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メタルから光ケーブルへの変更手続き

[marmisan]

ACCSを現在メタルケーブルで使っているが、近々光ケーブルへ変更になるのとの事で、
セールスマンが来て手続きをした。説目では普通の手続きでは１GBでBS付との説明であったので、
それで手続したが、置いてパンフレットを見ると、左程高速が必要でない高齢者にはより安いBS抜きで
接続速度も５０Mが有ると解説付きで掲載されていたが、これについては一切説明が無かった。
契約直後であったので、直ぐ電話してより安い契約に変更したが、セールスマンの態度が非常に不誠実に
感じられた。

書込番号：24075146

ソフトバンク光のキャッシュバックに騙されるな

[ソラ吉くん]

価格.comから申し込みできる、ソフトバンク光の代理店ライフバンクのキャッシュバック条件が厳しすぎる。

まんまと騙されました。

たくさんの条件を設けており、その中でも大変なのが、
★10ヶ月目の1日〜末日に専用フォームにアクセスして、入力が必要(それより前も後も不可)
★光開通月に「SoftBankのおうち割に加入した場合対象外となります」

私の場合は光開通した当日に、SoftBankショップでおうち割に加入しました。

その後光の「開通2日後」に「ソフトバンク光キャッシュバックのご案内」という、添付画像のPDFが付いたメールがライフバンク社から到着し、「おうち割に申し込むとキャッシュバックは無効」になることを知らされました。

後出しじゃんけんも良いところ。

二度と利用したくありません。

書込番号：21456638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソラ吉くん]

添付画像PDFが現時点でアップロード完了してないので、内容を簡単に書くと、キャンペーン対象外になる条件が何項目もかいてある文書と、やや面倒な手続き方法が書いてある文書です。

これは、開通した後に送るのではなく、加入前に郵送で同意を取るべき内容だとおもいます。

書込番号：21456655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソラ吉くん]

ちなみに、回線速度の評判が良くないですが、私のSoftBank光の回線は安定しており、とても高速です。

OCN光を解約して、申し込んだのですが、OCNの時よりスピードテストのスコアが向上し、満足しています。

代理店のキャッシュバック手続き方法が分かりづらく不親切な点を除けば、SoftBank光は大変優秀かとおもいます。

書込番号：21456679　スマートフォンサイトからの書き込み

[神子元ドリフト]

あらかじめこのスレ見ておけばよかった・・
申し込んでしまいました。代理店LifeBankこんなにややこしいなら、金額低くても通常のSoftBankの公式キャッシュバックのほうがよかったです。
ただし、「開通月におうち割りを適応させた方は・・」の対象外文は今回自分に来たメールには記載がなかったです。

書込番号：24058985

J:COMのInMyRoomに月額500円の不必要なWi-Fiオプション。

[おにニック]

J:COMのInMyRoom割引にてネット契約をしている者です。
契約の際に月額500円のWi-Fiオプションを付けられました。
不要でしたが、これがないとInMyRoomの割引が付かないというような説明を受け、しぶしぶWi-Fiオプションを付けました。
しかし実際にはこのオプションは不必要でした。
契約担当者はそんなこと言っていないとのことですが、
Wi-Fiオプションなんて安いWi-Fiルーターを別途買えば済むのに、
毎年年間6000円も掛かるものを契約する訳がありません。
そもそもオプションのWi-Fiモデムの出力が弱く別途Wi-Fiルーターを用意して、
そのWi-Fiルーターの電波に干渉しないようモデムWi-Fiはオフにして使っていました。
これに毎月500円を払っていました。
J:COMに電話しましたが、不必要な契約を担当者の間違った説明でさせられたのに、返金できないの一点張りでした。

現在消費者センターに連絡しています。

もしかしたらこの書き込みを見た方の中に、似たようなWi-Fi月額500円契約をしている方がいるかも知れません。
すでに別のWi-Fiルーターをお持ちで、
Wi-Fiオプションの解約をしても問題ない方は、
一度J:COMに問い合わせることをお勧めします。
Wi-Fi機能のないモデムの交換で3000円取られますが、年間6000円取られるよりマシです。

書込番号：23906308　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにニック]

消費者センターから問い合わせの返答がきました。
J:COM本社へと消費者センター側から調査依頼をするとのことです。

書込番号：23906552　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにニック]

消費者センターに間に入ってもらって交渉しましたが、
全額返金どころか、譲歩した提案までJ:COM側は受け入れず、
非常に低額な補償しか行わない旨の返答しか得られなかったため、少額訴訟を起こすことにしました。

書込番号：23949971

[ごーけん22]

J:COMには気お付けましょう。
私の家族も、賃貸アパートで無料のJ-COMが入ることになり、
１ルームで基本的に必要ないメッシュwifiのオプションを、周りの部屋の鑑賞で回線が途切れることがあるので、
付けた方がいいよと進められて契約していました。
コールセンターの技術者と会話し、メッシュwifiを１ルームの部屋で進めることは、
不正な営業になる旨確認し、解約をしてもらいました。
J:COMの営業は基本的に信用しない方がいいですよ。

書込番号：24051997

トラブルが起きたら泣き寝入り

[ちゃーかよ]

トラブルが起きても全てau任せで、一切助けて貰えません。
その為、初期不良品に当たってもauに修理依頼して下さいでおしまい。
修理依頼中の保障も提示されない上、代替機がauショップにあるらしいがauの店員曰くほとんどの店舗で用意されていないとの事。
つまり修理中の二週間は泣き寝入り。
さらに修理から戻ってきても症状が改善されず相談したところ、もう一度修理依頼して下さいとの案内。
ひたすら泣き寝入り。
トラブルが起きたらこの会社は最悪です。
利用する時はトラブルが起きない事を祈って利用して下さい。

書込番号：23979128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃーかよ]

あ、gmoとくとくbbの話です。

書込番号：23979132　スマートフォンサイトからの書き込み

BIGLOBEは酷い嘘つきです

[cc太郎]

皆さん、こんにちは。
今日は私がBIGLOBEにされた酷すぎる仕打ちをお話しします。
私は約半年間の出向を命ぜられて引っ越しをしました。住まいはレオパレスでしてネット回線はレオネットがあります。
しかしレオネットは速度が遅いと聞いていたので、BIGLOBEを契約しようと考えており、レオパレスの人には穴を開けビス留めをしなければ開通させても良いと言われていました。しかしこのコロナ禍のため、契約から工事まで2ヶ月を要しました。その間に私は本当に開通できるのか心配になり、4回もBIGLOBEに問い合わせ4回とも開通できると言われました。しかし工事の前日に急にBIGLOBEから電話が入り、「工事には穴開けとビス留めが必要なため開通できない」と連絡してきました。
私としては2ヶ月間待たされた挙句に直前で出来ないと聞かされたため、怒りと同時に呆れ果てました。
光ネットは確かにどうやっても穴あけやビス留めが必要な工事であると後で知りました。
こう言った事など確かに私の知識不足でもあったと思います。しかし、私がレオパレス在住で穴あけビス留めができない家と知っておきながら2ヶ月間引っ張り続け、直前になって「やっぱりできない」と言ってくるのは裏切り行為じゃないでしょうか？
だったら契約を交わす前の段階で出来ませんと言うべきではないですか？
光ネットが使えないという事より突然裏切ったという事実の方がショックです。
私のようにレオパレス在住という特定の環境下という方はそんなにいないかも知れませんが、突然客を裏切るBIGLOBEには気を付けたほうがいいですよ。

書込番号：23831858　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞cc太郎さん

裏切りではないですね。単にできない事をできないと訂正しただけです。
確認不十分だなとは思いますが。

穴あけは必須ではありません。通す場所があれば良い。
この辺りの確認がどうだったのかは気になります。

書込番号：23832114

[中層ダンス]

気持ちは判らないでもないですが、裏切りとか嘘つきとか
大げさすぎる様に感じますし、ちょっと違うのでは。

専属対応じゃないとしても、２ケ月はかかりすぎな気も
しないでもないですが、嫌なら最初の時点で必要期間等を
事前に尋ねておけば目安になったでしょうし、急ぎという
ことを伝えた上で不安だったり嫌なら、事業者は他にも沢山
あるので他社を選べば良いだけの様に思います。

確かの相手側の対応（施工確認など）に多々不備がありそう
ですが、申し込み時の打ち合わせに不備はなかったのか等も
気になりますし、何でも自分の思い通りになる訳ではないので
自分の思っていた通りにならないからと言っても、言葉は選んだ
方が良い様に感じてしまします。

書込番号：23832658

[takazoozoo]

んなの現地確認して駄目でしたなんていくらでもあるわ

書込番号：23894050

「So-net モバイル WiMAX 2+」は夜に帯域制限

[轟大和]

sonet光でwimaxを使ってますが、半年前から夜になると明らかに通信速度が落ちるようになりました。（スピードテストでわかりますし、リモートワークで大きめのファイルを転送するときに昼と夜では転送速度が10倍違って表示されています）。
近くで夜になると大容量通信をする人がいるんだとずっと思ってましたが、この年末で周りの人がどこかにいなくなる状況でも変わらず、さらに夜の6時ぴったりに通信速度が低下することに最近気が付きました。
つまりはsonetでは意図的な帯域制限を時間帯で行っています。
sonetから最近、データコンテンツによってロードバランスしたいから通信内容を解析させてくれと連絡が来ましたが、通信内容解析させるわけがないし、まして時間帯で帯域制限する相手は信用できません。しかも設定ページのUIがダメダメだったのでやる気がおきませんでした。
今時どこのプロバイダも帯域制限ぐらいやると思いますが、これから回線を選ぶ人はよくよく考えた方が良いと思いました。

書込番号：23879624　スマートフォンサイトからの書き込み