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JCOM

[滝川クソシテル]

東京都で契約しています。引っ越しに伴い解約の申し出をしました、更新月なので違約金は発生しませんでしたが、撤去料4800円かかりますですって！
訪問して撤去するので人件費もかかるので妥当なんでしょう。
しかーし！納得いかなかったので郵送では駄目なのか聞いたら郵送でも対応可能、その場合撤去料は不要のと事。
だったら最初から言えばいいじゃん！ルーターと電源返却するだけなんだから！
何としても小銭を稼ぎたいのかなと思いました。
二度と使いません。
皆さん、撤去で費用がかかると言われたら郵送希望にして下さい。
ちょっとした愚痴でした。

書込番号：24357918　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

4800円なんて良心的じゃないですか。
人件費は殆どタダ同然ですね。

20年前に解約したときは、モデムの引取が6300円(5％税込み)でしたよ。
屋内の回線撤去工事をするなら31,500円(5％税込み・・・もしかしたら52,500円だったかも？)でしたよ。断りましたけど。

書込番号：24358883

nuro光Forマンション

[へなたれっくす]

自分はお勧めは絶対しません。
�@回線速度
初めは早かったが100M程度、最近一定の時間に10Mとかってあり得ないです。他の時間も不安定。解約出来るなら解約したいです。
�Aサポートについて
上記の件で問い合わせするにも、解決せず。しまいにはベストエフォートですからと言い張り、ONUの違う機種への交換も拒否。顧客を完全に馬鹿にした対応しかしません。

書込番号：24338643　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
そりゃ、光ファイバーは、最低通信保証は
一切無い。
ベストエフォートは、そう言う意味。
通信品質を選択したいなら、
専用線引いたら。

書込番号：24338745　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

既に書かれていますが、どこのプロバイダーもベストエフォート型サービスです。
法人企業を立ち上げて、法人契約で最低保証にすれば満足するかも知れません。
nuroにそう言う契約があるかは分かりませんが。
で、100Mbpsが10Mbpsしか出ないというのは、無線LAN接続での結果ですか？
それとも有線LAN接続での結果ですか？

書込番号：24341190

[へなたれっくす]

＞くるくるＣさん
返信遅くなりました。
10Mというのは、有線であっても、無線であってもです。ONU直接でつけてケーブルもカテゴリー7なので問題無いと思います。
因みにツイッターで他の方もおっしゃっていましたが、北海道のとある地区で同様に数十Mしか出ていない方もいらっしゃるみたいですし、数日前はpingが200以上になって使い物にならなかったり。本当に酷い状態です。

書込番号：24341996　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
結局、収容局のトラブルなら、NTTのファイバーか、または、ソニー側の機材のトラブル。
または、トラフィックの可能性じゃん。

書込番号：24342069　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞へなたれっくすさん
ちなみに、ONU交換要求しても、無駄だよ。
ONUで通信制御してないから。

書込番号：24342249　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグローブ光の電話対応は最悪

[はるまきにゃー]

引っ越しの際に電話で引っ越しの旨を伝えたら、はぁーそれでどちらに引っ越したんですか？とか人を舐めた態度を取ってきたのでその場で解約しました。

二度と契約しません。
気をつけて下さい

書込番号：24340636　スマートフォンサイトからの書き込み

eo光マジ最悪

[ハマのハマグリ]

戸建新築で8月末から住む予定でネット開通をeo光に頼みましたが今現在も開通せず。
7/23に宅内調査が終わり8月上旬にeo光から電話があり「申請してるが工事許可下りない」8/20に連絡があり「工事申請が遅れてます。申請がおりない」なんだこれ。
まともにテレビが映らない簡易アンテナとゴミのようなポケットWi-Fiをレンタルで送られてきたがテレビもネットもまともに使えない。
もうeo光信用できねーわ

書込番号：24333283　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

単純に。。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/01157/060300037/
https://news.mynavi.jp/top/digital/mobile/net_hikaku/ntt-nishinihon-system/
この影響を受けただけでは？ずっと受付停止してましたし？
どこでも同じ気がしますけど。

書込番号：24333618

[ハマのハマグリ]

情報ありがとうございます。
仕方ない事なんですね

書込番号：24333638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ハマのハマグリさん

EO光という電力系の通信事業者なのでNTT西と関連しているか？が若干なのですが。
この時期に申し込みが遅延するのはこの理由がまず思い浮かびました。
設備刷新に伴い受付を一旦停止、コロナ影響も有り遅延。。最近、再度開始したが受付が溜まっていると想定されます。

もしくはEO光は電力系なのでNTT側設備を使用していないとしても同時期申し込み不可でNTTから顧客が流れてくれば
結局、顧客をさばききれずに溢れてしまうでしょう。
どちらにしろ影響は受けていると想定できます。

書込番号：24333679

数日だけ回線速度が上がるBIGLOBE

[ビッグローブアンチ]

契約から一時間から2時間で繋がると謳っているipv6オプションを申し込んだのに実際に繋がったのは4日後　それからしばらくは快適にゲームできていましたが四日目の今日ipv6オプション契約前の回線速度に逆戻り　電話しても一時間待っても繋がらない　チャットサポートは役立たず　こんなサービスで金を取ってるのが信じられない　皆さんBIGLOBEとは契約しないでください　私も乗り換えます

書込番号：24325248　スマートフォンサイトからの書き込み

nuro光のsonetからのシステム移行で価格.com特典が破棄！？

[lapi127]

2年前、価格.comからnuro光(戸建て)に加入しました。
3年連続で毎年キャッシュバックのある契約でした。
今年も手続きの時期が来たのでサイトで手続きをしようとしたところ、Sonet会員からNuro会員にシステム移行されてて、キャンペーン適用が無効になってました。
どうやら、キャッシュバックはSonet会員に紐付いてた様子でシステム移行で引き継がれてない様子。
電話がまったくつながらないため、サポートセンターにメールで問い合せ中ですが、まだ回答はありません。
同じようなことになってる方はいますか？
また、解決された方がいたら、ぜひ情報いただきたいです。

書込番号：24233124　スマートフォンサイトからの書き込み

[lapi127]

解決しました。
新設されたNuro会員のマイページのキャッシュバック説明に【お手続きページ(ソネット de 受取サービス)】としてURLが記載されていますが、ここへ画面遷移してしまうとNG。
サポートに連絡したところ、3日後にNuro会員マイページに入金手続き用のリンクが表示され、そこから無事に入金されました。

書込番号：24241234　スマートフォンサイトからの書き込み

[技師くん]

情報ありがとうございます。全く同様の状況で困り果てておりこちらにたどり着きました。
当方8月15日に申請期間開始ですが、サポートへの連絡は電話でされましたか？

書込番号：24265776　スマートフォンサイトからの書き込み

[lapi127]

先ほど投稿に気づきました。
随分、時間が経過してるので解決済みかもしれませんが、一応、返信しておきます。
メールのみでの問い合わせです。
電話は通じませんでしたので。
時間はかかりますが、返信はあると思いました。

書込番号：24294972　スマートフォンサイトからの書き込み