
このページのスレッド一覧(全1933スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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0 | 6 | 2002年3月3日 17:19 |
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0 | 3 | 2002年2月28日 02:13 |
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0 | 1 | 2002年2月26日 14:25 |
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0 | 0 | 2002年2月22日 01:17 |
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0 | 4 | 2002年3月2日 00:26 |
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@niftyからフレッツADSLのもうしこみをしてコンサルタント日?
にNTTと称するおねえさんから電話がありました。
そのとき自分が迷うことがあったので、おねえさんから
「また電話ください電話は0120−・・・」と言われました。
そこに電話したんですが「地域外なので・・・」とつながりません。
116に電話して○○さんお願いします。と事情を話しても「そのような
ものはおりません」でした。
部署も言わずにフリーダイヤル番号しかいわないんだもん。
おーいどこにいるんですか。ちゃんと工事やってくれるんですか?
NTT?てどうなってるの????
0点

こっちだと116に電話してもいろいろの支店につながるのでそこの支店につながらないんですよね・・・ しかも、フレッツ工事の取り扱いの部署はなんか特別な違う場所で取り扱ってるみたいなので・・・ 去年の9月頃はフレッツ専門のところはなかったが・・・ コンサルタントってもの自体ありませんでしたが・・・ 今はありますね・・・
コンサルタントで工事日や、モデムのレンタルの有無を確認してそこから工事が入るはずですからね・・・ だからこちらから連絡しない限り工事は入らないと思いますよ。
書込番号:566693
0点



2002/03/01 00:07(1年以上前)
やっぱりそうですよね。
116の人は「電話くださいといったんなら、こなけりゃまたかかってくる
でしょ!」なんていってましたけど。NTTは商売熱心じゃないから心配。
書込番号:567015
0点

NTTは、こちらが指定した時間に電話をくれることはまれです。(T_T)
私は、いつもこちらから電話してます。
仕事中で出られそうにないときに電話をしてきたりするし・・
書込番号:567070
0点


2002/03/01 00:34(1年以上前)
NTTのお姉さんじゃなくって、@niftyのNTT(フレッツADSL)担当のお姉さんだったりして...。
そんな事は無いか!
書込番号:567099
0点


2002/03/03 14:25(1年以上前)
石川県ではちゃんと掛かってきますよ。指定した時間、電話に。
NTTみたいなトコとトラブルとマジ困りますからね。ちなみに0120でつながらない事ってありますよ、タマに。
書込番号:571707
0点

時間を指定しなかったらいつでもかかってきますがね・・・(笑)
でもNTTのフリーダイヤルでつながらなかったことはないですね・・・ パンクしてつながらないを除いて
よく違う地域のNTTにかけることがありますので・・・ 番号を教えてもらってかけるとつながる。つながらなかったら即電話で苦情ですが・・・(笑)
書込番号:572030
0点





YahooBB で行なっている自社MODEMを採用方法は"抱合せ販売"と言われています。
総務省 (総合通信基盤局料金サービス課)
TEL/FAX 03-5253-5845/5848
公正取引委員会 e-mail info@jftc.go.jp
TEL 03-3581-5471
に通報しチェックしてもらいましょう。
参考)http://www.soumu.go.jp/s-news/2002/020208_6.html
0点


2002/02/27 15:36(1年以上前)
>通報しチェックしてもらいましょう。
何で他人にやらせるんだよ!!(笑)
書込番号:563989
0点


2002/02/27 23:33(1年以上前)
ウハハハハ
また
おもしれーこと言うベナ
書込番号:564935
0点


2002/02/28 02:13(1年以上前)
こんばんは、ハタ坊です。
[564018]の在庫一掃処分さん = 怒鳴るどジャックさん
名前変えて、上にありましたが、同一人物ですか。
ADSLセンター さん
書込番号:565310
0点







2002/02/26 14:25(1年以上前)
無謀なチャレンジャー@埼玉県所沢市(NTT元町局)です。
実は、去年の8月に申し込んで、ようやく11月から使えるようになりましたが、下り方向でMAX:20KB/SEC(160KBPS)、上り方向でMAX80KB/SEC(640KBPS)しかでなく、しかも、夜8時以降から 深夜1時まで回線が切れてしまい全くつながりませんでした(特に休日)。つながっても 、はじめは下り方向で20KB/SECなのですが 徐々に3KB/SECとなり最後は切れてしまいます。そこでBBにメールを打ちましたが、レスは1週間後ぐらいに届く程度でしたので、直に電話をしました。回線調整をNTTに申し込むといわれて1ヶ月待ちましたが音沙汰なしでしたので、12/26日解約をしました。
そのとき、
BB:「解約待ちが多くいつになるかわからないので、回線調整をしたほうが速く済むと思いますのでもう少し待っていただくことを進める」といわれたのですが、今まで待ちが長いため、キャンセルに踏み切りました。
このとき、今まで回線速度が出なく、切れることと、対応が悪い事を言ったところ、今までの料金は無料で良いことになったので、多分大丈夫だと思います。
書込番号:561786
0点







書き込みを見ていると、みなさんいろいろあるのですねぇ。
これからYAHOOに申し込む人のために、私の体験談を。
私の場合、2001年7月10日に申し込みをしました。開通したのは、2002年1月24日です。長かったですな。当時ISDNを使用しており、開通が遅れている原因かと思っていましたが、年末になるにつれYAHOO側の明らかなミスが原因だと思いましたね。
ISDNからアナログへの変更のため、『登録フォームに新電話番号・NTT担当者名を入力してください』とのメールが届きました。『登録フォームが使えるのは、明日の9:00以降』というようなことが書いてありました。しかし、1ヶ月経っても登録フォームは使えず(現れず)『どこにあるねん!!』と思いクレームメール。するとすぐに現れた。それから待つこと1ヶ月。今度はYAHOOスタッフと名乗る人から電話があり。内容は『新電話番号とNTT担当者名』をおしえてくださいでした。また待つこと2週間。何の連絡もないので、今度は電話。すると『新電話番号とNTT担当者名をおしえてください』でした。『ええ加減にせい!!!』と、はらわた煮えくりかえりながらも、相手が女性でしたので丁寧に応対。
そんなこんなで、工事予定日は2001年11月30日になりました。しかし、何の連絡もなく工事予定日が消えました。後日YAHOOから、『お客様は、他社ADSL使用のため・・・解約をしてください』という旨のメールが届きました。『ISDNやっちゅうねん!!』と怒りに燃えYAHOOに電話。電話のお姉さんは、『担当のミス
(メールを間違って送った)』といわれましたね。『担当の者に申しておきます』で話は終わったのですが、そのあとも合計5回も同じメール(再送 他社ADSL・・・)が届きましたね。
開通するまで、クレームメールを3回、電話も3回しましたが、意味なしって感じでしたね。結局は『お待ちください』ということ。ただ、せかした方が、少しは優先してくれるような感じがしました。
フレッツにしようかなぁと思っていると、工事予定日1月24日となり開通しました。
ちなみに、職場の隣の人は申し込み後2週間で開通(10月頃で、家も私のところから歩いて1分の場所)。友達は申し込みが2001年7月17日で工事完了10月末頃(でも何か不具合があるのかいまだ繋がらず)。3人とも同じ京都の片田舎の収容局です。地域は関係するのでしょうかねぇ。
関係ないですが、YAHOOが待てず開通するまでに、eo64に申し込みをしました。通信速度は64Kですが、なかなかいいですよ。使い放題3000円ですから。ただ、現在プロバイダ4社と契約していることに気がついた。お金が・・・。
0点


2002/02/18 00:19(1年以上前)
私も同じ思いをしました。
対応がちぐはぐなのです。
そこで、自分の人間性が破壊されるのを感じつつも、ヤフーの督促メールの送りつづけました。
で、どの督促が効果があったのでしょうか、分かりません。
最後の督促メールは、も「もう、このような、やりとりで、疲れました(自殺敢行寸前の気持ちで)、このような、督促のやりとりは、自分の人格を破壊しているように感じ始めたことを述べ、ヤフーより高くても、NTTADSL 8M(以前はNTT ADSL 1.5M)にしようと決意し、他社にするが、解約で、金銭的な負担はないかどうか、確認しました。
すると、その日の夜にはNTT局内工事終了の報告が届き、開通しました。
分かりません。
書込番号:544126
0点


2002/02/19 21:21(1年以上前)
皆さんのご苦労があってやっとYAHOOが重い腰を上げて
事務処理をコンピュータ化しました。
今入る人は幸せです。2週間以内に90%以上の人がYAHOO繋がっているそうです。
あらてめて、お疲れさまでした。
書込番号:548149
0点


2002/02/20 16:52(1年以上前)
私は今だに開通してません。
8月に申し込みして、11月にNTT工事が終了の予定だったので
YAHOOからモデムとか送られて来ました。
12月には配線をやってもらって準備はバッチリ!
が、今だに工事は終わってなく開通する見込みもさっぱり・・・
開通しましたか?って電話がかかってくるけど「まだだっちゅーの」って感じです。
そのくせお金は引き落とされてるし。
本当に頭にくるYAHOOBB (▼、▼メ)オラオラ
書込番号:549885
0点


2002/03/02 00:26(1年以上前)
同じ京都の片田舎の収容局でも、繋がっているところはよろしいですね。
そのまだ繋がっていない友達さんと偶然にも同じ境遇にありましたが、我慢できずにYAHOOを解約しました。
解約自体にも時間が掛かるようなら許せませんね。YAHOOさん、最後くらい気持ちよく決別させてくださいませ。
書込番号:568930
0点





「信頼取り戻したい」 ヤフー・ジャパンの井上雅博社長
「ADSL(非対称デジタル加入者線)を利用していただくため、信頼を
取り戻したい」。そう反省するのは、ヤフー・ジャパンの井上雅博社長(4
5)。ADSLサービス「ヤフーBB」の回線開通と解約に時間がかかると
いう批判を浴び、解約に関しては総務省から行政指導を受けた。
↑
今更の話題ですが、「信頼」取り戻せますかね。
私は昨年7月に予約して今だ開通してません。「信頼」を失うのは早いですが、
「信頼」を取り戻すには相当時間が掛かると思いますね。
0点

最初から信頼してないし、値段なりのサービスだと納得してます
前回は3ヶ月かかりましたが、実家の分は宣言どおり十日で開通しました(確認してないけど)
書込番号:542404
0点


2002/02/17 11:34(1年以上前)
ahooの行っている回線握り 放置プレイの解消が先でしょう
それとうそつき 無責任なサポートをなんとかし
損さんがみかかのせいにばかりしないで誠意を持って謝るしかないでしょう
それができないのなら
ahooの役目はADSLの料金を下げることでした
君の役目は終わったのだから
さっさと退場しなさい
書込番号:542437
0点


2002/02/17 12:55(1年以上前)
>私は昨年7月に予約して今だ開通してません。
本申し込みはしましたか?当然、してますよね?
私は、Yahoo!BBを途中解約した身なので、今後、「信頼」を取り戻すかは興味ありません。良い勉強をさせてもらったと思いますが...。
書込番号:542571
0点

みんな解約してるのねやっぱり・・・もう信頼回復は無理では?つながっても自分のPCの中身が他人から見えるなんてのは怖くてねー
書込番号:542676
0点

>1620 さん
他人から見えるって???
それって超一大事なんですけど。
書込番号:542744
0点


2002/02/17 17:38(1年以上前)
信頼回復は難しいでしょうね。
とにかく社内での部署間における連携が取れて無さ過ぎです。
いい加減な対応で待たされ続けて困っている申込者の声を、直接聞くことのない環境でぬくぬくと仕事している連中は、申込者がどんな思いで待ち続けているかなんて他人事にしか感じてませんから、いつまで経っても平気でいい加減なことを繰り返すばかり。これは昨年の6月、7月くらいに申し込んでいまだに開通していない人たちが実際にまだまだ存在していることがいい証拠だと思います。
きっと社内の雰囲気的にもこれだけひどい状況が当たり前になっているので、ある程度の手違いやミスなどはまったく問題にされない状況にあるのではないでしょうか。そのように疑いを持たれてしまっても仕方ないですよね。
一時期に比べれば、そんな状況も僅かながら改善されつつあるのかもしれませんが、Y!BBに関わっているひとりひとりが本気で危機感を持って取り組まない限り信頼回復はないでしょうね。
それでも実際に嫌な思いをさせられて離れていった人たちは二度と戻らないでしょうけど。
書込番号:543080
0点

>MightyCat さん
1620さんが
どっかいっちゃったから
わかりませんね・・・。
書込番号:543120
0点


2002/02/18 01:20(1年以上前)


2002/02/18 01:29(1年以上前)
こちらでしたね
http://www.bbtec.net/support/tech/trouble_shoot/010.php
Yahoo!BBは巨大なLANと考えたらいいんでしょうかね
書込番号:544317
0点

>蚊取り線香 さん
どーもです☆
でも↑って単に設定の仕方やないですかね
書込番号:544324
0点

>蚊取り線香 さん
もう1つの方みました
どうもです
これみたいですね
ってこれって単にヤフーBBのバグみたいなもののような・・・
なんでBBは黙ってるんだろ・・・
リコールみたいに呼びかけるべきだと思うのに・・・。
書込番号:544343
0点

yu-ki2さん=YahooBBユーザーが知らないって事はYahooがちゃんとアナウンスしていないって事ですよね〜?
私は前になんかの雑誌で見て「こわっ!」って思いましたけど、初心者の方は何も知らずに自分のPCの中を覗かれてたりしちゃうんですかね?
書込番号:544465
0点

↑当たり前の事ですがyu-ki2さんが初心者と言ってる訳ではないので・・・誤解無きように。
書込番号:544468
0点

>MightyCat さん
いやいや、別に誤解しないですよ♪
ただ
>yu-ki2さんが初心者
はけっこうあってる(笑)
知識量などが少ないんだよね。
書込番号:544475
0点



2002/02/18 11:17(1年以上前)
みなさん、色々な意見聞かせて頂きありがとう御座います。
商売は、お客あっての商売なので、たとえ物が少なくお客が殺到しようと
対応をおろそかにしてはいけません。yahoo.bbはこれから変わられるとの
ことなので、まあ私は正直落胆してますが、これから少しでも、また他の
事業者さんに対しても同じことが言えますが、一人一人のユーザーをもっと
大事に、そして誠意を持って対応してくれることを切に願います。
書込番号:544851
0点

すいませんネタふっといて見てませんでした、もうわかったとは思いますが他人のPCの内容が見えるようなことがあったというようなことです、現在は対策したとかしないとか・・・いずれにせよ、いまいち信用できませんね
書込番号:546787
0点

>蚊取り線香さん
情報どうもです、遅くなっちゃいましたm(_ _)m
>yu-ki2さん
>知識量などが少ないんだよね。
何をおっしゃいますか!(笑)
>1620さん
登場、待ちわびていました(爆)
書込番号:547358
0点


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