネット回線のサイトは宣伝が多くて
事務的な内容がわかりにくいので困っていました。

書込番号：23181771

0点

POLYPHONICさん

クチコミ投稿数：122件Goodアンサー獲得：2件

2020/01/29 16:19（1年以上前）

その後の光ＴＶの使い勝手等はどうでしょうか？私もケーブルＴＶから光ＴＶに切り替えるか検討してるので参考にしたいと

思いまして。

書込番号：23198095

0点

sportsdocさん

クチコミ投稿数：93件

2020/01/29 16:25（1年以上前）

＞POLYPHONICさん
それが・・・。電話で申し込みをしたのですが、@niftyの受付のミスで1週間放置されました。
工事日程の案内の電話がなかなか来ないので不審に思い、こちらから電話してようやく発覚。
電話口の相手は平謝りでしたが、納得いかないので文章で経緯を説明してもらう予定です。

ということで、残念ながらまだ開通しておりません。

書込番号：23198108

0点

ヨッシーセブンだ！？さん

クチコミ投稿数：136件Goodアンサー獲得：7件

2020/01/30 21:32（1年以上前）

＞POLYPHONICさん

＞私もケーブルＴＶから光ＴＶに切り替えるか検討してるので参考にしたいと思いまして。

事業者のやる気次第でしょう。
購入しましたマンション物件のデヴェロッパーがやる気ありましてイオ光での電話とネット（１０Ｇbps）の契約プランでも基本料金は１５００円にて安価での維持可能ですし。

書込番号：23200531

0点

sportsdocさん

クチコミ投稿数：93件

2020/01/30 22:58（1年以上前）

＞ヨッシーセブンだ！？さん
@nifty光のやる気はいまいちかもしれません。本日、先方からメールでお詫びがあったのですが
何度読んでも何が原因で自分の契約の手続きができなかったのかわかりませんでした。
なんとなく専門的な用語を使って煙に巻いているような印象でした。
ニフティとは長年の付き合いですが、乗り換えも視野に入れています。

書込番号：23200729

0点

ヨッシーセブンだ！？さん

クチコミ投稿数：136件Goodアンサー獲得：7件

2020/01/30 23:02（1年以上前）

＞sportsdocさん

＞なんとなく専門的な用語を使って煙に巻いているような印象でした。

これが、勤勉真面目ってな評価での令和２年の”にほんじん”の現実ですって。
職人気質ってのは、世界遺産みたく過去の遺物かもしれませんし。

書込番号：23200737

0点

ナイスクチコミ162

返信8

J：COM PHONE プラスについて

2016/11/30 17:54（1年以上前）

ケーブルTV

みっちゃん39さん

クチコミ投稿数：220件