引っ越しすべて クチコミ掲示板

二度と頼みません

[おこめっこ]

詳しいことはまた連絡します。
と言われたまま当日まで連絡が来ず。

当日の朝、こちちらから1時間ごとに電話をかけ続け、
10時40分すぎにやっとつながり、早く終わったので11時ごろ着きます。と急に言われました。

しかも、前もって数日前に電話で、
エアコンの取り付けがあるので午前中は新居で待機してて欲しい、と言われ1人待機していましたが、

午前中業者から連絡がなかったせいで待ち損になり、

1歳児を見ながら1人で荷造りをしていたので、
連絡なく15分前にいきなり来ると言われ、パニックになりました。

前の家に置いていかれた荷物も沢山あり、驚愕でした。
速く終わらせたて帰りたくて、急いでる感じなのかな？と思いました。

業者内での情報共有ができていなくて連携が上手く取れていないように感じました。
とにかく最悪でした。
おすすめしません。

書込番号：25691356　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこめっこ]

リライト引越しセンターに頼みました。

書込番号：25691376　スマートフォンサイトからの書き込み

グレイス引越しセンタのエアコン業者達

[麺はかためで]

こちらのエアコン業者の行動は各スレ主様と似たような状況で私もびっくりしました。
長いですが私はこんな状況でした。

2023年4月後半に引越しをした際に移設１台にクリーニング作業、２台購入で２０万円で見積られました。
GW後に取り付けるということで日を決めるのですが、渋滞・ぎっくり腰・機材積み忘れ・前の現場が遅れている等の理由で５回キャンセル。
平日に休みも取ったり、来るのか来ないのかで１日家にいて無駄な日を過ごしたりと最悪でした。

６月後半にやっと取り付けに来たと思ったら購入１台と移設の１台を持ってきて残り購入１台は次の週に取り付けると寝ぼけたこと言い出す始末。
頭来て文句言ったら何度もドタキャンで迷惑おかけしたから５万円値引きで交渉してきたのでキャンセルせず受けることに。

移設１台をクリーニングしてから持ってくる約束なのに駐車場でクリーニングしている始末。１週間後にもう１台取り付けに来たが
指定したメーカーでは無いもの持ってきて文句いったら「来週別のメーカー持ってきます！」いや、もう夏で暑い部屋で耐えられないのと本当に１週間後に来るか信用できなかったのでしかたなく取り付けしてもらいました。返金５万円は１週間以内にするということだったが
全然されず。当時最初のぎっくり腰担当とは連絡はとれるが確認しますの１点張り。

ぎっくり腰担当が入院？してしまったのでしどろもどろ君担当になり振込みの連絡来たが入金なし。その後現金書留で送ったと連絡きたが控えの番号も連絡くれず
その後インフルエンザになったので治り次第振込むと来たが連絡が途絶える。
埼玉のグレイス引越しセンターに苦情をいれるとすぐうそ入院していたぎっくり腰担当が復活？し近日中に振り込む約束をするが一向に振り込まれずまた埼玉グレイスに苦情を入れる。
ぎっくり腰担当からまた現金書留で送った連絡あり控えの番号もらうが住んでいるところとは違う埼玉県Ｎ市に発送している。ぎっくり腰担当はその現金書留を引き戻しを始める。
ぎっくり腰担当再度現金書留で送ったと連絡くるが控え番号は事務所に置いていてまた鍵がかかっているので戻り次第番号連絡するというがなかなか教えない。

結局届かずまた埼玉グレイスに苦情を入れる。ぎっくり腰担当から現金書留の発送連絡あり、やっと控えの番号ももらう。
郵便局に到着を確認し受け取りに行ったら受取日指定で発送している(何故？)
指定日なので本日受け取るには差出人の許可が必要で局員にお願いすると
すぐぎっくり腰担当から電話があり応対すると金額間違えて送ったと連絡あり
「２人体制であらゆるところに返金していて金額をミスったと」あらゆるところ？

あちこち返金しまくっているのかと笑いが止まりませんでしたが「49,000円と1,000円の2つで送っているが控えの番号は今１つしかなく、もう一つは事務所にあり鍵がかかっているので後日連絡すると。
指定日に届くが1,000円の現金書留のみが届く(笑)
今度は責任者を名乗った担当から連絡がきて1週間以内には必ず5万円返金すると約束するが振込みされず埼玉グレイスに苦情を入れる。
また責任者担当から電話でゆうちょの電信で送金したと連絡くるが振込されずメールで控えを送れと伝えるがスマホで撮った写真が重くて添付できないと連絡が来るｗ

責任者担当が後日郵便局に確認しに行くが振込は既に完了していると連絡来るが入金されていなくて
振込の控えをお願いすると今度は妻が控えを失くしてしまったとどうしようもない嘘をつく始末。
そしたら自宅まで返金しますと連絡きたがそんな時間あったら銀行に行けと。。。
嘘つきな連中なのでその日には来なかったｗ。埼玉グレイスに苦情を入れる。

責任者担当から連絡がなくその部下らしい人が担当になり埼玉グレイスに電話をするのは控えてほしいとお願いされる。
責任者担当がしばらく出張で連絡がとれなくなるらしいので部下担当に変わったと。
部下担当から振込したと連絡きたが入金されず電話すると最初のぎっくり腰担当が振り込みをするので確認しますと言うが全く振り込まれず。

埼玉のグレイス引越しセンターに今まで以上の怒りの苦情を入れたら部下担当から電話がありぎっくり腰担当はエアコン業務を辞めてしまってお金がないので返金まで1か月待ってほしいと連絡が来る。
そして埼玉のグレイス引越しセンターとは縁が切れてしまったと。そんな事情など知らんので明日中に振り込むようぎっくり腰担当に言えと伝えるが結局振込みされず連絡すると
ぎっくり腰担当から部下担当経由で毎月10日に25,000円づつ分割の依頼をされるが嘘だらけでそんな事信用する事などないのに意味がわかりませんでした。

埼玉のグレイス引越しセンターにいい加減にしろと電話し、引越しの見積の際にエアコンは当社の工事部が担当するという
契約なのでグレイスでなんとかしろと、連絡し銀座にある（合）Ｌｏｕｉｓ名義から翌日やっと振込されました。
引越しから返金まで約1年経ちましたが本業の引越しの方たちは当時最安値の上素晴らしい仕事をしていましたので
これ以上被害者が出ない事を祈りエアコン以外での利用が賢明です。

書込番号：25680894

[なべっちょ。太郎]

内容拝見しました。わたしも返金をめぐっていまぎっくり腰野郎代理とやりとりしてますが、一向にはなしが進まずイライラしてます。何回もキャンセルやうそをつかれてます。弁護士から連絡しますっていって弁護士費用かけるんだったらその分返金しろってはなしなんですが、きっとこれもうそかと。。
弁護士の名前きいても教えてくれないし、肝心なことは確認しますばかり。グレイスに電話したけど今はつながらないんです。

書込番号：25705934　スマートフォンサイトからの書き込み

[麺はかためで]

物事がうまく進まなくてとても気持ちがわかります。グレイス引越しセンタのエアコン業者達が想像以上に酷い状況でした。ぎっくり腰やそのほか嘘が多いのですがエアコン業者達は自転車操業しているのかと予測しておりました。最終的にはぎっくり腰と対話しても前に進まないのでやはり埼玉の引越し依頼された所で詰めるしかありませんでした。電話はほとんど出ないのですが折り返しでくることが多いです。HPにはお問い合わせ電話番号とMOBILEの番号もあります。私は両方ともかけまくりました。埼玉にしつこく言ったのは「引越しはグレイスに頼んだ際にその時の担当がエアコンは当社の工事部が担当する」ということで契約したのでそちらの下請けと契約したわけではないので責任もって対応しなさいと何度も伝えました。

書込番号：25707114

物は落とすし、新居の床はぐちゃぐちゃ

[Dr.Tate]

雨の日の朝に引越しをお願いし、1人寝坊してるとの事で業者さんは最初1人のみ。
過去の他の業者さんでは複数で運んでいたものも1人で運び、重さ的に限界なのか、ぶつけたり、落としたりされました。破損はありませんでした。
近隣での引越しだったので同じ担当者での荷出し作業開始。濡れた靴下で家の中を歩き回り、新居の床は水浸しになりました。挙句の果てには玄関の雑巾を洗う用の水をこぼして、玄関には悪臭が広がる始末。掃除して帰るならまだしも、「すみません」の一言で撤収。
今後、絶対にビーライフ引越サービスは利用しません。

書込番号：25679112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

それはご愁傷様です。
やはり引っ越し業者は少々高くても名の通ったところが安心だと思います。

思い出話ですが、私は高校生の頃にアート引っ越しセンターでスポットバイトをしてました。もう40年近く前の話です。
一般的な家庭の引っ越しでは最低3人で作業してました。
一人が社員で二人バイトという感じです。
「今日が初めて」というようなバイトも珍しくないので、結構厳しかったです。
食器棚を運ぶ際、扉や引き戸は動かないようにテープで仮固定するのですが、バイトがそれを忘れていてお客さんの目の前で持ち上げた際に扉がバタンと開きました。
その刹那、社員はそのバイトを平手打ちして叱責しました。
お客さんは「まあまあ、大丈夫ですから・・・」とオロオロしつつ、感謝されてました。
その一件は特に印象に残っていますが、全般的にバイトには厳しかったですね。
今の時代、そんなことをすれば大問題になってしまいますが、昔はどんな世界も厳しかったですね〜・・・

すみません、何の参考にもならない与太話でしたが、アート引越センターは高いだけあると思いますよ、というお話です。
失礼しました。

書込番号：25679292

グレイス引越しセンタのエアコン業者

[なべっちょ。太郎]

こちらの口コミをみて同じ被害のかたがほかにもいたこと知りびっくりしました。
自宅の建て替えで引越しで2023年6月にグレイスさんにお願いし、引越し自体はよかったのですが、３台エアコン取り外し取り付けをおねがいしたところ、古いため取り付けても不具合が起こりやすいといわれ、問屋で安く仕入れるので購入をすすめられました。半年後には新居で５台使う予定なので５台購入。３台借りづまい。２台は業者で半年間保管。半年後新居に引越すときもグレイスさんでお願いするよういわれました。
３台は1週間後取り付け日をきめましたが、他の方の口コミにもあるように、当日に連絡があり、日にち変更を数回しました。理由が、他の現場がおくれて無理だとか、担当本人のギックリ腰、うちに来る途中エアコン詰んだ車の事故でエアコン自体かえないとだめだから今日は無理とか。7月に入っていて暑くてたいへんでした。そして、結局作業員が足りないといって全く違うエアコンの業者のかたが取り付けにきました。
ここまでが借りづまいのはなしで、半年後12月末新築新居に引越しエアコン３台取り外し２台保管してあるの含め５台とりつけてもらうはずでした。
取り付けに33万見積もりでだされびっくり。いろいろいったら15万まで下がった。それもびっくり。
いかにも安くしましたてきな。。15万なら相場を調べていて、打倒かとおもったが、前金でお金全額ではないが払えといわれた。。いままでのことがあったから、信用できないので前金では無理だといって取り付けはことわった。
で、保管の２台エアコンを届けてもらう約束をしたがまた何回も約束を破られていて、いまだ届いてない。
ちなみに当初のエアコン担当は精神的に病んでいてやすんでるとか。。グレイス引越しさんはとてもいいので、エアコン以外で利用することをお勧めします。

書込番号：25671182　スマートフォンサイトからの書き込み

サカイ引越センター

[Customer0]

見積りに来てもらったが、来る前に連絡しますということだったがなかった。4月で時期的に強気で別に契約しなくて良いからか営業担当者は全くやる気なし。ボソボソ話し、この冊子渡しておきます→自分で確認しておけとのことのようで、こちらから質問しないと説明がない。おかげで10分で終了。見積書を見せて、「どうしますか？」といきなり言われた。あとまだ他社の見積もりがありますのでと伝えると、「じゃぁ契約するときだけ連絡ください。あとは電話しなくていいです」と言われ、びっくりした。その後、事業所に再度質問のために連絡したが、出た人も接客態度がバイトみたいな対応だった。別に安くもないし、問題があったときにこんなところにお願いしなければよかったと思うよりは頼まないでおこうと思った。

書込番号：25667996

絶対頼んではいけない

[tolkohuice]

フェイバー引越しセンターに頼みましたが、終始営業の対応が最悪です。杜撰な対応が目立ちますし、安い金額で釣って後から追加で払わせる最悪な業者なので使用しないで下さい！

梱包準備用ダンボール15個無料と聞いていたのに、10個しか配達せず(クレームを入れたら後日追加配送)。
見積もりも最初6万ということで見積もりを出してきたのに、当日現場の方から見ても明らかに入らない量で見積もりがおかしいとのこと。当日なので二万五千で往復します、絶対に金額変更できませんと言われました。向こうに落ち度があるにも関わらず、金額はこちらが負担はおかしいと言っても変えられないの一点張り。金額の話は一旦置いといて上司を出してと言っても、上司を出しても金額は変わらないので、出せません、どれだけ言っても2万五千払って往復するか今の金額で一回のみ運ぶしか選択肢はないとおうむ返ししかしてきません。

なんども引越ししてますが、こんな最悪な業者は今まで見たことありません。絶対に頼まないでください。

現場の配達のかたの対応はよかったです

書込番号：25663170　スマートフォンサイトからの書き込み