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安かろう……でした

[きゃとさんけいちゃんﾁｬｰﾀﾏ定食]

ケチって据置きWiFiにするなら光をお勧め！！

ソフトバンクAir4NEXTが1日~1週間に1度プラグの抜き差しが必要だったので、こちらからとくとくBB by GMO WiMAXの据置きWiFiへ乗り換え。

モバイルの時はちゃんと仕えていたのに、据置きは最悪です。
スピードテストである程度の数値は出るものの、レイテンシ18ﾐﾘ/秒と安定せず。

本体を玄関へ移動させたが、改善せず……

繋がってるし、電波が良好でもネトには何も反応しないのはザラ！！

普通にサイトを検索しても、次ページのタイミンクで電波が切れることは頻繁で使い物にならない。

買い物なんてカカートに入れても次に進めないので、任期賞品は買えなかったりする。

BUFFALOの増幅器もこの電波では約立たず＿|￣|○

据置きWiFiはマジでお勧めしません。

書込番号：25931022　スマートフォンサイトからの書き込み

j,com モバイル契約半年間安くなる営業のウソ

[warabimotiko]

出張営業でチラシを見せられて契約した。墓のネットサービス等とセットで半年割引で1〜5ギガまでなら無料、段階的に料金設定がされていた。
後で送られてきた請求書には割引適用がなされていない。気づいた時にはクレカで引き落とし。
カスタマーサービスに連絡すると、担当者から折り返し連絡するとのこと。
担当に確認するとあっさり適用になってないのを認めたが、本部に聞いてみるという。本部とは？
支払った金は返金できないの1っ点張り。その代わり割引適用期間を延長するという。その旨、契約時と同様に書面での交付を求めたが、
カスタマーの履歴に残しておくので、書面で発行することはできないという。

私だけ適用をしなかったのか尋ねると、ほかのお客からも問い合わせがあるという。
こんな適当な対応があるとは。故意でやっているとしか思えない。

書込番号：25919432

[ありりん00615]

出張販売・電話勧誘の類いは、相手にしないようにするのが無難だと思います。

なお、JCOMにはいくつかのスタート割がありますが、どれも条件が指定されています。
https://www.jcom.co.jp/campaign/imr_cp/

書込番号：25919457

[warabimotiko]

jcomネットを契約してるのでてきよ案件です。
担当のわざとらしいミスかそういう営業、契約が常套手段なのかと。

書込番号：25920264　スマートフォンサイトからの書き込み

エキサイト（excite）光は、解約させてくれない

[watcher11]

引っ越し先でも利用を継続しようとしましたが、戸建ての料金がマンションより1,000円高く、開通までに時間がかかるので解約を申し出ています。

しかし、サポートセンターが解約をさせないように取り合ってくれず、解約ができません。

これから契約を検討している方は、解約まで含めて本当にこのプロバイダで良いのか、を慎重に検討したほうがよいです。

これまで特に不満は感じていませんでしたが、解約に関しての対応の不満で、今後は絶対に利用したくないプロバイダに変わりました。

書込番号：25916780　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

解約を応じないプロバイダーであれば、消費者センターか「188」で通報してください。
もしくは、法テラスで相談させていただきます。と電話窓口に伝えましょう。

書込番号：25918350

ドコモ光 ホームゲートウェイの故障受付 勝手にキャンセル

[スプーンペット]

ホームゲートウェイの故障と思われる
お助けロボットで機器の状態を入力して修理申し込み、受付番号を振りだされる
連絡が無いため、確認すると受付されてないと表示
docomoに問い合わせると、『固定電話(光電話)にでなかったのでキャンセルした』
ランプ状態を入力してますよね、光電話に繋がるわけ無いですよね、なぜ光電話に電話したの
なぜ、携帯番号で受付しているのに、故障している光電話に連絡してきて勝手にキャンセルするのか、普通連絡できないので保留でしょう
ずっと使えて無いのですが、脳ミソ有りますか？

書込番号：25899999　スマートフォンサイトからの書き込み

T COM・ T COM光、コラボ光について【おすすめしません】

[あああああさたさ]

【回線速度】通常時は問題ないが定期的に全く繋がらない時がある。他社プロパイダーでは一切なかった事象で契約して一年半で5度以上起きている。
NTTの光回線でドコモ経由で利用しており、両者に確認するもプロバイダ側の問題とのこと。
発生のタイミングも全く掴めず
Tcomへ問い合わせをしてもファームウェアをアップデートしろ等　至極当たり前のことしか言われない。
結果的に問い合わせをしてから1ー2日でいつも回復している。


【ご利用料金】普通　安くもない

【サービス】最悪である　充実しているサポートとは高齢者向けでは無いだろうか。

【セキュリティ】いままでトラブルなし。

【サポート】最悪である
コールセンターも10分待ってようやく繋がるレベル。
メールで問い合わせて時間指定をしなければまともに使えない。
また、繋がったとしても当方で思いつくレベルの助言しか頂けず、何がサポートなのか問いたい

【総合】決しておすすめしない。

書込番号：25850333　スマートフォンサイトからの書き込み

工事の再三延期、当日まで延期の連絡なし

[かみなりさま7]

5月に申し込み宅内も終わり6月に屋外の予定を入れておりましたが、予定日一週間前くらいに工事日の予約をして下さいとメールが、、、？？？やったけどどういう事？も渋々再予約でさらに2ヶ月待ち。後日納得が行かずコールセンターに連絡すると、その地域に光ケーブルが無いのでその工事をする為に延期となりましたとの事、、、そんなん最初にわかるやろ？工事会社が現地調査してやっとわかったんバレバレです。百歩譲ってわかった時点でそっちから連絡してよ！何で何の説明もなしに勝手にキャンセルして再予約しろってメールだけよこすの？ア◯なん？と思いつつ仕方がないかと思い再予約。待ちに待った8月の工事日、工事業者さんから、『信号が来てないので開通出来なさそうです』で、工事の人に文句言っても仕方ないので、お尋ねしたら、調査後ニューロから連絡ある旨のお言葉を頂きその日は開通せずにお帰りに、、、待っても連絡がないのでコールセンターにメール。後日電話があり、ケーブル足りてませんまた待って下さい。いつですか？10月頃です、、、
は？ケーブル足りてない工事したのにまだ足りないってなに？二千歩譲って足りないの余程のア◯で無い限り工事の途中で気づくやん？何で工事日になってもわかってないん？そのくせコールセンター（自称上役）のア◯『工事の途中で気がつく事もあるので、最初の予定が完璧かと言われるとなかなか難しいです』やって、、、
それすらできてないの気が付いてないやん？仕事してないやん？もう嫌やこの会社。つかえんやつしかおらん。
皆さん都心以外でNUROはやめときなはれや！ほんまに。

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