このページのスレッド一覧（全297スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 So-net最悪やめた方がいい |
11 | 0 | 2024年5月15日 12:06 |
| ビッグローブはもう懲り懲りです |
10 | 2 | 2024年4月24日 13:33 |
| 楽天モバイル！ |
2 | 0 | 2024年4月20日 08:47 |
| BIGLOBE 解約対応が最悪初心者 |
7 | 0 | 2024年4月13日 14:04 |
| 顧客軽視 |
17 | 1 | 2024年4月12日 22:36 |
| So-net光S 戸建 |
2 | 4 | 2024年3月31日 10:38 |
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So-netはやめた方がいい絶対
引越しの際に解約を申し出たら
解約しないで欲しいの1点で、あれやこれやといい情報を伝えてきて、引越し後もすぐ使えるなど。
実際は混み合ってるので工事まで2週間…
今解約すると解約金2万払ってもらう。
仕方なく2週間待って、工場日になるとNTTさんが
そもそも光回線が電柱まできてないから工事できない
結局1カ月以上ネット無し。その間の回線料金請求。
回線が繋いでない期間は請求しませんって言うたくせに
関わりたくない
それにオペレーターと話すのに500円とられる
ソフトバンクエアーにして正解。
全然切れないよ
書込番号：25735787 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
去年の秋ごろ開通まで２，３週間と言われ、スマホもビッグローブモバイルだったため光を申し込んだら半年放置状態にされました。
最初の１か月は週に１度ショートメールが来ていたのですが、今年に入ったあたりからぱったり音沙汰なし。
それから何回オペレーターに電話してもまだ待ってくれの一点張りで、「状況を１週間に１く度らいは報告してほしい」とお願いしてもなしのツブテです。
もうモバイルも解約しようと決意したら今度はオペレーターから高圧的に責められ、散々でした。
光もモバイル解約も膨大な労力と時間を無駄にしましたが今は解放感でいっぱいです。
4点
＞モモ・モコさん
こんにちは、何事も体験的学習によって大切なものを得たことはご自身の宝になったことでしょう。
書込番号：25712311
3点
こんな誠意のかけらもない会社と契約を打ち切って大正解だと思います。客を客と思わない体質 これが本質なんでしょう。
客がいるから給料がもらえているということがわかってない。
書込番号：25712436
3点
通信速度なんかには文句ないですが…
まずはばら撒きしているキャンペーンですが、webからの申し込みは本当に注意。小さい文字もよく読んで落ち着いて登録しないと取りこぼします。あわよくばキャンペーン適用したくない感じなので、不安な方は店舗契約が良いです。実際取りこぼしました。サポートセンターに連絡(チャット)すると、まずはAIに説明させられて(当然的を得ない)その後、オペレーターにたらい回しにされ、その都度何度も同じ質問をされ、挙句要領を得ない回答でお茶を濁されます。
まぁ、ぶっちゃけ、私はお勧めしません。乗り換える予定です。
書込番号：25706844 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ＮＵＲＯ光戸建２ギガを申し込み、宅内工事が3/20→3/31へ一方的に変更、宅外工事も4/19予定が→7月中と一方的に変更され、こちらの意見は聞き入れてもらえず、3ヶ月は待てないためキャンセルしました。顧客軽視と言いますか顧客として扱ってもらえないため、注意喚起のため投稿します。
書込番号：25697034 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
まだお金払ってないし
開通もしてないから顧客？
お客様でもないかもね。
書込番号：25697052 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
24年3月に申し込み、来月末で解約予定です。
日中はサクサク動いて快適ですが、
夜21時頃になると途端に遅くなります。
加入前は、携帯電話すら月1GBコースで済む人の二人暮らしなので、
日常使い（スマホでブラウジング＆TVで2、3本 ネット番組視る）で使えれば、と想定していましたが、ブラウジングすら滞る状態です。
スマホでの検索も数秒〜数十秒掛かります。
ダイヤルアップ時代の少しずつ対象が出てくるのを彷彿とさせます。
乗り換えを申し込んだ所、工事費を一括請求とのことでした。
乗り換え先負担の場合は良いですが、注意してください。
私は加入特典で工事費無料があったので聞いた所、解約の場合のみで乗り換えは対象外だそうです。
結局、乗り換えではなく解約→別ISP新規申込みにしました。
夜間は全く使わない方にはオススメですが、少しでも使う方にはストレスになることでしょう。
書込番号：25681032 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
多分プロバイダー変えても大きく変わらないと思います。
NTTの回線はIPV4フレッツ網の終端に終端装置があるので混雑の原因
になってそれの改善策がIPV4overIPV6でプロバイダーのサービス
でIPV６回戦を増設して混雑したIPV4の回線の信号迂回させて
IPV4とIPV6の信号を一緒に伝送させる。それでも混んでいる場合
はNTT局舎からユーザー宅まで光ファイバー1本を32分配して32件まで繋げる
のですが。NTTのフレツツ網はフレッツ光以外にドコモ光、光コラポが
乗り入れでユーザー数が増えていて過密で32分配、32件全部が埋まっている
可能性もありますので。そうすると夜になって在宅が増えると32分配全てで
使い始めると速度が大きく低下する。なのでプロバイダー変えるのは？です。
NURO光とかauひかりとかのIPV4もIPV6も同時接続するデユアルスタック方式
の網内終端装置のない光回線事業者を選ぶ、局舎-からユーザー宅の分配
auひかりは32分配だけど全体ユーザー数が少ないので余裕がある。
NURO光は8分配位でで全体のユーザー数が少ないので夜もNTTより
快適になる可能性が高い。
NURO光、auひかりがない場合は地方の一部地域では電力会社系光ファイバー
回線の選択肢もあります。
書込番号：25681177
1点
So-netの場合はauひかりありますが。auひかりの注意点は
解約時に回線撤去必須で撤去料31680円掛かります。
NURO光に移行の場合メールアドレスSo-net光解約時
にモバイルコースに変更で月220円で残せます。
書込番号：25681199
1点
＞グリーンビーンズ5.0さん
残念ながら田舎に越したばかりで、フレッツ網しか利用出来ません…
電力系も、価格コムの比較に出ないのでダメなんだと思います。。
そもそも、So-net光Sは夜間時間帯の回線速度を絞るので…遅いのは当たり前なんですよね…汗
思っていたよりも重たかったので、（制限なしの）ISPに変更して少しでもまともになればと思っています。
（新しいのはandline光SEです。）
光（フレッツ）でダメであれば、モバイルWi-Fiの選択肢しかないのですが、
まともに使用できるのか不安ではあります。
（そこまで田舎ではないので電波云々は大丈夫だと思うのですが）
アマプラ、ネトフリ、TVerで日に数本動画を視るので、
混雑時間帯に遅滞する or 速度制限に入る と困ります。
それであれば、ある程度遅くてもフレッツの方が良いですかね？
ご存知であれば引き続きご教示ください。
書込番号：25681216 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
NUROがない地域の場合は
こちらのHPより検索してauひかりとかもない場合は電力系は東海、中京地域 アクセスコミュファ
、関西のeo光、四国地方のピカラ、中国地方のメガエッグ、九州地方のBBIQがありますが該当地域
でない場合はNTTフレッツ系の回線になると思います。
https://bb-application.au.kddi.com/auhikari/zipcode?bid=in-in-intop-0005&_ga=2.13317300.263735368.1711848405-946320319.1711848405
書込番号：25681260
0点
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