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フロントフォークの曲がり

[関西大好きオッさん]

初めての投稿になります
2023年７月２３日アサヒさんにてアサヒブランドの
電動自転車エナシスエブリを購入しました。
３日に一回程度乗る使用でしたが、
１２月5日　乗ると前輪ブレーキが効いて状態になり、
購入したアサヒさんに持ち込むと、前方から衝突してますね、と言われた、フロントフォーク交換12000円と言われ、え！！！と思い、　事故なんかしてないし、と言うと、縁石とかで当たっても、
フロントフフォークが、曲がりますと言われ、良くあるんですよ〜とも言われ、そんな強い衝撃なら、タイヤ、ホイル、カゴとかに衝突のキズがあるかと思いますが、　それもなく、買って五ヶ月で、家でもシートかけて、保管してました。　クレーム対応のところにも連絡して、返答が、フロントフォーク曲がっていて、前方から強い衝撃を、うけてますと言われ、
イヤイヤそんなことないと話しても、一点張り、上司と話させてと言うても、この話はこれで終わり、と上にも話しさせないとか、
意味不明の一点張り、イライラするだけでしたので、
メールと、手紙を書こうと思います。
そもそも日時使いで、フロントフォークが簡単曲がるって、ある？
衝撃を吸収するようになっているのは分かっているが、
納得が全くいかないです。
ちなみにうちの家にはあと、二台の電動自転車があり、その一台は
15年前に購入ものですが、フロントフォークが曲がってかもしれませんが、現役でのれてます。
こんな店で今後買えないし、アサヒブランドのチャリはダメです。

みなさんからのご意見とか頂けると有り難く思います。

書込番号：25535747　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

この自転車を持ってないのであしからず。
何もなく衝突しているとは言わないかと思いますが、傷、曲がり等の確認はされてないんですか?
自分には身に覚えはなくても、止めてる時に誰かにぶつけられたとかあるかもしれません。
前タイヤを固定している状態で自転車を後ろからグイっと前方に強く押されるだけで曲がったりしますからね
納得がいかない場合、事情を説明して、他の自転車屋さんに持ち込んで見て貰いましょう(多分同じ回答になると思いますが・・・）
自転車協会に加盟してる所が良いかと思います。
私は昔、駅の駐輪場で押されたのか前タイヤが後ろに寄ってフレームに当たってハンドル切る時に引っかかってしまい、友達2人で引っ張って直したことがあります。（もちろん乗るとすごく違和感がありました）
帰宅して目測で直し、次の日に自転車やさんに持ち込もうと乗ってみたら普通になってたので、そのまま乗り続けています。
フォーク戻しは自己責任でしてくださいね
参考まで

書込番号：25535935

[ダンニャバード]

私も駐輪時などで何らかの力が加わったのではないかと思います。
混み合った駐輪場などで誰かが、自分の自転車が出しにくいなどで他の自転車を押しのけるようにした結果、思わぬ力が加わってしまった、とか？

アサヒやイオンのオリジナルブランド自転車は安価ですが、その分何らかのコストダウンが施されてるはずですので、壊れやすいというリスクはどうしても高くなると思います。残念ですが。

書込番号：25536159

[まさちゃん９８]

ブレーキが効いた状態になってる、というのがマズいですね。出荷時にありえない状態で持ち込まれても、お客様の使い方の問題ですとなってしまう。しかもこれ、どのようなところに持っていっても店側に不利になる可能性がほとんど無いんです。ブレーキが効いた状態で納車受領される訳ありませんから。

書込番号：25550204　スマートフォンサイトからの書き込み

[関西大好きオッさん]

こんばんわです。
みなさま、返事ありがとうございます。
色んな意見助かります。
少しはイライラが取れました。
結論からいいますと、
自分で、ブレーキの位置をずらして、
調整する事にしました。
今の所、問題なく使えてます。
もしこのままフレームがもっと酷く、なるようであれば、交換しようかと思います。

書込番号：25551428　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

クレームはもっと徹底的に掛け合っていれるべきと思うと同時に、安全に興味が主あるのかなと思いましたかね。

書込番号：25588569

すぐに壊れます

[tabrs]

毎回(これで２度目)電源が落ちるようになったり、距離がおかしくなったりしてます
その度に、サポートセンターへ送って見てもらうのですがこちらから連絡しなければ連絡はしてこないし
壊れてる内容は何時も基盤が壊れているので全交換になるとのことで新しく買えるほどの金額を請求されます

電池が消耗しての交換ならまだしも、電池より先に基盤(要は中身)が壊れる様ではそもそもゴルフには使えないし、修理代で儲けようとでもしてるのではないかと思うような対応をサポートセンターにされる
とても不愉快極まりない商品とメーカー(ではないのか？)です
因みに、他のメーカーの商品もかなりいろいろ使いましたが、基盤が先に壊れる様な不良品に近いような製品はありませんでした

書込番号：25526947　スマートフォンサイトからの書き込み

品質最悪です

[Nice Birdy !!]

先週同商品を購入した者です。

購入を検討中の方に参考になればと思い、遅れ馳せながら書き込ませていただきました。

カメラのキタムラ楽天市場店で、4000円のクーポンを活用して購入しました。

購入前に、売れ筋ランキングを虱っ潰しに調べて、ブッシュネルかニコンか二者択一まで絞り込んでいました。

最終的に、「手振れ補正」のセールスポイントに魅かれて、後者のニコンにした経緯になります。

発注後、3日ほどで商品が到着しました。

早速開封して取説を見ながら、一つ一つのモードの設定と機能の稼働状態確認しました。

屋外に出て擬似計測をしているうちに、取説10頁のDual LOCKED ON ECHOの電子音がでないことに気付きました。

そこで同取説16頁のF3 電子音のON/OFFに記されている手順通りに設定し直して何度か擬似計測をしてみましたが、やはりロックオンした際に電子音が鳴りませんでした。

明細書に記載されているカスタマーセンターに電話をしたところ『製造メーカーに直接確認した後再度連絡してください』などと、製造メーカーに丸投げして自社サイドには責任が無いとでも言う様なスタンスで対応して来ました。

流石に頭に来たので『売るだけ売って責任は取らないから自分で対応しろと言うのは道理が通らない..即刻返品するのでそちらから製造メーカーに問い合わせて対応を検討して欲しい』と説き伏せたところ、『ではヤマト便の着払いで発送元の香川県まで返送してください』と応答して来ました。

ところが、問題はこれに止まりませんでした。

商品の返送を終えて、この商品に同類のクレームが無いかweb上で検索していた際、偶然にも価格.COMにヒットして「自分の黒目映り」「電源が切れない」の疑似計測中に気になっていた2点も実は初期不良も、購入者が口コミでクレームとして発信している事実が確認されました。

一連の顛末を時系列を追って整理した資料貼付して、楽天市場の問い合わせフォームで店舗に報告して、製造元にまで遡って再発防止策の策定から運用開始を要求しました。

日本のものづくりを下支えしてきたNikonの品質が、ここまで劣化していることを目の当たりにして、正直なところかなりの衝撃と日本の国勢の衰退を実感しました。

今となっては、多少高価ですがブッシュネルの方が良かったと思います。

長文にて失礼しましたが、何方かの参考なれば幸いです。

書込番号：25180783

[ありりん00615]

Amazonで検索してみるのも手です。

ロックオン時の音は高めで、高齢者には聞こえないようですよ。
https://www.amazon.co.jp/Nikon-%E3%82%B4%E3%83%AB%E3%83%95%E7%94%A8%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E8%B7%9D%E9%9B%A2%E8%A8%88-COOLSHOT-STABILIZED-LCSPRO2/product-reviews/B096DVTQ95/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_kywd?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1&filterByKeyword=%E9%9F%B3

レビューの星分布上は品質が高いメーカーだと思います。一方でブッシュネルのサポートを行うのは代理店なので、トラブル時の対応はさらに悪くなると思います。

書込番号：25180853

[Nice Birdy !!]

ありりん00615さん

書き込みありがとうございます。

Amazon、GDO、yahooショッピング等々、思いつくところはほぼほぼ確認しました。

かつてものづくり日本をリードするほどのNikonの品質が、ここまで陳腐化していることに衝撃を受けました。

書込番号：25180967

[ありりん00615]

老化が原因である可能性を指摘したつもりですが、関係なかったですか？

下記のように高齢者に配慮した商品は少ないですよ。
https://www.nhk.or.jp/seikatsu-blog/500/455435.html

書込番号：25182084

[Nice Birdy !!]

ありりん00615さん

書き込みありがとうございます。

＞老化が原因である可能性を指摘したつもりですが、関係なかったですか？

老化によるものではありません。（毎年の社内の健康診断でも聴力は1です）

本日、販売元のカメラのキタムラの担当者より、「本日確認しましたが、はっきり聞こえないほど小さい音の状態なのか、実際発生していないのか分からない状態でしたので、さっそくNikonに報告させていただきます」との回答が来ました。

書込番号：25182117

[Nice Birdy !!]

追記ですが...

「8秒経過しても電源がOFFにならない」件についても、切れたり切れなかったりでNikonに報告の上で是正すべきであると判断した旨の報告が来ました。

「自分の黒目が映り込む」についても、Nikonと情報を共有して改善に着手するとの報告が入りました。

書込番号：25182123

[ありりん00615]

人間の耳は年を重ねるごとに高い音が聞こえなくなるようにできています。子供には聞こえる音でも30代の人には聞こえなかったりします。

下記で15000Hzあたりを試してみるといいですよ。
https://panasonic.jp/hochouki/download/dagehg/hearing2.html

書込番号：25182126

[Nice Birdy !!]

本件は、カメラのキタムラの担当者自身が送り返した実機を検証した上で認証して、Nikonにも報告していますから、一先ずこれ以上やるべきことは無いと思います。

書込番号：25182186

[wwwish]

＞Nice Birdy !!さん

COOLSHOTの品質に関しては個体差があるようで、私も以前電池残量表示がおかしくて、修理依頼をしたところ１年弱使用したCOOLSHOT PRO STABILIZEDを新品に交換してもらいました。
恐らくスレ主さんの場合も新品に交換になると思います。

しかしながら私の場合手振れ補正付のCOOLSHOTの計測の遅さに嫌気がさしていたので、交換後COOLSHOTをヤフオクで売却してブッシュネルを購入しました。
距離のあるピンフラッグの計測ではニコンはブッシュネルにかないませんよ。

書込番号：25183234

[Nice Birdy !!]

wwwishさん書き込みありがとうございます。

私の場合、返送までの一連の顛末のエビデンス資料を編纂して、カメラのキタムラに説明したところ、製造元のNikonも巻き込む形で代替品は開封後に先述した問題点3点の是正を確認した上で、再度出荷してもらうことで三者間で合意をしました。

以上のことから、同種の他スレッド書き込まれていた、交換→また交換の負のスパイラルは防げそうです。


＞距離のあるピンフラッグの計測ではニコンはブッシュネルにかないませんよ。

仰る通りかも知れませんね。

今となっては、是正された商品を松ばかりです...m(__)m

書込番号：25183280

[kernemann]

Nikonというのは名前ばかりで実際の製造元はQCが低いのではないでしょうか、国内屈指のカメラ光学メーカーでしたので前作を購入しましたが、電池室の蓋が簡単に取れてしまう、接触不良、小雨では計測できない、手ブレ防止はデジカメのファインダーとは大違いでした、今はブッシュネルを使用しています。

書込番号：25523117

たった3ケ月で不具合

[じじdas]

タッチパネルが外れそう

今年8月に新品購入して3ケ月、１２ラウンドしかしていないのにタッチパネルが外れそうです。
腕に装着してスイングしていただけなので保証修理を依頼しました（今のところ反応無し）。
自分以外で同様な不具合が報告されているようなので構造上の問題ですかね・・・・

書込番号：25513268

ペダルで、キズつきました。

[coco`s]

取り扱い説明書を読み直したら、たしかにたたみ方によってはキズが付く可能性が有る事が記載されていました。

メーカーとしても、きれいに長く使ってもらいたいと
思っているはずです。

たたみ方だけに特化注意強調した説明書が有っても良いのではないかと思いました。
１５万円でも、大切な自転車ですから。

書込番号：25492668　スマートフォンサイトからの書き込み

[BBA ＆ ＧＧＹ]

パナソニックには　いい加減、フルモデルチェンジ版を出してほしいですね。
多少の改良はあるにせよ、基本設計は２００５年のまま・・・。
その代わり、TernやＤａｈｏｎと言った折りたたみトップメーカーが出している
電動折りたたみに比べれば安価ではあるけど。

今は色々なメーカーが電動折りたたみを出していますが、
世界発の電動折りたたみメーカーであるパナソニックから
新型が出れば絶対、売れるはずです。

私もオフタイムの折りたたみ時、傷がついてしまい、ヘコみました。
また、所有もしていない人がああだこうだと言っていますが、
これは所有者にしかわからない悩みですね。

書込番号：25492934

オオモトサポート

[オカジ123]

ここのサポートは最悪ですね！ドロ避け取り付け不可でクレーム入れたら物には不具合ないのでサポート出来ませんと言われホームセンターか自転車屋で対応してと言われました。あまり、親切じゃ有りません。他の方は対応良かったですか？

書込番号：25469072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

対応できないことに文句を言っても、意味はないと思います。過去の口コミでもつけるべきではないという結論で終わっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000649909/SortID=20338408/


自転車のサポートが必要なら近所の自転車店で買うしかありません。

書込番号：25469397