ゲームすべて クチコミ掲示板

修理費が定価の価格らしい。

[安芸次郎００９]

買って、当日にレシーバーを取り付けたまま、PS４を転倒させてしまい、レシーバーが真っ二つになりました。
CHJ-15001からの買い替えで、15001のレシーバーに比べ、こちらのレシーバーはプレミアムな割に弱く、
同等の衝撃でも、こちらのレシーバーは真っ二つに折れました。
レシーバーが壊れただけなので修理をお願いしたく、連絡をしましたが、修理代は定価の18000円という。
これは関係ないが、アマゾンで14000円で買った商品なのに。修理費に18000円。
仮に18000円で買っていたとしても、レシーバーが壊れただけで修理費18000円という。
つまり遠回しに買い替えてくれと言っている。
修理したら、壊れた方のレシーバーだけでなく、本体のヘッドセットも持ってかれると考えると、修理する方が損になる。

買い換えれば、14000x2　無線機能を使えない1台と新しい1台。
修理すると　14000で購入したヘッドセットはいなくなり、修理代18000円を支払い、新しい1台のみとなる。

意味が解らないというか理解できないというか。。。なんなんでしょう。

書込番号：23442865

[cymere2000]

〉レシーバーを取り付けたまま、PS４を転倒させてしまい

まあ、言いたい事は分かりましたが、前身機と同機で同じ失敗を繰り返すのもどうなんだろう。

書込番号：23442986

[クマウラ-サード]

単純に人件費です。
大企業の人件費は経理上時給1〜1.5万円程度で計算されています。

つまりは2〜3万以下の製品は、買い直したほうが安いのが普通となります。

書込番号：23443364

[kizna]

故障による修理対応でも無く、レシーバーの単品交換しないという事ですので買い直しすれば良いのではないかしら。

書込番号：23443376

[安芸次郎００９]

15005が折れている画像	2年間、何度かの衝撃に耐え続けたMillion Limited Edition 15007ベースのレシーバー

返信ありがとうございます。
>cymere2000さん
書き足らずで申し訳なく思います。
15001のレシーバーは結構な衝撃でも、USBが折れ曲がっただけで、挿せば今でも使えます。
15005のレシーバーは真っ二つに折れました。
15001の買い替えについては、2年位使い、マイクに不調が出てきた為の買い替えです。レシーバーは壊れません。
15005のレシーバーは大きく、簡単に壊れやすいという事を言いたかった感じになります。

>クマウラ-サードさん
>kiznaさん
人件費等の事はよく解りませんが、PS4に最適化して作られている為、非常に好感を持って使っていました。
しかし定価18000円の物（実際アマゾンで14000円で買いましたが）使い捨てで買う金額なんでしょうか？

PS4のヘッドセットのノイズ問題で結構悩み、他社製品を沢山買って、結局純正という判断になったのですが、
今回の対応で、また他社製品に戻す事にしました。
ただ、PS4対応と書いてあっても他社製品だとやはり最適化されておらず、PCでは問題ないが、PS4ではちょくちょく問題がでます。
PS4純正のヘッドセットは3製品出ていて、15001 15005 15007 の3つのうち、15005のレシーバーだけは壊れやすいので注意した方が良いと思います。
15001 と 15007 のレシーバーは小さく、普通のUSBメモリのようにそう簡単に真っ二つに割れるような作りにはなっていません。

書込番号：23444047

[神山 誠十郎]

最近の家電製品は

大抵そうですよ。

自分も、サウンドバーをヤマダ電器に

修理を依頼したら、購入価格とほぼ同じ…

結局 新しいのを買い直す方がマシなレベル

です。

書込番号：23444048　スマートフォンサイトからの書き込み

疑問

[yoyokakaku]

ヤマダウェブコムで最安値として掲載されている
PS4pro商品は販売終了で購入出来ないのに如何して掲載されているのですか？

書込番号：23439829

[ACテンペスト]

ヤマダが取り下げないからでしょう。

ここが価格を調査してるわけではなく、加盟店がアップロードする仕組みのようですから。

問い合わせれば、価格からヤマダに言ってくれるんじゃないですか？

書込番号：23439836　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoyokakaku]

加盟店の姿勢なんですね。

返答、ありがとうございました。

書込番号：23439851

[ACテンペスト]

まあ、担当が単に無精しているだけでしょうが、
忘れてた！とか、近々また入荷するからいいでしょ？とかクライアントに言われたら、そうそう強くも言えないでしょうね。

書込番号：23439860　スマートフォンサイトからの書き込み

うちも修理中です

[岡B]

小学3年生の息子が使っていますが、7ヶ月で破損しました。
保証期間内なのに、「部品代 100円、技術料(約)2000円」と記載があり、このサイトにたどり着いた次第です。
やはり皆さんのスレを読んでいると消耗品ということは分かりました。が、保証期間があるのであれば無償で直して欲しいです。特に技術料。
そして、そんなに破損が多いのであれば、個人で直せるように部品を販売しておいて欲しいです。
素人には分かりませんでしたが、「ジョイコンLとRのBボタンが一部破損」とメールがきました。

書込番号：23416990　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

〉部品代 100円、技術料(約)2000円

失礼ながら少し笑ってしまいました。まあ、人件費という事なのでしょうけどね。
私も常識の範囲内での使用における故障は保証期間内であれば無償にすべきとは思う。

とは言うものの、実のところ有償とはいえ「修理」してくれる任天堂はありがたくもあります。
同業他社はコントローラーの様な消耗品は一切修理してくれません。1年間の保証期間内であれば新品と無償交換、それ以降は有償でも修理には応じません。
まあ通常であればそれでも構わないのですが、今回の様な数量限定品の場合、代替品はノーマルコントローラーになるので結構ショックです。
私もXbox Oneコントローラーに不具合があり無償交換してはくれたのですが、限定品より少し値段が安いノーマルコントローラーになってしまいました。

書込番号：23417023

[神山 誠十郎]

＞岡Bさん
それは 仕方ありませんよ。

昨今 アベノミクスの影響で物価 人件費も

高騰しております。2000円くらいは、掛かりますよ。
5千円って 言われてもおかしくないです。

お子様なんで、ゲームに夢中になって

ボタンを力一杯 連打してしまうのは

仕方ないです。そりゃ、壊れますよ。

書込番号：23417125　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格安心見守り隊]

コントローラー買ってきましょ？

＞部品代 100円、技術料(約)2000円

スッゴい良心的な値段です。

書込番号：23417197

マイニンテンドーストア抽選開始エラー

[Maria fast]

＞抽選申し込み期間：5/18(月)〜5/25(月) 18:00

抽選開始早々繋がらない
どうせ100〜200台しかないのに抽選期間が長すぎ
これでは転売屋だけでなく通常の購入希望者も複垢し放題！

マイニンさんも「過去の購入履歴」で応募対象にしてくれないかな

証拠も無く憶測で【そろそろ手に入る】と言う人がいますが、こんな抽選でしか買えない状況で
あり得ません

任天堂さん公式発表によると、スイッチ本体の品薄解は数ヶ月かかるようです（涙

書込番号：23412954

発売してから

[もーり005]

本体の方にも書いたのですが、とにかく壊れやすい
ある日スティックを触っていないのに、
操作しているキャラクターが勝手に右に動いていく事に…

二台購入して両方とも同じ症状で故障、
現在三台目。

子供の友達達にも、同じ症状が出ている子が、
もう少し煮詰めてから発売出来なかったんでしょうかね？

書込番号：23381604

[夜ノ煙突]

それ先日なりました
ステック部分のゴムを少しめくり上げ
根元部分をブロワーやエアーダスターで掃除して
治りました

書込番号：23381611　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

PS4のコントローラーですが、購入直後にジョイスティックからギシギシ異音がするので、市販のシリコンスプレーを少量つけたら直りました。自己責任にはなりますが、どうぞお試し下さい。

書込番号：23381651

[SUITEBERRY]

右入力はBluetoothの同期ミスによる事もあるのでペアリングし直すと直ったりします。
一度試してみてはどうでしょうか？

書込番号：23385017　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさしくまさ]

スティック根本の角度センサーが摩耗して
電気が流れなくなることが誤動作の原因です。
こうなるともう修理に出すしかありません。

書込番号：23385348

[種無しブドウの種]

＞SUITEBERRYさん
右が入りっぱなしになったのでダメ元でペアリングし直したらできました。
買わなくて済んで助かりましたありがとうございました。

書込番号：23398950

[マッスル・バスター]

＞もーり005さん

「煮詰める時間が勿体無いからとっとと発売しちゃえ！」ってのが今の任天堂クオリティです。

マリオカートもスマブラも新作ではなく焼き増し商法でしょう？
自社ハードではなくスマホゲーも沢山出したりと、ハード屋としてのプライドももう皆無ですし、もう任天堂はまともにゲームを作る気はあまり無いんですよ＾＾；
手抜きで売って、金さえ稼げればそれでいいんです、だからこんな壊れやすいプロコンも平気で売るようなメーカーになってしまったのです。

書込番号：24065984

[のぶ次郎]

お怒りのようですが、アマゾンでは、「偽物掴まされたー」とか「新品で買ってすぐ壊れて修理に出したら水没してると言われたー、任天堂はクソ」とか「修理に出したら破損と言われたー、ちょっと使っただけだぞー」などと、すでに売っている商品が怪しいことを示す報告がたくさん上がっております。アマゾンは同じ商品を一括で管理するので訳あり品も偽物もなんでも混ぜることができてしまいます。

試しに一度、量販店で買われてみてはいかがでしょうか。もちろん遅かれ早かれ壊れますが、ひどい物を掴んだからすぐ壊れたのか、まっとうなものを買ってもすぐ壊れるのか、はっきりさせておくのもよいかと思います。

なんのあてにもなりませんが、私がジョーシンで買ったプロコンは元気に 10ヶ月目となりました。

書込番号：24358364

任天堂は修理ミスを認めない

[もちきち25]

先月小2の子供が使用してるスイッチがブルースクリーンになって修理に出しました。購入店での延長保証があったため無償修理で先月末手元に戻ってきました。
ですが使い出して2週間後くらいで、本体のJoy-Con接続部分、レールって言うんですかね？そこがポロっと外れたのです。よく見るとねじ穴が5個あるんですが上から一番目と4番目にしかネジがありません。周辺を見渡してもネジが落ちているということはなく、しかも残ってるネジにはねじ穴ごとくっついて外れています。更に子供が引っ張ったのか本体とレールを繋ぐ茶色い線？みたいなものも千切れています。

修理時にネジをつけ忘れたと思い任天堂に問い合わせるも、ネジは5個つけて返送してると言いはります。ではネジが3つも同時に外れるような留め方をしたのか？と聞くとそれもないと言います。メールでも問い合わせたが同様の回答しか得られず、完全にこちらが悪いような返信でした。子供がネジを外して壊したと言いたげな対応にがっかりしました。
任天堂ってこんな適当な会社なんて知りませんでした。
他に似たような経験をされた方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23371383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナミとユーマのパパ]

d(￣ ￣) ニンテンドーあるあるですね！
任天堂のサポートへの愚痴は「探してます」「売ってますよ」の陰に隠れてちょこちょこ上がりますよ！

書込番号：23371479

[価格運営(仮)]

〉レールって言うんですかね？そこがポロっと外れたのです。よく見るとねじ穴が5個あるんですが上から一番目と4番目にしかネジがありません。

いまいち状況が分からないのですが、レールが外れたのに何故ネジの位置が分かるのでしょうか？
片方のレールが外れたのでもう片方を確認したという事でしょうか。
両方のネジ止めが不完全な状態というのは酷いお話ですが、他で類似事例は聞いたことはありません。

書込番号：23372563　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちきち25]

＞ナナミとユーマのパパさん
返信ありがとうございます。割とあるある話しなんですね。
以前の修理状況も全く確認してもらえず本当にがっかりしました。

書込番号：23372602　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちきち25]

＞価格運営(仮)さん
返信ありがとうございます。右側が壊れたので、左と比較してネジが足りない状態を確認しました。
任天堂の方に確認した際にもJoy-Conをはめ込む本体部分のネジは5個で間違いないとのことでした。ですが、ネジについては全て検品してから返却してるとの事で、ネジを締めた・ついてなかったの言い合いのような状況になっています。

書込番号：23372619　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatomo19]

任天堂のサポートの方に同情します。

ネジ留めに3個も不備がある状態で修理品を返送する可能性と、
ユーザーの使われ方に問題があった可能性、
どちらが高いか……。

書込番号：23380139

[もちきち25]

＞tatomo19さん
返信ありがとうございます。ネジが5個ある状態で壊すには相当な力が必要だと思います。子供は主にフォートナイトをプレイするのに使用してました。無茶な扱いはしてなかったと思います。また、子供自身でドライバーを使ってネジを外したということもないです。
カスタマーの方と何度も話し合った結果、以前の修理にミスがなかったか確認してくれるとのことでした。どちらが悪いにせよ、以前の修理状況を確認するのは当たり前だと思います。

書込番号：23381094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆただよ]

任天堂に限らずですが、サービスも人がやっている事を考えれば
ミスが無かったと言い切れないはずです。
ネジが付いていなかったという事、私は信じます。

しかし、それを証明する為には、ニンテンドーから商品が届いた時点で
開封から確認までを動画で撮影しておかないと無理だと思います。
今、「ネジが付いてた、付いていなかった」と水かけ論をしていても
埒があきません。
もう一度修理に出すか、同サイズのネジをご自分で用意するかの二択しかありません。


この事例を見る限り、ニンテンドーの応対に疑問を持ってしまいますが
彼らも慈善事業では無いので、上記の理由から仕方ないと思うしかないですよ。

書込番号：23421126