このページのスレッド一覧（全20662スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 U-NEXT光01が約1,000円の大幅値上げ！ |
0 | 0 | 2026年6月12日 22:03 |
 NURO光解約時（工事前）にご注意を |
0 | 0 | 2026年6月10日 14:38 |
| ソニーネットワークコミュニケーションズ（SNC:）の導入トラブル |
5 | 3 | 2026年4月21日 12:39 |
| OCNの窓口対応は最悪です |
1 | 0 | 2026年4月12日 11:59 |
| 最悪のプロバイダ NURO |
6 | 0 | 2026年4月4日 18:36 |
| DDNSを利用できる接続業者を知りたい |
8 | 4 | 2026年3月24日 11:17 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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U-NEXT光01はVDSLで遅くても、安いから(月額3,122円)我慢して使ってきた。 しかし9/1から月額4,114円に値上げと一方的に宣言してきた。 G-Fast対応等で速度改善ならまだ納得できるが、速度は現状維持とのこと。 この条件ではメリットがないので解約決定です。
おススメの回線、プロバイダーはどちらでしょうか。新規開通工事費が無料で、月額4,114円より、安ければうれしいです。
ただ、当方、ahamoを使っているため、スマホ割は使えません。
0点
光コラボレーション
開通工事待ち期間中にwifiレンタルしていたのですが
開通工事が遅く、解約手続き〜機器返却まで行い
終わったと思っていたら、wifiは提携企業が実施しているサービスとの事で、別途解約手続きが必要なんですね…。
解約後はサポートHPにも入れず、いんちきAIチャット&電話音声入力案内も頓珍漢な回答しかせず
難儀しました…
しかも、機器は別々で回収必須の様で
既に返却済みと連絡しても回収に来る始末…
佐川さん、お疲れ様ですと言いたい。
独自回線系は今回初めて選びましたが、
他の大手とは違いがありすぎて駄目ですね…
書込番号：26492848 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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未接続のONU |
経緯・現在進行中：
１．２０２４年１０月４日、ソニーネットワークコミュニケーションズ（以下「SNC」）のNURO光募集ホームページより「NURO光forマンション２ギガ(３年契約)及び「NURO光でんわOne Type」を申し込みました。
２．工事日当日に、工事担当者から光通信と光電話は同時開通しない旨、告げられSNCからの連絡待ちとし、ONUを置いて帰りました。
３．ＳＮＣの私のマイページのAIチャット、及び電話でＳＮＣから開通工事は完了していると言われ続け、品川区消費者センター、総務省、警察へも相談しましたが、消費者センターは仲介役、総務省・警察は「個別契約の契約のトラブル」との認識でした、消費者センター、総務省は同社へ連絡をして頂き、消費者センターからＳＮＣの渉外部 消費者センター窓口担当者へ要望を文書で送付する様に指示され、２０２４年１２月26日に郵送しました。
４．ＳＮＣは２０２４年１１月から使用料として申込時登録したクレジットカードへの請求が続き、当方の要望も実現することはなく、時間経過するのみでした。
５．民事訴訟前のステージとして、２０２６年３月１５日インターネット上に「公開質問状ホームページ」を立ち上げ、「『SONY』への公開質問状」ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｙｃｇ．ｋｏ．ｊｐ／ＯＬＩ／ｓｏｎｙ．ｈｔｍｌで２０２６年４月１日回答期限とし、ガバナンスを構築しているソニーグループ（以下「SG」）の担当役員へ質問をしました。SNCの担当部長からコンタクトがあり面談し、２０２６年２月使用料を最後に請求は止まりましたが、原因の特定には至らず、何とかこの事態を抑えたいとの思いの回答でしたが、SGの担当役員からの回答は未だありません。
６．私は以前So-netで類似のトラブルがあり、「金を払っても付き合いたくない会社」と思いその時は有償解約をしました。当時はSNCがSo-net、NUROの両ブランドを展開していることを知りませんでした。現在、ＳＮＣは更にＮＵＲＯモバイルで携帯通信事業へも展開し、同様の被害を発生させているようです。
７．今回は「『SONY』への公開質問状」に書きましたが、
本件の目的は以下の通りです。
1. 消費者保護の視点での事実経過の透明化
2. 同様事例の有無の確認 （同様事例を経験された方へのアンケートはコチラ）
3. 企業からの正式回答の取得
4. 社会における本件の潜在的課題の究明
を遂行する為、ＳＮＳのNOTE、X、ｆａｃｅｂｏｏｋ等で同類の被害状況の情報提供を求めています。
８．この活動で検索したことで「クチコミ掲示板」に巡り合い、多くの方が類似の被害にあっていらっしゃる様子を拝見し「ヤハリ」と思いました。履歴を読むと２０１６年ころからＳＮＣ、ＳＧの企業体質、及びガバナンスの運用は改善しておらずコンプライアンスの面でも課題が多いようで、前項５．に記載したように今まで常に事態を抑えるのみで、ＰＤＣＡが回らず真の原因にたどり着けず、同様のことを繰り返している様子が伺い知れます。
９．これらのことはＳＮＣ、ＳＧに限らず、他の企業でも見受けられますが、是非皆さんからの情報提供を頂き、前項７、に記した目的に向け進めたいと思っておりますので、お力添えのほど宜しくお願い致します。
5点
NTTの光ケーブル網を使っているとしてですがモデム(ONUと同じと思います)は光電話も光通信も両方できると思います。NTTリースのモデムですが。
モデムは光回線の光信号をアナログ的(普通のケーブルに電気信号を流す)に変換する機器です。
会社に設置したという虚偽の報告がされていそうな気がします。
モデムは光回線の接続柱が室内にあれば、付属のコードを接続し機器の内部に入るためのキーコードがあるのでそれを使って内部に入りプロバイダーから提供されているID番号等を入力すれば使えるようになると思います。プロぱだーに問い合わせればやり方を教えてもらえるかここに問い合わせてくださいという説明がされると思います。OCNはそうでした。
書込番号：26456358
0点
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
コメントありがとうございます。言葉が足りなかった様です、
２．工事日当日に、工事担当者から光通信と光電話は同時開通しない・・・・・・
は、私のマンションは入居者の選択肢を増やす為、MDFにNTTとNUROの光回線が引き込まれ、その両社の端子から各室の光コンセントの光ファイバーの端子へ各社が接続する構成になっています。
ところが、NTT光コラボのプロバイダーは問題ないのですが、NUTOはNTTの使われていない光回線（ダークファイバー）を借り受けて専用で使用しているため、光回線を接続後NTT側で電話回線にダークファーバーを接続し直す工事が必要になる様です。従って、光回線は開通しても、電話はNTTの工事が終わる迄使用できなくなるようです。私は仕事で固定光電話を使用しますので、同時開通してもらわないと困ることから、工事担当者が物理的に無理であることから、NTTからNUROへの切替工事はせずに、SNCからの連絡待ちとし、ONUを置いて帰ったのです。
申込時には同時申込を求められたのですが、開通は同時開通しないことは工事日に初めて知ったのですが、サポートデスクのスタッフも分かっている方と、分かっていない方がいるようですが、入れ代わり立ち代わりの対応ですから、こんなにも長くなったのだろうと考えています。
NTTコラボのプロバイダー同士の切替であれば何ら問題ありません。
何かございますればご連絡ください。
書込番号：26456475
0点
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『ＳＯＮＹ』への公開質問状 |
ソニーネットワークコミュニケーションズ（ＳＮＣ）から提出された文書等の現状を整理しました。
ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｏｙｃｇ．ｃｏ．ｊｐ ／ＯＬＩ／ｐｒｏｇｒｅｓｓ．ｈｔｍｌ＃２０２６０４２０
書込番号：26458987
0点
物言いがあまりに失礼だったので(冷静に)指摘したら
聞きませんと言われ、電話を切られました
契約者用の窓口 0120-506-506 の対応です
このような人は、生まれて初めてで驚いています
そもそも窓口には、電話がほとんど繋がりません
既存契約者への対応はこんなものです
回線のトラブルなど自分で全て解決する自信がなければ
契約しない方がいいです
書込番号：26452509 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
NURO光戸建てタイプ2GBを申し込み1ヶ月後開通。ONU接続直後からネットが不安定。wifiも使えなくなる。しばらく使っていると有線インターネットはやや安定、ただしwifiは使えないまま。再起動や機器再起動を合わせて20回以上実施したがダメ。今まで使っているFLETS光をまだ解約していなかったので有線インターネットを比較。SPEEDテストのサイトの速度はNUROの方が早いが、実際ブラウジングするとページの切り替わりレスポンスがNUROがかなり悪い。動画の早送りもNUROの方が圧倒的にまたされる。サポートに電話するも翌日の折り返し、翌日ようやく電話がかかってきたサポートの人ががONUに遠隔で調査、問題ありと判明とのこと。詳しく調査するので2-3日後折り返し電話するとの事で我慢も限界、その場で解約しました。レビューの口コミや評価、本当なの？と思ってしまいます。中国の公共のwifiでももう少しマシにインターネットできる印象。世界最悪のインターネットプロバイダだと思います、みなさん注意して下さい。
書込番号：26446825 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
現在plalaと契約していますが、２０２６／３／３１をもってDDNSが終了になるにあたり他の業者の選定をしています
「ここが良いよ」と言う業者があったら知りたいのですが
1点
＞soranleonviviさん
①MyDNS.JP（国内・無料）
https://www.mydns.jp/
自宅サーバー・Webカメラ・VPSなど幅広い用途に対応した無料DDNSで、IPv4（Aレコード）とIPv6（AAAAレコード）の両方に対応しています。
現在アクティブユーザーは約3万人超。
・通知方法が豊富：POP3/IMAP4でのメールチェック、FTPアクセス、HTTP-BASICなど複数の方法でIP通知が可能
・独自ドメインも使用可能で、子IDを追加することでサブドメインも管理できます
・注意点：1週間以上IPアドレス通知もログインもない状態が続くと警告メール、1ヶ月以上続くと情報が削除されますので、定期的な通知設定が必要
・個人運営ではありますが、日本のDDNS界隈では長年の実績あり
② DDNS Now（国内・無料）
https://ddns.kuku.lu/
2013年から運用開始以来、稼働率100%を誇る日本のDDNSサービス。
かつてDDNS ieserverのサービス終了を受けて移籍したユーザーも多く、定期的なログインやIPアドレス更新が不要、個人情報不要で登録可能という特徴があります。
・ただしドメイン数が1つに限定されます Hapicode
・個人趣味での運営のため将来の継続性については不確実な面もあります
③ Value Domain DDNS（国内・独自ドメイン向け：ドメイン費用のみ）
https://www.value-domain.com/userguide/manual/ddns
ドメイン管理の老舗「バリュードメイン」が提供するDDNSで、独自ドメインでそのままDDNSを利用でき、設定はシンプル。
長年の安定運用で個人から法人まで幅広く支持されています。
・独自ドメインを既にお持ちの場合や、今後取得を検討している場合に向いています
・Value Domainでドメイン管理と一元化できる点が便利
書込番号：26438962
2点
＞soranleonviviさん
ぷららのDDNS終了、困りますよね。
これまでは「ぷらら内部のサービス」だったため、特別な設定なしでIPアドレスが自動更新されていたと思いますが、今後は外部サービス利用になるので、「自力でIPアドレスを通知する設定」が必要になります。無料・有料問わず、外部のDDNSサービスを使う場合は、自分のPCやルーターから定期的に「今のIPアドレスはこれです」とサイト側に送信し続けなければなりません。
そこでおすすめなのが、「DDNSNow」です。
通常、IPアドレスの通知には専用ソフトの常駐などが必要ですが、ここはブラウザ（Chrome/Edge）の拡張機能が用意されています。
▼ DDNS Now（Chromeウェブログストア）
https://chromewebstore.google.com/detail/ddns-now/gncchnpliieikedkbgapmfkjbgbikdoe
この拡張機能のおかげで、設定ハードルが極めて低いのが特徴です。ぜひ検討してみてください。
書込番号：26439182
2点
早速のご回答を頂きましてありがとうございます
＞えがおいっぱいさん
初心者の私には簡単そうな ＤＤＮＳＮｏｗ にトライしてみようかと思いました
＞sandbagさん
確認してみました 他の方と同意見ですね 参考になります
＞えがおいっぱいさん
やはり ＤＤＮＳＮｏｗ 推しですね
皆さんの回答通りに行動しようと思います ありがとうございました
書込番号：26439409
1点
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