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地デジ・BS CS 受信の障害があり同じ料金

[iPhone 8 plus]

フレッツ光 契約 BS CS 受信が可能だと、ひかりTV ネットなしの料金でした（ 無線：接続済み、ネットなし ）親機に30秒くらいの図面上を電源・ON と OFF 2日間 バージョンアップ不可能（ 第1希望・ドコモテレビターミナル 02・第2希望・テレビ搭載アンドロイド・第3希望・PIX-SMB400 ）BS CS4K アンテナ自宅に設置します。

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NURO光コラボは4K視聴不可なので注意

[かつまさと]

nuro光 for マンション加入中。
4K視聴したくてコラボのひかりTV申込みました。
が、チューナーST4500買ったのになにも映らない。
ひかりTVサポートに問い合わせしたらこのコラボでは4K視聴不可と回答されがく然。
ST3400で地デジとBS(プランによってはCS等も可)見ることしかできないとのこと。
対応チューナーとTVよく確認したのに悔しい。
こういうことはちゃんとわかりやすく表記してほしい。
4K視聴目的の方は要注意です。
せっかく4KTVも買ったのにポテンシャル活かせない、高い他業者プラン入るのも癪でイライラします。

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[かつまさと]

訂正
サイト細かく見直すと当方のTVがBS4K非対応、4K・HDRのみ対応。
引越し前の環境では普通にBS4K視聴しており
4KとBS4Kをひとくくりに勘違いしてました。
ミスに凹む。

仮にこのTVに繋げられるトリプルチューナーST-3400（4Kのみ対応モデル)を使うにしても
「4Kを視聴するには4Kアップグレードが必要です。ご希望の場合はチューナー設置後、チューナー画面からお申し込みください。また別途4,950円（税込）がかかります。
ST-3400ではBS4Kデジタル放送は視聴いただけません」
と小さく書かれており…。
いずれにしてもこの光回線でBS4K見たければ対応TV買い替え以外ありません。

半年後のキャッシュバック受け取って乗り換えようと思います。

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商品送ってこないです

[gen244]

ひかりTVのキャンペーンでFirestickTVがくれるということで半年以上待っても
未だに商品届かずTELしても担当に伝えるって言って何もこないです
電話も繋がりにくいし最悪な会社です

書込番号：24472725

ガッカリした。

[チャオチャオチャオチャオチャオ]

しょっちゅう、不具合出て、再起動しないと、ならなくて、面倒臭い。加入して、まだ１年半だけど、
番組が、どんどん減らされていく。もう、７番組くらい減らされた。FOX、ドラマも、見れなくなったから、ウォーキングデットも、みられない。

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残念だった事

[temperton]

ネットをADSLからニューロ光に乗り換えたのに合わせて、テレビをJ comから替えました。
地デジBSのみ利用しています。
メリット
1、安い(Jcomは3500円くらいだったが、ひかりTVはチューナーレンタル代を入れて1600円くらい)
2、サポートはちゃんと繋がるし、他社に比べたら良いと思う。有料で設定に来てもらう事もできる。

デメリット
1、設定を全て自分でやらないといけない。
本当に初心者なら、工事の人が来て全部やってくれるJcom などの方がオススメ。
2、毎朝電源入れる時は、観れるまで更新に10〜20秒くらいかかる
3、テレビ内蔵の録画機能が使えなくなる
4、ひかりTVを解約したら、今まで録画した物は見れなくなる
5、ビデオなどを繋ぐことができない
「デメリット1〜5」は、事前に知っていたら何でもない事でしょうが、知らなかったせいか悲しかったです。

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[里いも]

＞tempertonさん こんにちは

都市ガスも来てるところにお住まいでも地デジやBSをダイレクトに見られませんか？

書込番号：24130416

[ダンニャバード]

私も里いもさんと同意見です。
BSはBSアンテナを設置すれば日本全国どこでも視聴できますし、地デジについては難視聴地域であれば有線放送による再送信を無料で受けられると思います。

光ファイバーサービスを契約している場合、インターネット接続は有料ですが地デジの受信は無料ではないかと。

書込番号：24130431

[temperton]

お忙しい中、アドバイスありがとうございます！
そうなのですか。
都市ガスは来ていますが、アンテナはありません。

書込番号：24131225　スマートフォンサイトからの書き込み

[temperton]

度々すみません。
地デジさえ見れたらいいですが、その方法はどこを見ればいいのですか？
いろいろネット検索しても「ひかりTV」に申し込む方法しか出て来ません。

書込番号：24131237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞tempertonさん

ごめんなさい、私の認識は少々古かったようです。
難視聴地域の再送信義務は、地デジ化でうやむやのうちになくなってしまったようですね...
現在はJCOMやひかりTVなどを個人で有料契約するしかないようです。

ただ、BSはアンテナを立てれば視聴可能です。すぐ近くに高い山があって衛星が遮られてしまう場合は別ですが。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278027932

また地デジにしても、かつては難視聴エリアだった場合でも、改めてアンテナを設置すれば受信できる場合も多いそうです。
近隣の住宅屋根にテレビアンテナは1本も立っていませんか？
数軒に1本程度でも立っているようなら可能性はあります。その場合はお近くの電気屋さんに相談すればアドバイスをくれると思います。

JCOMやひかりTVなどは顧客確保が最優先ですので、視聴可能エリアと知っていても自分からは言わないでしょう。
ひかりTVのサイトを見ましたが、レンタルチューナーで録画データを質にして解約させない商法は、私個人的にはどう考えても承服しかねる内容です。私なら絶対に契約しません。(^^ゞ
https://www.hikaritv.net/entry/plan/

書込番号：24131267

[temperton]

お返事ありがとうござます。
やっぱり無理でしたか涙。毎朝20秒くらい要すのは結構ストレスですし、子どもなんかは付かないと思って何度も電源ボタンを押すから余計に時間がかかっています。
アンテナの方がいいのかもしれないですね。ニューロ光の2年縛りが終わったら、ひかりTV以外の所に乗り換えようと考えています。
お忙しい中ありがとうございました。

書込番号：24131299　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞tempertonさん

アンテナが建てられない状況でしょうか？
地デジのアンテナも非常にコンパクトになり、ベランダにも出来ますが、、、
お住まいの状況、例えば一戸建て、集合住宅００階、などお話頂けませんか？

書込番号：24131360

サポートがAIなのか？

[もるゆきりん]

ひかりTVチューナーの電源を入れると画面がついたり消えたりチカチカしたり音が全く出なかったり設定の時点でリモコンが反応しなかったりとおかしなことばかりなのでチャットで問い合わせをしたところ新しいチューナーを送ってもらうことに…
届いたチューナーで設定をしていると今度はロゴすら出ない、画面が一瞬だけ出てすぐブラックアウト
また問い合わせをしたら完全マニュアル対応で「電源は入っていますか？」「テレビと繋がっていますか？」ってこいつはAIかチャットbotか何かなのかと思った

書込番号：24033208　スマートフォンサイトからの書き込み