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太陽光発電 > 太陽光発電 なんでも掲示板

スレ主 Replayさん
クチコミ投稿数:231件

いきなり測定しますと言われ、大手だから多少は安心だろうとお願いしました。他の業者には上がらせてないです。年齢は40代ぐらいで忙しいとは思うのですが、本日測量とは聞いていなかったが、屋根に上がるのは許可し、太陽光の設置のために測量はOKしたのですが、一度転ぶような音が聞こえてきました。降りてきた後に、瓦を剥がそうとしたけど強力に接着されていて無理だった趣旨の説明を受けました。
大手でもこんなやり方なんでしょうか?太陽光設置を考えさせられる出来事でした。。。
瓦屋根で支持瓦工法でもいいかなと思っていた矢先の出来事で。訪問業者のような事を家主の許可なくたのでびっくりしております。今度外壁塗装するつもりなのでその際、業者さんに屋根上に上ってもらいおかしな瓦がないか確認してもらうつもりではいます。

書込番号:26016842

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スレ主 Replayさん
クチコミ投稿数:231件

2024/12/28 22:37(8ヶ月以上前)

一応備忘録として追記しておきます。
ほんと見積もりだけだと思っていたので、屋根上に上がるというのが寝耳に水だったということと、その場ですぐに割ってしまったりしたら、損害保険等で対応していただけますか?というのは確認しております。

書込番号:26016852

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スレ主 Replayさん
クチコミ投稿数:231件

2024/12/28 22:45(8ヶ月以上前)

屋根に上がる前に確認して言質は取ってあります。ドライバーの方と二人で来られました。ドライバーの方は60〜70後半ぐらいの方でした。

書込番号:26016863

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スレ主 Replayさん
クチコミ投稿数:231件

2024/12/28 22:58(8ヶ月以上前)

やはり気になるので電話で今確認したところ、瓦屋根の浮き具合を確認したということでした。剥がしてはいないとのことなので、とりあえず一旦解決と致します。後日また何か問題が出てきたら、質問させていただきます。

書込番号:26016881

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群マンさん
クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:6件

2024/12/29 09:40(8ヶ月以上前)

瓦は施工の時は1度外します。
TSPに頼むよりタイナビやグリンナビに登録する方が断然良いのでは?

TSP(東京シェルパック)気を付けて下さい。
私の知る限り数年前から、フリーの営業さんで構成してて、施工も外注さんです。
今年も「わー○○○」さんが7月に嘘と思われる発言をされてました。

社員を新しく雇用したなら別ですが。

名刺にアドレスが記載されているはずです。
TSPの社員であれば大手の子会社ですので下記の様な@shellpack.tokyoアドレスは使わないでしょう。(今はまた変えてるかもしれません。)

大手さんはne.jpで終わる事が殆どです。

それにTSPの昔のアドレスは(今は出光さんとくっつきアドレスは変わってると思いますが)@tokyo-shellpack.ne.jpだったと思います。なので正規の社員さんで責任のある自社施工をお求めの方はお勧め致しません。

書込番号:26017214

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群マンさん
クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:6件

2024/12/29 11:44(8ヶ月以上前)

あ、それと随分遅い時間に電話するんですね!
「やはり気になるので電話で今確認したところ」とありますが2024/12/28 22:58と言う時間になってます。

書込番号:26017349

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スレ主 Replayさん
クチコミ投稿数:231件

2024/12/30 18:51(8ヶ月以上前)

2階上がっている間、どたんと結構な音がしたのがありましたので、礼儀正しく接してくれる方には敬意をもって接しますが、行動だったり、態度が悪い方には気を使う必要ないと思っております。

書込番号:26018855

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その他の販売業者ですが

2024/11/02 19:04(10ヶ月以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 購入相談

クチコミ投稿数:3件

宮城県内の販売・施工店ですが、共同購入は安くないですし、所詮営業会社で工事は下請けに。そんな業者を選定してどうするの?最安値みたいなことうたわれいるので、見積みてやらない人にはトドメをうってしまうので極端にいえば営業妨害に近いですね。そう思っている販売業者は沢山いるんじゃないかな?当然、それより安く売れるのにお客さんにトドメうつような制度はやめてほしいですね。このサイトでも高い見積もりが出ているかたも拝見してますが、共同購入は海外のアイチューザーをもうけさせるだけですよ。パネルメーカーみな迷惑していますよ。全体的販売件数は確実に減ってますから。あほな公務員の方々いい加減にしてください。

書込番号:25947262

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初心者 適正価格

2024/10/21 23:45(10ヶ月以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 購入相談

スレ主 uken2023さん
クチコミ投稿数:11件

訪問販売で410万円でした。
Qセルズ2.575kW
オムロン9.8kW
最悪クーリングオフすればいいやと、
営業の話を聞いてメリットを感じ契約してしまいました。
少なからず割高だったのでクーリングオフ適用しました。
そもそも容量が小さい気がしますが、適性はどのくらいなんでしょうか…

書込番号:25934153 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:7151件Goodアンサー獲得:1429件

2024/10/22 05:37(10ヶ月以上前)

>uken2023さん

地域や屋根の仕様(設置面数、勾配わ瓦の種類)等が分からないと何とも言えません。

書込番号:25934243 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 uken2023さん
クチコミ投稿数:11件

2024/10/22 12:23(10ヶ月以上前)

勾配や屋根形状によっても変わってくるんですね。
工事費用が変わってくるのでしょうか。
3面寄棟の南側にのみ載せている状況です。
勾配は3寸(17度くらい)となります。

書込番号:25934488 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 uken2023さん
クチコミ投稿数:11件

2024/10/22 12:24(10ヶ月以上前)

地域や材質については、埼玉県でスレート材になります。

書込番号:25934490 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:7151件Goodアンサー獲得:1429件

2024/10/22 12:32(10ヶ月以上前)

uken2023さん

寄棟なら3面活用して容量を増やしたいところですが
何故に南だけなのですか?

太陽光2.5kWでは実際に発電するのは1kWh台です。
これでは蓄電池まで電気が回りません。

ちなみに太陽光2.5kWと蓄電池9.8kWhであれば
220万円くらいです。
太陽光が5kWまで上がれば240万円くらいです。

書込番号:25934500 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 uken2023さん
クチコミ投稿数:11件

2024/10/22 16:23(10ヶ月以上前)

REDたんちゃんさん
返信ありがとうございます。
>寄棟なら3面活用して容量を増やしたいところですが
>何故に南だけなのですか?

屋根の4割が南向き、西向きが2割、残り4割は北向きとなっているからのような気がします。
     (北側)台形
西側)三角
     (南側)台形 約2.5kW

相場感についてもありがとうございます。
パネルが増えてもそんなに金額は上がらないんですね…
勾配3寸でも北側に設置するメリットはありますでしょうか。

書込番号:25934706 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:7151件Goodアンサー獲得:1429件

2024/10/22 17:13(10ヶ月以上前)

uken2023さん

北面は非効率なのですが、容量2.5kWでは蓄電池どころか自家消費もままなりません。

2.5kWは定格容量(能力)であって実用では夏場で7割、秋冬は半分以下です。太陽光は最低でも4kWくらいないと採算は問えません。

北面に住宅はありますか?
光害の心配がある場合は長州産業に北面に有利なパネルが発売されました。

書込番号:25934752 スマートフォンサイトからの書き込み

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群マンさん
クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:6件

2024/10/23 19:34(10ヶ月以上前)

真北の面でしたら辞めた方が無難です。

見積りサイトは一番と言って良い位安いと思います。
常に5社位の会社が競い提案をしてくる為、あなたの選択も増えます。
一生に1度の買物ですので、多少ご面倒に感じても登録をしてみても悪くないと思います。

会社は数が多いほど安く買えます。

なのでタイナビさんみたいな見積りサイトに登録してないと高く売れると思われるからです。

ここで解りやすくご説明しますと、訪問販売350万だとしたら見積りサイトに登録してないと250万で出される可能性があり、見積りサイトに登録してると200万円で出されます。

お客様は350万が250万になれば凄くトクをした気分になりますが、本当は200万円で購入出来る可能性が御座います。

見積りサイトに登録しても価格は殆ど上がりません。私が販売をしてた頃約3年位前ですが数千円でした。今は多少値が上がってると思いますが。

私の前いた会社は見積りサイトに登録してないと少なくとも数十万高く販売してました。

書込番号:25935930

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日本エコロジー

2024/10/10 08:15(11ヶ月以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 購入相談

クチコミ投稿数:5件

酷い営業で2キロワットの太陽光発電を362万で売りつけようとした

書込番号:25920844 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:7151件Goodアンサー獲得:1429件

2024/10/10 09:03(11ヶ月以上前)

篠志信乃ですさん

地域はどこですか?

普通、2kWの太陽光じゃ提案することすら躊躇します。
お互いにメリットないからです。

書込番号:25920876 スマートフォンサイトからの書き込み

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gyongさん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:6764件Goodアンサー獲得:1273件 るん川崎諏訪発電所1@パナ2.91kW 

2024/10/10 09:03(11ヶ月以上前)

>篠志信乃ですさん

はじめまして

太陽光2kWとハイブリッド蓄電池のセットですか?
蓄電池は何kWhですか?

日本エコロジーは”訪販スピリッツ”企業なので362万円は致し方ありません。
営業の成功報酬歩合が50とも100万ともで、それは契約者の篠志信乃ですさん負担です。

書込番号:25920877

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クチコミ投稿数:5件

2024/10/10 09:23(11ヶ月以上前)

名古屋支店です営業主任の名刺を出してきました〜蓄電池は長州産業のパンフレットを出してきて1番小さな価格(定価)でも3137200円を見せてきました、工事費および太陽光パネルを合わせてクレジットなら400万は悠々越えるとの説明!後で調べたら3倍以上のふっかけで近いなら殴ってやりたいと思っています

書込番号:25920893 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2024/10/10 09:32(11ヶ月以上前)

訪販スプリット?そんな販売方法でよくやっていけますね…?騙されなかったから良かったけど、こんな3倍もふっかけて知らん顔してる企業がこの先マトモに発展できるとは思いませんが…不思議です、蓄電池とセットでしかも2キロワット太陽光、蓄電池は6.5キロです〜そうですかそういう会社は当たり前の値段なんですね〜ならば益々高齢者とかネットに疎い人に是非ともこの会社!! 日本エコロジー株式会社はとんでもない会社だということをあらゆる組織を使って訴えたいとの気持ちが沸いてきました。

書込番号:25920905 スマートフォンサイトからの書き込み

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gyongさん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:6764件Goodアンサー獲得:1273件 るん川崎諏訪発電所1@パナ2.91kW 

2024/10/10 09:46(11ヶ月以上前)

>篠志信乃ですさん

訪販スプリットでなく“訪販スピリッツ”です(笑)。
“訪販スピリッツ”企業は高度成長時代から存在し、商材は変遷しました。
学習教材、英会話カセットテープ/CD/DVD教材、百科事典、浄水器、太陽熱温水器はあまり見かけなくなりましたが、羽毛布団、外壁リフォーム、それと太陽光/蓄電池は直近の商材です。

昭和からの“訪販スピリッツ”企業が綿々と参入しています。
高額でも契約してくれる人がいるのでなくなりません。
使い捨て非正規営業の完全成功報酬歩合も一般企業の正社員よりかなり厚いですからね。契約してくれればの話ですが。

書込番号:25920930

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:7151件Goodアンサー獲得:1429件

2024/10/10 09:47(11ヶ月以上前)

>篠志信乃ですさん

現在、経産省が出してる平均販売価格ですが
太陽光1kWあたり22~24万円と試算されています。

が、この価格で導入しても買い手にメリット(利益)はないんです。

まともな業者はすでにキロ単価で16万円が相場になっています。ですが、太陽光業者の半分がキャッチセールスや訪問販売業者なんです。そこで単価30万円と出されると平均額が22万円になります。

ユーザーが「22万円なら平均点かな?」と勘違いして導入してしまうと、こんなハズでは?誤算だった!となる訳です。

が、こう言う業者は営業教育が徹底していて、契約させるまでのシナリオがマニュアル化されており、素人では叶わない。
「今日決めてくれれば」
「キャンペーンでこの地域限定で」
「残りの枠があとわずかで」
「近くで太陽光工事をしてたら、素晴らしい屋根が見えたので挨拶がてら」
誘惑と粘り負けで契約してしまうケースが多いです。

書込番号:25920931 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2024/10/10 10:07(11ヶ月以上前)

詳しく説明をありがとうございます〜大変参考になりました〜またわからない時には教えてください本当にありがとうございました。

書込番号:25920962 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 シャープ 発電/消費量グラフに違和感あり

2024/10/05 21:33(11ヶ月以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 なんでも掲示板

スレ主 ryoryo--さん
クチコミ投稿数:5件

天気の良い日

天気の悪い日

初めて投稿させて頂きます。既出でしたら申し訳ありません。

蓄電池ありです。

シャープのモニタ表示の発電/消費量グラフにおいて、
特に天気の良い日、発電と消費がほぼイコールになってしまいます。
ほとんど生活の変わらない天気の良い日(9/15)悪い日(9/16)のグラフを並べてみました。

天気の悪い日の消費のグラフは納得がいきます。
(夜中のエコキュート、お昼、夕飯で盛り上がる)

施工業者にメーカーとやりとりしてもらい、工事は問題なし、
グラフはそういうものだ、との回答だったそうです。

取説に以下記載がありました。
---------------------------------------------------
・消費量=(発電量+外部発電量)+買電量−売電量
履歴の消費量は、充電量がある時にはその分増加し、放電量があ
る時にはその分減少した値となります。
---------------------------------------------------
どうやら消費には充電分が含まれてしまっているようです。

細かいことはよくわかりませんが、おかしいですよね。
多くの人は、消費のグラフは、太陽光パネル+蓄電池が導入される前と同様の、
純粋な消費が表示されることを望むと思います。

シャープのHPから要望は出しました。
購入をご検討されている方の参考になれば幸いです。

もしご指摘やアドバイス等ございましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号:25915875

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gyongさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:6764件Goodアンサー獲得:1273件 るん川崎諏訪発電所1@パナ2.91kW 

2024/10/05 21:55(11ヶ月以上前)

>ryoryo--さん

はじめまして

黄色い消費電力を測定するCTはどこについていますか? 
CTは方向もありますので、逆につけるとおかしなことになります。

書込番号:25915909

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mokochinさん
クチコミ投稿数:3168件Goodアンサー獲得:298件

2024/10/05 22:07(11ヶ月以上前)

単純に考えて、蓄電池は外から見ると、蓄える=消費する の状態だからしょうがないですよ

蓄電池の充放電電流測って、その分はグラフの色を変える仕組みでもあれば分かりやすいと思いますが、それがないと言う事ですね

書込番号:25915927 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ryoryo--さん
クチコミ投稿数:5件

2024/10/05 22:35(11ヶ月以上前)

早速のご返信、どうもありがとうございます。

>gyongさん
業者の方がメーカーとやり取りしながら、2度やり直ししていたので、
工事は正しいと思いたいです。

>mokochinさん
>単純に考えて、蓄電池は外から見ると、蓄える=消費する の状態だからしょうがないですよ
>蓄電池の充放電電流測って、その分はグラフの色を変える仕組みでもあれば分かりやすいと思いますが、それがないと言う事ですね

なるほどやはりそうですか。しょうがないということが分かり、勉強になりました。

書込番号:25915953

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クチコミ投稿数:3662件Goodアンサー獲得:408件

2024/10/06 00:04(11ヶ月以上前)

長州産業蓄電池のモニター表示

>ryoryo--さん

シャープ製品ではないですが、太陽光発電パネルはパナソニックで、蓄電池は長州産業ですが、添付資料の様に分かりやすいですよ。

書込番号:25916032 スマートフォンサイトからの書き込み

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E11toE12さん
クチコミ投稿数:1332件Goodアンサー獲得:82件

2024/10/06 08:41(11ヶ月以上前)

こんにちは。

>ryoryo--さん

蓄電池が単機能なら、「そういうものでしょうがない」でしょうが、
ハイブリッドなら、「おかしいですよね。」と疑問を持たれるのも当然かと。

蓄電池連携型のパワコンではないのでしょうか。

書込番号:25916250

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スレ主 ryoryo--さん
クチコミ投稿数:5件

2024/10/06 12:07(11ヶ月以上前)

取説キャプチャ

皆さまからご返信を頂き、ありがたいです。

>RTkobapapaさん
mokochinさんの言われるような、色分け表示がなされているわけですね。わかりやすいですね。

>E11toE12さん
ありがとうございます。
見積書には、「蓄電池連携型パワコン JH-55NF3」と記載されていました。

取説には、添付のように書いてありました。

蓄電池連携型パワコンだろうがなんだろうが、蓄電池システムを設置している場合、
しょうがないよ、ということなんでしょうかね?

書込番号:25916472

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mokochinさん
クチコミ投稿数:3168件Goodアンサー獲得:298件

2024/10/06 14:30(11ヶ月以上前)

蓄電池充放電の表示が、RTkobapapaさんご示しのように対応のものもあれば、この機種の様に対応していないものもあると言う事ですね

取説にもこういうものだと書いてあるので、設定ミスでもありませんね
見えなくても機能的には問題無いので、しょうがないと言う事だと思います

書込番号:25916604 スマートフォンサイトからの書き込み

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E11toE12さん
クチコミ投稿数:1332件Goodアンサー獲得:82件

2024/10/06 17:12(11ヶ月以上前)

こんにちは。

>ryoryo--さん

情報が少ないですが、「JH-55NF3」なら、蓄電池をつなぐ「JH-WD2111」が
必要なので、そこでAC-DC変換していると考えて間違いなさそうです。
要は、ryoryo--さんのお持ちのパワコンは、ハイブリッド型ではなさそうだ、
ということです。

PVの発電は、全て交流に変換され、系統に流された上で消費量が計測
されますので、家電が消費した分も、JH-WD2111が蓄電池に充電する
ためにDCに変換し”消費”した分も、混ぜられた状態で計測されるため、
JH-55NF3では分けて表示しようがない、ということみたいです。

EV連携コントローラーをつければEV連携できると謳っている割には、
JH-55NF3設置後5年以内とかの妙な条件をつけているし、なかなかに
キワモノっぽい製品みたいですね。

書込番号:25916767

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スレ主 ryoryo--さん
クチコミ投稿数:5件

2024/10/06 21:26(11ヶ月以上前)

トップ画面

こんばんは。返信ありがとうございます。

>mokochinさん
>蓄電池充放電の表示が、RTkobapapaさんご示しのように対応のものもあれば、
>この機種の様に対応していないものもあると言う事ですね

そういうことですね。購入前には、そこまではわかりませんでした。


>E11toE12さん
詳細に考察をありがとうございます。

ただ、添付の、シャープが「トップ画面」と呼んでいる、
一番最初に表示されるリアルタイム表示の画面では、
消費と充放電が分かれて表示されているんです。(情報遅くなりすみません)


皆さまからの返信を勘案するに、
「トップ画面」のリアルタイム表示では、
「家電の消費」と「蓄電池の充放電」は分かれているが、
一番最初に添付した一日を振り返る「履歴」のグラフ画面では、
両者がごっちゃになってしまっているのだなと、製品に依るのだなと、改めて思えてきました。

書込番号:25917059

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りゅ774さん
クチコミ投稿数:526件Goodアンサー獲得:84件

2024/10/07 00:03(11ヶ月以上前)

図★自作の「Pythonのmatplotlibで積み上げ棒グラフを作成」

図@太陽光のソーラーフロンティア

図AHEMSの表示例

図AHEMSの表示例

>ryoryo--さん

はじめまして、こんばんは!
カラッと秋晴れが無く蒸し暑い残暑が続いていて、なんだか気分も晴れない天候ですね。

稼働状況の表示、各社まちまちで好み分かれそうですね。
うちの場合昔に太陽光のみ設置時、ソーラーフロンティアの簡易HEMSを設置していて、
その表示がryoryo--さん同様に充電分も自家消費になる図@グラフ表示と似てると思いました。

蓄電池は昨年末に追加で京セラ製を設置したのですが、その際にDER補助金でHEMSも設置しました。

@ソーラーフロンティア 図@
AHEMS(Nextdriver社)のグラフ表示
B京セラのネット監視サービスでグラフ表示
C電力会社アプリ(Looopでんき)の買電グラフ表示⇒でんき注意報オレンジ色が高い単価

それぞれ部分的に重複しつつ、各社各様のグラフ表示、見比べるとそれぞれ、一長一短あり
HEMSが専門の機器なので、1分毎の充放電・買電売電をグラフ表示できたりして細かく見られて
日毎30分毎のレポート表示機能と多彩なのですが、それぞれ個別表示で
>RTkobapapaさん投稿のオムロン製のように、重ねてグラフ表示できない製品でした。

そこで、時系列のデータはダウンロードできることから、
「Pythonのmatplotlibで積み上げ棒グラフを作成」というのを参考に、PCのスクリプトで自動生成
グラフ表示をオムロン製と同様に簡易にできました。

※図★のような表示例で、晴天で充電して安い時間帯は買電し翌日に3割残した例です。
色合いはオムロン製の表示に合わせてy軸は自分好みに変えてプラス側を発電側・マイナスを需要側にした感じです。
まだ勉強中で、凡例等や、できれば充電率のプロットを2軸に重ねたいなと思ってるところです。

この手の分野に興味が必要なので、どなたでもとは行きませんが、もし、やる気興味があれば、
時系列の数字さえ取得できれば、自動生成できるので、PC使って、費用かけることなく、
Windowsのほうが得意な方ならMSOfficeのVBAマクロ等でも同様なことができるかもしれません。

書込番号:25917209

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りゅ774さん
クチコミ投稿数:526件Goodアンサー獲得:84件

2024/10/07 00:26(11ヶ月以上前)

C電力会社Looopでんき

CLooopでんき料金単価

B京セラの例

B京セラの例(比較できるようになっている)

続きです。

少し趣旨からズレますが、電気料金が市場連動プランで30分毎に料金単価が大きく変わるので
専用アプリで買電側のみですが、電力会社のサービスとしては充実した表示になっています。
同じ地域の平均が時間毎に比較できる点が、電量会社ならではの表示でした。

こちらも単価を自動取得して単価によりスクリプトで充電・放電の自動制御に利用しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25632969/#25656798

京セラは専用Webサイトで普通に折れ線グラフ表示で、異なる日や期間と比較に特化していました。

書込番号:25917223

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スレ主 ryoryo--さん
クチコミ投稿数:5件

2024/10/07 22:22(11ヶ月以上前)

>りゅ774さん
ご返信、ありがとうございます。
色々な表示の方法があるのですね。

ご自身で何とかしてみようとするところ、すごいですね。

書込番号:25918397

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太陽光発電 > 太陽光発電 シャープ

クチコミ投稿数:4件

シャープの住宅用太陽光発電・蓄電池を設置してみての感想です。
メーカーに対してのみならず購入店に関しても記載します。
あくまで私の感想で有り、引きの悪い私の場合だけだと思いたいです。


【設置時期】
2022年8月 設置(訪販指定の設置業者)

【設備の主な構成】
JH-55NF3、JH-WD2111、NU-259AM 16枚、蓄電池 9.5kWh

【期待値】
兵庫県に本社の有る訪販系販売店なので購入価格は高いが、施工件数は多いので工事には慣れているから安心。
「頼れる太陽光発電販売店No.1」、「頼れる蓄電池販売店No.1」、「頼れるサポート体制が充実の販売店No.1」を謳っているから安心。
きんにんく....がCM...から安心。
メーカーが国内メーカーなので安心。
15年保証が付いているから安心。


【結果】
設置後1年2ヶ月で故障、販売店に連絡 ⇒ 同月下旬シャープ修理。
今年の6月下旬に故障、シャープに連絡 ⇒ 8月初旬シャープ修理。

■販売店
販売店のサポート窓口が24時間対応と聞いていたのに、24時間対応では無かった。
営業時間に折り返し連絡が有りメーカー修理対応のみ、設置工事業者による確認も行って無いとのこと。

シャープのサービスマンの訪問で、パワコンと壁面の隙間のシーリング不足で雨水がパワコン内に溜まり漏電・絶縁不良で故障が判明。

販売店にサービスマンから施工不良ではとの指摘に「メーカーの施工マニュアル通りに施工しているので過失では無い」との回答のみ。
全く頼りになることは何もしてもらえず。非常に後悔・・・

販売価格が高いだけ、施工不良も認めない。頼りにもならない。

シャープのサービスマンは、「壁面配線は浸水率が高いと言うことが分かったので現在はあまり勧めていない」
「お客様の壁面は凹凸が多いサイディングなのも理由で、こういう場合は、下部の配線ダクトから引き込む」と言ってました。

アプラスのecoローン利用ですが変動金利なので、金利1.6%スタートが、現在は金利1.9%。
この先もどんどん上がると思うと憂鬱です。
最初に提示されたローンのプラン表にはローン金利が上がることなんか書いて無かった。


■メーカー保守体制
シャープの家電修理網が太陽光発電の修理も行っている為、訪問の予約が取り辛い気がします。

訪問時間は当日の朝に連絡が来て訪問時間が分かるのですが、朝一の訪問以外だと
1時間くらい遅れるのはあたりまえ。18時以降の対応は出来ない。

太陽光発電専門のサービスマンでは無く、家電修理員が太陽光発電機器の修理を兼任しているので、
1日の対応件数が多いのか時間を凄く気にしている。

作業前後のチェックリスト等無い様で、ナントナク修理して、正常動作しないと、あたふたしてどっかに電話し始める。
作業後の動作確認のチェックリスト等も無い様で、「(ナントナク)動いているのでもう大丈夫です。」と言って帰る。
私の期待としては「チェック項目を全て確認して問題無いのでもう大丈夫です」とか言って欲しい。

部材交換後、エラーや問題が出ていたところだけ確認して帰る。

サービスマンが帰った後に確認していないところに問題が出てもまた訪問日の調整から・・・。

お盆期間の修理は1週間(日曜〜日曜)行っていない。
修理時に正常動作の確認漏れが有ったのに連休明けの対応にしか出来ない・・・。


エラーが出ている機器のみ交換する。エラーの周辺機器の動作確認や予防交換はしない。
エラーが出た機器を交換後、他のエラーが出たら、また部材発注、納品待ち・・・。訪問調整・・・。

電話窓口も有るが、お客様センター的な窓口、込み入った相談は出来ない。取り次ぎな感じ。


パワコンの交換に1ヶ月前後掛かる。
2023年は3週間、2024年は1ヶ月半。
今年は海外部材がどうのこうので遅れていたそう。

太陽光発電専門の修理部門では無い為、修理用部材の在庫を持って無い。

故障から修理まで
「故障」⇒「訪問日調整」⇒「現地確認」⇒「修理部材発注」⇒「修理部材納品」⇒「訪問日調整」⇒「修理訪問」
の流れ"修理用部材の在庫が無い"ので、部材の確保に時間が掛かり、訪問者の調整も大変。

■製品
画面は見やすい、スマホアプリはちょっと残念。
発電量とかPCでデータ出力出来たら良いのに。
表計算ソフトに取り込む方法が無い。

1回目の故障は施工不良による漏水での絶縁不良なので、製品の問題では無いかもしれないが、
パワコンの筐体や取付金具の不良の可能性も拭い切れない?

2回目の故障も絶縁不良だがエラーコードは違いました。
漏水は無く原因不明とのこと。2回目は太陽光側のブレーカーが落ちるので別原因でパワコン自体が壊れたのでしょうか…。

蓄電池の蓋に鍵とか付けられる様にして欲しい。
ネジ4本外しただけで簡単に電池盗まれる気がする。

---------
【勉強になったこと】
まずは地元の業者にお願いした方が良いです。困った時に頼りになりません。
長い期間使うものなので、経営者が世代交代できる会社にお願いした方が良いです。

私の場合、論外でしたが、価格だけで安いところでは無く、地元の会社やサポート体制等。

ちゃんと定期点検(屋根にも上ってパネル見てくれるかとか)してくれる会社
(設定確認とエラーログ見て帰るだけの会社もある様です。そもそも1年目に来ないとか。)

市区町村の助成金の場合、地元の業者で施工し無いと使えないことが多いです。

ブランドも大切ですが、太陽光専門のメーカーの方が良かったのではと思ってしまう。

高い買い物です。
もっと比較検討すれば良かったと後悔。とにかく後悔。

書込番号:25846019

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:507件Goodアンサー獲得:20件

2024/08/11 14:27(1年以上前)

 >オクラの花さん

完全に販売店、施工店の落ち度ですね。
メーカーの責任ではありません。

パワコンに限らず、屋外機器の側面(背面含む)に開口施工する事は、浸水の恐れがあるので基本的に行いません。
自立型(地上基礎上に設置するタイプ)で、引き込み口が側面しか開いていない場合に、掘削費用を抑え、埋設配管を行いたくない場合にだけ側面開口を行います。

太陽光の施工を行う業者は、どこもレベルが低いので、こういった事が日常茶飯事です。
残念ながら、業者の認識が低すぎて、話が噛み合わないのではないかと思います。
誠意を見せて頂けない場合は、法的な対応を考える必要があるかもしれません。

書込番号:25846098

ナイスクチコミ!4


gyongさん
クチコミ投稿数:6764件Goodアンサー獲得:1273件 るん川崎諏訪発電所1@パナ2.91kW 

2024/08/11 14:39(1年以上前)

>オクラの花さん

サンネクサスはバリバリの”訪販スピリッツ”企業です。
ホームページをみたらまさにそうです。これを見て、「これ営業主体の会社じゃん、技術いないじゃん」と敬遠するような気づきがないとなかなか難しいですね。

この手の業者は自工の正社員を雇用しておらず、工事は外注に丸投げです。
その外注会社に対する施工管理のフィードバックが良くないと今回のようなパワコン水漏れトラブルを引き起こします。

激安四天王業者の一社である伊藤忠エネクスホームライフ西日本も工事は外注施工ですが、施工品質を絶えずチェックしており、エース級の業者しかセレクトしません。

サンネクサスのような会社は外注費用を軽減するため、施工品質には目をつむり、とにかく水漏れしても修理するからとにかく安い業者に継続的役務で工事をさせている可能性があります。また、末端の未熟工事会社に直接請負契約でなく、取次中間マージンを取る手配師を経由することが多々あります。ここはどうか知りませんが貴殿の負担印額が増える要因になります。

パワコンの設置状況と雨漏り状況がわかる指針があれば添付願います。

なお、シャープ太陽光の場合は家電修理網による修理が前提なので致し方ないところがあります。”訪販スピリッツ”企業もそれを熟知していて結局メーカーに丸投げです。

書込番号:25846110

ナイスクチコミ!4



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