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あぱねっと キッズウェイ 使用の感想

[Nanasi11235]

キッズウェイが運営する集合住宅向けインターネットサービス あぱねっと キッズウェイの感想です

まず回線に関してですが、光回線であるにも関わらず理論値100Mbpsしかありません。おそらく宅内工事の資材をケチってます。正直WiMAXなどのポケットWifiに劣るので、そちらの使用をオススメします。

サポートは基本的に悪いです。トラブルが起きても解決よりまず自分達の責任回避を優先します。
ただし、24時間受け付けてはくれますので、夜に人恋しくなった際、話し相手にはなってくれそうです。

価格に関しては最安プランで2900円@100Mbpsからです。
入居者はプランを選択できないため、キッズウェイの言い値になります。（私は2980円@100Mbpsでした）
正直、価格.comのネット割引（一定期間利用するとキャッシュバックが発生するタイプ）を利用すれば、配線工事代を含めてもっと安い1Gbpsのプランがいくらでもあるため、
運良く一番安いプランに当たったとしても正直割高です。
また、大手プロバイダーは電話口で加入申し込みが出来ますが、キッズウェイは書面の郵送のみとなるため、手続きが非常に遅いです。平気で1カ月近くかかります。

そしてあぱねっと キッズウェイが一番オススメ出来ない点は、あぱねっと導入の賃貸には高確率で他プロバイダの導入を断られます（断られない場合もかなり複雑な手続きが必要になります。）
一見、家主からすればネット関係の手続きが簡略化できるように見えますが、実際のところ入居者から見ると、劣悪な回線の使用を強制されるシステムで、メリットは一つもないです。
正直あぱねっと導入物件にはもう二度と住みません。

書込番号：21913282　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

その価格は、コミコミの値段ですか？
100Mbpsでその値段なら安いと思いますが。
フレッツ料金が別に必要ならば高いと思います。

でも、理論値1GbpsでもYoutubeを見るくらいなら100Mbpsでも十分です。
まぁ、ファイルのダウンロードアップロードに時間がかかる位でしょうか。
仮に1Gbpsにしても、キッズウェイのバックボーンが細い(低い)ようであれば、そこで混雑して使い物にならないかも知れません。
そうすると、Nanasi11235さんの評価はもっと下がると思います。

宅内工事は基本変わりませんよ。
光ファイバーを通しているか、アパート内にLANケーブルを這わせているだけですので。
アパートの部屋ごとに光ファイバーを通しているのならば、結構金をかけた工事だと思います。

>大手プロバイダーは電話口で加入申し込みが出来ますが、キッズウェイは書面の郵送のみとなるため、手続きが非常に遅いです。
これは賛否両論ですよ。電話口だと言った言わないの齟齬が発生します。
書面ならこちらでコピーして保存することが出来ます。
どっちをとるかでしょうね。

書込番号：21913972

[Nanasi11235]

＞くるくるＣさん

ご連絡ありがとうございます．まさか返信が来るとは思ってもみなかったため，大変驚いております．

コミコミで月額2900円は，確かに額面だけ見ると非常に安く思えますが．
新規申し込みの場合，価格.comから申し込むとキャッシュバックが発生するため，
実質的ににもっと安いプロバイダーはたくさんあります．
前の住居では，価格.comから申し込みを行いましたが，
フレッツ利用料や，工事費，キャッシュバック額などを月割りすると，
結局，月当り2500円〜3000円くらいになりました．
このプランは当時，特に最安というわけでもなかったので，
あぱねっとの価格は，実質的には他プロバイダーと大きな差はありません．
そう考えると，他プロバイダーよりサービスの質が低い分
割高（サービスの割に価格が高い）です．

ネットはSteamやVODを頻繁に利用するので，100Mbpsの回線速度は非常に不満です．
4K動画もよく見ますし，何より今まで15分でダウンロードが終わったゲームが2時間半かかる計算になります．

宅内工事に関してですが，どうやら誤解があるようで謝罪させていただきます．
配線はアパート内にLANケーブルを這わせるタイプですが，
建物の外に，鍵のかかってないロッカーボックスがあり，内部にCTU，ONU，LANハブが無造作に投げ込まれていました．
（なぜ知っているかというと，別プロバイダーを頼もうとした際に，下見に来た業者の方に教えてもらいました）
前の賃貸は，鍵のかかった半透明のサーバーラックに整然と収められていたため，業者の工事の雑さに唖然としています．
当然LANハブは100Mbpsまでしか対応しておらず，
キッズウェイのバックボーンに関係なく建物内の全員で100Mbpsを分け合う仕様です．
また，LANハブには物理的に誰でも簡単にアクセスできるので，悪意ある第三者によるストーカーが捗ります．
セキュリティなんて物は存在しません．

申し込みに関しては，確かにキッズウェイの立場から見れば，
言った言わないを避けるために書面でのやり取りにしたいというのは分かります．
しかしながら，書面で1か月かけてやり取りするのと，
価格.comから申し込み，折り返し電話の指示に従って2〜3カ所に電話をかければ1週間後には開線するのとでは，
手間が大きく違うと思います．特に，キッズウェイは，加入手続きが簡単であることを謳っていますが，
特に今回のように内見の際に管理会社から案内がなかった場合，入居後1か月近くネットが使えないことになります．
そういった点を考えると，正直おすすめできないです．

書込番号：21914756

[居眠り十兵衛]

＞Nanasi11235さん

＞＞＞価格に関しては最安プランで2900円@100Mbpsからです。

高いですねぇ、電力系でのギガコースにて電話とネットの契約プランにて、基本料金って１５００ＪＰＹです。
ネットも、Wi-Fiにて８００Ｍbpsな環境です。

書込番号：21917818

[くるくるＣ]

＞Nanasi11235さん
キャッシュバックを加味した計算なら、探せば安いところはたくさんあるでしょうね。
その場合、数年おきに乗り換えることが前提になります。

>ネットはSteamやVODを頻繁に利用するので，100Mbpsの回線速度は非常に不満です．
>4K動画もよく見ますし，何より今まで15分でダウンロードが終わったゲームが2時間半かかる計算になります．
Steamについては利用したことが無いので割愛しますが、VODのストリーミングならHD画質で12〜15Mbpsです。
4Kなら40Mbpsくらいです。
なので、実速度がその程度なら問題ないと思います。
それ以下であれば、100Mbpsでは心許ないでしょう。
仮に1Gbpsなら解消されるのか。と言うと、お住まいの地域では100Mbpsよりも更に低い速度も存在しています。
このリスクを許容するかが、価格に見合う指標となると思います。
以前、私はぷららを契約していました。100Mbpsで60Mbps前後でした。
1Gbpsに契約変更して当初は、400〜600Mbpsでしたが加入者が増えるに従って輻輳となり、末期では10Mbpsを切る有様でした。
増強する予定も見込みもなかったので、13年くらい続けた契約を切ってキャッシュバックのないプロバイダーに変更しました。
今は、300〜500Mbps程度です。(料金は500円/月ですが、少し特殊な契約で実質は1900円です。)

書込番号：21921469

[くるくるＣ]

すみません、補足ですが月1900円の他にフレッツ光(約3,600円)が必要です。

書込番号：21921474

四国電力インターネットサービス ピカラ光

[GOGO＃]

スピードテストでは、NTT光と遜色はありません。しかしながら突然切断するケースが目立ちます。

問い合わせると、「そこの地域でそのような問題は起きていないので、その住宅内の問題と思われます」との回答。
大家に言っても埒が明かなかったので、渋々利用しました。

その後に都合により引っ越した今の住宅もピカラ光装備のため、強制加入させられ使うことに…。
またまた突然切断のケースが発生しています。これを問い合わせると、同じ回答が返ってきました〜(>_<)

四国電力のピカラ光は、ストレスが多くて使いたくないですね。

書込番号：21900754

[くるくるＣ]

光回線で突然切断はあまりないのですが、光ケーブルが極端に曲がっていたり折れていたりしていませんかね。
アパートやマンションであれば、配線に問題があると仲介の不動産会社に申告してみてはどうでしょうか。

書込番号：21901112

So-netは絶対に選んではいけない!!!

[So-netは最悪の業者でした]

So-net最悪です。
解約後、2ヶ月も過剰に料金を引き落とし、返金にも応じませんでした。

長割という割引プランを30ヶ月利用し、解約金が発生しない月に解約手続きを行ったつもりが、私が行った長割プランの解約は「長割」の解約、つまり、割引サービスのみの解約だと処理されたらしい。So-netの言い分は、「割引のみの解約であり、通常料金での契約は終了していない」との主張だった。割引だけを解約するバカがいるわけないですが、この会社はこのバカな理屈を押し通してきました。金を返してほしかったら裁判を起こせとのこと。解約受付のメール文面も明らかに契約自体終了したとしか読み取れない内容だったにもかかわらず、結局、全く使ってない2ヶ月分の料金をむしりとられました。キャッシュバックを餌に客を集めてるようですが、キャッシュバック手続きでもかなりもめましたし、上記一連の応対も最悪でした。まともな日本企業ではないので、この会社は選ばないのが懸命だと思います。私は二度と関わりたくないです。他にも私みたいな被害者がたくさんいるんでしょうね。

書込番号：21858547　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞So-netは最悪の業者でしたさん

＞＞＞金を返してほしかったら裁判を起こせとのこと。

云い放ったのですか？　　　可能でしたら福岡での東芝のＶＨＳビデオの事例みたく

”東芝クレーマー事件”　　

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9D%B1%E8%8A%9D%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC%E4%BA%8B%E4%BB%B6

ＩＣレコーダーにて”記録”して公に公表すべきかと。

＞＞＞キャッシュバックを餌に客を集めてるようですが、キャッシュバック手続きでもかなりもめましたし、

が、キャッシュバックに汲々としてるのには賛同できません。あくまでオマケ扱いのキャッシュバックですよ。


＞＞＞、この会社は選ばないのが懸命だと思います。

”賢明”ね、誤字にも気付かない思慮でしたらその程度なんじゃないかな。

ソネットには何ら意気込みありませんが、本体のソニーには有機ＥＬのＴＶやスマホにて期待してます。

書込番号：21859162

[くるくるＣ]

解約で揉めて解決出来ないのであれば、消費者センターか法テラスで一度相談してみて下さい。
相手が屁理屈を通しているのであれば、こちらも屁理屈で通すしかありません。

書込番号：21859660

[So-netは最悪の業者でした]

コメントありがとうございます。

・発言自体は「返金を求めるのであれば裁判を起こしていただくしかありません」とかです、さすがにそのまま「おこせ」ではないですよ。録音はしてないです。

・キャッシュバックがおまけというのは感覚がずれてると思いますよ。特に価格コムではキャッシュバックを含めた実質費用を前面に押し出してるんですから。

・殴り書きだったので「賢明」は気づきませんでした、ご指摘ありがとうございます。

お読みいただいた方に、『気分を害したくなければこの会社とは関わらない方が良い』という情報が役に立てば幸いです。

書込番号：21860543　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamo303]

いい情報だと思いますよ｡
そもそも価格.comを利用する人で価格気にしない人はいないでしょう(笑)
もちろん価格だけで決めるわけではありませんが重要な指標であることは間違いない｡
キャッシュバックがあればキャッシュバック込みの価格で考えるわけです｡
私もキャッシュバック目的で違うところに申し込んだことがあります｡
すんなりと貰えました｡ちょっと揉めるというのが想像つきません｡
出来ればどのようにもめたのかそれも併せて書かれたら良かったと思います｡

書込番号：21899868

ソフトバンク光乗り換えキャンペーン

[sakefa]

引っ越しでＳＢ光に変更しましたが、今は後悔しています


支払い方法はがきを送付してもとどかない（そんなことあるの？）

キャンペーン必要書類は届いているそう・・・

で、キャンペーン期間がすぎて支払い方法が確定してないので適応できません

とにかく問い合わせ確認が全然できない

はがき送る→数日→届きません→送る→送ったこと忘れる→数か月後→確認、届いてません　　　ループ

届いてません詐欺ですか？

通信速度も最悪で常に不安定

他社に候補があるならそちらをお勧めします　　絶対！！

書込番号：21861939

JCOMの個人情報の管理には疑問

[ポンタ♂]

以前のCATV会社がJCOMに買収されて以降、10年以上JCOMを利用してきました。ネットは遅いものの、TVセットで総額が安いため、それなりに満足してました。

昨夏の転居でもJCOMを継続しましたが、STBとモデム共にHUMAX製に変更となり、5GHzのバグや劣悪な操作性に悩まされるようになりました。

この春、再度転居することとなり、WEBで転居手続きを行おうとしたところ、更新済みのはずの昨夏以前の住所や訳の分からぬ郵便番号が表示され、転居手続きができません。カスタマーセンターに個人情報管理のバグで転居手続きができない旨を指摘したところ、結果的に中途解約扱いとなり、解約違約金を払う羽目となりました。

ライフラインのサービサーとして、サービス品質はもとより、個人情報は正しい情報を一元管理すべきと思います。

書込番号：21859830

GMOキャッシュバック【第三者クレーム】

[名無し(T-T)]

私のキャッシュバック(CB)はまだ先ですが
今、コールセンター(CS)に確認しましたGMOのCBトラブルの元凶は『基本メールアドレス』の様ですね。

CSのご対応頂いた方もお疲れ様です。普段使用しているアドレスにCBメールを送ってそれを忘れたりアドレス変更して見逃したりしても客はそんなに怒らないと思います、自己責任ですから。

このメールシステムは客に対して確実にCBメールを届ける事を目的としているそうですが逆に客の設定忘れで自己の端末でメールを受信出来ていない、CBがもらえない確率が上がるのをGMOは承知されている印象です。
監督官庁から指導して頂く必要があるように感じました。
【総務省電気通信消費者相談センター】
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/madoguchi.html

書込番号：21836133　スマートフォンサイトからの書き込み