プロバイダすべて クチコミ掲示板

乗り換えのしつこい勧誘がありました。

[えんつこしび]

70過ぎの父にしつこい勧誘電話が。70過ぎだと、話した話してないの問題があるとの事で娘の私が替わりました。話の内容から断っても、お父様は了承したのに、娘さんが反対する理由はなんですか？と…。父は了承してません。コロナもあるので今自宅に来てもらいたくないと言うと、じゃあ高い工事料を支払ってどうぞ！と捨てゼリフ。酷い勧誘電話でした。

書込番号：23356993　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

俗に言うオレオレ詐欺系の勧誘電話ですね！
そんな捨てセリフを吐く代理店は、消費者庁に報告しておきましょう！

書込番号：23358195

[えんつこしび]

返信ありがとうございますございます。
So-net光の勧誘です。
初めてかかってきたわけではないので
次は代理店名を聞いて
酷いようなら本社に苦情します!(^^)

書込番号：23366296　スマートフォンサイトからの書き込み

biglobeはやめた方が良い

[たなぼう1956]

実家と大学時代で9年ほど利用していますがbiglobeは絶対におすすめできません。
ゲームがままならないほど速度は遅くなりますし、何よりサポートが8割以上対応悪です。

解約日を誤認して予定よりも半月以上早く解約され、問い合わせると確認して数日以内に連絡すると嘘をつき、解約予定日まで無視を続けます。

もしこれを見た方はbiglobeだけは絶対に止めていただきたいです。
現在北海道ではnuro光も対応しましたし、安く済ませるなら携帯会社と同じところにする方がおすすめでbiglobeを選択する余地は無いと思われます。

書込番号：23349325　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

それはとんだ災難でしたね。
新しいプロバイダーでは、そのようなことが無いことを祈念します。

書込番号：23350500

J-comのSTBと対応は質が悪すぎ

[Launius]

当方転勤族のため、頻繁に引っ越しをしています。これまでは全ての物件でアンテナの設置（BS,CS）か、CATVでもBSを重畳して見ることができる物件ばかりでしたが、今回の引っ越しでアンテナ設置不可、BS重畳されていない（物件案内ではBS可能と書いてあった）物件のため、J-Comしか選択肢が有りませんでした。
そこでJ-comと契約。SR-4300Hという機種とWA-8600の２台を使用しています。
これらの２台。不満ばかりです。
両方ともリセットボタンを何度も押すハメになっています。現象はリモコン動作不良がしょっちゅうですが、突然再起動することもよく有ります。
いろんな不具合報告が昔から有りますが、全然改善されていない。
しかも、DLNA機能が使えるDBデッキを持っていますが、認識はするものの動作できないので、ダビングもできません。
つまり修理をお願いしようものなら、録画した番組は全て諦めることになります。それがいやなら正常動作するDLNA搭載のデッキを買って自分で保存してくださいと。お金を出すのはこちらです。
J-Comの対応の悪さと、品質の悪さは昔からの伝統なんだと、確認できました。可能ならJ-Comは選択肢から外した方が良いです。

書込番号：23302122

[EP82_スターレット]

＞Launiusさん
J-COMでは、当たり前の対応です。
そもそも、韓国産のHUMAXが昔からダメダメです。
J-COMに言っても無駄です。
特にスマートテレビになってからOSのフリーズが多発します。
その為、リモコン操作も反応しなくなります。

J-COMのSTBを選択するなら、
パナソニック製BD搭載HDR一択です。

中のビデオデータを移行させたいなら、
別のレコーダーを買ってLAN接続でのムーブを
行うしかありません。

書込番号：23302403　スマートフォンサイトからの書き込み

GMO BB キャッシュバックだまし

[アマルフィlove]

gmoBBのキャッシュバックキャンペーンに引かれて契約しました。11ヶ月後の2019年12月16日にキャッシュバックの振込先口座の登録メールが来ました。そのメールには、2020年1月31日までの登録期限が記載されており、2020年1月16日に口座の登録を行い、振込先登録完了のメールがきました。
1月に登録しているので、翌月末の2月28日にキャッシュバックが振り込まれるはず。しかし、期日がすぎても振り込まれません。翌月3月2日にお問い合わせフォームを利用して問い合わせました。
返ってきた回答がこちら、【キャッシュバック特典は、ご入会時にご確認いただいて
いるとおり【端末発送月】を含む11か月目に基本メールアド
レス宛に口座確認のメールを送信いたしましたが、口座登録
期限日までにお受取口座のご連絡をいただけなかったためキャッ
シュバック特典が適用されていません。

○○様には、2019年12月26日に口座をお伺いするメールを基本メー
ルアドレス「○○@kansai.me」にお出ししております。

誠に申し訳ございませんが、キャッシュバック受取期限を
過ぎてしまった場合は、特典を適用することができません。

キャンペーン特典は、各通信事業者との協業による支援と
弊社のサービス運営努力により成り立っておりますので、
お申込み時にお受け取り方法、お受け取り期限な どの条件を
設けさせていただいております。
条件を満たしていただけなかった場合、特典を適用することが
できませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
​
今後ともGMOとくとくBBをよろしくお願い申しあげます。】

いやいや、期日までに登録済んでますがね。
何この回答！
で、期日までに登録している事を伝えてたら、詳細を確認して連絡しますと言われました。
その後いまだに連絡ありません。だから、再び問い合わせましたが回答すらありません。
このままだと�@キャッシュバックを払わずに逃げ切るつもりか、�A違う理由で支払いできませんと回答がくるかのどちらかになりますね。
おそらく�Aになるでしょう。
問い合わせの対応もおろそかで、客を馬鹿にしています。

書込番号：23281575　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマルフィlove]

その後、
こちらから、しつこく連絡しまして、ようやく返信がきました。
回答は、追加契約したプロバイダ契約をしましたが、解約した為にキャッシュバックはできないとの事です。
この理由で、またまたイラッとしちゃいました。
プロバイダ契約は6ヶ月に満たないで解約しましたが、なぜ11ヶ月目に満たないのにキャッシュバックの通知がくんねん？と言う疑問。
11ヶ月目にキャッシュバックの通知がくるなら、プロバイダを契約した月から計算すると、今年の5月末から6月末に通知がくるはずです。なのに、昨年12月に通知がくるのは辻褄が合わない。
逆に、12月にきた通知を逆算した場合、この通知はWi-Fi契約をした時期に当たります。
つまり、Wi-Fi契約をしたキャッシュバックの通知である。たから、11ヶ月目に通知がきている事になります。
口座登録期限内に口座登録をしているので、キャッシュバックを受け取る資格はあります。

あまりに不可解な説明をする為に、こちらも納得行けないので再び抗議の連絡をしました。

そして、キャッシュバックを貰える事になりました。
しかし、今回の不可解な経緯について説明はありませんでした。

書込番号：23288294

ハイホーの対応は最低、お勧めできません

[hidechan25]

店舗で光とIP電話をcloudライン(ホワイトサポートという会社)と飛び込みで契約したが、
その会社が吸収されそのままハイホーを使うことに。

金曜日のお昼に突然電話とネットが繋がらないと店舗より連絡あり、ハイホーに問い合わせると
半年前の利用料が1ヶ月分未払いとのこと。
未払いはこちらに落ち度があるが、なんの連絡もなく、しかも半年もたっていきなりの切断。

払い込み先を聞きすぐさまネットバンキングで支払いを済ませ、
「店舗なのでお客様やメーカーからの電話が繋がらないと困る」と再三再接続をお願いするも
サポートの若い男性が不愛想に「規定で3営業日後の再接続」の１点張り

土日をはさみ水曜日まで電話もネットも使えずじまいで
メーカーやお客様から電話があり、何度かけても「お客様の都合により繋がりません」となってしまうとお客様が来店。
信用問題や売り上げの影響も懸念されほんとに困りました。

再接続ってそんなに時間かかるんですかね？？？

２年縛りで違約金が発生しますが、即解約します！

今時こんな対応の会社があるのが信じられません。

書込番号：23275689

[マグドリ00]

> 未払いはこちらに落ち度があるが、

原因はスレ主さんの未払いなのですから、それを他人のせいにするのはおかしいのでは？

書込番号：23278625

[takazoozoo]

未払いのくせになんでそんな偉そうなの?

書込番号：23542122　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ひかりの通信速度が遅すぎて

[hinokuniya531]

1／30 に書類が届いて2／18に開通工事で通信速度計ったら夕方から夜遅くまで1から2Mbps、解約するため2／22に電話したらオペレーターにお繋ぎしますって音声ガイダンスを何十回聞いたか繋がったのが31分後、電気通信事業法では書類が届いて8日以内でしたら違約金はありませんでしたって、書類届いて18日後開通でって詐欺に近いような。法改正頼みます。

書込番号：23246023

[次世代スーパーハイビジョン]

６月に、IPv4 over IPv6が利用可能になるようです。
多少は通信速度は改善するでしょう。
https://hikari.rakuten.co.jp/info/20200109.html

書込番号：23250172