プロバイダすべて クチコミ掲示板

対応は普通だった

私はフレッツＡＤＳＬを使用していますがモデムをレンタルしたので開通までに１ヶ月程度かかりました。
ＮＴＴの対応はまあ普通でしょう。
ただ、専門用語を連発していたのが印象に残っています。文系の人には理解できないのではと思いました。

書込番号：597385

すみません操作を間違いました。
下の方への返答です。

書込番号：597392

YBBのほうがNTTより対応がいい

最近はYBBのほうがNTTより対応がいいです。会社は信用できるNTTのFREZに契約したが、3ヶ月たってもつながらない。自宅はやっぱ安いのでYBBで契約。14日でつながりました。

書込番号：596229

[て２くん]

会社ならいろいろ問題があるために時間がかかってると思いますよ。
フレッツＡＤＳＬなら通常工事は１週間で終わりますよ。

ＹＢＢは早くつながってもつながるといいが何かあったときのサポートがないのが残念だ・・・

書込番号：596237

[きこり]

サンプル数1でそこまで言い切るのは無謀。

書込番号：596280

会社（ビジネス用）と一般住宅では　明らかに　違うでしょうね。
ヤフーは　解約やモデム・ルータ　の変更など　あまり　いい評判は聞きませんね。
それと、サポセンの対応どうでしょうか？
もっとみなさん　サポセンのよりよい　改善をようきゅうしましょう。
Ｗｅｂという武器で、サポセンつながり具合の状態　まあ、１０回かけて
１度もつながらないでしょう。いらいらしますね。
そういった情報をインターネットで拡散させれば　企業にとっては　たまらないでしょうね。　
いい情報も　悪い情報も　瞬時に　情報が漏れます。企業は情報を隠しにくくなりましたね。それが、差別化でしょう　ですから、Ｗｅｂで企業の対応の不具合を実名で　載せるべきだと思います。それが、消費者には利益を生みます。１企業を名指しで述べるのは良くないという風潮がありますが、
そうでもしないと、サポセンの対応は変わらないでしょうね。人、モノ、金、時間を集中すべきです。
　みなさん、どうですか？　考えてみてください。
　“単福”より

書込番号：596582

こんばんは、ハタ坊です。
NTTは、ADSLモデムが不足しているので（確保できていない）時間がかかります。
順番待ち状態でしょうね。
私の会社でも、契約するようにしていますが、折り返し１週間以内にNTTから連絡すると言っておいて連絡ありません。
NTTって、皆さんも直接やり取り今まで無かったでしょうから、サポート悪いの知らないだけですよ。

書込番号：597822

[ほぃほぃ]

DIONはメールでのサポートが迅速でいいですよん。
もっとも、HP上でのFAQを充実させてくれればメールすらしなくて済むのにって思いますけどね。

書込番号：597961

[きこり]

フレッツの申し込みしたときの対応は非常に良かったです。
100点満点あげちゃいます。
だからといって、サンプル数1でNTTは素晴らしいとまでは言いません。

書込番号：598087

[て２くん]

今はフレッツもモデムの調達がどうにかできてるみたいですよ。
西日本では１．５と８Ｍ兼用のモデムがレンタル開始になったから新規の１．５Ｍでも兼用のものをレンタルするみたいですが・・・
一時期のモデムの不足が嘘みたいだ・・・

書込番号：598224

[大麦]

フレッツＡＤＳＬのモデム不足は、結構解消しているようです
申し込んでから、５日でモデムがきました

書込番号：600058

フレッツＡＤＳＬ１．５Ｍ→８Ｍ変更の申し込みを
昨年の事前受付開始と同時に申し込みしましたが、
いまだ開通してません。って、明日が工事日なんですけどね。
NTTにしつこく状況問合せしてわかった事は、担当者が
誰だかわかんなくなってしまって放置されてたみたい。
この１ヶ月、状況問合せ→(NTT)準備出来次第連絡します。
(音信普通)再度問合せ→(NTT)担当者が休みなので戻り次第連絡する
(音信不通)再度問合せ→(NTT)担当の名前は？
という感じのフザけた対応で、こっちが怒った段階で
工事日が決まりました。各地に分散した116対応事務所(?)に
ランダムで電話がつながるのも悪いのかもしれないですね、NTTの場合。
オマケは送付してきた8M対応モデムは初期不良品でした。
なんだかなぁ、、、NTTこんなんでしたよ？

書込番号：600175

がんばれYbb

Ybbはいろいろ苦情を言いたいこともあるが、他の日本のブロバイダーに比べると駆け引きなしで、通信料金の低価格的パイオニアだと思います。
ましてや、速度も最初から８M、NTTなんかよりも納得いきます。
私は、アメリカから着たADSLも黒舟だと思っています。

書込番号：595464

Y!!BB進出で、CATVの値引き交渉実施。→物別れ　^_^;
半年後のこの４月からやっと驚異に気が付いたのか
CATV　5000円→3500円に値引きとのこと　(^.^)

全国的な傾向なのかなぁ？
がんばれ、CATV　距離に関係なく安定した速度が出るのだから
3500円だったら友達にも安心して進められるしね。

個人的には、まだY!!BBより高いし、速度も2Mと遅いから戻る気はないけど・・

書込番号：595701

黒船だーい
明治維新雄のやりなおしか？
日本は商人で行こう

書込番号：595784

yahooBBがんばれ

測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.8
測定時刻 2002/03/13 00:19:00
回線種類/線路長 ADSL/2km
キャリア/ISP Yahoo!BB/-
ホスト1 WebArena(NTTPC) 5.9Mbps(3063kB,4.3秒)
推定最大スループット 5.9Mbps(741kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！おめでとうございます。10Base-TのLANアダプタをご利用でしたら100Base-TX以上のものに換装すると速度向上が期待できます。(1/5)

書込番号：591627

Bフレッツ１００メガ

大阪駅のBフレッツ体験スペースで、１００メガを体験してきました・・・。
　スピードネットでの計測で、２０メガｂｐｓくらいでした・・。
　とにかく、快適です。しかし、体験スペースの担当者は、あんまり感じがよくなかったなあ・・・。

書込番号：587909

[て２くん]

大阪駅の中にもあるのかな？？いったことはないな・・・
ディアモールのところは何回か行ったが・・・
Ｂフレッツがサービスしてないときにさわったら早いと思ったが・・・（笑）

書込番号：588260

ディアモールのところの体験スペースはなんか　係員の対応が悪い気がします

書込番号：588398

対応が悪いのは、NTTの体質なのかな・・・。
　体験スペースって、NTTの宣伝のための場だと思うのに、あれじゃ、あんまり良く思わないな・・・。
　他にいいサービスがあれば、そっちに移ろっかな・・・。

書込番号：588470

先月、NTTにｂフレッツの件で、問い合わせしましたが、対応悪かったです。
（東日本ですが。）
機械的に回答するのであれば、機械でいいんじゃないかナって感じでした。
担当者に依ると思います。

書込番号：588658

そうかい　わしは、西日本の京都です。
Ｂフレッツもまだ、官僚的体質が抜けきらないみたいですね。
　
そうですね、担当者の性格や　相性にもよると思います。
そのひと、あまり、詳しくなくて、（営業者）初心者位の感じの　人じゃないかな−　もしかして・・・　無理やり、派遣されたとか

書込番号：596292

学校にBフレ100M来てるけど、全然早くないよ。
先生に頼んで測定してもらったけど、10M出ないことがほとんど。

書込番号：597635

NTTの京都支店？おととしの年末から年始まで、無料でパソコン講習みたいなのやってくれてて、そのときは、印象けっこう良かったのにな・・・。
　まあ、いろんな人がいるってことかな・・・。
　しかし、NTTは、どんどんシェアが落ちているのだから、多少は危機感もって、サービスよくして欲しいな・・・。

書込番号：599353

学校にＢフレッツって珍しいですね。たぶん。
それより、NTTは対応の悪さをよく耳にしますが･･･
わたしは、東日本ですが、対応はかなり丁寧で親切でした。
ただ、申し込んだ後すぐの「申し込み確認」の電話のときのおねえさんは早口だったな･･･忙しいのかな。
けっこういろいろな人がいるみたいです。でも、ということはNTT側の教育が行き届いていないんでしょうね。
しょうがないかな･･･サービスの信頼性はいいと思うんですけどね。

書込番号：605254

スピードテスト

ｱｯｶ@niftyで開通まで１ヶ月かかりましたが満足しています。
測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.8
測定時刻 2002/03/09 22:34:29
回線種類/線路長 ADSL/1.5km
キャリア/ISP ACCA 8Mbps/nifty
ホスト1 WebArena(NTTPC) 3.50Mbps(1441kB,3.5秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 4.83Mbps(1764kB,3.1秒)
推定最大スループット 4.83Mbps(603kB/s)
コメント ACCA 8Mbpsとしてはかなり速いです！おめでとうございます。10Base-TのLANアダプタをご利用でしたら100Base-TX以上のものに換装すると速度向上が期待できます。(1/5)

書込番号：584829