引っ越しすべて クチコミ掲示板

提携エアコン業者が非常に残念でした、、。

[ああいうえおお]

引越し自体は良かったですが、提携エアコン業者が非常に残念でした、、。

リライト引っ越しセンターの作業員さんはとても素敵な方々で、引越し作業自体には満足しています。しかし、提携しているエアコン業者【AKT空調サービス】の対応があまりにも酷く、とても不愉快な思いをしました。

気になった点は以下の通りです。

�@配慮の欠如
挨拶の際、名刺はいただけませんでした。また、スタッフの方から紙タバコの強い匂いがしており、5〜10分滞在されただけで家中がタバコ臭くなってしまいました。

�A高圧的な態度
終始高圧的な物言いで、料金の詳細について詳しく質問しようとすると、「嫌なら別のところに頼め」「今決めないとさらに金額が上がる」といった、威圧的な対応を取られました。

�B作業の不備と高額請求
取り外し作業の際、配管のテープを無理に剥がしたことで配管を破損（欠陥が発生）させられました。それにもかかわらず、取り付け時に「テープ部分からガス漏れがするから、高額な追加料金がかかる」と、こちらに費用を請求されました。

リライトさんに相談もしましたが結局、適切な対応も説明もないまま、エアコンは現在も取り付けができておらず、使えない状態で寝室に置かれたままです。

引越し単体ならおすすめできますが、エアコンの脱着に関しては、こちらの提携業者は全くおすすめできません。これから利用される方は、エアコンだけは別の専門業者に個人で手配することを"強く"推奨します。

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アートは最低最悪です

[macchya]

他社と比較して1番安く、ネームバリューもあるアート引越センターにお願いしました。

当日、9-10時予定なのに事前の連絡無しに8:50くらいに作業員が2人来ました。

冷蔵庫とソファはクレーンで搬入予定でしたが、作業員がクレーン業者と連絡をとっておらず、 「何時に来るかわからない」と言われ(もちろん業者から事前の連絡なし)、午後の15時にくると言われました。
仕方ないので、とりあえず冷蔵庫とソファ以外は運んでもらいましたが、品物の数だけで何を運ぶかを把握しておらず、食器棚を危うく自分たちで運ばされそうになりました。

洗濯機を運ぶ際、ホースにヘドロがついてると言われ、提携しているSHARP製洗濯機をすすめられました。その場で決めないと洗濯機は運びませんと言われ、面倒だったので14万の洗濯機を半ば買わされた形でした。
新居に洗濯機を運ぶと、「洗濯機の土台が必要」と言われ、土台も買わさました。
さらに「冷蔵庫の下に敷くシートも必要」と言われ、シートも買わされました。

勉強机は解体が必要だったため、その場で解体しましたが、運び終わったあと元の状態にもどさず、1部のパーツは自分たちで取り付けました。

ソファと冷蔵庫は「15時まで運べないから」とその日は午後大雨予報だったのにも関わらず、玄関前の駐車場にカバー等もかけずに置いていかれました。
流石にアートに連絡して1度引き取って貰いましたが、人通りの多い立地で晒された挙句、危うく家具がびしょ濡れになる所でした。

最後に傷の確認もなく、領収書も渡されずそのまま帰っていきました。
あとから発覚しましたが、作業員が勝手に私たちの名前でサインをして領収書も渡さなかったそうです。

15時になり、また別のアートの作業員が来ましたが、「まだクレーン業者は来てないんですか？」と聞かれ、午前も午後もなぜか全く連携が取れておらず、新居の前で大きいトラックを20分ほど駐車されました。

クレーン業者の対応は良かったですが、冷蔵庫を設置した後にアートの作業員から「冷蔵庫のサイズが大きくてシートからはみ出すからもう1枚買った方がいい」と言われ、もう1枚買わされそうになりました。

結局、最初の見積もりでは66000円でしたが、洗濯機も含めて約23万取られました。

あとからアートのクレーム対応っぽい別の人から謝罪の電話が来ましたが、特に対応はありませんでした。

引越しでこんなに嫌な思いをしたのは初めてです。

当たり外れはあるかもしれませんが、アートは絶対にお勧めしません。

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[牧志のオジィ]

こんばんは、書き込みを読まさせていただきました。
本当に大変な思いをされましたね。
洗濯は今ある物で結構ですとか言ったら、その後の作業
は目に見るように乱暴な扱いをされたかもしれませんね。
私は去年の5月に離婚をしたのですが、元妻が利用した
業者がこの会社でした。
平日の日中、私が不在のときに作業をしていました。
私はその日に作業があることは知らずに夜に帰宅したら
閉めていた雨戸が開けっ放しで室内が丸見え、階段の照明カバーが外されて無くなっていて、探したら全く関係ない場所に放置されていました。
近所の人が見ていて、この会社が作業をしていたことが
判りました。
私も、数年後に引っ越しを考えていますが、貴方さまの
コメントを読んでみて絶対にこの会社へは依頼しないと
さらに強く思いました。

書込番号：26057325　スマートフォンサイトからの書き込み

[yazawaclub3595.449978]

アート引越は本当に最悪
梱包をしてもらい、3時間位で終わりました。
トラックが来るのは夕方4時から5時で、その間に小雨が降ったりして、梱包からそのままトラックに入れて運べばと思います。
梱包が終わってからトラックに積むまで5時間も空ける意味がわかりません。
段取りが悪いです。朝から夜中までかかる引越です。
最悪です。

書込番号：26487781　スマートフォンサイトからの書き込み

遅刻して洗濯機を壊されたうえ、補償金でもトラブル

[Dahune]

補償対応�@	補償対応�A

【料金】
マイページが用意されており、最初の見積もりも他社の7割ほどと安く、さらに相見積もりもスムーズにできた点は好印象でした。

【引っ越し作業】
当日は15時までに作業開始と伝えられていましたが、実際には1時間半遅れでの開始でした。
時期的に遅れが出ること自体はある程度仕方ないと思いますが、遅れてから1時間ほど経ってようやく電話が来ました。
他の作業中であっても、一報くらいは入れられたのではないかと思います。
作業の方の動きと態度は好印象でした。

【トラブル対応】
引っ越し作業の終了時に、洗濯機の扉の破損が見つかりました。
担当の方にはその場で謝罪していただき、以下の内容を口頭で確認しました。
�@ その日のうちに洗濯機を引き取る
�A 土日を挟んですぐに修理の可否を確認する
�B 修理または新品納品までのコインランドリー代は、領収書と引き換えに後日入金する
しかし、土日を挟んでも連絡はなく、こちらから何度か電話をかけ直して、ようやく修理可能であることと洗濯機の再設置日程について連絡が来ました。

【補償金対応】
洗濯機がなかった期間のコインランドリー代については、領収書をマイページで送付しても2か月ほど入金がありませんでした。
口座情報をマイページで送っても、「口座登録トラブルで……」とはぐらかされるばかりでした。
しびれを切らして、「〇月〇日までに入金、もしくは何らかの対応がなければ、しかるべき窓口への相談を始めます」と送ったところ、それまで「トラブルがある」と言われていた口座に振り込まれました。
なお、マイページ上には何の連絡もありませんでした。

【総括】
引っ越し作業開始前までは、料金面も含めてかなり好印象でした。
しかし、当日のトラブル対応とその後の対応については、最悪の一言に尽きます。
洗濯機の故障自体は偶発的なものとして、まだ理解できます。
ただ、その後の対応があまりにひどく、マイページ窓口も含めて、会社全体として誠意をまるで感じませんでした。
今回の件で、こうしたトラブル時には、引っ越し直後で疲れていても、口頭ではなく文面で誓約書や確認書を残しておくことが大事だと学びました。
料金やマイページのシステムが良くても、再度利用することは二度とないと思います。
普段口コミなどは書きませんが、こちらを読む皆様の判断の一助になればと思い、投稿しました。

書込番号：26483943

[Dahune]

肝心の業者名書き忘れていましたが、アップル引越センターです

書込番号：26483944

ライフリンク引越しセンターの迷惑行為

[Yuuuuu37]

ライフリンク引越しセンターについて。
引越しを頼んだ人間ではないタワーマンションの入居者ですが、この業者は養生を一切せずに作業しておりエレベーターホール前に大きな台車を2台放置、本来であれば引越し時のエレベーターの時間枠は予約制にも関わらず勝手に帰宅ラッシュの時間帯に引越し作業を行いエレベーター待ちの大渋滞ができており、更にはエレベーター待ち中の作業員2名の後ろに並んだところわざわざ振り返ってジロジロ睨まれ態度は最悪、すぐに管理会社の三井不動産に報告しました。
こんな業者に引越し頼む人の気が知れません。
出禁にするべきです。

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傷がついてました

[おてんしさん]

冷蔵庫はヘコミが数カ所、ローテーブルもぶつけた跡がありました。問い合わせしても元々あったの一点張り‥。

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荷物紛失、その後の対応。

[Moss6149]

荷物を紛失されたが連絡しても進展なし。
対応する気は無さそうです。
謝ってるフリで3ヶ月過ぎるのを待つって感じかな？

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