このページのスレッド一覧（全1933スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 料金見直そうとしたけど |
24 | 34 | 2017年4月10日 20:19 |
| NTT東西光フレッツ利用の方 ご注意を !! |
1 | 4 | 2017年4月1日 23:10 |
| 引っ越し先移転工事終わりました。 |
2 | 11 | 2017年3月27日 08:38 |
| 最近の様子 (^_^) |
6 | 2 | 2017年2月28日 09:36 |
| また、auひかりから勧誘の電話が・・・ |
26 | 5 | 2017年2月23日 23:03 |
| ネット中途解約料「違法」…初の条項差し止め |
14 | 7 | 2016年12月10日 22:26 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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SoftBank 光（ファミリー）月額基本料 5,616 円
オプションサービス料
光電話基本プラン（N）月額利用料 540 円
無線LAN（N）月額利用料 324 円
ホームゲートウェイ（N）月額利用料 486 円
オプションパック月額利用料（セット割） 540 円
ホームゲートウェイ（N）月額利用料無料分 -486 円
工事費
フレッツ工事費 216 円
ユニバーサルサービス料
ユニバーサルサービス料（Ｆ） 2 円
光電話（N）ユニバーサルサービス料 2 円
料金見直しでSoftBankに電話したのですが、無線LAN（N）月額利用料 324 円を外そうとしたら光回線の再工事が必要で2万7000円て意味わかりませんで無線LANを返すだけで良いはずなのに何で工事が必要なのかねー
1点
ソフトバンクの料金トラブルの一つですよ。
詳細を良く聞いてこちらに書き込んで情報共有しましょう。
書込番号：20734577
0点
そして無線LANでお金掛かるのでしたらBBユニットを外したらどうかなと思って調べたましたらこんな事書いてました。
光BBユニットレンタルのご利用を停止された場合、IPv6高速ハイブリッドのご利用ができなくなります。 また、フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプをご利用の場合、下り 最大速度1Gbpsが、下り最大速度200Mbpsに低下します。
速度についてはベストエフォートとなりますので、実測値を保証するものではございません。
又SoftBankに聞きましたらやっぱり速度が下がるの事でしたSoftBankて何か面倒ですね下にも書きましたがこれなら別な所にすれば良かったかなとと思いました。
書込番号：20734597
2点
再工事は面倒なのでオプションパックとBBユニット解除しました。下がったとしても速度100Mbpsあれば4K動画も問題ないと思いますけど今後どうなんでしようかねー
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/13 13:12:26
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 96.59Mbps (12.07MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 63.45Mbps (7.93MB/sec)
推定転送速度： 96.59Mbps (12.07MB/sec)
書込番号：20734918
1点
又SoftBankと電話やり取りしたのですが、無線LAN（N）月額利用料324 円これを外すと全ての無線が使えなくなりますて、光BBユニット付けてもWi-Fiも使えなくなるのですかと訪ねたらそうです光回線が変わるので無線LANもWi-Fiも使えなくなりますて言われたのですが、はあ?光回線でWi-Fi飛ばしてる訳無いべさ〜もう何が何だか分からなくなってきたわ。
書込番号：20735284
1点
よく分からない回答ですね。
ソフトバンク光のホームゲートウェイ仕様がわかりませんが、ホームゲートウェイにLANポートがあればそこにWi-Fiルーター(ルーターは使わないように設定をする)と有線LANで接続すれば問題ないと思います。
ソフトバンクは、ホームゲートウェイまで全てをコントロールするつもりなんでしょうかね？
書込番号：20737927
3点
無線LAN（N）月額利用料 324 円を止めるのに27000円も掛かるなら他の通信会社に移行した方が良いかなと思ってます。
書込番号：20737938
2点
最初フレッツ光からレンタルされたひかり電話対応ホームゲートウェイPR-500KIを使ってます。
書込番号：20737945
1点
>無線LAN（N）月額利用料 324 円を止めるのに27000円も掛かるなら他の通信会社に移行した方が良いかなと思ってます。
そうですね。私もそれに同意します。
324円も1年で3,888円。3年で11,664円。
安い無線LANなら1年で。
そこそこスペックな無線LANなら3年で手に入れられますね。
書込番号：20743083
1点
今から新規フレッツ光回線引く方ははオプションのWi-Fi無線LANカード無しでやって方が良いですよ俺みたいに後々困ることになりますからね。
書込番号：20743195
0点
前はフレッツ光+OCNでしたが1年前コラボでSoftBankに変えて電話番号も引き継いだのですが、SoftBank解約して他の光の会社に変えるとして電話番号は引き継ぎ出来るのでしょうか家には電話のアナログ回線もありませんです。
書込番号：20746861
0点
ホームゲートウェイと無線LANカードは紐付けされてるみたいですね無線LANカードを解約したら電話機能も使えなくなるみたいです。
http://ameblo.jp/artpress/entry-12083573828.html
書込番号：20748037
0点
>電話番号は引き継ぎ出来るのでしょうか
今のままSoftbank光を解約すると電話番号も解約することになります。
その電話番号がアナログ回線の頃から使用しているものなら、一旦アナログ回線に戻すことで引き継ぐことができます。
またアナログ回線に戻す工事日以降をSoftbank光の解約日にしないと固定電話が使えない日が発生してしまいます。
この工事にはMax1万円程度必要です。
その後新規に光回線&プロバイダーを契約する時にまたひかり電話等に移行できます。
但しひかり電話として新規開設した番号なら引き継ぐことはできません。
ご参考までに
書込番号：20753547
2点
アナログ回線に戻しですか今の家アナログ回線も来てないですよね工事となると色々お金掛かりそうですねこのままSoftBankで使い続けます。
書込番号：20753594
0点
まったくSoftBankのカラクリ全然分からないですよね、調べてこのサイト【不要なオプションは解約しよう】ソフトバンク光の「無線LAN(N)」の解約見つけたのですが、http://kaiyaku.jp/kaiyaku-flets-lan-n/
でも無線LAN(N)解約したら電話機能も使えなくなるとか再工事にとか言われてますけど実際本当のところどうなんでしょうかねー
書込番号：20754145
0点
工事費２万円というのは一般に出張工事有りの料金です。
あくまで想像ですけどwifi機能の無いひかり電話対応HGWに交換するのではないですかね。
書込番号：20754798
2点
何かややっこしい形になってますねNTTに電話してみたらオプションの無線LANカード事はわからないて言われますし、SoftBankに電話してみたら無線LANカード解除したら電話機能も使えなくなりますし再工事必要てたかが無線LANカード外すだけなのにねー
書込番号：20755581
0点
SoftBankに電話もう一度再確認今度は受付の人変わって無線LANカードを解除に2000円掛かると言われて速度もギガプランからハイスピードプランに変更になるので1Gから200Mになります良いですかて言われましたけど別に200Mあれば問題ないと思うので安くなるのなら無線LANカードを解除しました。
書込番号：20755913
1点
随分といい加減なサポートセンターですね。
Wi-Fiカードを抜くだけで電話が使えなくなるとか、1Gbpsが200Mbpsになるとか。
よく分からない回答ですが、少なくとも初心者には優しくないプロバイダーと誤認識しそうです。
書込番号：20757000
3点
そうですよね、SoftBankのサポートセンターの受付の人によってコロコロ変わります新人さんも多いのでしょうかねー
書込番号：20757017
1点
Ｗｉ−Ｆｉ無線LANカード解除しましたけど来月に入って本当に市販のＷｉ−Ｆｉ無線LANも使えなくなるのか実験してみますよ。
書込番号：20757082
0点
この後に14件の返信があります。
電話でNTTから依頼を受けているかのような語り口でNTTの光フレッツからOCNに変えようとするOCN(業者がOCNを語るのでOCNはいい迷惑を受けているらしいです)でも把握していない業者からの電話にご注意ください。総務省からweb上に公表されている警告と全く同じ内容のようで検索するといろいろ出てくるのですぐにわかります。一度暇つぶしに見ておくとためになると思います。
NTTに聞いたら一切そういうことは依頼も何もしていないとのこと。一度、移行したら取り消しできないようなことも言っていましたのでくれぐれもご注意ください。電話での勧誘は、これに限らず、怪しいと思ったほうがいいですね。
1点
これだけでは情報が片手落ちなのですが、ようは
・ＯＣＮを騙った業者が
・フレッツ光ユーザーに
・ＯＣＮ光になりませんか
と言うセールストークをしている。
と言う事ですか？
総務省の「どの」ホームページ(URLがあると信頼性が上がります。)に上がっているのか明記して貰えると助かるのですが。
業者名もあるとより正確性が増しますが、今やねずみ算式に増えていますから、さすがに難しいでしょうね。
書込番号：20771843
0点
光コラボレーションモデル
不適切な電話勧誘にご注意ください！
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388714.pdf
↑こういうのかな？
NTTだけではなくau（KDDI）と名乗って（籠池氏みたい）勧誘する電話は最近毎日に来ますね。
思うに100社や200社じゃないのでは。
書込番号：20772300
0点
把握できていない業者もあるようです。しかし、OCNの大本にデーターを上げてこないと接続もできないのでデーターを必ずあげてくるとNTTの人が教えてくれました。したがって、事前にOCNに事情とキャンセルを申し出ておくとデーターが上がってきた時点で却下となるようです。NTTの人が言うのだから確かのようです。また、10ケタの番号も業者に伝えなければ業者は転生処理もできないのだそうです。一端業者の手に落ちると、先はいろいろネット上で書かれているようなことらしいです。
NTTフレッツ光はあなたの言っているそういうことはしていないので、それはSAGIではありませんかというと電話を切るらしいです。
書込番号：20785953
0点
スピードテスト(光ファイバー)
 |
 |
|---|---|
SoftBank光の引っ越し先の工事代金は0円でしたけど速度は下がりました。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/11 08:58:07
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 156.65Mbps (19.57MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 101.92Mbps (12.74MB/sec)
推定転送速度： 156.65Mbps (19.57MB/sec)
1点
 |
|---|
昼間の速度は上がりました。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/11 13:22:20
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 374.62Mbps (46.82MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 49.03Mbps (6.13MB/sec)
推定転送速度： 374.62Mbps (46.82MB/sec)
それにしても何か速度が一定しませんです。
書込番号：20729175
0点
夜20時混み合う時間帯の速度ですが悪くは無いかと思います。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/11 20:45:00
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 207.15Mbps (25.89MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 95.34Mbps (11.92MB/sec)
推定転送速度： 207.15Mbps (25.89MB/sec)
書込番号：20730365
0点
ソフトバンク光の引越って未対応が常識だったようなのですが、そうじゃ無くなったんですね。
http://www.softbank.jp/ybb/moving/
未対応が常識理由参考サイト(Twitterのまとめあり。情報古い)
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-454.html
書込番号：20732767
1点
何か引っ越しキャンペーン見たいですね、一応お金は用意してたのですが何か無料になりました。
書込番号：20733234
0点
言い忘れましたが引っ越しの半月前にSoftBankに電話で引っ越しの事伝えて現金先払いでしたらキャンペーン適応になるかもしれませんですて言ってました。
書込番号：20733245
0点
夜22時の時間帯になりますと速度落ちますね4K動画も読み込み追いつかなくなります。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/14 22:17:56
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 17.46Mbps (2.18MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 22.60Mbps (2.83MB/sec)
推定転送速度： 22.60Mbps (2.83MB/sec)
書込番号：20739115
0点
昼間はこの速度ですけど夜はかなり下がりますね。
=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.2 - Test Report ===
使用回線:光ファイバ
プロバイダ:Yahoo! BB
測定地:北海道
------------------------------------------------------------
測定条件
精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
速度:330.6Mbps (41.33MByte/sec) 測定品質:59.5
上り回線
速度:225.4Mbps (28.17MByte/sec) 測定品質:43.2
測定者ホスト:********************.bbtec.net
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2017/3/15(Wed) 10:58
------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
============================================================
書込番号：20740147
0点
 |
|---|
夜の速度ですが全然出ないですね。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/16 21:55:40
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 3.40Mbps (424.34KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 13.97Mbps (1.74MB/sec)
推定転送速度： 13.97Mbps (1.74MB/sec)
書込番号：20743992
0点
今日は悪くないスピード出てます。
----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/23 11:19:56
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 305.51Mbps (38.18MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 202.93Mbps (25.37MB/sec)
推定転送速度： 305.51Mbps (38.18MB/sec)
書込番号：20760704
0点
最高速度出ました。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/03/27 08:36:25
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 524.07Mbps (65.50MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 106.43Mbps (13.30MB/sec)
推定転送速度： 524.07Mbps (65.50MB/sec)
書込番号：20770515
0点
スピードテスト(光ファイバー)
-オリエントブルーさん-
見る限り調子良さそうですね。
サーバー増強やブラウザ側の改善によって、気付きにくい部分から徐々に良くなっているのは実感します。
アクセレーターと合わせて高速回線を使う人が一気に増えると、本末転倒な事も無いとは言えないでしょうから、現状はっきり言えないかもしれません。
特亜某国やフリーランスの攻撃者によるネットアクセスが盛んになると、どうなるのか分かりませんけどね。
IBM配信セキュリティーツールのマイナーな問題点と同時に、簡易的な対処方法について送信終えた俺が通ります('A`)Google chromeﾊﾃﾉｶｶﾙｺﾀﾞﾜ
書込番号：20697131
1点
また、auひかりの代理店から勧誘の電話が頻繁にかかってきています。
10時に1回、13時に1回、15時に1回、19時に1回。
お昼に関しては毎日です。
過去に20社くらい断ってますが毎回毎回違う代理店から・・・
以前は家に大学生？風のお姉さんが18時頃に来ました（4人くらい来た）。
今夜も電話が・・・
5点
kokonoe_hさん、こんばんは
家も一時期良く掛かってきていましたね、
スマホもauなので割引になりますという謳い文句で掛かってきていましたが、
「しつこいね、あまりしつこいとau（スマホ）の方解約するよ」と言って以来1度もかかってこなくなりました、
どのみち更新月に格安simの移行しようと計画中ですけどね。
因みにツーカーからau移行でかれこれ20年超えるけど割引もケチだし、
永く使っている人の優遇が薄い。
抱き合わせの割引でセールスするのは良いけど、
抱き合わせでと割引できるぐらいなら、そうでなくても少しでも良いから安くしろとも個人的に思います。
半分愚痴ですみません。(笑)
書込番号：20681492
6点
特定商取引法では電話勧誘販売において断わられたのに、しつこく勧誘することを禁止しています。
auひかりの代理店の行為は特定商取引法違反に該当する恐れがあります。
しつこい場合は消費者センターに通報しましょう。
参考：特定商取引に関する法律
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S51/S51HO057.html
（契約を締結しない旨の意思を表示した者に対する勧誘の禁止）
第十七条 販売業者又は役務提供事業者は、電話勧誘販売に係る売買契約又は役務提供契約を締結しない旨の意思を表示した者に対し、当該売買契約又は当該役務提供契約の締結について勧誘をしてはならない。
書込番号：20683863 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
いや、毎回違う会社（代理店が毎回違う）ので特定商取引法はどうなのでしょうかね・・・
異常にしつこいので、毎回、難しい事を聞く事にしています。
前回の12時に電話に出た時は、これこれこういうサービスを受けたいんだと聞くと、調べて19時にまた電話しますと言われたのでまた19時に出ました。
いや違うこういうサービスだと言うと、また調べて明日の12時に電話しますと・・・
12時に電話に出るとコレコレこういうサービスがありますというので、いや違うんだと難しい用語を並べて聞くと、また19時に電話しますと・・・
で、19時に電話に出ると、いやだから違うんだこういうサービスを受けたいんだと聞くと、また12時に電話しますと・・・
12時に電話が来ると、いやだから違うんだこういうサービスを受けたいんだと聞くと、システムの部門に聞いてまた19時に電話しますと・・・
19時に電話に出ると、いやだから違うんだこういうサービスを受けたいんだと聞くと、システム課の人が呼ばれて少し話して、auひかりではそのサービスは出来ませんと言われて、この代理店との電話が終わりました。
こんな感じで20社くらい断ってます。
代理店の電話の人はほとんど素人です。
聞いていて、おそらく嘘（電話の人が知らないから何でも出来ると答える）を言って光回線の契約を取っている事が結構ありそうに思えます。
書込番号：20684739
3点
代理店をころころ変えるのは分かっててやっているのでしょう。
特定商取引法に引っかからないように。
つまり悪いこと（法令違反＝犯罪）と分かっててやっている、確信犯ですね。
> 異常にしつこいので、毎回、難しい事を聞く事にしています。
質問をしてしまうと「興味があるのではないか？」と錯覚してしまい逆にエスカレートしてしつこく勧誘して来るのではないですか？
きっぱり断ればかかってこないと思うけど？
私の場合、電話勧誘を受けた場合は強い口調でお断りしています。
余りにしつこい場合は相手が話しをしている間に無言で電話を切っちゃいますw。
相手が逆切れして怒らせてしまったことも良くありますよ。
書込番号：20684809
6点
本当は以前みたいに女子大生風の女の子が家に勧誘に来る方が良かったですね。
書込番号：20684875
3点
ケーブルTV
これまだ地裁事案だから、上級裁判所(最高裁)の審議参考として使う事はあるだろうけど、引用判例として使うにはちょっと弱いね。
法解釈と具体的な関連性についての精査に、利得の有無による損害比率が争点なんだろうけど・・・
最高裁まで行って「被告の主張は破棄する」とした結審、または「破棄差し戻し」で高裁に事件が戻り、「原告の主張に理由がある」と結果出るまで分かりませんよ。
書込番号：20470574
2点
一審は消費者側の勝利ですが、控訴→上告となるか、そのまま控訴せず終わるかで変わりそうですね。
ただこの判決、判例として残ってしまったらネットだけではなく、携帯事業者など２年縛りになるものにまで影響が広がるかも知れませんね。
書込番号：20470656
2点
判事含めた審議委員の判断（原告の主張受け入れた理由）の中身次第では、中途解約の判例として引用できるようになると、中身次第で犬HKの契約破棄を容易にできる内容となるかもしれません。
某元大阪市長とその事務所だったら、平然と引用されるかもしれませんけど・・・
どこぞの民放と犬HKの場合、さりげなく虚偽の内容を放送した事例も含めて、停波にできる放送法に触れていますけどね。
契約時に謳う回線速度と通信品質が、実際の利用ではそれよりも遥かに悪く、その事を原告へ通知せず虚偽を謳い契約させた場合、不当な利得享受として判断された結果だったら、大きな反響になるかもしれません。
事件番号と準備書面を見ないと、係争までに至る経緯も分からないので、何とも言えませんけどね。
上記内容が理由で結審された場合、悪名高いU-なんちゃらとか格安SIMに影響はあるでしょう。
書込番号：20470949
1点
☆彡＞kokonoe_hさん
こんにちわ皆さん！
会長！違法とは・どんなことで、解約の何が問題になったのでしょうか？
それにしても、流石は京都市民ですね・少しも違法行為を見逃さないとは・・・・・
書込番号：20471231
1点
＞ミリオタウサギさん
京都は意外と伏魔殿なところがありますよ。
例えば「京レ大」でググると・・・
京都府については「違法性見逃さない」という幻想なんて、私は抱けない近畿でも相当酷い地域です。
書込番号：20472026
1点
☆彡＞ガリ狩り君さん
何をおっしゃるガリさん、京都が伏魔殿なら「東京は寄生虫の巣。」ですよ。
書込番号：20472284
2点
都内が寄生虫の巣と言うよりも、日本全体に巣食うアレな連中がいる時点で・・・
23区以外で昭島や三鷹辺りも、伏魔殿超えているカオスな部分ありますよね。
話が反れてしまいましたが、この訴訟問題どこまで進むのか見ものです。
この事件が判例引用の効力高い（要は濃い内容）内容でしたら、誇張表現をしている通信事業者の暴走を、輪留め掛けて楔を打ち込み止める事も可能になるでしょう。
実測による速度向上と品質向上に繋がるものだったら、消費者にとってありがたいのですがね。
書込番号：20472408
1点
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