引っ越しすべて クチコミ掲示板

送り主はどうか利用しないでいただきたい

[doctorate]

家具の配送（ソファ）を担当いただきました。
家具の配送がいつまでたってもされないため、不審に思い配送会社を調べたところSGムービング様が担当されているということで、状況を調べたところ保管中とのこと。
お電話差し上げたところ、オペレーター様より「何度も電話をしたのですが」とのことで不審に思い、携帯電話の着信を確認したところ
登録のない番号から1週間前に二度携帯電話に着信が残っており、ちょうどSGムービング様からの着信でした。
こちらから電話をしなければ１週間以上も何もアクションがなかったことに不信感をいだきました。
その後再配達を依頼し、配送希望日当日の朝、14:00-16:00に配送するとの連絡がありました。仕事柄あまり家にいることができないため業務を調整しその時刻に在宅したものの、一向にいらっしゃらず16:05にインターフォンをならされました。が丁度その時刻インターフォンに出ることができず16:10過ぎに電話を差し上げたものの本日の配送は不可能、謝罪もなくあらかじめ電話もインターフォンも押したので責任は果たしたとのことでした。
繁忙期とはいえ、プロフェッショナルとして仕事をお願いしたいところです。

書込番号：24669815

Is(アイズ)引越しプランニング最悪

[引越し6回目]

大型の家具や重いランニングマシーンがあるので、事前にサイズや重量を伝えていたにもかかわらず、当日来たのは凄く小柄な女性を含む2名。明らかに無理があったようで、ランニングマシーンを持ち上げる際に高級な姿見にぶつけて欠損。更にはランニングマシーンを石畳の玄関を引きずる始末。作業員に破損を指摘すると1度はとぼけたが、しぶしぶ本部に連絡。本部から｢コロナ感染で従業員が1人減りまして･･･｣と言い訳の電話がくる。真実だとそてもアクシデントが起こりクレームが入る前に相談すべき。更には｢冷蔵庫だけ後日でいいか？｣と言いだしたので拒否すると、もう1名作業員を追加することになり、1時間ほどかけて男性作業員が到着。ようやく新居に家具を運び入れることになった。作業は進んだが、最後、新居の吊り戸に貼った養生テープを剥がす際に、吊り戸表面の木目が剥がれてしまう。他にも気になる点は多々あったが、｢この吊り戸は全とっかえやな｣と作業員が言ったので細かい点には目をつむった。全ての作業終了後、会社から電話があり｢申し訳ございません、補償に関しては後日相談させてください｣との事。数日待ったが連絡がないので、こちらから連絡すると｢補修会社から連絡入るから日程を合わせて補修してもらってくれ｣とのこと。塗装などで終わらすらしい。補償の相談は？全とっかえは？あまりに腹が立つし納得がいかないので電話し、姿見は明らかに誰でも予見できた事で事故とゆうよりは過失なので新しいものを要求したが断固拒否。さらに吊り戸全とっかえの件については、作業員が慌てて言ってしまっただけなので出来ないと断固拒否。なんとか食い下がり上司と相談してまた連絡してもらえる事になったが、その日から10日経っても一向に連絡なし。こちらから連絡するとようやく電話してきたが、結局前回の言い分を繰り返すのみで話にならない。納得いかない場合は弁護士に相談しろとの事。大事な家具を守りたい方は、是非他の業者に頼むことをおすすめします。

書込番号：24665578　スマートフォンサイトからの書き込み

人力引っ越し社はオススメできない

[けーすけやねん]

仕事の関係で引っ越した際、会社が選び費用も会社持ちだったのだが、営業の対応は悪いし作業員も愛想ない上に冷蔵庫が玄関から搬入出来ないと言い出す。実際はギリギリだが入れられた。やってみて無理だったなら言われるのもわかるが無理そうだから出来ないと言うのはやめてほしい。

書込番号：24635007　スマートフォンサイトからの書き込み

引っ越しのドリームは最悪

[ゆう6666]

訪問・見積もりの内容を作業員に伝えておらず、こちらが説明しないといけない。
当日の作業員もふざけながら仕事をしており、仕事をしている意識がない。社会人とは思えない。
作業に必要な備品の梱包材を放置し、無断でごみを残される。
荷物の扱いも雑で、スピードだけの印象。
荷物をトラックに乗せると、声をかけずに勝手に出発。
引っ越しの先でも適当に荷物を置く。部屋の入口付近に積みこみ、出入りができない状態になる。
パソコンが二台とも故障。当日まで使えたが、買い替えることになる。
営業員から家電の設置まで作業員がするとアピールしてきたが、当日の作業員は知らない、工具も持っていないので出来ないとのこと。
壊されたら困る物品は自分で運ぶか、大手宅配会社に依頼したほうがいい。
無名な会社はやはりそれなりであると思った。
価格は高くはないが、ほかの業者でも出せる金額なので、知人を含め、利用しないようにこれからも進言する予定。

これらの事実はすべて事実であり、依頼したことを非常に後悔している。
引っ越し後にアンケートなども一切なく、以後それっきり。
過去の他の業者ではこういった最悪ななことはなく、二度と依頼することはないし、淘汰されるべき会社だと思っている。

書込番号：24618149

[akocanada]

2025年6月に依頼しました。荷物の前と後ろの板が剥がれており、クレームの電話をしたら、「作業員がぶつけてもいない、落としてもいないと報告がありますので保証は出来ない」とメールがきました。

＜標準引越運送約款＞
第二十三条 (免責) には、「劣化」を事由に配送中に貴社が荷物を破損させた場合、「免責」はされません。従って、運送中に貴社が荷物を破損させた責任は貴社にあるため、賠償金を求めます。
事前に「劣化」による破損の恐れを伝えなかった責任は、貴社にあるため、貴社には器物破損の賠償金を払う義務があります。
３．当店は、前項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告したところと異ならないときは、このために生じた損害を賠償します。
標準引越運送約款の　第八条 (荷物の種類及び性質の確認)
　「３ 当店は、前項の規定により点検した場合において、荷物の種類及び性質が荷送人の申告したところと異ならないときは、このために生じた損害を賠償します。」と明記されております。
運送中の荷物破損の事由は、標準引越運送約款のどの条項に該当するのかと何度も問い合わせましたが、「作業員がぶつけてもいない、落としてもいないと報告がありますので保証は出来ない」との一点張りで1か月近く経っても回答は得られておりません。本当に最悪です。

書込番号：26239984

レディアス引越センター、最悪に悪いです。気をつけてください。

[まじめなうさぎ]

従業員の態度が、とにかくひどい。
こちらが怖くなるほど、最悪に悪い。
人としてどうなんだ？と、非常に不快になる。

戸建ての階段の上り降りは、床に穴が空くのではないかと思うほどドカドカと足音を立てて降り、階段の最後の段は必ず飛び降りる。

「これは、●●へ運んでください。」と言うと、「めんどくっせぇな」と言い舌打ちをしながら、階段を降りたり上ったりする。一度だけではなく何回もそうするので、こちらが怖くなって黙ってびくびくしてしまう。これがスタッフのする態度なの？めんどくせな、なんて言われなきゃいけないの？舌打ちする引越屋なんて初めてだ。私だけでなく家族全員に対し、このような態度だった。

「こっちに移動してください」というと、「はぁ〜！！」とすごい勢いでにらむ。あ〜、めんどくせぇと聞こえる声で言いながら作業する。何度もあった。

当日になって、あれがトラックに乗らない、これも乗らないと言い出し、今日荷物を持っていってもらいたかったら追加料金を支払え、当日手配だから割増料金になる、サイズの大きなトラックにするからと迫ってくる。結局、見積りの２倍以上を支払わせられた。なんのための見積りなんだ？見積りの時に、家具の数や大きさなどを聞いて見積もったんだろう？車がないことを知ると、荷物がトラックに乗せられない話がさらにエスカレートする。

テレビの設置は対象外だからやらないと言って放置。仕方がないからこちらでやったが、最後に電話でサービスセンターに確認したら対象外ではないとのこと。「10年以上勤めている従業員でプロなんで、不手際はないはずなんです」とサービスセンターの係員は言っており、10年もこんな人を雇っているのかと、ますます嫌悪感。

スタッフ２人で来たが、「やってらんねぇ。」と新居の玄関先で話している。失礼きわまりない人達だ。

挙げ句に、段ボール一箱(サイズは120cm×80×80位の大きなもの)を積み忘れ(わざとかも)、引越前の家に放置してあった。ずっと探して回ったが見当たらず、もしやと思い、前の家を訪れると、クローゼットの中にそのまま放置されていた。私は車がないので、結局運び込みを諦めるしかなかった。会社に言っても「運び終わっている。引越は終わっている」の一点張り。

運び込んだ荷物はなんでもいいから一階に置き、そのまま帰る。段ボールに書いてある運び先ではなく、玄関入った所か一階の和室にとにかく置くのみ。段ボールを上に積むのではなく部屋に次々と押し込んで、家具も段ボールもごっちゃごっちゃに押し込まれ、家具の向きもあっちこっちに向いていて、足の踏み場もない。段ボールや家具の端を蹴っている所も何度も目撃した。

最後はさらに投げやりになり、残りの荷物を全て何故か地下駐車場に投げ込んで、(照明機器もテレビ台も地下車庫に置き去りに)逃げるように帰っていった。

引越後も不信感いっぱいになった。あちこちにぶん投げられた荷物を整理しながら何か物がなくなっていないか、持ち帰られたのではないかと不信感がつのった。

絶対に使っては行けない業者だ。今までにこんな仕事をする会社に出会ったことがない。本当に悪い業者に当たってしまったと思った。他の方もこんな思いをしてほしくないから投稿します。

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[ボナ美]

同じ作業員かと思いました 。積み残しは手口っぽいですね。私もやられました。

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最悪でした

[ゆい611]

早いのですが、物の扱いが荒く、色々傷ついていて、小型の靴箱は落としたらしく、扉が壊れていました。
運んだ直後に問題がない旨の署名を求められるので、苦情も言えません。
安かろう悪かろうです。二度と使いません。

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