このページのスレッド一覧（全301スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ＢＩＧＬＯＢＥ光の回線遅すぎです！！ |
107 | 28 | 2018年1月18日 03:32 |
| ドコモ光×BIGLOBE 残念でした。 |
6 | 1 | 2017年5月1日 21:15 |
| 光コラボ so-net 急激に速度落ちる |
51 | 11 | 2017年10月4日 14:47 |
J:COMの対応はいつも悪いです。 |
172 | 2 | 2017年4月17日 17:00 |
| ビッグローブ光 |
13 | 6 | 2017年4月9日 13:48 |
| SoNet対応の悪さ |
33 | 17 | 2017年4月9日 10:04 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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足立区でＢＩＧＬＯＢＥ光マンションタイプに契約している者です。
一か月程前からスピードが極端に遅くなり、ＢＮＲスピードテストでなんと１８５ｋｂｐｓ！夕方だったので混んでいるのかと、平日の
１１時に測定したところ、ＢＮＲで５１０ｋｂｐｓ、ｂｉｇｌｏｂｅのサイトでスピード測定があるのでためしたところ、０．４４Ｍｂｐｓ！これは絶対におかしいと、無線ＬＡＮルータやＰＣを交換しても改善せず。
ｉｐｈｏｎｅのwifi接続で回線エラーになる始末！
カスタマーサポートに電話をすると「つながるまで約１０分かかる」とのアナウンスで１５分程待っても繋がらず諦め、問い合わせサイトで問い合わせ。電話連絡を希望し、折り返し連絡するとの返信だったが、５日待っても連絡がない始末。
怒って再度メールしたらやっと電話がかかってきた。
状況を説明すると混んでいるので仕方がないとの事。
調べもせずにそりゃあないでしょうと言うと、調べても同じ回答になる可能性が大だと！
なんどかＮＴＴのＶＤＳＬをリセットすれば混んでいないサーバーに接続される可能性があるとの事。
もしどうしても改善したければ、追加料金を払ってプレミアム登録しろと！
ＡＤＳＬより遅い回線を提供するのは一種のサギ行為ではないか、と食い下がったがスミマセンを連呼するだけ！
今、他のプロバイダに切り替えるべく検討しています。
電話は繋がらないし、対応は悪いしＢＩＧＬＯＢＥだけは二度と契約しないと心に誓いました。
皆さんも私のような悲劇に巻き込まれませんように！
36点
最近、フレッツ系の大手プロバイダーはどこもダメのようです。
@niftyでもスレ主さん並の速度です。
プロバイダーを変える必要が有るのかも知れません。
最近、IPv6接続(v6プラス)にすると速度が改善しますが、IPv6にも規格があって、接続対応サイトしか繋げられない場合があります。
どちらかと言うとプロバイダーを変えるしか無いと思います。
一頃は、ocnがダントツだったのですが、ここ1年近くは見ていません。
一度ocnに混雑具合を確認されてから検討されてみてはどうでしょうか？
書込番号：20819728
7点
こんばんは。
かなり遅いですね。光は速いと言われてますが、残念ながら回線が混雑している事がよくあるようでそういう状態になっている方が多いですね。
自分はSo-net光でしたが朝や昼間はまだ良かったのですが、夜は1Mbps前後しか速度がでなくて本当に困りました。思い切ってOCN光に変更したら速度低下もなく快適になりました。
結局、プロバイダーを変更するしか速度問題はなかなか解決しませんね。でもどのプロバイダーが自分のエリアで快適な速度が出るのかは、実際に契約して接続しないとわからないと言うのが現状なので辛いところですね。
書込番号：20820109 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
くるくるＣさん、asuberuさん情報ありがとうございます。
そうですか、フレッツ系のマンションタイプはどれも似たようなもんなんですかね！
でもサポート電話の繋がりにくさはｂｉｇｌｏｂｅが抜きんでて最悪です！
やはり１万円弱の違約金を払っても、ＷＩＭＡＸ２＋ギガ放題にしたほうが結局お得かもと考えています。
ありがとうございました。
書込番号：20820349
5点
違約金を払う前にWiMAX2のお試しで、十分に吟味してから乗り換えられた方が良いと思いますヨ。
使い方にもよりますが、帯域規制はよりシビアですので。
また、電波の特性もありますので、充分に試してからでも遅くはないと思います。
書込番号：20820521
4点
＞くるくるＣさん
ご忠告ありがとうございます。
実際に検証してからにしてみます。
ありがとうございました。
書込番号：20822987
4点
> 最近、フレッツ系の大手プロバイダーはどこもダメのようです。
> @niftyでもスレ主さん並の速度です。
200Kbps以下はさすがに遅すぎではないでしょうか？
私はここの掲示板でも酷評のBB.exciteですがそこまでひどくないです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19661935/#20807487
ここの掲示板の書込番号：20807487に書きましたが夜9時40分ごろiPhoneで測定したら125Mbps出てました。
Win10のPCのHDMI出力をテレビに繋いでAbemaTVを流しっぱなしにしますがたまにフリーズしたり画質が落ちたりしますが、たいてい高画質で再生されますよ。
先日の山本彩の生ライブを最後まで見ましたが殆ど高画質のままフレーム落ちもなく滑らかに再生されました。
ただ、私が契約しているのは戸建てのファミリーギガラインタイプです。
マンションタイプは戸建てに比べると極端に遅くなるのですか？
書込番号：20827363 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
マンションは、土地面積あたりの戸数が多いので、一戸建てよりは不利ですね。
特に大規模マンションが立ち並ぶような場所は、時間帯によってかなり遅くなるようです。
早いと言われた業者も、加入者が増えると遅くなるので、対処が難しいですね。
書込番号：20827956
2点
＞マグドリ00さん
羨ましい限りです。
＞あさとちんさん
の仰る通りマンションタイプは劣悪な環境です。
３００kbps～１５０kbpsは20時以降当たり前になっています。
ただ、回線を提供して企業として成り立っている訳ですから、ある程度トラフィックが多くなった時点で、設備投資をして改善努力をするのは当然の企業責任だと考えます。
ましてや苦情が相次いでいる現状を認識していたら、その箇所の新規加入を制限すべきではないでしょうか？
余りにも酷過ぎます。
このまま毎月費用を支払うのも納得できませんし、解約手数料も納得できません。
書込番号：20828100
8点
> ＷＩＭＡＸ２＋ギガ放題
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20674005/
ここのスレによると同じくBIGLOBEですが、WiMAX2でのトラブルです。
エリアなのに実際には受信できなかったとのこと。
「ＷＩＭＡＸ２＋ギガ放題」とおっしゃるのはどの会社のでしょうか？
エリア内でも駄目な場合もあるので要注意です。
実際に検証してからとのことなので大丈夫だとは思いますが。
書込番号：20828149
1点
＞マグドリ00さん
Wimax2+ はｎｉｆｔｙの７Ｇ制限のＷＸ０１があって、今２．４Ｇ帯で平均３から4mbpsなのでギガ放題契約＆クレードルと１００均パラボラ、５Ｇ設定で休日に試してみようと考えています。
現状でもWIMAXの方が遥かにサクサク感あります。
書込番号：20833818
1点
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000918999/SortID=20504551/
WX03のスレですが、WiMAX2＋の速度制限が3日間で10GBに緩和されたが制限後の速度は４Ｍｂｐｓ→１Ｍｂｐｓと厳しくなったようです。
このスレの最後に劇的に遅くなったという報告があり気になってます。
なお、PCを繋ぐ場合、Windows10のメジャーアップデートでは5GB～10GBくらい一気に消費しますから、3日制限に引っかかって劇的に遅くなることが頻発する恐れがありますよ。
書込番号：20841904 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
うちも最近遅くて１M以下とかざらです。
光でこの速度はないだろ・・・問い合わせメールを送ろうとサポートのフォームページに行くと
追加で速度が上がるみたいなポップアップが出てききましたｗ
追加料金払わせるために速度絞ってるんじゃないかと思いました。
書込番号：20859976
2点
＞しりこんわいふさん
追加で速度が上がるみたいなポップアップって（＾＾；
モバイルならともかく光固定回線ではありえないです。
http://support.biglobe.ne.jp/mobile/hajimemaset/scharge.html
これのことでしょうか？
これは光回線ではなくBIGLOBE LTE・3Gつまりモバイル回線の高速クーポンです。
書込番号：20859998
2点
＞マグドリ00さん
こっちですね http://support.biglobe.ne.jp/premium/index.html
本当にありえない速度なんです。
以前も遅かったとは思うんですが２０M前後は出てたきが・・・
書込番号：20860084
3点
> http://support.biglobe.ne.jp/premium/index.html
これ、悪質ですね。
800円と言うのはWi-Fiルーターのレンタル代で既に自前で持っている人には関係ないし。
「最大1Gbpsの次世代ネットワーク(IPoE接続)」
と言うのが何のことか不明ですが、下のほうに
「最大通信速度がお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下する点は従来と同様」
と書かれているので800円払っても改善しない場合もあり、仮にそうなっても一切保証しませんと言うこと？
もしそうなら800円は入るだけ無駄ってことですね。
書込番号：20860101
2点
もしかしたら
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20218085/
ここのスレに書かれている、BIGLOBEのIPV6のことですかね？
これだけで速度が劇的に改善するみたいです。
これは「v6プラス」の追加契約申し込みをするだけみたいだから月額料金の値上げはないはずです。
800円と言うのはv6プラスとWi-Fiルーターとの抱き合わせでは？
書込番号：20860151
3点
＞マグドリ00さん
表示されたのは先程答えたプレミアムサービスのページですよ。
biglobeの言う早くなるって根拠はIP6になるからって事なんでしょうね
IP6に切り替えて見ようと思います。
ただ、今までの速度から劇的な遅さになるなんて許せないです。
書込番号：20860366
2点
さんざん言われてますが、NTT東西のせいなのでispにはどうにもできません。
不満な人は一刻も早くフレッツから離れてau、nuro、電力系への切替えをお勧めします。
＝＝＝以下コピペ
フレッツでipv4のままで大手ispと言うのは概ね自殺パターンです。（特に政令市以上がある都道府県だと）
ドコモ光や各ispのフレッツ転用も回線自体は同じなので釣られないで下さい。
上記の条件でまともに使用するには混雑してないispをつぶさに調査して切替える必要があります。この状況は数年以上変わらないでしょう。
フレッツispは大手中心にipv6接続サービス（ipoe）を展開してますが、isp毎に対応ルーターが異なる上にルーター設定画面をいじるスキルが要求される場合があります（ひかり電話ホームゲートウェイ300番台以降があれば若干緩和されますがv6プラスだけです）
フレッツ+大手ISPだと以下のような対応をしないと（ipv4のままでは）改善しません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20750197/
この他に、ひかりホームゲートウェイ（300番台以降）+v6プラス対応ispであれば改善が見込めます。
ただし、ルーターから端末までの全てについて正しいネットワーク設定をする必要があり、ある程度の知識が要求され、また全てのパターンについて保証される訳でもありません。
書込番号：20861259
1点
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BIGLOBEから返信があったので
「ひかり」コースの接続回線におきまして、アクセス混雑が発生し
これにともない一部地域にてインターネットの通信速度が遅くなる現象が
発生し・・・とのことで
●機器リセットしてみて（※真っ先にやりました！）
●改善工事実施中（※お客様のエリアでは工事しないよ。）
●IP６にすると改善するかも
現状、IP6にするしか改善する方法が無いとかで
追加で対応機器買うか、例のプレミアでレンタルするか・・・
どっちにしろ追加料金払わなけりゃ速度はそのままらしいです。
BIGLOBEの方で品質おとしておいて追加料金払わなければ速度は上がらないって酷いな・・・
ちなみに落ち込むとへいきで1Mを下回ります。
書込番号：20865425
2点
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WX01＋１００均パラボラで試行錯誤中 |
ＧＷ帰省から戻ってきたスレ主です
色々とアドバイスありがとうございました。
悩んだ結果、biglobe光の契約を４月一杯で打ち切ってＷＸ０１のＷＩＭＡＸ契約をギガ放題にしました。
ＷＸ０１のクレードルからバッファローのWXR-1900DHP2経由で従来通りのＬＡＮ環境にしています。
今、自作の１００均パラボラを作って最適な方向を探している最中です。
途中経過として５／７（日）１７時時点ですが、屋外のベランダで平均３０Ｍｂｐｓ、屋内で１５Ｍpbsくらいです。
ＷＩＭＡＸは上り回線スピードが遅いとの指摘がどこかでありましたが、下りの８０％程度の速度が出ています。
今までの夕方からのイライラが?のようです！
違約金の１万円弱は悔しいですが、埒が明かないプロバイダと無駄なやり取りをしていないで、もっと早く切り替えればよかったなーと後悔しています。
書込番号：20874682
3点
この後に8件の返信があります。
光コラボレーション
ドコモショップにてドコモ光の契約を結びました。
プロバイダはBIGLOBEです。引っ越しのタイミングだったので、新住所にて契約を結び、念のため、郵便局にも転送をお願いするなどもろもろ手続きを済ませました。
契約から3日後には新住所宛にドコモからドコモ光の契約書が届き、10日後には予定通り開通工事も終わりました。ですが、ネットを始めようにもBIGLOBEから会員証が届いていませんでした。
メールにてBIGLOBEに問い合わせましたが、翌日になっても返信が来ず(結果返信は2日後でした)、電話にて確認したところ、ドコモからの指示で旧住所に送り済みとの事でした。そのため、新住所への再送をお願いしたところ、「会員証の再発行をして2、3日で届けます」との事でした。ですが、4日目の現在、まだ届いていません。
SMSで送るなどの融通も利かず、約束も反故にする(3日で届けられないなら日数を言わなければ良いと思います)、客に対して少しルーズな会社だなという印象です。
書込番号：20818281 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
転用はスムーズな対応は難しいですね。
元々引越しシーズンでntt東西もispの処理も事務が滞ってるはずですから。
認証情報をSMSで送ると言うのは禁止事項です。勝手に要求しないで下さい。
クレーマーと思われますよ？
さらにドコモと言うFVNOを通すのだからさらにゴタゴタするのは目に見えてます。
もっとも数日内で急いで対応しろ！と言ってもなかなか難しい業界ですから、
よそに乗り換えても改善される保証はありません。
携帯電話みたいにあちこちショップがあってレジスト対応ができる訳じゃないですから。
書込番号：20859985
4点
光コラボレーション
2017年3月初めごろより、急激に速度が落ちました。(ちなみに新潟です)
1年ほど使用。2月までは、ゴールデンタイムでも、最低『20Mbps』出ていたので、これなら4Kテレビ買ってVODとか、アマゾンTVの年会費払っても、快適に高画質で見れるから、と踏んで、4Kテレビとアマゾンの年会費に入った途端、漫画のように、速度が激減。
2017年3月、4月現在、ゴールデンタイムで『2Mbps』しか出ています。
NTTまでの速度は【250Mbps】でてます。私のルーターなどの環境には一切変化もありません。
(4/9 22時)
・下り 2.7Mbps
・上り 293.2Mbps
※ちなみにこの数字は、3月から毎日続いていて、3月下旬にクレームを入れ、ipv6に変更してもらった後の数字です。
4Kストリーミング(最低20～30Mbpsは欲しい)は、100％無理です。
FHDストリーミングも、ゴールデンタイムでは、厳しくなりました。
現在、so-netは、「原因の調査も、修復もしようとせず、違約金無しの解約」を提案してきてます。
もちろん、「違約金なんて払えるか」と言い出したのは私ですが、それにしても酷い。俺は元に戻してほしいだけなのに。
BBexiteは、最初から0.5Mbps。ソネットも1年で激変(ほんとうに3月に急に落ちました。)
一体、どこのプロバイダなら、安定してるのか。
俺はねぇ。契約の1000Mbps出せなんて言ってんじゃないんですよ。
20～50Mbps出れば、ゲームもFHDも見れるから、それだけでいいんですよ。
本当に腹が立ちます。
9点
>NTTまでの速度は【250Mbps】でてます。
>(4/9 22時)
>・下り 2.7Mbps
>・上り 293.2Mbps
>ipv6に変更してもらった後の数字です。
IPv6に変更しただけだとYouTube等のIPv6対応サイトしか速くなりません。
IPv4対応サイトについては混雑しているPPPoE接続なので速度改善しません。
So-netのIPv6の提供元がインタネットマルチフィード社なら、
混雑しているPPPoEではなくDS-Lite接続を検討してみて下さい。
NTT網まで250Mbpsでているなら、ある程度の速度改善は期待できると思います。
IPv6の提供先は以下サイトで確認できます。
http://ipv6-test.com/
IPv6 connectivityのISPに以下のいずれかが表示されれば、インターネットマルチフィード
Multifeed、transix、Mf-native6、Mf-native6-w、Mf-native6-e、Mf-transix-w、Mf-transix-e、MF、MFEED
※注意点としては、
DS-Liteで接続するには対応機器が必要
ポート解放を必要とするゲームには対応していない
DS-Liteはインタネットマルチフィード社のサービスなのでSo-netは関与しない
DS-Lite対応機器
バッファロー（BUFFALO）
WXR-1750DHP
WXR-1900DHP（ファームウェアVer2.31以降）
WXR-1900DHP2
WXR-1900DHP3
WXR-1901DHP3
WXR-2533DHP
WXR-2533HP2
設定
http://www.mfeed.ad.jp/transix/ds-lite/contents/buffalo_wxr1900dhp.html
YAMAHA
NVR500
NVR510
設定
http://www.mfeed.ad.jp/transix/ds-lite/contents/yamaha_nvr500.html
>一体、どこのプロバイダなら、安定してるのか。
auひかりも検討対象に入れてみては
加入者がフレッツよりも少ないので
書込番号：20808121
1点
＞antena009さん
明快なご返答感謝します。
バッファローの機器とか、ゲームのポートもありますし、全部ハードルが高いので
選択肢には、「インタネットマルチフィード」は無いですね。
意外だったのが、amazon(プライムビデオWEB)が対応していない!
「このサイトがIPv6に対応しているか」なんて調べるサイトあったんですね。
助かりました。
いずれにしても、ゲーム会社のサーバーもアマゾンも、Ipv6には対応していない
ようですので、解約の方向です。
ちなみに、いまはどうかわかりませんが、AUひかり(月額6000円ぐらいした
かな)のときは、ゴールデンタイムも100～150Mbps出てましたね。ユーチューブ
1080pとか、yahooニュース動画1080pとかも、サックサクでしたわ。
当方、現在はアパートのマンションタイプなのですが、2階建ての2階なので、
工事費割引をしている「ホームタイプ」に変更する方向ですが、繰り返しますが、
色々プロバイダに約束させてからになりますね。
だって、「工事するまでわかりません」なんて、ユーザーにどうしろってんだって
話ですからね。
プロバイダどこだろうなぁ。AUなのかなぁ。
書込番号：20808197
3点
都内在住フレッツ光、so-netユーザーです。
最近我が家も急速に速度が落ち、NTTに問い合わせ、速度測定したところ異常なし（500Mbps以上出てました）でした。
ところがso-netを介すると2Mbps以下でした。
電話で問い合わせたso-netの担当者、感じ悪すぎ（怒）
アッタマきたし、面倒なのでプロバイダ変えます。
書込番号：20809527 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
①光コラボ、または、フレッツ光の方
NTT(最初の基地局までの回線速度測定)
http://www2.syutoken-speed.flets-east.jp/
②一般的なサイトへの速度測定
※この辺はいろいろ異論はありますが、私はここがいいかな
http://www2.syutoken-speed.flets-east.jp/
ウイルスソフトが悪さをする場合もありますが、ブラウザも悪さを
する場合があるので、ブラウザは、IE11で測定してみましょう。
過去に、FireFoxでやったら、計測値が7割ぐらいになってしまう
計測サイトもありましたので。
本日現在。なんで、急に落ち込んだのか、回答はso-netからあり
ません。回答する気も無いようです。このまま「切り捨てたい」感じが
凄く見え見えですね。
以前BBexiteと揉めたとき(ゴールデンタイムに0.5Mbpsしか出ない)、
回線網の話にまでなって、なんか言ってたなぁ…、系列があるん
ですよね。
忘れてしまいましたが、「わが社は、IIJ(？)系列の回線網を使用して
ますので、そこが急激に込み合っています」みたいな回答がありました。
IIJ(？)って、プロバイダのプロバイダ、みたいなことを言ってましたが、
誰が管轄してるんでしょうね。あと、そこに所属するプロバイダも気に
なるところ。安いプロバイダ会社は、みんなそこ経由らしいです。
いずれにしても、so-netは、大手なんだから(単発企業じゃねぇだろ)、
対策をしてもらいたいもんですわ。
コストをかけずに、有識者だけを切り捨てて、(文句を言わないユーザを
食い物に)現状のままサービスを続けるその悪意は、たとえ解約しても、
永遠と引き継がれますからね。
書込番号：20813109
3点
リンク、間違えましたすんまそん。
②一般的なサイトへの速度測定
※この辺はいろいろ異論はありますが、私はここがいいかな
http://speed.rbbtoday.com/
書込番号：20813112
0点
こんばんは。
自分も数ヶ月前にSo-net光にしたら夜の下りの回線速度が大幅に落ちました。速度測定すると大体、1M前後の数値だったのでビックリしました。
オンラインゲームをよくやるのですが、5秒から10秒画面がフリーズしたり、回線切断もあったりと散々な目にあったので思い切ってOCN光に変えたからとても快適になりました。速度も同じ時間帯で150M以上は出てます。
どこのブロードバンドが自分のエリアに適しているかを見極めるのは、実際に契約して接続してみないとわからないから本当に大変です。今回は。OCNが当たりだったので良かったと思います。
書込番号：20814956 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
結論(回答)、来ました。
なんと、自分たちでやっている、自分たちのサーバーの負荷状況が
「わからない」そうです。調べようがない。
(私には、調べる気がないという風に感じました。)
そして、なんと
「システム担当に確認したところ、何も問題は発生していない」
という回答を得たそうです。
全て録音しております。
たとえ、0.5や1Mbpsでも、「何も問題は発生していないし、サービスを
提供している」と主張を変えませんでした。
ただし、ご迷惑をかけているのは把握しているし、謝罪する。
・・・この、矛盾。
「本当に改善する気は無い」との明言も頂きましたので、
プロバイダと、フレッツは捨てようかなと思います。選択肢が
それしかない。
このスレでは、so-netだけ叩いてますが、Niftyからも同等の
回答を得ております。録音済み。
1Mbpsでは、ゴールデンタイムに4Kストリーミングどころか、
FHD動画すら見れません。
いずれ、どこのプロバイダも、この消費者にとって不公正な問題は、
個人からではなく、国から指導(罰則)が来る日を強く願い、
私はそれを強く助長するだけです。
もちろん、民事的にも、争いたいところです。
「自分たちで提供している光回線のサーバーの込み具合を把握でき
ないし、回答する気も無い。」
って、そんな無茶苦茶、通用すると思ってるのが、度し難い。
3月初旬からの急激な速度低下の原因は不明のまま、これにて報告を
終わります。
クso-netさん、さようなら。
書込番号：20821130
11点
NTT西日本で、光コラボには切り替えていませんが、全く同じ症状です。
私の場合、2日前にNTTのサービス終了に伴う 光ネクスト への切り替え工事があり、夜8時頃の速度劣化に今日気付きました。
今年になって西日本全域で光ネクストへの切り替え工事が行われているはずですが、そのことが関係するのでしょうかね？
書込番号：20846194 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
2017年3月1日に何かした(何かあった)ことは間違いないんですが。
糞netは、教えてくれませんでした。
教えてくれないというか「何もしていない。正常。」と隠ぺいされました。
(録音済み)
なにかなきゃ、2/28まで、50～80Mbps出てたのが、3/1に、急に2Mbpsに
なるわけねーだろ。
こんな状況でも、新規会員、ガンガン入れて。
何考えてんだろ。クレーム増えるだけなのに。
もしかすると、新規会員は、新品で快適な専用のサーバーとかに
分けてるのかも。PPPOEだから、やりようはあるでしょ。
1年ぐらいたったやつらは、古い(重い)サーバーを経由するようにする
とか。これ事実だったら、悪意剥き出しですね。民事どころか、刑事
事件ですわ。
ブラックボックスですからね。
何度も言いますが、各社一斉というのが引っ掛かるんだよなぁ・・・。
書込番号：20846206
2点
さんざん言われてますが、NTT東西のせいなのでSo-netにはどうにもできません。
サーバーは関係ありません。PPPoEだからこそ輻輳が起きてます。
不満な人は一刻も早くフレッツから離れてau、nuro、電力系への切替えをお勧めします。
＝＝＝以下コピペ
フレッツでipv4のままで大手ispと言うのは概ね自殺パターンです。（特に政令市以上がある都道府県だと）
ドコモ光や各ispのフレッツ転用も回線自体は同じなので釣られないで下さい。
上記の条件でまともに使用するには混雑してないispをつぶさに調査して切替える必要があります。この状況は数年以上変わらないでしょう。
フレッツispは大手中心にipv6接続サービス（ipoe）を展開してますが、isp毎に対応ルーターが異なる上にルーター設定画面をいじるスキルが要求される場合があります（ひかり電話ホームゲートウェイ300番台以降があれば若干緩和されますがv6プラスだけです）
書込番号：20860244
5点
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|---|
私も同じような内容でSo-netサービスデスクに問い合わせたら、IPV6の申し込み（無料）を勧められ申し込みました。（2017年8月上旬）
その後、IPV6対応サイトは若干の速度改善がみられたものの対応していないサイトやゲーム関係の通信は改善されませんでしたので、さらに問い合わせたところ「「IPv6未対応サービスの速度改善」をご希望の際は、「IPoE無線LANルータレンタル」サービスをご利用くださいますようお願いいたします。」との案内をいただきました。
無線LANルータ機器（WG1810HP）のレンタルで月額400円（導入から1年間無料）です。
IPoEの仕組みを用い、新たな機器を追加することにより、IPv6未対応サービスの速度改善を見込めるサービスとのことです。
送られてきた機器は接続設定が既に設定されており、既存のルーターとつなぎかえるだけでDS-Liteで接続できるようになりました。
もちろん下り速度ものぼり速度と同じくらい出るようになりました。
書込番号：21251037
5点
ケーブルTV
はじめて投稿させていただいてます。
J:COMへの不満、とうとう爆発です！
大阪より神奈川へこの春より引っ越して来ました。
どちらも建物が(大家さんのご都合？)J:COMとの契約とのことで、ずっとJ:COMを利用してます。
この引っ越しに伴い、大阪で取り外しの際にfax複合機の通信ボックスを作業員の方がモデムと一緒に持ち帰ってしまったようで(ちゃんと確認していなかったこちらにも非はあるのですが)問い合わせをしましたが、「持っていってない！」の一点張りで泣き寝入りです(T_T)
使用中もトラブルがあっても対応は遅いし、直ってないし。ってことが多々ありましたので、不快には思ってましたが今回は怒ってます！
怒ってますが、ぶつけるところもないのでここで愚痴らせてもらってます！
J:COMさんは、会社として改善していく気は無いのでしょうかね？
書込番号：20806742 スマートフォンサイトからの書き込み
89点
J:COMと言っても大元は地元CATV局ですから、改善する見込みも期待も薄いでしょう。
サポートは地元CATV局で完結しています。
なので、大阪で発生した苦情が神奈川で情報共有されているのか？と言うと上がっていないでしょう。
上がっていたらとっくの昔に改善されていると思います。
仕方なく続けていらっしゃるようですが、そこは仕方なく諦めるか、J:COMでない物件に引っ越すしかないでしょう。
書込番号：20807371
17点
うちのところもようやく来ました．
4月上旬に予約して，２週間後に来たということです．
で，来たのが単なる営業マンで，家に上がり込んできて契約の種類を説明しただけです．
わざわざお互いの予定を合わせてするような内容ではないです．
で，工事を行う日程調整をすると・・・また一週間後とか抜かしました．
こんな劣悪な会社，初めてです．
書込番号：20824786
66点
ADSLからBIGLOBE光に変えたら、速度が夜になると、1Mしか出ない。うたい文句は1000Mなのに‼ADSLの時は20～30M出てたのに、10日後に速攻退会したら、3年契約なので違約金2万‼ただ2万円損した^_^;
皆さんも騙されないように。
カスタマーサポートに電話するとつながるのも、回線同様遅いし電話口の人の対応も遅い‼しまいに返事も出来ない対応とか、マジでありえん。
もう2度と付き合いたく無い‼
書込番号：20801528 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
お怒りはごもっとも＆同意します。
今は悲しいかな…リサーチ必須の時代なんですよ。
どこのプロバイダーも同じ速度を提供する時代じゃないんです。
金額もほぼ同じなのに、AとBではまるっきり違う。また、東京と大阪でも違う。
なんてのはザラなんですよ。
なので、光コラボレーションなんてのは、一種の麻薬(まやかし)にしか過ぎず、事前に調査する手間が必要なのです。
回線事業者がKDDI系はそうでもないですが。
フレッツ系は博打なので気をつけて下さいね。
書込番号：20802027
2点
仕方ないでは済まないですね。
やっぱりお金を貰っているのだから、ある程度は保証して頂かないと。
現実ADSLより極端に遅くなっているのだから違約金は無しとか。
ホントにただただ損しただけ。
1Mじゃあ何も出来ないよ！
書込番号：20802075 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞トト口トトロさん
速度保証するならば、今加入している金額では安すぎますね。
以前Bフレッツのベーシックプランでは、ほぼ速度保証をしてました。
ただし、月の金額が一万円程度だったので、それくらいの金額でないと保証することは不可能だと思います。
現在そのプランは廃止されています。
書込番号：20802265
1点
もう既に契約解約済みでしょうか。
少し前のスレで、BIGLOBEならv6プラス加入で速度が改善する旨のクチコミがありました。
書込番号：20752266
で検索して見て下さい。
書込番号：20803351
1点
コメントありがとうございます。もう速攻解約しました。
書込番号：20803914 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
SoNet_au光からNuro光に切替えないかとの事で切り替え。
切り替え契約がひどい！
代理店が頼んでもいないオプションを全てつけた高額な契約をしてきた！
もちろんSoNetに電話して解約した。
月額数百円安くなるとの事で契約したが切替え月はau光とNuro契約事務手数料を請求された！
電話で問い合わせたら代理店の案内の仕方はこちらではわからないと高飛車に言われた！
何なんだ気分が悪い！
3点
オプションの件は契約書を確認してわかったから解約するように言ったのです。
書込番号：20801004
2点
サインする前に確認していないのか、という意味ですが。
書込番号：20801013
0点
電話で説明を受けその後契約内容が送られてきました。そこでオプションいらないといいました。
書込番号：20801021
1点
電話だけなら、まだ契約は成立していないのではないですか。
送られてきた契約書にサインして、送り返したら契約成立でしょう。
内容が違うなら撤回も可能と思います。
書込番号：20801093
0点
送られてきた時点でその代理店が信頼出来ないのでSonetに電話し即刻解約するよう話しました。
書込番号：20801104
1点
一応解説しておきますと、
解約とは、成立した契約を解除することです。
今回の場合は、契約する意志の撤回にあたるでしょう。
法律上の意味合いが全く違いますのでご注意を。
書込番号：20801139
2点
SO-NETが悪いのではなく、代理店が悪い。のですかね？
So-netは、不要なオプション契約の解約に応じたんですよね。
書込番号：20801455
0点
＞あさとちんさん
Sonet関係者ですか？
解約だろうが、契約する意志の撤回だろうが勝手にオプションつけて腹がたつでしょう。
意志の撤回ならいいんですか！なんでそんな手間取らされなきゃいけないですか！
Sonet関係者ですか？
書込番号：20801929
7点
＞くるくるＣさん
代理店が悪いのがまずはじめだし
Sonetが認める代理店の対応ならSonet知らないと高飛車にいう対応もおかしい。
書込番号：20801932
2点
契約の基本を知らないようだから教えてあげたつもりなんだが、何怒ってるのかね。
書込番号：20801972
2点
so-net関係者がいちいち、こんなクチコミをウォッチしてレスする程ヒマじゃないと思いますよ。
なんでも関係者呼ばわりすると、スレ主さんのお里が知れますよ。
それと、so-netも一企業であり、代理店なんて神対応からクソ対応まで海千山千です。
一代理店がso-net専属契約なんてしている事は、まず考えられません。
私が思うに、それだけで飯は食えない。
逆にそれだけなら、スレ主さんのように誤魔化しに誤魔化しを重ねてso-netから多額の報奨金を貰っている事が考えられる。
が、いずれso-netに苦情が多く集まればトカゲのしっぽのように切られるハズ。
なので、so-netが全部の代理店を把握しても悪行までは苦情が上がらない限り知る由もありません。
恐らくスレ主さんの代理店は【クソ】に値するんだと思いますが、so-netまで【クソ】を付けられると、真っ当に使っているso-netユーザーから批判を浴びるかも知れませんよ。
そのご覚悟があれば、以降も批判し続ければ良いですが。
あぁ、私は念のため書いておきますが、so-net関係者ではありません。
PSユーザーのため、こんてんつ会員ではありますが。
無いものに「証明を見せろ」と書かれても、それは【悪魔の証明】ですからご注意を。
書込番号：20802053
1点
＞くるくるＣさん
Sonet代理店の名をなのりそこが対応悪いならSonetも最悪名誉毀損で怒るべきです。
Sonetの代理店を名のらせるならそれも含めてSonetです。代理店教育も必要です。
> スレ主さんのように誤魔化しに誤魔化しを重ねてso-netから多額の報奨金を貰っている事が考えられる。
そんな事はしていませんよ、誤魔化しに誤魔化しを重ねてってなぜそんな事書くのですか？そんな事書くの失礼でしょ。
Sonetの関係者であれば話を続けますがそうでないならもう書き込みは結構です。
書込番号：20802085
1点
>Sonetの関係者であれば話を続けますがそうでないならもう書き込みは結構です。
最初にも書いてあるようにso-net関係者であっても、それを伏せて書き込むことがあるでしょう。
なにせ、ここはso-netの掲示板ではなく、kakaku.comの掲示板です。
kakaku.comの規約を承諾し会員登録すれば、誰でも見られますし書込も出来る掲示板です。
それを一方的に「書き込みは結構です。」と言い放って、「はいそうですか。」と引き下がるユーザーもいればそうじゃ無い人も居ます。
それならば、ご自分でブログなり掲示板を立てて作り、そこにso-net関係者を引きずり込んで、堂々と主義主張を書き込んで下さい。
貴方の掲示板ですから、気に入らないものが有れば削除だって出来ます。
ここのクチコミ掲示板は、あいにくスレ主様のコントロールできる掲示板ではありません。
私や私以外の若造から老年までウォッチをして書き込むところです。
そこをはき違えてはいけません。
何度でも書きますが、メーカーやプロバイダー、或いは回線事業者の関係者が専門的に回答するような掲示板ではありません。
中には紛れ込んでいるかも知れませんが、それらは素性を隠しているでしょう。
それを理解した上で、この掲示板をご利用ください。
書込番号：20803371
4点
＞くるくるＣさん
> so-net関係者であっても、それを伏せて書き込むことがあるでしょう。
> それを一方的に「書き込みは結構です。」と言い放って、「はいそうですか。」と引き下がるユーザーもいればそうじゃ無い人も居ます。
それはその通りですね。
書込番号：20803460
1点
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