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ビッグローブ wimax ホームルーター 頻繁に切断する

[かかく76543]

ビッグローブ wimax ホームルーター
頻繁に切断する
接続が 頻繁に切断される スピードも異常に遅い
初期不良、返品も受けない。店舗もなし
購入しなければよかったと後悔。

書込番号：25743933　スマートフォンサイトからの書き込み

So-net最悪やめた方がいい

[香川引越し]

So-netはやめた方がいい絶対
引越しの際に解約を申し出たら
解約しないで欲しいの1点で、あれやこれやといい情報を伝えてきて、引越し後もすぐ使えるなど。
実際は混み合ってるので工事まで2週間…
今解約すると解約金2万払ってもらう。
仕方なく2週間待って、工場日になるとNTTさんが
そもそも光回線が電柱まできてないから工事できない

結局1カ月以上ネット無し。その間の回線料金請求。

回線が繋いでない期間は請求しませんって言うたくせに
関わりたくない
それにオペレーターと話すのに500円とられる
ソフトバンクエアーにして正解。
全然切れないよ

書込番号：25735787　スマートフォンサイトからの書き込み

ビッグローブはもう懲り懲りです

[モモ・モコ]

去年の秋ごろ開通まで２，３週間と言われ、スマホもビッグローブモバイルだったため光を申し込んだら半年放置状態にされました。
最初の１か月は週に１度ショートメールが来ていたのですが、今年に入ったあたりからぱったり音沙汰なし。

それから何回オペレーターに電話してもまだ待ってくれの一点張りで、「状況を１週間に１く度らいは報告してほしい」とお願いしてもなしのツブテです。

もうモバイルも解約しようと決意したら今度はオペレーターから高圧的に責められ、散々でした。

光もモバイル解約も膨大な労力と時間を無駄にしましたが今は解放感でいっぱいです。

書込番号：25712289

[里いも]

＞モモ・モコさん

こんにちは、何事も体験的学習によって大切なものを得たことはご自身の宝になったことでしょう。

書込番号：25712311

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

こんな誠意のかけらもない会社と契約を打ち切って大正解だと思います。客を客と思わない体質　これが本質なんでしょう。

客がいるから給料がもらえているということがわかってない。

書込番号：25712436

楽天モバイル！

[macac00]

通信速度なんかには文句ないですが…
まずはばら撒きしているキャンペーンですが、webからの申し込みは本当に注意。小さい文字もよく読んで落ち着いて登録しないと取りこぼします。あわよくばキャンペーン適用したくない感じなので、不安な方は店舗契約が良いです。実際取りこぼしました。サポートセンターに連絡(チャット)すると、まずはAIに説明させられて(当然的を得ない)その後、オペレーターにたらい回しにされ、その都度何度も同じ質問をされ、挙句要領を得ない回答でお茶を濁されます。
まぁ、ぶっちゃけ、私はお勧めしません。乗り換える予定です。

書込番号：25706844　スマートフォンサイトからの書き込み

BIGLOBE 解約対応が最悪初心者

[としっちゃん]

BIGLOBEを解約する際に、対応者の態度は悪くて、もう二度と使いたくないと思いました。

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顧客軽視

[めちぉ]

ＮＵＲＯ光戸建２ギガを申し込み、宅内工事が3/20→3/31へ一方的に変更、宅外工事も4/19予定が→7月中と一方的に変更され、こちらの意見は聞き入れてもらえず、3ヶ月は待てないためキャンセルしました。顧客軽視と言いますか顧客として扱ってもらえないため、注意喚起のため投稿します。

書込番号：25697034　スマートフォンサイトからの書き込み

[その言葉なんとかなりませんか？]

まだお金払ってないし
開通もしてないから顧客？
お客様でもないかもね。

書込番号：25697052　スマートフォンサイトからの書き込み