引っ越しすべて クチコミ掲示板

引越し屋本舗札幌の対応に不満でした

[よしちゃん090909]

６月１５日引っ越しを依頼しました。

絵画２点の破損させられましたが、見積もりの段階では、何かあったら保険会社からお金が下りるとか、しっかりと弁済させてもらうような営業トークを言われ、安心してお任せいたしました。

しかし、実際には、絵画の破損のほかに、電気ランプ破損、テーブルの破損、新居の壁に傷をつけられました。
とても雑な作業の仕方をしています。物を丁寧に扱ってもらえませんでした。
ペットの猫もいましたが、雑に扱われました。これには本当にがっかりしました。

絵画の破損に関しては、修理の見積もりを取るように言われたのに、結局修理をしてもらえませんでした。
保険会社から1万円の弁済金しかおりず、引っ越しや本舗から2万円の弁済金の合計3万円で了承していただけないかと言われました。
これでは、修理代金にも見たいない金額ですが、大事にしたくないので、しぶしぶ了承いたしました。
しかし、実際振り込まれた金額は2万円でした。
責任者に問い合わせたら、「3万円といった記憶はない。2万円といったはずです」と言われました。あきれました。
すべて電話でのやり取りだったため、書面にしなかったこちらにも落ち度はありますが、ひどい対応でした。

不誠実な対応に怒り心頭です。口では都合の良いことを言いますが、実際には最低限の対応しかしない会社であることが分かりました。
もう二度と頼みません。

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ファミリー引越し

[時々曇り]

引っ越し代金がかなり掛かったので、ちゃんとしてくれると期待していましたが裏切られました。
パンフレットには段ボール回収が業務にあるのにも関わらず、1か月後にしか来れないと言われ、何とか早くして欲しいと頼むと、後で連絡しますと答えたが一週間しても連絡がきませんでした。
仕方なくまた連絡すると、地域のゴミで出して下さいと、、、、、お客様にご協力して頂きたいと言われました。
業務なのだから回収をさらにたのむと来られる日にちは、予定は未定、との解答。
企業で会社なのだから予定は未定などという答えはないと言うと、今度は、そんな事を言うのは貴方だけだと言われ、挙げ句に段ボール回収はサービスだから連発。
しかし後でパンフレットを確認したら、サービスではなく業務に入っていました。
100箱なので自分で捨てるのも大変なので、
仕方なく消費者センターに連絡しますと言うと、日にちを確認します、折り返し連絡するとの解答でした。
はっきり言って、かなりの時間と労力を消費して、気分も最悪。
電話の担当者も態度が悪くて、二度と喋りたくないです。

段ボールの回収は一週間ぐらいして来ることになりましたが、、、ともかく疲れました。。

書込番号：22023924

[mikami_ikeda]

ファミリー引っ越しを使用して最悪でした。
以前に使用した引っ越し屋さんでは当たり前にしていただいたので問い合わせたところ
ダンボールの回収はやっていないと言われましたよ
大量だったので自分で市の処分場に持ち込みました。
その他金額でも追加料金で不満でしたし サービス面でも…。キリがない 頼まなければよかった名前を聞くのも嫌になりました。
ちなみにアップル引っ越しセンターは良かったです

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最悪の引越し・引越革命

[Kenji196]

引越革命のらく越で一人暮らしの1k梱包込み移動距離1km以下で2階から１階、金額は105000円。

怪我の影響で車椅子での生活になってしまったので引越しをお願いしたのですが、梱包込みなので値段が上がるのは致し方無いと諦めていましたが旧宅は泥棒にでも荒らされたかのような状態で、
しかも荷物も全部は持ってきてくれていないし、

新居では搬入時に荷物を平気で引きずり、テレビの設置、机の組立、洗濯機の設置、ガスレンジ設置でお願いしていたのですが、

机の組立前に荷物を設置する場所へと山積みにし後は自分でやるように言われ、テレビはただ置いただけでコンセントもアンテナも繋がないまま、洗濯機も置いただけで排水ホースも繋がれてない、、、

多少は大目に見積もったつもりでしたが、ぐちゃぐちゃになった新居でちょっとずつ梱包を解いていくなかなぜか空箱がダンボールの中に梱包されてるものが多いこと多い事、箱を箱詰めされてたらダンボールもお金もいくらあっても足りませんです。

1キロ無い程度の移動に１０万円以上払わされた上に、まだ掃除、片付け荷物の移動に業者さんに依頼しないといけないなんて…

こちらとは金輪際関わり合いにならないよう気をつけていきます（泣）

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最悪の引っ越し

[かなxoxo]

わたしはおすすめしません。
人当たりはいい感じでした。
しかし、夏の作業だから仕方ないかもしれませんが、床や家具には汗がポタポタ…
そして、椅子を壊されて、勝手にネジを打たれました。運ぶ前はこんなんじゃなかったのに…
また、後で見たら他の家具のネジが一本ありませんでした。
自分たちはやってないっと行った感じでした。
悲しいです

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引越業者を信頼してたのだが

[引っ越し屋さん]

7月29日 実際に引っ越しを行った日
アート引っ越しセンターに電話をして家に見積りに来られた営業の人と話を伺った時はとてもスムーズに行く内容だったのですが‥
営業の人
‥この量ですと3人必要です、3トン車で計算しますと165000円ですと、言われてちょっと高い気がして150000でお願いできますか？と聞いて本部に問い合わせしたらその150000でOKがでてまあ、業者で信頼度高いし大丈夫と思ってました。

当日業者が来て準備開始なのですがまだ車は来てません、一旦外に出します‥と、こちらで準備をして殆ど箱に詰めて、持ち出しやすいように置いていた箱をシート引いてるんで大丈夫ですよと、言われたんですがまあ車も来ないので仕方がないかなと思っていたのですが1時間たってもまだ来ない、一人はその外の箱の見張り、殆どがリーダーと呼ばれる人が働き、もう一人の人はトラックが来ないので世間話したり、ベットをバラしながらも世間話しして時がすぎ、それでも来ないからダラダラと時が過ぎやっと来たとたん外の荷物をトラックに詰めて終わりましたが。
一人の見張りは何なんだろうとか思い本当にこれがプロのやる仕事なのかな？とも思いました、本社のフリーダイヤルに電話して思いの丈を話したんですが、トラックが、遅れるのも仕方ないとか言われ、そうなんだと思うしかなく、ここに投稿しました。
プロとしての仕事をしてほしいと思いました、もうここには頼まないけど、合い見積もりする時には入れるかな。
そしてアート引っ越しセンターはクーラーの脱着もしてくれると話を聞いたのでそれもポイント高いと思ったのですが、取り外しの業者の人から、配管のネジがキツ過ぎて取れないから配管切りますね〜って言われましたがそれが何なのかわからない私はハイとしか言うこともできず、それが普通何だろうかとも思いましたが、仕方ないです付けてくれた業者に頼んでもそうなんだろうか？とも思いましたがその後業者に愚痴ったのですがどうやら本当らしく、仕方ないと思いました。
そんなもんなんだ引っ越し業者やクーラー脱着業者は、本当なのか知りたいですね。
明日は新しい家に運んで貰うのですが心配です。

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ケーエー引越センター

[引越しさん]

ケーエー引越センターに見積もりを頼みましたが、電話対応が悪過ぎた為、他社に依頼しました。
引越しというプライベートな空間とイベントで、この様な会社と関わりたくありません。

ちなみに、ステマではないですが○○部長にしました。
電話すれば分かります。

書込番号：21996074