このページのスレッド一覧（全297スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ビッグローブはもう懲り懲りです |
10 | 2 | 2024年4月24日 13:33 |
| 楽天モバイル！ |
2 | 0 | 2024年4月20日 08:47 |
| BIGLOBE 解約対応が最悪初心者 |
7 | 0 | 2024年4月13日 14:04 |
| 顧客軽視 |
17 | 1 | 2024年4月12日 22:36 |
| So-net光S 戸建 |
2 | 4 | 2024年3月31日 10:38 |
| mioひかりが遅い |
8 | 9 | 2024年3月20日 23:17 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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去年の秋ごろ開通まで２，３週間と言われ、スマホもビッグローブモバイルだったため光を申し込んだら半年放置状態にされました。
最初の１か月は週に１度ショートメールが来ていたのですが、今年に入ったあたりからぱったり音沙汰なし。
それから何回オペレーターに電話してもまだ待ってくれの一点張りで、「状況を１週間に１く度らいは報告してほしい」とお願いしてもなしのツブテです。
もうモバイルも解約しようと決意したら今度はオペレーターから高圧的に責められ、散々でした。
光もモバイル解約も膨大な労力と時間を無駄にしましたが今は解放感でいっぱいです。
4点
＞モモ・モコさん
こんにちは、何事も体験的学習によって大切なものを得たことはご自身の宝になったことでしょう。
書込番号：25712311
3点
こんな誠意のかけらもない会社と契約を打ち切って大正解だと思います。客を客と思わない体質 これが本質なんでしょう。
客がいるから給料がもらえているということがわかってない。
書込番号：25712436
3点
通信速度なんかには文句ないですが…
まずはばら撒きしているキャンペーンですが、webからの申し込みは本当に注意。小さい文字もよく読んで落ち着いて登録しないと取りこぼします。あわよくばキャンペーン適用したくない感じなので、不安な方は店舗契約が良いです。実際取りこぼしました。サポートセンターに連絡(チャット)すると、まずはAIに説明させられて(当然的を得ない)その後、オペレーターにたらい回しにされ、その都度何度も同じ質問をされ、挙句要領を得ない回答でお茶を濁されます。
まぁ、ぶっちゃけ、私はお勧めしません。乗り換える予定です。
書込番号：25706844 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ＮＵＲＯ光戸建２ギガを申し込み、宅内工事が3/20→3/31へ一方的に変更、宅外工事も4/19予定が→7月中と一方的に変更され、こちらの意見は聞き入れてもらえず、3ヶ月は待てないためキャンセルしました。顧客軽視と言いますか顧客として扱ってもらえないため、注意喚起のため投稿します。
書込番号：25697034 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
まだお金払ってないし
開通もしてないから顧客？
お客様でもないかもね。
書込番号：25697052 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
24年3月に申し込み、来月末で解約予定です。
日中はサクサク動いて快適ですが、
夜21時頃になると途端に遅くなります。
加入前は、携帯電話すら月1GBコースで済む人の二人暮らしなので、
日常使い（スマホでブラウジング＆TVで2、3本 ネット番組視る）で使えれば、と想定していましたが、ブラウジングすら滞る状態です。
スマホでの検索も数秒〜数十秒掛かります。
ダイヤルアップ時代の少しずつ対象が出てくるのを彷彿とさせます。
乗り換えを申し込んだ所、工事費を一括請求とのことでした。
乗り換え先負担の場合は良いですが、注意してください。
私は加入特典で工事費無料があったので聞いた所、解約の場合のみで乗り換えは対象外だそうです。
結局、乗り換えではなく解約→別ISP新規申込みにしました。
夜間は全く使わない方にはオススメですが、少しでも使う方にはストレスになることでしょう。
書込番号：25681032 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
多分プロバイダー変えても大きく変わらないと思います。
NTTの回線はIPV4フレッツ網の終端に終端装置があるので混雑の原因
になってそれの改善策がIPV4overIPV6でプロバイダーのサービス
でIPV６回戦を増設して混雑したIPV4の回線の信号迂回させて
IPV4とIPV6の信号を一緒に伝送させる。それでも混んでいる場合
はNTT局舎からユーザー宅まで光ファイバー1本を32分配して32件まで繋げる
のですが。NTTのフレツツ網はフレッツ光以外にドコモ光、光コラポが
乗り入れでユーザー数が増えていて過密で32分配、32件全部が埋まっている
可能性もありますので。そうすると夜になって在宅が増えると32分配全てで
使い始めると速度が大きく低下する。なのでプロバイダー変えるのは？です。
NURO光とかauひかりとかのIPV4もIPV6も同時接続するデユアルスタック方式
の網内終端装置のない光回線事業者を選ぶ、局舎-からユーザー宅の分配
auひかりは32分配だけど全体ユーザー数が少ないので余裕がある。
NURO光は8分配位でで全体のユーザー数が少ないので夜もNTTより
快適になる可能性が高い。
NURO光、auひかりがない場合は地方の一部地域では電力会社系光ファイバー
回線の選択肢もあります。
書込番号：25681177
1点
So-netの場合はauひかりありますが。auひかりの注意点は
解約時に回線撤去必須で撤去料31680円掛かります。
NURO光に移行の場合メールアドレスSo-net光解約時
にモバイルコースに変更で月220円で残せます。
書込番号：25681199
1点
＞グリーンビーンズ5.0さん
残念ながら田舎に越したばかりで、フレッツ網しか利用出来ません…
電力系も、価格コムの比較に出ないのでダメなんだと思います。。
そもそも、So-net光Sは夜間時間帯の回線速度を絞るので…遅いのは当たり前なんですよね…汗
思っていたよりも重たかったので、（制限なしの）ISPに変更して少しでもまともになればと思っています。
（新しいのはandline光SEです。）
光（フレッツ）でダメであれば、モバイルWi-Fiの選択肢しかないのですが、
まともに使用できるのか不安ではあります。
（そこまで田舎ではないので電波云々は大丈夫だと思うのですが）
アマプラ、ネトフリ、TVerで日に数本動画を視るので、
混雑時間帯に遅滞する or 速度制限に入る と困ります。
それであれば、ある程度遅くてもフレッツの方が良いですかね？
ご存知であれば引き続きご教示ください。
書込番号：25681216 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
NUROがない地域の場合は
こちらのHPより検索してauひかりとかもない場合は電力系は東海、中京地域 アクセスコミュファ
、関西のeo光、四国地方のピカラ、中国地方のメガエッグ、九州地方のBBIQがありますが該当地域
でない場合はNTTフレッツ系の回線になると思います。
https://bb-application.au.kddi.com/auhikari/zipcode?bid=in-in-intop-0005&_ga=2.13317300.263735368.1711848405-946320319.1711848405
書込番号：25681260
0点
光コラボレーション
自宅は札幌市で、2023年3月から午前中の下り速度が、極端に遅いです。
速度測定サイトでは、下り0.5Mbps程度、上り数十Mbps〜数百Mbps
夕方から速くなり、夜は上り下り共に数十Mbps
IPoEオプションで、IPv6にしていてこれです。
昼前の在宅勤務では使い物になりません。
他のプロバイダから乗り換えて使ってますが、
１年経たずに遅くなり、他のプロバイダに乗り換えざるを得ません。
MVNOの契約もあり、少しでも安くと思い契約しましたが、安かろう悪かろうでした。
やめたほうが良いです。
書込番号：25190878 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
DS-liteの有無？ |
＞kireoさん
こんにちは。
確認ですが、
IPoEオプションに加えてDS-liteもお使いですかね？
IPoEオプションは使ってるがDS-liteは使ってない、だと、
IIJmioが謳ってるIPoE＝「高速・高品質な通信」ってな効用が部分的にしか〜使いようではほとんど使えてない状態です。
●IIJmioひかり IPoEオプション｜IIJmioひかり
https://www.iijmio.jp/imh/ipoe/
＃昼前の在宅勤務ってどんな形態でネットを使っているのか不詳ながら。
IIJに限らずNTTフレッツ光回線ベースの契約では何処の業者であれ、
DS-Liteや「v6なんたら」の付加サービスを使わないことには時間帯や曜日による速度低下が免れない（≒謳い文句通りじゃない）って実態で、何ともおかしな状況ではあるのですが。
ご確認を。
書込番号：25191651 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞みーくん5963さん
光電話がありますので、NTTのホームゲートウェイを使用しています。
IIJ MIOからは特に設定なく、PPPのLEDが点灯していれば問題ないと聞いています。
DS-Liteを使用するにあたり別な機器が必要なのでしょうか？
書込番号：25191849 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みーくん5963さん
ここを見ても、ホームゲートウェイで対応してそうです。
https://www.mfeed.ad.jp/transix/dslite/dslite.html
書込番号：25191864 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞kireoさん
＞光電話がありますので、NTTのホームゲートウェイを使用しています。
＞DS-Liteを使用するにあたり別な機器が必要なのでしょうか？
はい、付け足しが必要です。
こちら↓を参考に。
●DS-Lite（IPv4 over IPv6 IPoE接続)での通信が行える機器を教えてください。【mioひかり】 : IIJmio Q&A
https://help.iijmio.jp/answer/6126338173cc70001c0179c9
なお、
＞PPPのLEDが点灯していれば問題ない
確かに「ネットが使える」という意味では問題はないです。それが「快適に」かどうかは抜きで。
HGWのPPPランプ点灯＝IPv4通信はPPPoEで繋がってるよ、を意味します。
もしDS-Liteで接続されていれば、PPPランプは消えてます。
上記リンク先IIJmioのQ＆Aから、市販のルーターを見繕ってみてください。
たぶん、それで大分前進するかと。
＞ここを見ても、ホームゲートウェイで対応してそうです。
＞https://www.mfeed.ad.jp/transix/dslite/dslite.html
そこのリンク先（インターネットマルチフィード社）が提供してる「DS-Lite」ならばそうだ、ってことで、
同名のDS-Lite方式ながらもmio光で提供してるそれは「レンタルHGWは非対応」ゆえに、別途に市販の同対応なルーターが要るんです。
＃ややこしいんですが。
ともあれ、
DS-lite（transix）に対応したルーター、で探すと実売￥4〜5000くらいから買えますよ。
ご検討を。
書込番号：25191994 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞kireoさん
補足で。
mio光が提供しているDS-Liteも出所は「インターネットマルチフィード社」なんですが、
おそらくはNTTとIIJmioの会社間の契約絡みで、mio光と契約してるユーザーへはNTTひかり電話ルーターの内蔵機能を使ってのDS-Lite接続は提供されてない＝mio光ユーザーがDS-Liteを使うには市販ルーターが要る、ってことのようです。
＃そこに掛かる対NTTへの費用をIIJmioがケチってる皺寄せがエンドユーザーにきてる、という見方が適切？かもしれません。。。
書込番号：25192019 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みーくん5963さん
ありがとうございます、良くわかりました。
契約前に確認しなかったのが悪かったですね。
何れにしても、別のルーターが必要なんですね。
サポートに遅い胸伝えても、一切DS-Liteの件には触れない感じからして不信感しかありません。
他に乗り換え検討します。
ありがとうございました。
書込番号：25192040 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞kireoさん
コラボ光で業者を変えるにせよ事務手数料に￥3300か掛かる・切替わるにも数日か時間が掛かる、って考えると、
今から鞍替えに手間隙を掛けるも、今のmio光のままでDS-Lite対応ルーターを買ってサクッと繋ぎ込むも、掛かる手間や待ち時間を金額換算したら僅差、最終結果も同様、ってところかと。
選択はお任せしますが。
無事解決を祈ります。
書込番号：25192072 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
NTT側の終端装置の混雑問題は他の方がおっしゃっておられる通り
Ds-Liteが上手く繋がれば解決します。
もし、それでも解決しない場合は、局からユーザー宅の32分配32件共有
に32件ユーザーが全てに繋がっていて過密な可能性があります。
フレッツ、光コラポ、ドコモ光が同じ設備使っていてNTT東西で
3000万契約超えなので場所によっては過密な状態にあるので
夜になり使用者増えると32件で最悪全件で使うので遅くなりますので。
auひかりとかの終端装置がなくIPV4overIPV6が要らない接続方式で
且つNTTよりユーザーが少ない回線事業者選べば余程過密な地域以外は
32件全て繋がる事はないようなのです、1つのネックは解約時必ず回線撤去
の契約で撤去費用31680円掛かるのがネックです。
後はNURO光ですね。終端装置がなくIPV4overIPV6が要らない接続方式で
局から8分配位らしいですね。但しネックは工事が2回あること宅内工事
（NURO光の契約業者が工事）2回目電柱から自宅の外壁まで（NTTが工事）
工事が2回ありダークファイバーのその地域での敷設状況等で私のように
1ヶ月ちょっとで開通する人もいれば2回目の工事が半年とか掛かる人も
いる様なので開通時期がやって見ないと解らないというのがありますね。
ネックはありますが。私が使った限りでは速度は両方とも出ていました。
因みに私は現状、NURO光は下り2Gbps上り1Gbpsプランでホームゲートウエイ
が上り、下り1Gbpsにリミットするタイプなので朝昼関係なく930から970Mbps
は出ています。
書込番号：25194447
1点
わたしも札幌市でHGW直接続のipv4 500kbps病に悩まされていました。
IIJサポートに「遅いので何とかしてください」と連絡しても新しいルーター買えの一点張り、自分達で何とかする気は無いようです。
(原因は皆様のおっしゃる通りのIIJMIOのipv6 HGWフレッツジョイント非対応問題です)
他のプロバイダなら新しいルーター買ったりしなくても快適なのに、、ケチと怠慢の一言です。
プロバイダ変えたら同じ機器構成でもの凄く快適になりました(混雑時のダメダメ(500k)が普通(100M)になったレベルですが…)。
老舗で安定のIIJさんだと思っていたのですが、今は安かろう…のIIJになってしまったようです。
当然地域差があるとは思いますが、加入者が増える程ipv4のスループットが激落ちする仕組みなのでお勧めはしないプロバイダさんです。
※騙されてルーター買う人なら問題ないと思います
書込番号：25668335
1点
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