家電すべて クチコミ掲示板

致命的な欠陥を抱えた製品です

[こつなん]

最初は新しいコンセプトをかなり気に入り、長く使おうと決めて愛用していました。

しかし使用開始から1年ちょっと、保証期間を過ぎた直後に充電ができなくなり、置いていると勝手に電源が入り電子音が鳴るようになりました。

修理に出す前から「まさか」とは思っていましたが、提出したところ、やはり原因は「充電ポートの水濡れ」との回答がありました。耳を疑う回答です。こちらは「風呂剃り可能」モデルであり、「本体まるごと水洗い可能」モデルでもあります。IP規格にまで準拠している製品です。日々、水に濡れることを前提としたものが水濡れで壊れるのはあり得ません。お風呂で使う製品が水に濡れて壊れるなんて思わないです。しかも特に雑な扱い方をしていたわけでも、水深何メートルも沈ませたわけでもなく、普通に使用していてです。

修理費用は2万円弱を請求されました。元値の半分近い額です。到底納得できませんが、毎日の髭剃りに頼りっきりなので仕方なく払いました。

修理から戻ってきて一か月少し経ったある日、いつものように充電を終えてUSBケーブルを抜こうとしたら抜けにくくなっていて、ようやく抜けたと思ったら充電ポートが溶けていて、大きく変形して使えなくなりました。USBケーブルも使用不可能になりました。かすかに焦げ臭さもありました。恐らく発火したのかと思います。

まず、シェーバーは家の中で目を離して置きっぱなしにすることを前提とした製品であること、また、顔に当てて使用する製品であることを考えると、これは本当に恐ろしいことです。もし外出中に火事になっていたら、あるいは使用中に顔の近くで破裂していたらとの考えがよぎります。

そしてまさかと思って再度修理に出したらやはりまたしても「ポートの水濡れ」とのことでした。これはもう完全に致命的な欠陥です。水に濡れたら発火する可能性がある製品をお風呂で使う前提で販売しているということでしょうか。

使い方にしたって、修理前よりポートの水濡れに気を付けながら（そんな使い方をしなければいけないこと自体がおかしいと思いつつ）使っていたのに、このような重大な故障が発生したのでとてもショックでした。

しかも修理担当者によると、これは珍しいことではなく、他にも同じ故障を経験している人たちがいるとのことです。実際、ネットで製品のページを見ると、何度もしつこく「USBポートを濡らさないように」と注意書きがあらゆるところに記載されています。これは記憶の限り、発売当初は記載がなかった、あるいはここまでしつこくは記載していなかったと思います。つまり、故障の報告が相次いでいるということでしょう。

本来、これは販売を完全に停止するか、なにかしらの対策をしてから再販売するレベルの事案だと思います。なのに、何食わぬ顔で販売を続けて、ホームページでは「USBポートを濡らさぬように」とあたかも使用者の自己責任かのように書いています。何度も言いますが、水に濡れる前提の製品なのに水に濡れたら故障するというのはどういうことでしょうか。もしUSBポートの水濡れがそこまでマズイのなら、そもそもUSBポートを搭載しないという選択肢もあったはずです。でもあえてUSBポートを搭載して販売している。

これは、製品の安全性よりもマーケティングを優先したようにしか思えません。USBの方が話題性もあり、利便性もアピールできる。こういう無責任な判断を企画の部署なり役員なりがした結果、結局ツライ目に合うのはサポートセンターの電話対応の人だったり、修理の担当者だったり、実際に使うエンドユーザーだったりするのです。さらに、最終的には会社の利益にも打撃を与えるものだと思います。

そのようななか、ホームページを見たら、こちらの製品と全く同じ機能のまま色だけ変えて70周年の刻印を入れたモデルが、1万円近く上乗せして来月に発売されることを知りました。信じられません。

もともと好きになった製品だっただけに、本当に裏切られた気分です。

書込番号：26176294

[ダンニャバード]

今回はご愁傷様です。

こちらの方が壊れず長持ちしたりして・・・
https://amzn.asia/d/0bX8r0S

書込番号：26176348

[yn1234]

私のシェーバーも同じような状況に陥ったのでGoogle検索したところ、こつなんさんのスレッドに辿り着きました。貴重な情報ありがとうございます。修理代はそんなにかかるんですね。2万円もかかるのであれば、捨てずに取っておいた前のシェーバーを使おうと思います。カスタマーサービスも全然繋がらないてますし。
メーカーとしては、使用後は完全に乾燥させてから充電してくださいということなのでしょうが、それだとあまりにも利便性が低すぎますよね。USB充電は正直そこまで便利でもないので、少々大きいですが従来型のシェーバーを使おうと思います。

書込番号：26177835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞こつなんさん

パナソニックの見解で故障原因は充電ポートの水濡れとありますが、
厳密には防水が機能せずに充電ポートから内部に水が入って故障したのでしょうか？
それとも充電ポートに水分が残っていた状態で充電しショートした形なのでしょうか？
どの様にサポートは説明されてましたでしょうか。

書込番号：26178684

[佐藤パコパコ]

＞こつなんさん
リコールになったようですね

→ パナソニック「電気シェーバー」約37万台リコール発表

書込番号：26186056

[セージー]

メンズシェーバー 事故防止に向けた同梱USBケーブル交換のリコール実施
https://news.panasonic.com/uploads/tmg_block_page_image/file/32828/jn250521-1-1.pdf

リコール交換は同梱のUSBケーブルのみですね

書込番号：26186705

[yokohama08]

わたしは購入時、長期保証が必須と思い入りました。

価格コムには安価な販売店が多数載ってますが、先を考えると安心できる正規量販店以外おすすめできないとおもいます、購入は！

書込番号：26219715　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka522__]

ありがとうございます、買わないことを決意しました。

書込番号：26288096　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka522__]

リコールでパナソニックはUSBを耐熱仕様の物に交換するようです。
本体が故障してしまった人がいるのにこれだけの対応では不誠実ですね。

書込番号：26288119　スマートフォンサイトからの書き込み

[machek17]

私も同じく充電ポートとケーブルが焦げました。
破棄するために分解したのですが、その時にわかったことがあります。

このシェーバーは内部のシェーバー本体を白色のカバーで覆った構造です。
その本体とカバーの間に多量の水が存在していました。最終使用からは2日以上経っていました。
ポート部分をいくら乾かしても、この空間に溜まった水が充電中に垂れてきたらアウトです。

色違いの商品も同様の構造なので、パームイン全てで起こり得ることだと思います。
確かに加熱防止のケーブルを使えば防げるかもしれないですが、リコール前に付属していたケーブル、他社のケーブル、旅行先で借りたケーブルなどを使えば非常に危険です。

商品は使いやすかったですが、こんなものを販売してはいけません。
今後火災の原因にならないことを祈ります。

書込番号：26297105

至急！パナソニック洗濯機 修理後の再故障

[kiomi]

パナソニック製洗濯機、ドラム式
NA-VX3900Lを6〜7年使っていました。

先週木曜日ごろ、電源「入り」ボタンを押しても反応せず、
パナソニックの方に来てもらい修理したところ30分ほどで直り
修理費は5万円ほど請求されました。


そして、今日また電源ボタンを押しても
ピッと言う音しか鳴らず、動作も不安定です。

電源コードを抜き差ししたり、
10回ぐらい「入」ボタンを押すと
操作パネルのランプがやっとついたりします。


乾燥機を使っていても
途中で電源が落ちてしまいます。



パナソニックに先ほどまた電話して
担当者からの折り返しを待っていますが、連絡が来ません。

先週5万近くも出して修理したのにまた故障というのはどう言うことでしょうか？

できれば先週の修理費を返金してもらいたいです。

こう言った場合、どう対応すれば良いのでしょうか？

書込番号：26297023

[ヘイムスクリングラ]

同じ故障が三ヶ月以内に再発した場合大概の場合は修理費0円ですが
そういうのはパナソニックのサポに言ってください

書込番号：26297025

購入して２年弱で壊れました。

[新米パパ番長]

2023年12月頃にヤマダ電機で購入しました。
その際、台座の設置不良でテレビが転倒し、2024年年明けすぐ頃、ヤマダ電機が交換してくれました。
大きな画面なので、転倒が子供の居る時でらなくて良かったです。
それだけなら、、、まぁ仕方ないかとも思うのです。

次の不具合は2025年夏頃からでした。
テレビ視聴中に音声は継続して写っているのに画面が真っ暗になる不具合が度々発生するようになり、頻度が増えています。

サービスセンターに電話すると、「電源コンセントを抜いて１０分後に再度作動を確認して」と言われました。
一時的に改善するものの、、、
改善の兆しはありません。

正直、大き過ぎて修理の為にテレビを電気屋に持ち込むのも難しいのです。
ウンザリしています。

買い替えを検討中です。
大画面で壊れにくいテレビはドコの製品でしょうか？

書込番号：26296762　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

残念ながら、その様なメーカーは存在しません。
どこのメーカーも故障する時は故障します。

一般消費者が、対処出来る方法は長期保証を追加するしか無いと思います。

書込番号：26296823　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞大画面で壊れにくいテレビはドコの製品でしょうか？


中華系に限らず国産メーカーもすぐに壊れる場合がありますので、無いですね。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001638765/SortID=26294829/


長期保証かハイコスパ品でその都度買い替えるかの二択が現実的な選択肢ですわね。


ただし、中華系に投資するのは色んな意味で、、、


YABASU CLINIC
https://news.yahoo.co.jp/articles/0012ccf3910213e47818e879bd1e05a8d252973b

書込番号：26296981　スマートフォンサイトからの書き込み

５５X9900Rにお勧めの外付けHDDを教えてください

[５５X９９００R]

【質問内容】

現42ZG2ユーザーです
タイムシフトが壊れたので有機ELとタイムシフトが魅力の「55X9900R」を注文しました
外付けHDDについて意見を聞かせてください

現在はI/Oの外付けHDDをつぎ足しつぎ足しで４台（２００番組用、５００番組用）つないでいます
LAN HDは２台つないでいましたが、認識しなくなりました
I/Oが好きなので１６TBに魅かれましたが、現在１２TBまでしか対応していないとのこと
２０２６年より１６TBに対応するという噂も耳にしましたが、一方で４TBを３台つないだ方が良いとのハナシも聞きました

またつわものユーザーさんから
「Z970Rのタイムシフト用に20TBx2、通常録画用に20TBx1で使っている
いずれもバラクーダ20TBに玄人志向GW3.5AM-SU3G2P、3週間ほど使ってる限り問題ない」
という魅力的なハナシも聞きました

長年使っているヘビーユーザーの割に、詳しくないのでよろしくお願いします

書込番号：26296905

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://pio.iodata.jp/home/?r=result&type=tv&cg=hdd&pn=257924

既にご存知だと思いますが、アイ・オー・データ機器のサイトで本機のタイムシフトマシン用に推奨さされる製品から選べば、どれでも良いと思います

どれでも良いのであれば安い製品、あるいは記憶容量単位あたりの金額が安いお得な製品を選ぶのが良さそうです

タイムシフトマシン用であれば記憶容量は大きいほどに快適に使えるから

・予算が許せば8TBを２台
・できるだけ安くなら4TBを２台
・価格に依るけれど4TB２台か6TB２台でお得な方

ではないかと思います

書込番号：26296929　スマートフォンサイトからの書き込み

2つ表示でよく分からない

[ナルシス2号]

本体裏

最近気付いたのですが、テレビ本体裏には本機を示す43E65Gの表示があるのですが、テレビ画面の本機の情報を見ると、43E6Gになっています。
本機の情報が正しいと思いますが、43E65Gの方が若干グレードアップしているものなので、商品名をすり替えた詐欺なのでしょうか？

書込番号：26296622　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ナルシス2号さん
こんにちは

出荷状態に戻して、ファームウェアを最新にしてみては　いかがでしょうか。

書込番号：26296638

[マヨポンくん]

＞ナルシス2号さん

同じテレビを販売ルートで型番を変えているだけなんでE6G,E65Gは同じものですよ（他にA6Gも同じ）

中身は同じだからE65Gの方がグレードアップしてるとかもないですね

設定のところに出てくる型番（E6G）が通常モデルでE65GやA6Gは派生モデル、販売用の型番を変えても内部の型番（管理用）を変えないのはバージョンアップや修理のときに管理しやすいという理由ですね

https://www.hisense.co.jp/tv/43e6g/
https://www.hisense.co.jp/tv/43e65g/
https://www.hisense.co.jp/tv/43a6g/

書込番号：26296641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

43E6Gと43E65Gは販路が異なる商品でしょう

エディオンはパソコンで抗菌仕様やタブレットで販売はエディオンだけの自社仕様があったりします

コストコも同じく

何か何処かが少し異なるけれど基本は同じか、あるいはまったく同じものかもしれません

書込番号：26296644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

オルフェーブルターボさん。
ありがとうございます。試してみます。

書込番号：26296647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

モヨポンくんさん。
ありがとうございます。下記リンクの記載は参考にならないって事ですかね？
https://okaimono-online.com/hisense-43e65gvs43e6g/

書込番号：26296650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん。
ありがとうございます。型番違いで内容同じとか面倒ですね。

書込番号：26296652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

マヨポンさん。名前間違え失礼しました

書込番号：26296653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.hisense.co.jp/tv/43e65g/

引用するURLの頁の下方の［取扱説明書（PDF）］をタップして閲覧する範囲では、両者は同じものと読めます。E6GとE65Gで書き分けがあったり、何れか一方だけに注釈などはありません

画面の表示については102頁に脚注があります

118頁と119頁の「主な仕様」で両者は同じものとして扱われています

書込番号：26296660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん。
取説の中身確認やアップデートも最新なので、型番違いの中身同じ(販路違いだけ)と考えるのが良いですね。
ありがとうございました。

書込番号：26296665　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ナルシス2号さん
＞ありがとうございます。下記リンクの記載は参考にならないって事ですかね？

この手のサイトは公式情報でもなんでもないですからね

と言っても内容は公式サイトからの引用、転載になるわけですけど検証、確認とかしてないだろうから今回みたいに完全な嘘情報になることがありますね

リンク先の情報をさらっと見ただけですがNEOエンジン2Ksmartっていうのは4Kテレビには使われてないです

書込番号：26296670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルシス2号]

メーカーの回答です。

取扱説明書102ページにも記載の通り、
43E65Gの｢本機の情報｣における形名は43E6Gで設定されているものとなり、仕様によるものなりますのでご了承いただきたく存じます。
なお、43E6Gと43E65Gは販売ルートが異なるのみで、機能や性能などの仕様はすべて同一のものとなります。

皆さんの問いに対する情報提供ありがとうございました。

書込番号：26296902　スマートフォンサイトからの書き込み

走行充電器はどうされていますか？

[ホビオ5速MT4WD全国車中泊自由旅]

Jackery ポータブル電源 2000 Newと2000 Plus 2台とBattery Pack 2000 Plusと2000 Proを所有しています。
車中泊が大好きで日本全国を旅しています。
Jackery ポータブル電源オーナーの皆さまは、走行充電器はどうされていますか？。
Jackeryから純正の走行充電器が発売されるのを心待ちにしています。

書込番号：26296826