プロバイダすべて クチコミ掲示板

ふざけんなJ:COM

[怒りんぼうママ]

電話対応が酷すぎます。解約工事はまだやっていないので線がまだついています。料金も7万円になっていました。今はひかりGiGAにしています。テレビもスカパー!にしました。一生関わりたくないです。

書込番号：24407522　スマートフォンサイトからの書き込み

全てスクショが基本

[べるとる2]

iPhoneカレンダー通知を予めセットしておき、私は何とか受け取ることができました、、、が
キャンペーンでは20,000円と思っていたのが実際には3000円しか振り込まれておらず、振り込み金額確認したら契約内容のPDF(ＢＢnaviへログイン必要)では3000円と確かに記載されておりました。
この場合私は合意し申請したことになりますので恐らく勝てないでしょう。
この手を防ぐには予めオペレーターとよく確認(担当の名前を控える、録音しておく等)契約後すぐに確認しておく事をお勧めします。
現状オペレーターは注釈に無いことも言ってくる(キャンペーンの併用はできないと言って来たので、確認したら別のキャンペーンでは確かに抱き合わせはできない旨の注釈あり)ので、電話しつつパソコン等でキャンペーン内容を確認しながら話を進めていきましょう。

書込番号：24373144　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

どこの何てキャンペーンかを先ず書きましょうよ。
まぁどこかのADSLサービス廃止に伴う、光？への乗り換え促進策の類に関してなんでしょうけど。

誰かに某か「自分みたくなるな」とアドバイスしたいんなら、方法論の前に大元の「何がどうした」を書かなきゃ、です。

あと、大して違わぬ内容の連投も無しね。

書込番号：24373373　スマートフォンサイトからの書き込み

3000円

[べるとる2]

契約時のキャッシュバックキャンペーンをスクショすることと、キャッシュバックが予告なく変更終了するのをどのタイミングでどのように告知しているのか、メール等を確認するべきかと。
半額以下に減額しているのに未だに2万以上のキャッシュバックキャンペーンをやっている事実

書込番号：24372386　スマートフォンサイトからの書き込み

JCOM

[滝川クソシテル]

東京都で契約しています。引っ越しに伴い解約の申し出をしました、更新月なので違約金は発生しませんでしたが、撤去料4800円かかりますですって！
訪問して撤去するので人件費もかかるので妥当なんでしょう。
しかーし！納得いかなかったので郵送では駄目なのか聞いたら郵送でも対応可能、その場合撤去料は不要のと事。
だったら最初から言えばいいじゃん！ルーターと電源返却するだけなんだから！
何としても小銭を稼ぎたいのかなと思いました。
二度と使いません。
皆さん、撤去で費用がかかると言われたら郵送希望にして下さい。
ちょっとした愚痴でした。

書込番号：24357918　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

4800円なんて良心的じゃないですか。
人件費は殆どタダ同然ですね。

20年前に解約したときは、モデムの引取が6300円(5％税込み)でしたよ。
屋内の回線撤去工事をするなら31,500円(5％税込み・・・もしかしたら52,500円だったかも？)でしたよ。断りましたけど。

書込番号：24358883

nuro光Forマンション

[へなたれっくす]

自分はお勧めは絶対しません。
�@回線速度
初めは早かったが100M程度、最近一定の時間に10Mとかってあり得ないです。他の時間も不安定。解約出来るなら解約したいです。
�Aサポートについて
上記の件で問い合わせするにも、解決せず。しまいにはベストエフォートですからと言い張り、ONUの違う機種への交換も拒否。顧客を完全に馬鹿にした対応しかしません。

書込番号：24338643　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
そりゃ、光ファイバーは、最低通信保証は
一切無い。
ベストエフォートは、そう言う意味。
通信品質を選択したいなら、
専用線引いたら。

書込番号：24338745　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

既に書かれていますが、どこのプロバイダーもベストエフォート型サービスです。
法人企業を立ち上げて、法人契約で最低保証にすれば満足するかも知れません。
nuroにそう言う契約があるかは分かりませんが。
で、100Mbpsが10Mbpsしか出ないというのは、無線LAN接続での結果ですか？
それとも有線LAN接続での結果ですか？

書込番号：24341190

[へなたれっくす]

＞くるくるＣさん
返信遅くなりました。
10Mというのは、有線であっても、無線であってもです。ONU直接でつけてケーブルもカテゴリー7なので問題無いと思います。
因みにツイッターで他の方もおっしゃっていましたが、北海道のとある地区で同様に数十Mしか出ていない方もいらっしゃるみたいですし、数日前はpingが200以上になって使い物にならなかったり。本当に酷い状態です。

書込番号：24341996　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
結局、収容局のトラブルなら、NTTのファイバーか、または、ソニー側の機材のトラブル。
または、トラフィックの可能性じゃん。

書込番号：24342069　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
ちなみに、ONU交換要求しても、無駄だよ。
ONUで通信制御してないから。

書込番号：24342249　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグローブ光の電話対応は最悪

[はるまきにゃー]

引っ越しの際に電話で引っ越しの旨を伝えたら、はぁーそれでどちらに引っ越したんですか？とか人を舐めた態度を取ってきたのでその場で解約しました。

二度と契約しません。
気をつけて下さい

書込番号：24340636　スマートフォンサイトからの書き込み