このページのスレッド一覧（全297スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 GMOとくとくBB光に注意 |
4 | 0 | 2025年1月24日 22:00 |
NURO光 |
4 | 0 | 2025年1月22日 12:55 |
| NURO光はVPNが使用できない |
8 | 0 | 2025年1月15日 21:13 |
| プロバイダレビューについて |
2 | 1 | 2025年1月4日 23:14 |
| 楽天ひかりに騙されないで |
15 | 8 | 2024年12月8日 21:25 |
| ビッグローブ 回線速度も電話対応も過去最低 |
8 | 3 | 2024年12月7日 12:01 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
長文失礼します。
GMOとくとくBB光10Gプランで契約しようとしたものです。
契約日は忘れました。
2024年11月15日のメールにて、工事日の希望日を3日分選びましたが全て却下され、12月6日平日の午前中に決められました。この際、私は仕方なく会社に無理を言い、有給を取得。
12月6日の数日前にレンタル契約した10G対応ルーターが届きました。
12月2日、メールにてNTTの追加工事が必要だということが発覚したと言われ、、予定日には行なえませんとのメール。NTTの追加工 工事が終わったら連絡しますとの事。
ここから1ヶ月以上一切連絡なし。
この間にルーターのレンタル代が発生(390円)
とてもじゃないが待ちきれず、1月17日にメールにて連絡。
18日の返信にて、まだ終わってないとのこと。
終わったら連絡しますとの事
いくら聞いてもどのくらいで終わるかの回答は無し
23日、追加工事が終わったとの事で、最短の開通工事日が開示されました。
2025/02/20(木曜日) 午後(13〜17時)
とのこと
予定日の12月6日から大きく遅れた日程。
我慢の限界ギリギリで了解しようとしたところ、もう1件のメールが。
原文ママ
いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。
五月雨式に失礼いたします。
先程工事日についてご案内をいたしましたが、システムにより、
工事日の取得が完了しておりませんでした。
現在、取り急ぎ最短日程でNTTへ工事日の取得を依頼しております。
大変恐れ入りますが、先程お送りいたしました工事日についてはご放念いただけますと幸いです。
とのこと。
とてもではありませんが契約を解除しました。この契約による違約金は発生しませんでした。
現在は10G対応ルーターの返却手続きをしている最中です。
10G回線契約を予定されている方は契約日から3ヶ月以上遅れることを念頭に置くことを強く推奨します。私の場合は10G回線を前提としていた予定が全て無に帰しました。とてつもなく無念です。
同じ被害者が出ないことを祈ります。
長文失礼しました。
書込番号：26049068 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
同居人とスプラトゥーン3のオープンをしたかったのですが、２台とも有線接続しても１台だけWi-Fi接続にしても通信エラーが多発（５回に４回は通信エラー）
問い合わせをしましたがNURO光では解決出来ないとの事で解約しました。初めから出来ないと言っていただければ良かったですが、問い合わせから解決出来ないと回答が来るまでに３週間かかり対応が遅いと感じました。
現在、eo光を使ってますが問題なくゲームが出来ているのでswitchとNURO光の相性が良くなかったのでしょうね。
一人暮らしの方には良いと思います。
書込番号：26046413 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
先日、引越に伴い、初めてNURO光を契約しました。
工事は問題なく完了したのですが、VPNで会社に接続ができませんでした。
NURO光に問い合わせたところ、以下の回答があり、現状ではどうしようもない事が分かりました。
「通信方式がデュアルスタックからMAPーE方式に変わっているため、VPNでの接続はできません。」
同じような思いをする方が増えないよう、書き込みをさせて頂きました。
書込番号：26038534 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
初めて書き込みます。
長年nuroを使っていました。
回線に途切れや遅さを感じること、勧誘の電話しょっちゅうあるので、こちらを参考にGMOに切り替えようと申し込みました。
ただ、昨年8/17に申し込みましたが、未だに開通せず、サポートもメールしても３日後に来るのが常で、その内容もこちらの意図に反した機械的なもので、次に開通工事が1/26になりと聞き、たまらずGMOのキャンセルを決めました。
プロバイダの表示順はどのような基準なのか分からないことに気づきました。
今さらですが、GMOについて他の方のレビューを見てみると、とても上位に表示される内容でないこともわかりました。
また、レビューの書き方も、いまだに分かりません。
愚痴ばかりで恐縮ですが、可能であれば、プロバイダレビューの書き方を教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。
書込番号：26024347 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
最近は見かけなくなりましたが、一頃プロバイダーに限らずあらゆるメーカーで「良レビューをしたら○○円クーポン(又は現金)GET」が流行っていました。
１昨年くらいから？kakaku.comがそういうレビューを見かけたら、削除したりするようになっています。
プロバイダーのレビューとして評価するポイントは
・申込から開通までの待機時間(月数)
・解約の簡便性(これが結構重要)
・プロバイダーのバックボーン(これもまぁまぁ重要ですね。1Gbpsで計測したら20Mbpsなんて話になりませんからね.)
・問い合わせやすさ(メールや電話等)とその回答知識
ですかね。
書込番号：26024925
2点
昨年末auひかりから楽天ひかりに乗り換えました。ホームページでは日本全国1Gと謳っていますが、私の環境では回線がプツプツと途切れ、酷い時は１時間近くネットが使えませんでした。使える時に回線速度を確認したら１メガ程度しか速度が出ていません。結局ベストエフォートの呪文に守られているため、解約するには工事代金と解約金が必要になります。楽天ひかりの速度に関する検索上位には不自然な程回線速度が速いと謳ったページがヒットしますが、騙されないで下さい。auひかりやocn光等を使っている時はここまで酷い事はありませんでした。人其々の環境が関係してくるとは思いますが、少なくとも私の場合とても通常使用出来る物ではありませんでした。少しでも被害者が減ること願って居ます。
書込番号：24586856 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞icanbe2002さん
ルータは何をお使いでしょうか？
僕は安価なWSR-1166DHPL2/Dを購入し使っています。ＩpV6にしています。
今は有線でダウンロード86Ｍｂｐｓでした。
このルータは２〜３日使っていると調子が悪くなるみたいなのでスマートコンセントを購入し
夜中にリセットをしようかと計画中です。
色々速度は変わりますが、１年間無料なので満足です。
書込番号：24623778
1点
＞yes_butさん
ご返信有難うございます。
まさに私の使っていたルータも同じWSR-1166DHPL2/Dです。
元々使用していたルータでは接続が出来たり、出来なかったりしたため
楽天のサイトを確認し、対応しているルータを
急遽購入しました。
書込番号：24624746
2点
楽天ひかりには対応するルータを選ばなければならない。
との結論ですね。
僕の場合は古めのルータだったので、潔く切り替え前にルータを買い換えましたが
別の光からの乗り換え時にルータ買い直しはちょっともったいないですね。
書込番号：24627441
1点
＞yes_butさん
まさかルーターを買い換える事になるとは思っていなかつたのでショックです。
まだ、ルーターの買い替えでまともに使えたなら良かったのですが、、、
私の環境では、ルーターを対応している物に変えても散々な結果でしたので
早々に別の回線に切り替えました。
書込番号：24627596
1点
＞icanbe2002さん
そんなにやべぇですか？
恐れ入りますが、お住まいはマンションでしょうか？
実家の古いマンションはVDSL方式で、iijmioひかりやBIGLOBEひかりを検討していました。
色々調べた結果、「万が一回線が遅かった場合」に、高額な違約金（や工事費一括精算）なしに解約できる楽天を検討してます。
書込番号：25652670 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私の環境は、大阪市内のマンションです。
部屋まで光ファイバーは来ていないので、電話回線を利用した「VDSL」方式になります。
同じ部屋で使用した感想としては、遅い順から
1位 楽天光（ダントツ最下位。まともにネットが繋がらない。）
2位 ヤフー光（使えない事は無いけれど、たまに極端に遅くなる。）
同率3位 フレッツ光 au光（使っていて不満は特に有りません。）
使用される環境に依ると思いますが、楽天はお勧めしません。
一番オススメはau光です。
ポインサイト経由ならキャッシュバックも期待出来ますし
スマホもUQモバイルだったので、スマホは1000円位＋ネット回線は3700円位でした。
（キャッシュバックはポイントも合わせると6万円位でした）
使ってみてご自身の環境に合わない場合、多くの回線事業者で解約手数料の補填をしてくれるので、余り気にしなくても良いかと思います。
スマホが楽天以外なら、スマホの会社で提供している回線を選ぶのが無難かと思います。
因みに、私は「ポイント インカム」と言うサイトを利用しました。（宣伝では有りません(^^)）
サービスのアイコンから、ネット回線を選べば色々出てきますので、一度覗いて見てください。
書込番号：25652928 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そもそも使ってるルーターが…
私はWXR-11000XE12ですが、理論値近く出てます
楽天ひかり戸建て契約南九州です
BTVから乗り換えで、理論値詐欺会社と違ってまともに速度出てますんで大満足です
書込番号：25991817 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そもそもVDSL方式で速度云々は周知の沙汰かと
書込番号：25991822 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スピードテスト(光ファイバー)
引っ越しの為、ソフトバンク光からプロバイダーをビッグローブに変更しましたが、速度が遅すぎて問い合わせをしました。
お助けサポートに電話をしても契約者本人（夫）からの電話でないと受付できないと言われ、案内されたインフォメーションセンターに連絡しても有料で何十分も待たされてつながりません。お助けサポートへ事情を説明しても、こちらでは対応できませんの一点張り。もう二度と申込みしません。ほかの方も被害にあわれないように投稿しておきます。
5点
あくまでも戸建てのケースですが。
速度速くするには、auひかりの方か又は電力系光ファイバーエリアなら
そちらの方が速い可能性が高いと思います。
全体の契約者数が違うのと接続方式が違うからです。
auひかりはNTTのとは違うデユアルスタック方式なので
IPV6も標準でIPV4とIPV6が同時接続なのでIPV4overIPV6
とは異なる接続方式なのでオンラインゲーム、セコムやアルソック
警備保障サービスでの接続はIPv4overIPV6の中で種類があり
一部では接続出来ない問題が起きたりする事も避けたり出来ます。
例えばDTIauひかりの場合は1メールアドレス付く（メールウイルスチェック
迷惑メールチェック、迷惑メールブロック、メールアドレス変更が無料で付く）
1メールアドレス増やすのにUbicプランで月220円とかですね。
https://dream.jp/ftth/auhikari/
ただ一つauひかりのデメリット解約時回線撤去必須で
撤去費用が31680円かかるところでしょうか？
NURO光は速いのは速いですが。2回工事があるので
2から3ヶ月掛かるので引越しではあまりお勧めしません。
最初に宅内工事（自宅壁面から宅内までNURO光の委託業者が工事）
それからNTTのダークファイバーの電柱の敷設具合で1ヶ月
から3ヶ月位（電柱から自宅の壁面までNTTが工事）
首都圏の一部地域でオプション5500円で午前中に宅内工事
午後から電柱から自宅壁面までの工事という様に1日で工事
が可能です。（この場合申込時のインターネットの画面
該当地域ならオプション表示されると思います。
表示されない場合は通常の2回の工事です。）
書込番号：25737695
1点
引っ越した後だったんですね。
だったらNURO光のエリアなら
NURO光にすれば確実に速くなります。
エリアであれば今のプロバイダー回線維持
しながら開通後に解約がベストです。
1回目の工事は早いと思いますが。
2回目の工事がNTTのダークファイバー
の地域の敷設具合で1回目の工事後
1から3ヶ月位が多い様です。
まずはエリアか確認ですね
https://www.nuro.jp/app/nurohikari-directolsu/area/?service_class=g2t&route_code=7DMW0581,8DMW0097&coupon=all&_stcid=e6d9618b1bf7b20d08e2559d8cac18a1.25468d0c4edea7238d8d183038137b0d
書込番号：25738105
1点
ご愁傷様です。
私は UQ mobile セット割りが必要になったので Asahi-net からビッグローブに12月4日に移りました。
確かにサポートはいまいちですね。フリーダイヤルは固定電話専用で、携帯からは 03-xxx にかけないといけないのでカケホに入っていない人は恐ろしくて電話できないです。
スピードですが、当方は幸い問題ないかったです。「みんなの回線速度」で測定したところ
IPv4接続 PPPoE 下り 830.06Mbps 上り 773.47Mbps
IPv6接続 IPoE(v6コネクト) 下り 830.3Mbsp 上り 769.41Mbps
でした。IPv6のほうはまだAsahi-netの契約が有効になっているので asahi-net経由の速度ですが。
スレ主さんが遅いと書かれているのは PPPoE 接続の IPv4でしょうか。IPv6接続(V6プラス)でしたら遅いということはないと思うのですが。
Asahi-net はPPPoEによる IPv4接続でも十分な速度が出ていましたので UQ mobile セット割りの件がなければそのまま使い続けたかっんですけどね。
書込番号：25989577
1点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
（プロバイダ）