引っ越しすべて クチコミ掲示板

レディアス引っ越しセンターはおすすめしません。

[mwやま]

料金の安さに惹かれて利用しましたが、非常に後悔しています。
作業スタッフ2名、一人暮らしの荷物で27000円ほど。
スタッフはこのご時世にマスクをせず作業。手の消毒もせずに作業します。汗も拭かず、新居の床には汗が落ちて不潔でした。
引っ越し先で作業スタッフを待たせると追加料金がかかるとの事で先に現地に向かわされるため、作業現場の確認は一切できないです。
粗大ゴミを運ぶかのような荒々しい運び方で、言葉使いも悪い。接遇、接客マナーは全くないです。
シングルベッドは解体も梱包もせずに作業員1人で運んできたため、角には小さな傷が数カ所ありました。
「今傷とか見といてくださいねー。後から言われても対応出来ないんで。」と最後に言われましたが、荷物いっぱいの部屋で家具を隅々まで見る事は不可能です。
案の定荒々しい作業の爪痕が、机の角に大きく残っており、すぐに問い合わせましたが、担当のものが席を外している、担当が変わったなど話が二転三転し何度も問い合わせをしやっと繋がる状況。
やっと繋がったかと思えば「机は3年前に買った物で13000円だから減価率を踏まえると保証会社から修理費用は2000から3000円程しか出ない。それでは納得出来ないと思いますので弊社から上乗せして示談金5000円で。こちらのスタッフは傷は付けてないと言っている。」との事でした。
机は角から塗装が5センチ程剥がれており、コンクリートなど粗い素材で強い衝撃が加わった際に出来たような分かりやすいものでしたが、スタッフはやってないとの事。まるで子供の言い訳のようで、呆れて言葉も出ませんでした。少しでも自分が付けた可能性があるのであれば、謝罪するのが一般的だと思いますが、それが全くなく自分たちを守ることに必死。全く誠意の感じられない対応と気持ちばかりの示談金。メールには、今後一切異議申し立てしないという文言も添えてあり、まるで私がクレーマーのような扱いでした。こちらとしても今後一切関わりたくないですし、知人には絶対におすすめしません。それでも利用する際は、家具や部屋中を写真に収めておくことや、大型家電まで自分で梱包することをおすすめします。

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[ボナ美]

同じ作業員か？と思ったほどです。荒いんですよ。あちこちぶつけるんです。

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明らかに引っ越し作業時についた傷をやってないと主張

[mwやま]

料金の安さに惹かれて利用しましたが、非常に後悔しています。
作業スタッフ2名、一人暮らしの荷物で27000円ほど。
スタッフはこのご時世にマスクをせず作業。
引っ越し先で作業スタッフを待たせると追加料金がかかるとの事で先に現地に向かわされるため、作業現場の確認は一切できないです。
粗大ゴミを運ぶかのような荒々しい運び方で、言葉使いも悪い。接遇、接客マナーは全くないです。
シングルベッドは解体も梱包もせずに作業員1人で運んできたため、角には小さな傷が数カ所ありました。
「今傷とか見といてくださいねー。後から言われても対応出来ないんで。」と最後に言われましたが、荷物いっぱいの部屋で家具を隅々まで見る事は不可能です。
案の定荒々しい作業の爪痕が、机の角に大きく残っており、すぐに問い合わせましたが、担当のものが席を外している、担当が変わったなど話が二転三転し何度も問い合わせをしやっと繋がる状況。
やっと繋がったかと思えば「机は3年前に買った物で13000円、保証会社から修理費用は2000から3000円程しか出ない。それでは納得出来ないと思いますので弊社から上乗せして示談金5000円で。こちらのスタッフは傷は付けてないと言っている。」との事でした。全く誠意の感じられない対応と気持ちばかりの示談金。メールには、今後一切異議申し立てしないという文言も添えてあり、まるで私がクレーマーのような扱いでした。こちらとしても今後一切関わりたくないですし、知人には絶対におすすめしません。

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[mwやま]

レディアス引っ越しセンターです。

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どうでしょうか

[坂本龍馬88]

先日引っ越しを頼みました。見積もりで38000円でした。当日私の住まいに来て車で30分くらいの同じ相模原市に移動してもらう約束でした。ところが洗濯機は移動してくれませんでした。理由は雨水が少し残っているということでした。ベランダに置いてあったので僅かに雨水が残っていたようです。そのためにそれ以外の家具は引っ越しできましたが、洗濯機だけが取り残されてしまいました。一体どうなっているのって感じですね。洗濯機を改めて移動してもらうには別途2万円必要とのことでした。自分の会社は適切に処理した。マニュアル通りにしたとか。水なら水をコップかなんかで救い出せば済むことです。エコリズムに頼むのはよくよく考えた方がいいです。

書込番号：24251434

サカイしつこい

[Ｙ.73]

何度も電話をかけてくるから迷惑だから二度とかけて来るなと言ってもまたかけてきます

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エール引越センター

[サンライズ123]

引越作業

1 荷出　作業は段取り良く進められていたと思います。　

2 支払　事前に希望する支払方法を伝えていたのにも
　　　関わらず希望する方法で出来なかった。
　　 業者の言い分は電波が悪いので出来ませんと
　　　言う回答でしたので、別の方法での支払を選択
　　　するしか無かった。
　　　(スマートホンで会話する電波は確保されていた)　　 　　

3 荷入　事前に電話で訪問時間を連絡して来るよう頼ん　
　　　でいたのにも関わらず、急な訪問により準備す
　　　る時間が無かった。
　　　　(荷物の置き場所等、物件を確認する時間)
　　　　業者帰宅後、数点ダンボールが濡れていたが
　　　何も教えてくれなかった。
　　　　私の冷蔵庫や洗濯機等からの水漏れは無いと
　　　思っています。

4 その他　契約後から引っ越しまでの間に引越とは直接　
　 　　関係の無い勧誘電話が１度や２度ならず、数回
　　　 来た事は誠に残念で仕方無いです。

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アート引越しセンター

[まこぴーママ]

京都から神奈川までの引越し見積もりをお願いしましたが、 営業マンの態度が 横柄で愛想もなく アートでの引越しは 無いな・・・と思いました。ムスッとした対応。笑顔も無く
不愉快でした。
ちなみに費用は60万以上でした。

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[ダンニャバード]

＞まこぴーママさん

こんにちは。
それは残念なことでしたね。
アート引越センターほどの大所帯になると社員数も多いでしょうから、様々な人間がいて当たり外れも多少はでてしまいますよね。
本来であれば全社員均一のクオリティを維持できたらよいのでしょうけど、ロボットでもあるまいし、いろんな人間がいます。
とりあえず会社のサポート窓口のようなところにクレームを入れておいたら親切かもしれませんね。

私は30数年前、高校生の頃にアート引越センターでアルバイトをしていました。
その頃からサービスの品質には定評があったと思います。
今では考えられないことですが、部下やアルバイトの教育のために上司が手を出す、なんて場面も目撃しています。
それだけ仕事にプライドを持っていた、という風に解釈していました。今ではあり得ませんよね...(^0^;)

有名な女社長の手腕で一気に成長した企業だと認識していましたが、その社長も一昨年に退任されたようです。
https://www.sankei.com/article/20191223-KMNL2WNEZBMQ7BO6RZCKHOCV24/
世代交代によってサービスの質も低下してしまっているかもしれません。
「少々高くてもアートさんなら安心！」というイメージを持っていましたが、それも今は昔になってしまうかもしれませんね。
残念なことです。

書込番号：24168607

[まこぴーママ]

＞ダンニャバードさん
お返事ありがとうございます。
もちろんロボットではないので人の感情もありますが、 別にあんたと契約しなくても他にも客はおるわ！みたいな態度で ダルそうな対応だったため 残念な気持ちでした。
ありがとうございました。

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