このページのスレッド一覧（全1933スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 SB光の工事費って |
2 | 2 | 2021年6月11日 07:53 |
| 皆さんのPing値は良いですか？ |
7 | 8 | 2020年11月2日 17:54 |
おすすめプロバイダー教えてください。大阪在住です。 |
5 | 7 | 2020年5月16日 19:08 |
| 【ぷらら光】キャッシュバックのメールが届かない件について |
274 | 10 | 2020年2月6日 21:11 |
| フレッツ光が10Gbpsサービスに対応 |
0 | 1 | 2020年1月9日 18:29 |
| 光回線切れました。 |
2 | 2 | 2020年1月5日 12:25 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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光コラボレーション
SB光を価格comのLIFEBANK経由で申し込みました。LIFEBANK代理店キャッシュバックが10か月目でしかも、開通時のメールを保存しておいて申請みたいな代理店トラップの問題でむっとしてましたが、開通工事費がなんか高いですね～。
最大26400円って記載ありますが、当方マンションで屋内工事のみ（ＮＴＴロゴ端末と光BBユニットをちょいちょいっとつけただけ）なのに29700円でした。3300円は土日割り増し、事務手数料3300円は別途請求です。カタログには「光コンセントありは9600円税別になってたけど・・」とTELしたら、それは例外で今は派遣有は全部26400円請求してます、とか言ってました。
工事費最大24000円キャッシュバックキャンペーンあるから、MAX請求していいと思ってるんでしょうか。消費税分や事務手数料・土日割り増し分の赤字感が・・
0点
kakaku.com掲載のプランはキャッシュバック額に合わせて、工事費を高めに設定しているケースもあります。
So-netのようにキャッシュバック条件が複雑なプロバイダもあるのでご注意ください。
書込番号：24182241
1点
工事費キャッシュバック（割引）はソフトバンク光のプロバイダ側管轄で適応は簡単（自動）ですが、契約キャッシュバックは代理店（Lifebank）独自で、キャッシュバック時期も遅いし申請漏れ・申請不備がおこりやすい（複雑）タイプです。代理店は比較してよく選んだほうがよいです（Lifebankはおすすめしない）。
書込番号：24182566
1点
スピードテスト(光ファイバー)
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最近夜間の混む時間で、このメイン機だけが特に反応遅く感じます。
回線速度自体はそれなりで前と変わってない150Mbpsくらいです。
Pingが酷い時には250msとかあり得ない状態で画面の開き、更新に残念な状態です。
今のこの時間でもこの値です。 決してキビキビとは言い切れず、ネット対戦ゲームには不向きと判断されます。
20ms以下が理想と言われてるらしいです。 皆さんのはどのくらいでしょうか？
http://xn--u8j4d5ayd.com/q-a
https://www.speedtest.net/result/9144232711
0点
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＞あずたろうさん
おはようございます。
時間帯にもよりますが私はこんな感じで…夜になると酷くなりますけど100は超えなかったような。
混雑時間帯に帰宅出来たら試してみます。
場所によりけりですけど、フレッツだとOCNやぷらら、ビッグローブのIPv4は最近厳しいようですね。
書込番号：23292632
1点
おはようさんです、まぐさん！
お付き合いありがとうです。
何が嫌かと言うと画像開くのも酷い時は昔のように段々と上から順に画が見えてくる感じが、めっちゃ嫌です。
またサイトをタブで開くでもずっとぐるぐる回って、開ききってないですね。
我慢して使用していくしかないので、どうかなと思った次第でした。
それでもEdgeだと幾分かは他のブラウザよりは良い感じがしました。
ありがとうね＾＾
書込番号：23292699
1点
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ちょっとわかったことがあります。
Chromeだと、そのままの状態ならサーバーは「SAGAMIHARA」なんですが、
Edgeは「HITOYOSI」なんです。 もちろん測定先を手動で切り替えることは出来ます。
後者のほうが少しPingが低いです（多分近いから？）
書込番号：23292717
1点
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|---|---|
＞あずたろうさん
距離は関係あるのでしょうね…
丁度混んでたので測ってみました。
やはりping劣化しますね。
書込番号：23299705
0点
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いまはまだこんな感じ |
こんばんはです。 テストありがとうです。
今はまだうちは良いみたいです。
あと重要なこと分かったのが、その遅くなる時間帯で妻のサブ機（Wifi）は別に遅くないんです＾＾；
こちらのまな板PCが おかしいだけで、それも再起動したらしばらくは回復しています＾＾；
あとでその前後の状況を貼ってみます。
書込番号：23299751
1点
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|---|---|
① |
② |
22：06
ちょっと速度遅くなった感じがしたので、測ってみました。 ①
22：09
シャットダウンして、また起動後 ②
書込番号：23300111
2点
NTTコミュニケーションズ契約でプロパイダはOCN
１G契約だが夜間は最悪値で０．６Mbps レイテンシ（Ping値）も最悪値は１２００ｍｓ！
通信速度以上にレンテンシの値が悪すぎるので使い物になりません。
２年以上に渡って根気よく交渉を続けたが改善されず、KDDIに乗り換えた。すると最悪値でも３００Mbps、レンテンシも５～１５ｍｓと快適になりました。現在、NTTコミュニケーションズとは解約違約金の問題で訴訟準備中。約２０万円の支払いを求められています。
ベストエフォートに関する点で戦う予定。司法による一定の判断がなされることに期待している。
書込番号：23763326
1点
こんにちはです。 よかったですね大いに改善できて^^
こちらは田舎で暫く我慢しかないです^^;
書込番号：23763404
0点
１戸建、回線はフレッツ光隼でプロバイダーはB.B.Exciteなんですが平日夜間,土日,祝日の接続が遅いためプロバイダー変更を考えております。自宅からフレッツ区間は400M程でてるんですが自宅からインターネット区間になると3-4Mしかありませんのでゲームがほぼ動かない状態です。
0点
BB ExciteのIPv6プランを申し込んではどうでしょうか。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/360000017362
これを申し込んだ上での速度が遅いのであれば、ちょっと話が変わると思うのですが。
書込番号：23271525
2点
早速のご回答ありがとうございます。B.B.ExciteにTELで聞いたことがあるんですがv6にしても混む時はあるそうであまりお勧めはされませんでした。http://www.speed-visualizer.jp/ で確認しても時間によってはv4のほうが早い時が多々見受けられます。
書込番号：23271557
1点
IPv6経由だと速度低下となるPOI部分をパスするので、混雑の影響は避けられるはずなのですが、申し込んだけどPPPoE接続したままなので、結局変わっていなかった.と言うオチではないですかね？
BB Exciteは、DS-Liteを使うそうなので、それに対応したルーター(或いはひかり電話を申し込んでいたならONU)が無いと、何も変わらないはずですよ。
書込番号：23272468
1点
pppoeで遅いとか言っててワロタｗ
んなの当たり前やんｗ
プロバイダ関係ないからｗ
フレッツでPPPOEが早いプロバイダなんて存在しません
プロバイダが遅いんじゃなくてフレッツが遅いのだよ
書込番号：23278418 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞くるくるＣさん
お勧めのBB ExciteのIPv6プランに移行してかなり改善しましたが、やはり平日夜間,本日（土曜日）はもっとスピード欲しいですね。
これ以上を求めるなら回線変更しかないのかなあ、アドバイスありがとうございました。
書込番号：23285007
0点
BB Excite使用中の者です。たしかに最近特に夜20時、21時くらいから遅くなる日がありますね。
コロナウイルスでテレワークなどの影響でネットのトラフィック増加してる影響もあるかも？
直近では3月27日に増設対応されるそうです。
https://bb.excite.co.jp/info/detail/386
BB Exciteはそれなりに増設対応されてる様ではありますし、料金安めなので
私はもうしばらく様子見してみようかと考え中です。
書込番号：23291418
0点
exciteは絶対やめるべきです。1M/bps出ない時もあります。洒落になりません！
書込番号：23407681 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
2018年3月中に利用を開始し、現在（2019/1/13）に至ります。
キャッシュバックをしてもらえるようだったので価格comのほうからプロバイダの申し込みを行いました。
利用開始月から9か月後の月末までにアンケートメールが届き、そこからアンケートに回答してキャッシュバックを受け取る口座を指定する、と契約書類には書いてありましたが、2018/12月末までにそのようなメールが届いていませんでした。
電話をかけて聞いてみたところ、「システムの不具合でメールが届いていない人がいる」との回答でした。
ぷらら側ではもうすでに障害を把握しているということですが、もっと早く該当者に連絡をすべきではないかと思いました。
ということで、「2，3日でメールを送るので1月31日までに回答してください。2月中旬には振り込みができると思われます。」ということでした。
もし届いていない方がいるのでしたら、電話をしてみることをお勧めします。
もしかして、このまま放置してキャッシュバックを受けられないなんてことあるのかと思うと許せないですね。
51点
契約月から全て同じ状況です。
キャッシュバック条件であるアンケートメールは契約書記載の9ヶ月後ではなく10ヶ月後に送信が正しいとのこと。
どちらにせよメールは来ず。
なぜ契約書と違うのでしょう？
「遅れているので1月上旬中にアンケートメールを送信します、1月31日が回答期限です。振込日は2月15日です。」と言っていたが1月15日の本日もメールはありません。
問い合わせるまで未対応なことももちろんですが、問い合わせ後も不信感しかありません。
書込番号：22396387 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
自分も1月16日までには送ると言われたので、今まで起きて待ってましたが結局来なかったです。今日の昼間に時間を見つけて電話してみようかと思います。それにしても呆れますね。
メールが来ていない事実を伝えて、なぜ来ないか理由を聞いてみたいと思います。
書込番号：22399227 スマートフォンサイトからの書き込み
28点
改めて確認したらメールが来てました。「★ぷらら＋価格.com限定キャンペーン・キャッシュバック方法のご案内★」というタイトルでした。それにしても16日までには届くと言っておきながら17日に来るというのは本当にいい加減な管理をしているということでしょうか。（呆れ）
正直もうかかわりたくないです。
書込番号：22399829
22点
こちらも17日の本日アンケートメールが届きました。
1月上旬に送ると言っておきながら17日とは…
呆れますね。
冒頭抜粋します
【ご注意】
・本メール送信日の翌月末までを、アンケート回答期限とさせていただきます。
アンケート回答期限内にご回答いただけない場合には、ご案内させていただいた
キャッシュバック特典を受け取ることができなくなります。
と、ありますが1/17に送信されたこのメールを読む限りアンケート回答は2月末が期限と受け取れますよね。
ぷららに問い合わせて今月末が期限だと分かっている方が果たしてどれくらいいるでしょうか。
メールにはこのメールが遅延している事、アンケート回答期限はメール記載内容と違い2週間しかない事、何も説明がありません。
悪質です。
私ももうぷららには関わりたくありません。
書込番号：22400575 スマートフォンサイトからの書き込み
29点
アンケート解答はメールで返信なのでしょうか？
それともウェブサイトのリンクが書いてあって、そこに飛べば回答できるのでしょうか?
もし、リンクが書いてあるのでしたら公開いただけますと助かります｡
私も気がついたらメールが届いていなく、明日電話しようと思うのですが、
解答のwebページがあるのでしたら、先に回答してしまいたいと思います｡
書込番号：22421987
7点
アンケートはメール記載のURLから飛んで答えます。
なのですが、URLのリンクが既に切れており404 Not Foundになっていました。
電話をかけた方が確実かと思われます。
ちなみにコールセンターは結構待たされるので時間がある時にかけた方がいいです。あと待っている間の暇つぶしも準備しておいて下さい。って言うくらい待ちます。
書込番号：22422032 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
一月末にキャッシュバックメールが来るはずでしたがまだ来てません。
問い合わせたら 書き込みと同じシステム障害… 2月上旬までにメールを送るので2月中に返信してくれと。
1ヶ月以上システム障害は考えられません。（本当にシステム障害だったら危機管理が出来ていない）
会社ぐるみで意図的にキャッシュバックをもらえないようにして泣き寝入りを狙っているようです。
書込番号：22434904 スマートフォンサイトからの書き込み
28点
2019年1月7日利用開始、９か月後の2019年10月末にアンケート回答依頼を受け、期限内（11月末まで）にアンケート回答を行いました。
12月末に振込されると思っていましたが、振込されることがありませんでした。
そこで、いつ振込されるのか確認をしたところ、
「契約が確認できず、ご案内が難しい状況です」
と返信がありました。
『は？』って感じです。
こちらにはアンケート回答時に「キャンペーン申込完了のご案内」メールを受け取っているので安心しきっていましたが、
ぷららの対応にびっくりです。
まだ、担当者とメールのやり取りしてますので、
こちらに結果を報告しようと思います。
書込番号：23207741
17点
ぷららから届いたメールです↓（２通目）
------------------------------------------------
本契約にはご申告いただいたキャンペーンが適用されておりましたが、
恐れながら、お客様よりご回答いただきました履歴の確認はできません。
キャッシュバックご案内メールにつきましては、10月末に送信させて
いただいており、ご回答期限は11月末でした。
期限内にご回答をいただいている場合、翌12月中旬にキャッシュバックと
なる予定にございましたが、ご回答確認のできない状況のため、
申し訳ございませんがキャンペーン対象外となっております。
ご期待に添いかねるご案内となり、誠に心苦しく存じますが
何とぞご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
なお、アンケート回答をいただいた履歴があるとのことにございますが、
どのような履歴になりますでしょうか。
履歴状況がわかるもの（パソコンの画面上に表示されるものであれば
スクリーンショット、メールで確認できるものであればヘッダ情報）を
添付いただければ、担当部署にて、お客様の履歴の内容を確認させて
いただきたく存じます。
※キャッシュバックキャンペーンアンケート回答後に弊社よりお送りする
「完了のご案内メール」があれば、こちらも転送ください。
------------------------------------------------
『申し訳ございませんがキャンペーン対象外となっております。
ご期待に添いかねるご案内となり、誠に心苦しく存じますが
何とぞご理解いただけますよう、お願い申し上げます。 』
と言っておきながら、どんな履歴になるのか？
履歴状況がわかるもの、履歴を確認させて・・・
と逆ですよね。。
まず、きちんと確認して、誤りがないのか確定した後に"キャンペーン対象外"と言うべきです。
呆れます。
「★ぷらら＋価格.com限定キャンペーン・キャッシュバック方法のご案内★」という件名のメールが10月31日に届き、
そのメールの中にアンケート回答用のURLが貼ってあるので、それをクリックし、
ウェブ上で回答を送信します。
アンケート送信後、「キャンペーンお申し込み完了のご案内（株式会社ＮＴＴぷらら）」という件名でメールが届く流れです。
私は、完了のご案内のメールも締め切り日までに届いていますし、万が一と思って、ウェブ上の回答アンケートもキャプチャ画像を取っていました。
それらの履歴を添付にて返信したところ、以下のメールが届いて確認待ちの状態です。
ぷららから届いたメールです↓（３通目）
------------------------------------------------
添付していただいたファイルも確認させていただいております。
担当部署にて確認を継続し確認が出来ましたら改めて弊社よりご連絡を
させていただきますので、ご面倒とご心配をおかけし誠に恐縮でござい
ますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
書込番号：23210050
13点
ぷららから連絡がありました。
確認が取れたので、口座情報を連絡して欲しいとのことでした。
キャンペーン対象外となったのは、アンケート入力時に私がユーザーIDを間違って入力したのが原因だったようです。
こちらも間違っていたので落ち度があったのですが、
アンケート入力完了後にぷららより受信したメールに
「ご回答内容の確認のために、ご入力いただいたメールアドレス宛へ
ご連絡を差し上げる場合がございます。」
という記載がありながら、内容確認の連絡は受けていませんでした。
ぷららのキャッシュバックを受けるには、本当に注意が必要です。
お気を付けください。
書込番号：23213929
30点
ようやく…
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1227778.html
フレッツ光が10Gbpsサービスに対応、NTT東が2020年4月提供開始予定
書込番号：23154939 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞antena009さん
マンション物件での居住ですけど、イオ光の１０Ｇbpsコース（ネットと電話のプラン）では基本料金って１５００円の安価にて維持可能です。ＮＴＴにて同様が期待できるのか一興にて。
書込番号：23157702
0点
"ＢＢＩＱの光回線ケーブルが、ソレを信号変換する機械ですかね。よくわかりませんが、回線が直接接続してある奴から外れました。
回線取り付けから10年は経つと思います。特に引っ張ったりとかしてないのに自然に抜けた感じです。
で、すぐにサポートセンターに電話しました。多少待たされましたが、それでも最終的には一時間くらいで明日修理に伺いますとの回答。思ったより早くて助かりました。
休みが明日までなので明日直るなら助かりますね。サポートがわりと良かったよ。という報告でした。
しかし、ネットが使えないと電話も使えないのは結構不便ですね。
書込番号：23148576 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ONUですか？
Optical Network Unitの略です。これのことですか？
書込番号：23148876
0点
こんにちわ。
さきほど業者の方が来て30分くらいで修理完了しました。
＞Optical Network Unitの略です。これのことですか？
よくわかりませんが、それだと思います。うちのが古い奴なので新しいのに無償交換で修理してくれました。
業者の方曰く、光回線の屋内側の長さが短いのですが、最初からですか？と聞かれたので、最初からですと答えると、再度引き込みからやりなおしたがいいでしょうとのこと。うちの場合、壁から配線が１０ｃｍくらいしか出ておらず、それが当たり前だと思ってましたが、実際は数十ｃｍは余裕のある引き込みをするそうです。
こういうのを聞くと最初に作業したのはBBIQの社員である九電工の人が適当な作業してたのがわかりました。
今日来た人は下請けの修理屋さんでしたが、ちゃんと説明してくれたので助かりました。
どんな職でもありがちですが、元請けより下請けのほうがきっちり仕事するなぁってことです。正月の5日に朝から来てくれたので本当に助かりました。
書込番号：23150075
1点
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