引っ越しすべて クチコミ掲示板

対応の遅さ・いい加減さ

[ハゲオヤ]

新築マンションの引越の幹事会社であったことと、他社との見積り額と比較しても安かったので、今年の6月に引っ越しの対応をしてもらいました。
台風の最中、引っ越しをせざるを得なかったのですが、まあまあ順調に作業は終えることができた、と思ってました。
引っ越し先で整理をしていたところ、大事にしているゲーム機が電源は入るものの起動しなくなっていました。
加えてベッドフレームの角が潰れていたのに気が付きました。
早速、電話・メールで連絡したものの現状を確認しないまま、「ベッドフレームの補修屋を行かせるので日時調整してください。」と回答。ゲーム機については、後日、故障したゲーム機を回収に行くので預からしてほしい。」とのこと。正直、安くはなかったベッドフレームだったので、「現状確認もせずに、ただ直します、では納得できない。どのように毀損しているか確認に来るのが筋ではないのか？」とのやり取りの結果、見に来ました。
結果、ゲーム機は中古品をネット等でこちらが購入し、その領収書を出せば代金を振込する（領収書提出から10日後に振込あり）とのこと。ベッドフレームは破損部分のフレームをアート引越センターにて購入し、交換する、とのことで決着。
が、しかし、交換フレームが製造中止になっていたので、その後継製品で交換するとのやり取りがあったものの約２カ月経過した現在でも、まだ交換がされておらず、２週間毎にこちらから連絡をしないと、どのような状況なのか説明がありません。
アフタークレームの対応があまりにお粗末です。
いつになったら、終わるのやら…・。

書込番号：26531967

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

アート引越センター？

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[麻呂犬]

夏休み…
アルバイトの比率が多くなるって何処かで聞きました。
それが事実なら要らぬトラブルを回避するには考えさせられますね。

書込番号：26532012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

夏休みに引っ越しのアルバイトの募集で学生が増えることはないと思います。１年を通じて夏休みの期間は引っ越しは多くありません

９月末から10月の月初の短期間でも、募集を増やして学生の応募を期待するかどうか

引っ越しのアルバイトで学生の応募を期待して募集するのは３月から４月初旬だと思います

首都圏は、そうでもないのかもしれません

書込番号：26532125　スマートフォンサイトからの書き込み

アート引越センター

[OOMIYA_0810]

ほとんどがアルバイトスタッフで
作業が雑でした。
バイトの人は社員さんからの支持を
ほとんど聞いていませんでした。
ものが壊されたたり紛失したりと
作業が極めて雑でした。
残念を通り越して怒りさえ感じました。

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[麻呂犬]

大変でしたね。
夏休みのアルバイト？
壊れた物とか？紛失された品物の弁済はどの様になったのでしょう。

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アップル引越センター

[勝つさンド]

引越し前8畳で1Rで大型家具は幾つか処分、引っ越し代合わせて合計3-4万くらいでした

とにかく安いのは助かりました
しかし、精密機器、上積厳禁と書いたゲーミングPCのダンボールを4段重ねの1番上で不安定な見た目で運ぶ姿に不安になったり、
新居も退去する部屋も養生無しで作業していたため、壁や床に傷つけないか常に監視が必要な状態でした。
また、引越し先に私が到着した時には、既にアップルさんが到着済で部屋の玄関の前のフロア共用の廊下の上になんの養生もなしでマットレスや洗濯機など直置きされており、ショックでした

机やベッドの解体と組み立てをしてくださりましたが、前述の通り床の養生も無い状態で雑に部品を床に置いたり、電動ドライバーでは無くインパクトドライバーを使用されたため、あらゆるネジ穴がかなり潰れたりしました。
インパクトドライバーを床に落とした時も傷が無いか確認しなければなりませんでした。
向こうが落としたのに嫌な顔をされました。
値段だけ考えれば仕方ないかもしれませんが、色んな部分でストレスを我慢する必要がありました。
私が若く、舐められていた部分もあったと思います
次はこの何倍かしてでも、ちゃんとした所がいいと思いました。

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[勝つさンド]

補足 名古屋市内の引越しでした

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買取&引越し出張見積もり

[らぃむらぃと]

一応対象地域になっていたので買取&引越しで出張見積もりを依頼しました。
ですが依頼してからずっと連絡なくこちらから業者さんに連絡するも当日まで連絡なし。
埒が開かないのでトレファク引越しに電話したところ、業者から折り返しさせるとのことで、結果は出張買取の対象外なので引越しの電話見積もりになりますとのこと。
いや、連絡してこっちは予定入れずに待ってたんだから対象地域外なら出張見積もりできない、買取はできないけど引越しであれば対応可能だけどどうするかって先に教えてよ！と思いました。
買取の対象地域外になるところがあるようなので検討している方は先にどちらも対象地域か確認するのが良いかもです。この日のために色々調整していたので久々に怒り心頭でした。

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アリさんマークの引っ越し社

[にとりるん]

アリさんマークの引っ越し社はおすすめできません。
先日、アリさんマークの引っ越し社に引越し作業を依頼し、当日を迎えました。
14時から作業開始とのことだったのでそのつもりで過ごしていました。
10:40頃に電話があり、「前の作業が終わったので、11:30から行ってもいいですか？」と言われました。
私はガスの立ち合いや新居での作業があったので「13時くらいだったら大丈夫かもです。」と伝えました。そしたら、「他にも引っ越し作業する所があるのでそちらにも確認してから折り返し確認します。」と言われました。12時過ぎても連絡がなく、私は元々の時間の14時になったのかなと思いました。
12:30に電話があり、「13時に行きます」と言われてしまったので、「14時じゃなかったんですか？」と言いました。そしたら、「13時って言いましたよね？」と強めの口調で言われてしまいました。
その方は引っ越し作業に来てからも態度が悪く、作業が終わった後も依頼主に挨拶なく帰って行きました。
他の作業員の方はとても礼儀正しく丁寧に対応してくれたのですが、残念です。そんな方を現場の責任者にしてしまっているのも問題だと思いました。
もう引っ越しをアリさんに頼むことはないです。
ちなみに私が依頼したのは静岡市内のアリさんです。

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次は値段ではなくサービスの質で選びます

[Onigiritabetai]

ハートです。見積もりが1番安かったので選びました。
営業の方の対応は普通でしたし、手続きは滞りなく進みました。
しかし、空のダンボールを届けてもらう際、不在の場合は置き配するとの話でしたが家に帰っても届いておらず。すぐにメールで確認の内容を送信、次の日すぐに返事が返ってきて、配達員が別の部屋に置いてしまったのこと。隣とかではなく4軒隣に。
当日、時間通りに来てくれました。リーダーのお兄さんの私に話す対応は丁寧で、円滑に進みました。2人で来るとの話でしたが、社員では無さそうなアルバイトかな？のお兄さんが3人で来ました。ただ、特にダンボールの謝罪はなし。そして暑い日でした。暑い！暑い！って大きめの声で言いながら運んでくれました。暑いと思っていたので用意していたスポーツドリンクを差し入れました。
新居に移動。エレベーター無しの3階なので大変だったと思います。お兄さんたちは重い！重い！暑い！と大きな声で言いながら運んでくれました。物の扱いも少し雑です。確かに暑いし、エレベーター無いし大変だったと思います。ただ新居で近所に迷惑がかかるし、少し不快でした…。
見積もりの時に印象が良かっただけあって少し残念でした。
安かったけれど、次は少し高くてもサービスの質が良さそうなところにしようかな、と思ってます。

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